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Entreprise très professionnelle qui met tout en oeuvre pour proposer des maisons de qualité à petit prix avec laquelle nous sommes ravis de travailler depuis le mois de Mars, pour la réalisation de tout les travaux d'intérieur. Entreprise Probatlocatif - 06.69.18.98.99
HE/HA dans l'ensemble correct mais tout de même des choses à reprendre. Bon accompagnement sur la partie administrative, je regrette juste que certains choix soient bridés par des arguments pas toujours très clair au niveau …
Suite à un sinistre constaté mi-octobre, nous avons dû faire un dossier SAV. Nous sommes très contents de la réactivité et de la disponibilité du personnel, tout particulièrement de Mme Chaigneau. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme BOREL, nous vous remercions pour votre témoignage. Le Suivi et la réactivité sont donc des aspects essentiels de notre métier et nous remercions de témoigner ici votre satisfaction à notre égard et à l'égard des artisans qui sont intervenus sur votre chantier. Néanmoins, Nous avons bien pris en considération vos remarques concernant une éventuelle solution de rechange. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une belle journée.
Travail jusqu'au HE/HA rien à redire hormis quelques aléas sans conséquence, par contre le second oeuvre qui est réalisé par l'artisan recommandé par leur soin une véritable CATASTROPHE ! En témoigne plusieurs mise en demeure envoyé à ce …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M.SEVIN, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes pour le hors d'eau hors d'air de votre Construction. Nous comprenons vos motifs d’insatisfaction et vos remarques sur l'artisan de second œuvre qui est un artisan indépendant. Nous lui avons fait part à plusieurs reprises des finitions restantes dans votre pavillon en lui demandant d'intervenir rapidement. Néanmoins, vos retours sont pour nous l’opportunité d’améliorer notre qualité de service et de mettre en place des axes d'améliorations. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Maisons Marines
J'accompagne Les Maisons Marines sur l'utilisation de la solution Immodvisor. Mon contact Coralyne, avec qui j'échange régulièrement est réactive et impliquée. Les Maisons Marines accorde une réelle importance à la satisfaction de ses clients et cela se ressent ! :)
Réponse de l'utilisateur: Merci Marion pour ton retour sur l'implication de Maisons Marines. En effet, le Suivi, l'écoute et la réactivité sont donc des aspects essentiels de notre métier. Il nous tient à cœur de tout mettre en œuvre pour garantir à nos clients une expérience positive.
construction maison individuelle 2019/2020, personnel à l'écoute et agréable. mais les solutions apportées ne sont pas à la hauteur. Enduit extérieur qui a fissuré à peine 2 mois après sa pose : réponse : c'est …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M.TISSEGOUINE, Nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes désolés de ces désagréments. Comme indiqué avec vous au téléphone, notre vitrage est en 4/16/4 et est conforme à la RT2012 et à votre environnement extérieur (pas en zone urbaine par exemple). Nous n'avions pas connaissance, à l'élaboration de votre projet de votre souhait d'avoir une menuiserie avec une isolation acoustique plus élevée. De plus, la règlementation de votre environnement ne nous l'impose pas. Concernant votre fissure nous l'avons prise en compte. En effet l’apparition de fissures sur un enduit est très courante. Celle-ci n'affectant pas la structure du bâtiment, on parle dans ce cas de fissure dite superficielle. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous constatez que la fissure évolue dans le temps pour une éventuelle intervention SAV. Enfin, Maisons Marines s'occupe de la partie Hors d'eau hors d'air et nous ne pouvons être responsable des travaux réalisés dans le cadre du votre aménagement intérieur par les artisans. Comme vous le savez, toute l'équipe et moi-même sommes mobilisés pour vous accompagner que ce soit par mail ou au 02 40 40 26 26. Il est vrai que je regrette de lire cette avis négatif compte-tenu de notre disponibilité pour vous répondre par un autre canal. Je vous souhaite une belle journée. N'hésitez pas à me contacter si besoin. Coralyne CHAIGNEAU
Nous avons fait construire notre maison avec maison marine en 2014. Nous les avons contactés fin d'année 2020 pour un SAV, concernant le conduit de notre poêle. …
Réponse de l'utilisateur: Merci Mme LASELLE d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes suite à votre sollicitation pour un SAV. Effectivement, sachez que depuis 2018 nous avons changé de direction et un nouveau CAP a été pris. Nous travaillons activement afin d'améliorer en permanence notre service client afin d'assurer à nos clients une expérience positive. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre maison. Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe Les Maisons Marines.
Je suis passée par la maisons marine pour ma construction de maison Le patron a actuellement changé et franchement la qualité du service client est incroyable ! …
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs sur notre service client. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts dans ce domaine et à garantir à nos clients, même après la livraison, un suivi et une réactivité sans faille ! Bonne continuation à vous. L'équipe Maisons Marines
J'ai fait construire ma maison hors d'eau/hors d'air avec Maisons Marines, mais cela m'a value beaucoup de complication, je déconseille ce constructeur. …
Nous avons choisi Les Maisons Marines pour notre projet de maison. La qualité des choix des artisans et le suivi sur notre chantier étaient appréciables . …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre recommandation Mme SEARS. Notre équipe est très heureuse d'avoir pu vous accompagner, vous et votre conjoint, tout au long de votre projet immobilier. Bonne continuation à vous et à bientôt. L'équipe Les Maisons Marines
Mauvaise expérience ! Aucun conseils et aucun contrôle du chantier ! Maison trop basse, mal façons sur les fenêtres, livraison de materiaux inadapté, …
Réponse de l'utilisateur: Merci Mme DOUILLARD pour votre retour détaillé. Nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention dans le futur. Tous les collaborateurs de l'entreprise mettent tout en œuvre pour réaliser leur travail de façon professionnelle et éthique. Bien cordialement. MAJ : Merci d'avoir soulever un manque d'information dans notre processus ce qui a permis de mettre en place des actions qui visent à accompagner nos clients sur les étapes à réaliser après la livraison hors d'eau hors d'air de leur maison. Cela a grandement contribué à l'amélioration du suivi de nos clients même après la livraison de leur maison. Nous vous souhaitons une agréable journée et une bonne continuation. L'équipe les maisons Marines
Constructeur très mauvais, pas professionnelle du tout. attention avant de signé, tout est possible mais après c'est le cauchemar 2 ans pour avoir une maison hors d'eau hors d'air. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M.OLLIVIER, Nous regrettons sincèrement votre expérience négative. Nous prenons note de vos remarques dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. En effet, depuis la livraison de votre pavillon , des mesures internes ont d'ores et déjà été prises afin de garantir une pleine satisfaction à nos clients et aux clients futurs. Nous vous remercions pour votre contribution qui a fait évoluer nos procédés en 2018. Bonne journée à vous.
Très bon accueil du personnel, Cécile nous a trouvé un terrain largement en dessous notre budget ce qui nous permet de nous faire plaisir sur la maison. J'ai mis trois étoiles car j'attends de voir pour la construction..
Réponse de l'utilisateur: Merci Mme LOIRAT pour votre témoignage positif. Il nous tient à cœur d'offrir à nos clients la meilleure écoute possible à une étape de vie importante que représente généralement la construction de leur maison. Nous mettons d’ores et déjà tout en œuvre pour obtenir 5* à la livraison de votre projet. A bientôt. L'équipe Maisons Marines.
Un constructeur a éviter 8 mois de galère pour avoir une maison non conforme aux cahiers des charges (5 mm d'épaisseur d'enduit de façade contre 17 mm, une maçonnerie sismique non respecté, une charpente à moitié fixée au mur). Autour de la …
Constructeur pitoyable aucun suivi de chantier. C'est à nous même de faire le lien entre les artisans. A quoi bon payer un constructeur ? Matériaux pas adaptés pour la maison mais quand nous les prévenons ce n'est pas …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M.VIAUD, Merci pour votre retour. Nous regrettons votre déception et ne ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes. Toutefois nous notons que votre pavillon a fait l’objet d’une réception en décembre 2018 sans réserves après un peu plus de 4 mois de travaux pour une maisons livrée HE/HA puisque vous réalisiez la plupart des travaux par vous-même. Les travaux de second œuvre ne devaient pas être assurés par l’équipe des Maisons Marines. Bonne journée . L’équipe Les Maisons Marines.
Le côté administratif est bien suivi jai été soutenue de ce côté là, mais jai eu beaucoup de soucis que le constructeur n'a pas anticipé et que j'ai du payer moi meme car non budgeté ! 8000€ a sortir cash de ma poche, sinon j'avais les …
Réponse de l'utilisateur: Merci Mme PEREZ d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Vous nous voyez désolé de ne pas avoir réussi à vous apporter entière satisfaction dans le suivi de votre dossier. Par ailleurs, pour répondre à la suite de votre commentaire, votre pavillon a fait l’objet d’une réception sans réserves et les budgets des prestations mentionnées était prévus. Les provisions afférentes aux réseaux pour votre projet (hors prestations Les Maisons Marines) s’élevaient respectivement à 6 000 euros et 4 700 euros pour les branchements. Bonne journée à vous. L’équipe Les Maisons Marines.
La Société est à l écoute du client et très réactif . Prend en charge le problème avec efficacité
Réponse de l'utilisateur: Monsieur et Madame GUINE, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos engagements en terme de suivi et de réactivité. Belle journée à vous
Après plusieurs échanges téléphoniques et un rdv. Tout semblait sérieux au début mais des cumules qui finissent par peser. Entre 1er rdv en retard, quelques appels sans réponses, délais d'estimation de prêt non tenu et sans document. Eh …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous regrettons votre déception. Votre commentaire étant sous le pseudonyme "Bip bip bip" nous vous invitons à revenir vers nous suite par téléphone au 02 40 40 26 26 dans le but de vous identifier et de faire un point afin de débloquer la situation. Aucune menace n'a été réalisé à l'encontre de quiconque. Votre commentaire est un peu surprenant car vous nous jugez sur des avis non vérifiés. Je vous propose de vous rendre sur le site immodvisor (site où les avis sont vérifiés) afin de vous faire une vrai idée de notre savoir-faire. Et reste à votre disposition pour vous présenter notre société si votre projet de construction est bien réel. Bien cordialement.
Nous sommes en pleins projet avec les maisons marines, nous sommes très ravis de l'encadrement et le suivi si bien côté administratif financier que technique . Nous recommandons les yeux fermés !
Réponse de l'utilisateur: Merci Mme PASQUEREAU pour votre retour positif. Il nous tient à cœur d'offrir à nos clients la meilleure écoute possible à une étape de vie importante que représente généralement la construction de sa maison. Nous mettons d’ores et déjà tout en œuvre pour garder cette note jusqu’à la livraison de votre projet. A bientôt. L'équipe Maisons Marines.
Je suis passé sur un chantier géré par ce constructeur je trouve que le travail n'est pas soigné, le chantier n'est pas ordonné on a l'impression que chacun fait à sa sauce. Vraiment je ne conseille pas du tout ce constructeur autant faire soi-même vous serez mieux servi.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, votre message est étonnant et je suis navrée de lire une telle attaque de votre part concernant la propreté de nos chantiers. Nous vous invitons à revenir vers nous avec la localisation du chantier afin d'échanger ensemble sur cet aspect et afin de comprendre la motivation de votre message. Vous pouvez nous joindre directement au 02 40 40 26 26. Bonne journée.
Extrêmement déçus! Entre les malfaçons, le chantage et le manque de respect face aux demandes clients... nous déconseillons vivement ce constructeur !!! …
Personnel très aimable (Coralyne ). Maintenant j attends de voir ce que donne le dommage ouvrage suite à un dégât des eaux.
Réponse de l'utilisateur: Madame PINEAU, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts concernant l'amélioration continue de notre service SAV. Je reste à votre disposition si besoin de plus amples renseignements. Coralyne
Très bon constructeur. Des le départ du projet, toujours présent pour répondre à nos questions. Les suivi de travaux rien à redire. Le moindre petit problème a été résolu rapidement.
Réponse de l'utilisateur: Merci M. BRAULT pour votre avis qui met en évidence la grande qualité de conducteur de travaux. La réussite de votre projet dépend énormément de l'équipe qui œuvre derrière. Le Suivi et la réactivité sont donc des aspects essentiels de notre métier et nous remercions de témoigner ici votre satisfaction à notre égard. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre pavillon.
Les maisons marines sont vraiment très attentifs au bon déroulement des travaux, je ne suis pas du tout déçu d'avoir choisi ce constructeur. Merci encore à toute l'équipe.
Réponse de l'utilisateur: Merci Mme PINEAU pour votre retour. Toute l'équipe est heureuse de vous avoir accompagné autour de votre projet de construction et d'avoir livré une maison conforme à vos attentes. A bientôt.
Fuite au fenêtre c'est le maçon qui et venues réparés maison pas assez haute pour la micro station obligé de rajouter une pompe de relevage qui etais pas prévue des partenaires qui sont en liquidation . Très déçu
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M.DHERY, Merci pour votre avis, nous comprenons vos motifs d’insatisfaction et vos remarques sont l’opportunité pour nous d’améliorer notre qualité de service. Effectivement, l'un de nos partenaires est en liquidation mais cela n'est pas inhérent à notre structure et malheureusement nous ne pouvons pas anticiper cet aléa. Le partenaire a été remplacé et offre aujourd'hui pleine satisfaction à nos clients. En cas de SAV à déclarer, notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider dans vos démarches. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Très bonne expérience, sont très professionnels et on a été super bien aidé tout au long de notre construction et très réactifs et sympas je recommande !
Réponse de l'utilisateur: Merci Mme TENAUD pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et faire de votre expérience , une expérience positive à renouveler ou à recommander à votre entourage. Bonne continuation dans votre nouvelle Maison. L'équipe MAISONS MARINES
Un grand merci au commercial M.Florian Lamazerolles car il a été très réactif et et très professionnel. Je recommande cette entreprise.
Réponse de l'utilisateur: Merci M.GUIBERT pour votre retour d'expérience. Je vais transmettre votre chaleureux message à Florian et je vous remercie de l'avoir partagé ici. Belle journée à vous
Très déçu, plein de problème et la maison n'est pas terminée, des matériaux sont livrés mais ne sont plus aux normes !!! Ça donne vraiment confiance pour le futur. Vivement que ça se termine pour ne plus avoir à faire à eux. A ÉVITER ABSOLUMENT
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M.PERRIER, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous regrettons sincèrement votre expérience négative et tenons compte de vos retours. Sachez que depuis 2018 des mesures internes ont été prises afin d'améliorer notre service client et d'assurer à nos clients une expérience positive. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre nouvelle maison. L'équipe Les Maisons Marines.
Aimable, réactive lorsque il y a un soucis. Dans les démarches, les explications claires et opérationnelles.
Réponse de l'utilisateur: Merci Mme BOUAOUNI d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes suite à votre sollicitation pour un SAV. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre maison et restons à votre disposition si besoin. L'équipe Les Maisons Marines.
SAV très réactif à l'écoute de ses clients.
Réponse de l'utilisateur: Merci Mme MARQUET-ELLIS pour votre partage d'expérience et vos retours positifs sur notre service client. je vous souhaite une belle journée. à bientôt
Suite à un appel avec un commercial qui vient tout juste de se terminé. Irrespectueux, jugement bref j'ai fini par raccrocher. Commencé comme ça tant mieux.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre expérience négative. Si certains besoins n’ont pas été satisfaits, ce que nous regrettons, je vous propose de nous contacter afin que nous puissions y remédier ensemble. Nous nous tenons à votre disposition au 02 40 40 26 26. Bonne journée à vous.
Mme Chaigneau Coralyne personne très agréable avec une réactivité surprenant merci à elle bonne continuation
Réponse de l'utilisateur: Merci Mme HARO de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous faites sur notre équipe SAV. Merci de soulever ici notre réactivité lors la prise en charge de vos demandes. C'est en effet pour nous une priorité. Bonne continuation à vous.
Construction top! De bons conseils toujours réactif. Merci
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme COLLET, Nous vous remercions pour votre avis et vos retours plus que positifs. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et toute l'équipe Les Maisons Marines reste à votre disposition pour vos futurs projets immobiliers si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir.
Très bon constructeur et très bon suivi
Réponse de l'utilisateur: La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre partage d'expérience positive et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre projet en répondant à vos attentes ! Bonne continuation. L'équipe LES MAISONS MARINES.
Personnels appréciable, à l'écoute
Réponse de l'utilisateur: Merci M.SERVEUX pour votre retour positif. Il nous tient à cœur d'offrir à nos clients la meilleure écoute possible à une étape de vie importante que représente généralement la construction de sa maison. Nous mettons d’ores et déjà tout en œuvre pour garder cette note jusqu’à la livraison de votre projet. A bientôt. L'équipe Maisons Marines.
Très bon constructeur
Réponse de l'utilisateur: Monsieur HOUSSIN, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Nous avons fait une Maison Hors d’eau hors d’air, aujourd’hui nous sommes très fiers de notre maison. Les matériaux utilisés sont de très bonne qualité, nous pouvons comparer à nos voisins qui ont eu d’autres constructeurs avec des …
Réponse de l'utilisateur: Merci Pour votre retour positif concernant notre établissement. Belle journée
Réponse de l'utilisateur: Merci M.FOURE pour votre retour positif. Le suivi de nos clients même plusieurs années après leur livraison est très important et toute l'équipe Maisons Marines reste à votre écoute. Bonne continuation à vous.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M.RIVAL. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Bonne journée à vous. L'équipe Maisons Marines
Réponse de l'utilisateur: Merci Mme CAVE pour votre note positive. Belle journée à vous et bonne continuation dans votre maison.
Réponse de l'utilisateur: Merci Mme ROBILLARD pour votre retour positif. Je vous invite, si vous le souhaitez, à laisser un commentaire détaillé pour aider nos futurs clients à la recherche d'un constructeur. Rien de tel que le partage d'expériences de nos clients pour les aider dans leurs choix. Merci d'avance. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Bernard, Merci pour votre retour positif. Bonne journée à vous. L'équipe Maisons Marines
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme GUEMENE, Nous regrettons sincèrement votre expérience négative. N'hésitez pas à nous laisser un avis plus détaillé afin de prendre en considération vos remarques. Nous nous inscrivons dans une démarche d'amélioration continue et nous accordons une importance toute particulière aux avis émis par nos clients. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M.PITON, nous vous remercions pour votre avis. Bonne continuation à vous.
Réponse de l'utilisateur: Merci M. MOREAU pour votre avis positif. Je vous invite, si vous le souhaitez, à laisser un commentaire détaillé pour aider nos futurs clients à la recherche d'un constructeur. Les meilleurs arguments sont ceux de nos clients. Rien de tel que votre partage d'expérience client pour les aider dans leurs choix. Merci d'avance. Nous vous souhaitons une agréable journée et à bientôt. L'équipe Les Maisons Marines
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame GUILLOTIN, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour cette note de 5*. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et vous souhaitons une excellente continuation .
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M.TISSEGOUINE, Merci pour votre recommandation. Notre équipe est très heureuse d'avoir pu vous accompagner, vous et votre conjointe, tout au long de votre projet immobilier. Bonne continuation à vous et à bientôt. L'équipe Les Maisons Marines
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M.PITON, nous vous remercions pour votre recommandation à notre égard. Belle journée à vous, à bientôt
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour. Toute l'équipe Maisons Marines vous souhaite une bonne journée.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre expérience négative. N'hésitez pas à nous laisser un avis plus détaillé afin de vous identifier et de prendre en considération vos remarques. Nous nous inscrivons dans une démarche d'amélioration continue et nous accordons une importance toute particulière aux avis émis. Bien cordialement.
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