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Accueil Immobilier

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Agence immobilière

(39 Avis)
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Ce que disent nos clients ?

Note générale

3.1 / 5

39 Avis

Répartition des notes
5
16
4
5
3
0
2
2
1
16
client
albert azerraf
1 / 5

Groupe Accueil ou le summum de l'incompétance. Appartement livré avec plusieurs mois de retards sans aucune informations préalable. …

client
Caroline Wolff
1 / 5

PROMOTEUR A FUIR !!! Très mauvaise expérience (programme Evidence à Boulogne Billancourt) 1) Communication catastrophique. Mails, appels et lettres recommandées qui …

Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, Nous avons bien pris en compte votre message concernant votre insatisfaction et nous vous présentons tout d’abord toutes nos excuses pour les désagréments que vous rencontrez. La conjoncture difficile de 2020 et 2021 a entrainé des problèmes d’approvisionnement et des défaillances d’entreprise, ce qui a engendré des retards sur les chantiers de construction, indépendants de notre volonté et que nous nous sommes attelés à résoudre au mieux en fonction des circonstances. Nous restons mobilisés sur la levée des dernières réserves de votre appartement (dont les 2/3 ont été levées) et sachez que tous nos efforts sont mis en œuvre pour les traiter dans les plus brefs délais. Une communication vous avait été faite en ce sens par le biais du Conseil Syndical. Les parties communes ont bien été livrées depuis. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute demande d’informations complémentaires. Bien cordialement, Service Clientèle Accueil Immobilier

client
Alfons Trabal
1 / 5

Souci d’infiltrations que nous avons découvert quelques mois après la livraison de notre appartement en Juillet 2018 à La Garenne Colombes (92). Bientôt trois ans après la livraison, avec les pluies la situation s'aggrave. La …

Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments que vous rencontrez. Sachez que nous sommes attentifs à la qualité de la relation que nous entretenons avec nos clients et avons toujours suivi votre dossier avec attention et diligence. Nous vous invitons par conséquent à contacter notre service client à l’adresse email [email protected] afin que nous puissions trouver une solution et résoudre ce problème. Bien cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
Socha PilHard
1 / 5

Nous avons été livre à Boulogne du programme Evidence en décembre après de nbr péripéties …

Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, Nous avons bien pris en compte votre message concernant votre insatisfaction et nous vous présentons tout d’abord toutes nos excuses pour les désagréments que vous rencontrez. Sachez que notre équipe technique reste mobilisée dans la levée des réserves restantes de votre appartement. Des actions sont en cours pour les que les dernières interventions aient lieu dans les meilleurs délais, conformément à ce qui avait été annoncé au Conseil Syndical. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute demande d’informations complémentaires. Bien cordialement, Service Clientèle Accueil Immobilier

client
Thierry Pellerin
4 / 5

Globalement satisfait de l'achat de mon appartement avec Accueil Immobilier, j'ai pu aménager l'espace comme je le souhaitais. Les matériaux sont de bonne qualité. Quelques lenteurs lors de la levée de mes réserves mais tout à pu être résolu au final.

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes donc ravis de voir que votre appartement vous plait, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
Candice Ostrowka
1 / 5

Entreprise désastreuse Retard de livraison Finitions catastrophiques ( quand elle sont faites) …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments que vous avez pu rencontrer. Afin de clarifier la situation et ne pouvant vous identifier parmi nos clients, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante [email protected] pour échanger sur votre insatisfaction et trouver une solution à votre problème. Cordialement, Le Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
Maxime Boussard
1 / 5

Notre immeuble a été livré avec une VMC défectueuse, engendrant moisissures et insalubrité de nombres d'appartements. Un an et demi après livraison, toujours pas de solution à l'horizon. Certains de mes voisins ne peuvent plus habiter dans leurs appartements "neufs".

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre message concernant les désagréments que vous rencontrez et il a été transmis à notre équipe technique, qui va prendre contact avec vous rapidement pour faire le point et trouver une solution satisfaisante. Cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
Raphael
5 / 5

Un grand merci à Madame Hov pour son professionnalisme et sa réactivité dans le programme Evidence. Malgré les aléas, elle se mobilise pour répondre aux attentes de chacun. Bravo! Une très belle construction en plein centre de Boulogne

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de ce ressenti positif. La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes donc ravis de lire que la résidence est la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition ! Bien cordialement, Le Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
Thomas
5 / 5

Ravis de notre achat. Notre 3 pièces à Levallois-Perret livré dans les temps, et nos demandes de choix de matériaux ont bien été pris en compte. Uniquement 1 mois de retard de livraison, mais vite oublié.

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous réjouissons de voir que vous êtes pleinement satisfait de votre appartement. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et restons à votre disposition ! Cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
Perrine DURSUN
5 / 5

Ravis de l'appartement que nous avons acheté en 2019 à La Garenne Colombes. Belles prestations, suivi sérieux de nos demandes par le directeur des travaux. Quelques petites réserves à la livraison mais elles ont été rapidement levées.

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire part de votre expérience positive et sommes très contents de lire votre satisfaction. En effet nous mettons tout en œuvre pour répondre aux attentes de nos clients, et votre témoignage fera plaisir à nos équipes ! Bien cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
Sofia Ben Amar
5 / 5

Jusqu'ici rien à redire, notre commerciale Mme Renaud est réactive et fait le maximum pour répondre à nos demandes. Nous venons de choisir nos matériaux et attendons donc maintenant de voir à la livraison prévue en fin d'année.

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Accueil Immobilier. Notre équipe reste à votre écoute pour vous accompagner sur la suite de votre projet ! Cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
GX LF
1 / 5

J’ai acquis un appartement livré en 2019 à La Garenne Colombes qui sur le papier avait tout de séduisant. Rien qu’à la livraison, une trentaine de réserves étaient déjà consignées dans le PV dont certaines près de 2 ans plus tard ne sont …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments que vous avez pu rencontrer. Afin de clarifier la situation et ne pouvant vous identifier parmi nos clients, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante [email protected] pour échanger sur votre insatisfaction et trouver une solution à votre problème. Cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
Sandrine Robert
5 / 5

Je suis satisfaite de mon expérience avec Groupe Accueil Immobilier. C'est la première fois que j'effectuais une acquisition en VEFA et l'équipe commerciale a su me conseiller et me guider tout au long du processus, de la signature du contrat jusqu'à la livraison du chantier. Je recommande !

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier et restons à votre disposition ! Cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
Cyril Thomas
1 / 5

Je rejoins l'avis de Sophie GANDRILLE concernant le programme Evidence à Boulogne-Billancourt: absence de réactivité totale. On est littéralement obligé de les harceler pour avoir le début du bout d'une réponse, accessoirement ne prend même …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre message concernant votre insatisfaction en terme de délais de réponse et nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément. Votre demande a bien été reçue par le service concerné et un retour vous sera fait très prochainement. Cordialement, Le service clientèle - Accueil Immobilier

client
m cel
5 / 5

Très contente de mon acquisition à Versailles. Le standing est conforme à ce à quoi je m'attendais. Bonne gestion des TMA. Livraison dans les délais et mes réserves résolues rapidement ! Je recommande 👍 …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour, La qualité et le standing des prestations de nos réalisations sont au cœur de nos préoccupations. Nous sommes donc ravis de voir que votre appartement est à la hauteur de vos espérances ! Cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
Gaston Gaston
1 / 5

Moi aussi, si je pouvais mettre une note négative, elle serait bien méritée. Sur une livraison d'une résidence dans La Garenne Colombes, on vous parle de haut standing, c'est loin de la réalité!!!!! …

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire et sommes désolés de votre ressenti. Ne pouvant vous identifier parmi nos clients, nous vous invitons à contacter notre service client pour échanger sur votre insatisfaction si besoin : [email protected]. Cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
Haouari Tarek
5 / 5

j'aimerais bien remercier Monsieur CORNEA pour le travail de peinture effectué dans notre appartement, il a pris soin de notre appartement et il a fait un bon travail dans les règles dollars.

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Accueil Immobilier. Notre équipe reste à votre écoute si besoin ! Cordialement, Le Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
lawson diane
4 / 5

Très beau projet d'immeuble « 87 Dôme» à Boulogne Billancourt, superbes prestations, et surtout merci pour l'accueil. Je crois que je vais craquer pour un 2 pièces :)

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire part de votre expérience positive au sein de notre espace de vente. Notre équipe commerciale reste à votre écoute pour vous accompagner sur la suite de votre projet ! Cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
MNM B
5 / 5

Très bel immeuble « Villa des Princes » à Boulogne Billancourt, de belles prestations, les dernières normes, les modifications adaptés à mes exigences, la livraison sans réserves. Je recommande.

Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience très positive. En effet, nous nous attachons à ce que chacune de nos réalisations propose une belle architecture et des prestations de qualité et nous sommes ravis de lire que votre appartement est à la hauteur de vos exigences. Cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
Fabrice KOBIK
4 / 5

Magnifique projet Essentiel à Issy-les-Moulineaux. Sans doute le 2 pièces à 44m2 pour un investissement locatif.

client
Ella Delahaye
5 / 5

Accueil chaleureux et bons conseils lors de ma visite pour les choix. J'ai hâte que mon appartement soit fini et de pouvoir y habiter !

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre retour très positif ! Cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
intermede vero
1 / 5

Je pourrais mettre zéro étoile mais pas possible Ils se fiche du procès verbal après livraison Le suivi est juste NUL

Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire et sommes désolés de votre ressenti. Ne pouvant vous identifier parmi nos clients, nous vous invitons à contacter notre service client pour échanger sur votre insatisfaction si besoin : [email protected]. Cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
dorothée benoliel
1 / 5

Malfaçons, procédures qui n'en finissent pas, à fuir impérativement

Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes désolés de votre ressenti négatif. Ne pouvant vous identifier parmi nos clients, nous vous invitons à contacter notre service client pour échanger sur votre insatisfaction : [email protected]. Cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
Lucie Nonam
5 / 5

Programme de qualité et prestations de standing

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, La qualité et le standing des prestations de nos réalisations sont au cœur de nos préoccupations. Ainsi nous sommes ravis de voir que nos résidences vous plaisent ! Bien cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
Sami Rayan
5 / 5

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci pour cette note positive ! Bien cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
Yves Jacquemin
1 / 5

Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes désolés si l’une de nos prestations ou services a entrainé votre insatisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service client pour échanger à ce sujet : [email protected]. Cordialement, Le Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
Salomé Berdah
5 / 5

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cette note positive. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier et restons à votre disposition ! Cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
Claudine Ghiglia
5 / 5

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cette note très positive. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier et restons à votre disposition ! Cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
Amir Boudaoud
4 / 5

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cette note positive. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier et restons à votre disposition ! Cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
La Garenne Castel
1 / 5

Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes désolés si l’une de nos prestations ou services a entrainé votre insatisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service client si besoin : [email protected]. Cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
Antoine C
5 / 5

client
Neyro
1 / 5

Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes désolés si l’une de nos prestations ou services a entrainé votre insatisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service client pour échanger sur à ce sujet : [email protected]. Cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
Pierre emmanuel Darrigo
1 / 5

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés si l’une de nos prestations ou services a entraîné votre insatisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service client si besoin : [email protected]. Cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
Michel Carles
1 / 5

Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes désolés si l’une de nos prestations ou services a entraîné votre insatisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service client si besoin : [email protected]. Cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
Jérôme Nadal
5 / 5

client
Valerie Stern
2 / 5

client
claudine latournerie
4 / 5

client
Jean-Philippe Laridan
5 / 5

Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour d'expérience positif ! Bien cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

client
PARISenFETES Célibataires
2 / 5

Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes désolés si l’une de nos prestations ou services a entraîné votre insatisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service client si besoin : [email protected]. Cordialement, Service Clientèle - Accueil Immobilier

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