Agence immobilière
« Au cours des 24 derniers mois, notre agence a vendu 37 biens à proximité. Si vous avez un projet immobilier, n'hésitez pas à nous contacter. »
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Malgré plusieurs appels et une visite physique directement à l'agence, je n'ai pas réussi à visiter le bien que je souhaitais. Ils ne m'ont jamais rappelé non plus. Indirectement et je vous en remercie , je sais à qui je ne m'adresserai pas …
Habitant à Hong Kong, je voulais vendre mon appartement acheté à Sollies en 2018, grâce à Fanny Guilletat et son directeur, mon appartement a été vendu seulement 5 jours après la mise en ligne et j’ai pu faire une plus value de 13,000€. …
Je ne recommande surtout pas cette agence sauf si vous voulez patientez des semaines avant d'avoir des réponses et aussi avoir de beau vice caché. J'ai louer un appartement situé a Sollies-pont dans le centre. Lors de l'état …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous accusons réception de votre commentaire. En ce qui concerne la réparation du robinet de la machine à laver et le ballon d’eau chaude, nous avons traiter ces problèmes dès votre signalement et un prestataire a été mandaté pour une intervention au plus vite, malheureusement, l'entreprise n'a pas pu intervenir dans un délai raisonnable. Au sujet de la moisissure constatée dans le logement, nous n'en avons été informé qu'au moment de votre état des lieux de sortie et ce problème n'était pas connu jusque-là. Enfin, nos honoraires correspondent, conformément à la publicité, à la visite du logement, l’étude du dossier, la rédaction du bail et l’établissement de l’état des lieux.
INCOMPÉTENCE TOTALE. Pourquoi cette agence existe-t-elle ? Si vous êtes locataires, vous serez ignorés généralement en cas de problèmes. Il faut le vivre pour le croire. Ils doivent ne s'intéresser qu'aux contrats qu'ils ont avec les propriétaires. Si vous pouvez les éviter, faites le sans vous retourner !
Un scandale cette agence ! A vomir juste bon à prendre les sous et s'enrichir sur le dos des locataires ! 5 ans que nous louons une maison dans laquelle nous avons eu QUE DES PROBLÈMES !!! …
Réponse de l'utilisateur: « Nous accusons réception de vos commentaires. Cependant, toutes les réparations que vous y indiquez ont bien été prises en compte lors de vos signalements et ont été géré, en collaboration avec votre propriétaire et suivant ses directives. A ce jour, reste le problème d’infiltration au niveau de la toiture, pour lequel l’origine est toujours à déterminer. En effet la présence de panneaux solaires compliquent les recherches. Des devis ont déjà été réalisés, mais l’origine et les solutions proposées sont contradictoires. Nous déplorons, les désagréments que vous avez eu durant votre location, mais sachez que nous mettons tout en œuvre pour gérer au mieux les réparations. Concernant votre demande de préavis réduit, nous nous sommes déjà entretenu à plusieurs reprise à ce sujet. Malheureusement en l’absence d’un justificatif valide ou de l’accord de votre propriétaire, nous ne pouvons à ce jour, donner une suite favorable à votre demande. Toutefois, nous sommes toujours à votre écoute et nous demeurons disponible pour un nouvel entretien à votre convenance ».
Bonjour, Je viens d'effectuer mon premier achat grâce Laurie PAULIAT conseillère en transaction immobilière dans l'agence l'Adresse à Solliès-Ponts, qui m'a accueilli et …
Plus d'un mois pour visiter un bien en location avec Mr Peretti car soit disant locataire en place injoignable puis 15 jours de vacances de Mr Peretti ou personne ne reprend le dossier. D après les dire de Mr Peretti nous étions prioritaire …
Incompétence notable de la part de Mr PERETTI. Après avoir attendu plus d'un mois pour faire une visite d'un bien en location pour lequel Mr nous dit être prioritaire puisque les premiers à l'avoir contacté et à avoir envoyé le dossier …
Très mauvaise expérience.. J'appelle pour visiter un bien rapidement car j'étais en recherche active ayant vendu de mon côté, et le bien me correspondant parfaitement. …
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Dans un premier temps, je suis très surpris quand au nombre d'appels que vous avez dû passer afin d'avoir le service commercial transaction puisque l'accueil téléphonique de l'agence est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 19h et le samedi de 9h à 12h. Il est parfois probable mais extrêmement rare que les 8 lignes soient occupées simultanément. Pour faire suite aux explications fournies par ma commerciale concernant le déroulé de cette situation, il s'avère que des clients avaient fait une demande avant la vôtre, ils ont pu visiter le bien et ils ont fait une offre au prix, qui a été acceptée par les vendeurs. Dans notre organisation ,et ce afin d'éviter tout litige , dès lors qu'un bien est sous offre, nous arrêtons sa commercialisation dans l'attente de sa validation par le client vendeur. Je suis sincèrement navré de n'avoir pu satisfaire votre demande. Sachez que mes collaborateurs et moi même nous nous efforçons, à chaque instant, de faire tout notre possible pour satisfaire nos Clients. Philippe ORENGO
M.Peretti est un agent immobilier incompétent. Nous étions vivement intéressé par un bien visité avec ce " soi disant" agent immobilier. Or, celui ci ne prend même pas la peine de donner suite à nos nombreux appels et messages suite à cette …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, je viens d'effectuer les recherches avec mon collaborateur Monsieur Hervé PERETTI, concernant votre demande. Cependant nous sommes dans l'impossibilité de retrouver vos coordonnées afin d'identifier le problème et vous amener la meilleure réponse possible, puisque vous utilisez un pseudo. A ce jour, tous les appels ont été traités ainsi que les mails reçus, aussi je suis très surpris d'un tel avis. J'aimerai pouvoir m'entretenir avec vous à ce sujet, vous pouvez me contacter par mail à [email protected]. Cordialement Philippe ORENGO Le gérant
Aucune réactivité suite à un degat des eaux dans un bien que je louais J'ai été prévenu par mail!!!! 2 semaines après le début de ce dégât Résultat appartement à refaire totalement avec impossibilité de louer pendant 6 mois et un crédit à payer.Je ne recommande pas
Réponse de l'utilisateur: Madame, Je regrette sincèrement ce mauvais avis. Nous vous avons fait parvenir l'information de ce sinistre dès son signalement par vos locataires. Dès cet instant l'ensemble des démarches nécessaires ont été effectuées (déclarations aux assurances, rendez-vous prestataires, échanges mails, téléphoniques avec vous-même et les différents intervenants...). La vacance de votre logement est due à l'importance de ce sinistre, en effet, une colonne d'évacuation d'eaux usées dans votre logement était inexistante et ceci n'a pu être mis en évidence que lors de l'occupation du logement du dessus, jusque-là inoccupé et qui se trouve à l'origine du sinistre. Sachez que nous nous efforçons tous les jours de satisfaire au mieux nos clients. Cordialement Philippe ORENGO
Nous tenons à félicité l'agence pour son professionnalisme et son sérieux, Un très grand merci à Fanny GUILLETAT pour sa gentillesse et ses compétences, elle nous à guidé dans toutes les étapes et à permis l'aboutissement du projet …
J'ai essayé de joindre l'agence par deux fois par mail car un bien en location m'intéressait. N'ayant aucune réponse, j'ai téléphoné. Là encore, on m'a dit que les agents étaient en visite et qu'ils me recontacteraient. En vain. Au final, …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Mon équipe et moi même nous nous excusons sincèrement de ce dysfonctionnement. Je vous assure que tous les jours nous nous efforçons de satisfaire aux mieux nos clients et leurs attentes. Cet incident m'étonne beaucoup car tous les mails reçus font l'objet d'une réponse. Afin de mieux analyser l'origine du problème, pouvez vous m'indiquer le site internet par lequel vous vous avez envoyé vos 2 messages ainsi que la date ? Je vous en remercie par avance. Cordialement Philippe ORENGO
Incompétence totale. Un bien nous intéressait beaucoup, mais ils n’avaient à ouvrir le local. Il nous disent d’attendre jusqu’à ce qu’ils arrivent à l’ouvrir alors que nous voulions faire une offre sans voir l’intérieur. Alors plus de …
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, je suis vraiment désolé de cet incident. En effet, le local n'a pas pu vous être présenté du fait que l'électricité ayant été coupée, par les propriétaires , le rideau métallique n'a pas pu être ouvert. Vous avez effectivement souhaité faire une offre sans avoir vu le local, ce qui n'est pas dans notre principe. En qualité de professionnel de l'immobilier vous devons assurer aux vendeurs la présentation d'une offre la plus sécurisée possible. La parfaite connaissance des lieux nous parait extrêmement importante. Par conséquent le terme "incompétent" que vous évoquez me semble injuste et inapproprié. Cordialement, Philippe ORENGO
Merci à L'ADRESSE SOLLIES-PONT pour votre écoute et votre professionnalisme. Une équipe au top et dynamique même durant ce contexte difficile pour tous. Je recommande vivement cette agence. Au plaisir de vous revoir !
Des professionnels sérieux, compétents et efficaces
Cette agence s'est occupée de nous pour notre 1ère acquisition. Après des débuts compliqués (17 successeurs), Aurélie a pris le dossier en main et s'en est très bien occupée. Très professionnelle, à l'ecoute, courtoise, sympathique, honnête …
article 8 ,défense des intérêts en présence !!!! l'agence a l'obligation de transmettre une offre mais visiblement le responsable de celle ci en décide autrement lorsque celui ci a l'exclusivité d'un bien !!!!Sachez Chers propriétaires que …
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, dans le cadre d'un mandat de vente en exclusivité ou pas, les vendeurs nous missionnent afin de vendre leur bien à un prix inscrit au contrat. Le bien en question vous a été présenté le 11/07/2019 à 355.000€. Vous avez souhaité, suite à cette visite, faire une offre à 320.000€. Nous vous avons clairement indiqué que cette dernière était insuffisante puisqu'une offre supérieure avait déjà été refusée par les vendeurs et vous n'avez pas souhaité la remonter. Si par ce présent avis très négatif vous souhaitez nuire à l'image de mon cabinet, je suis sincèrement au regret de vous faire remarquer que nous avons défendu les intérêts de nos vendeurs en mettant tout en œuvre afin de vendre leur bien au prix fixé.
Nous avons beaucoup apprécié les compétences professionnelles de Fanny Guilletat ainsi que sa disponibilité et son écoute très appréciables sans oublier sa personnalité très sympathique.
De très bons escrocs à croire qu'ils sont de mèches avec les propriétaires, pour louer des biens avec des caches misères ils vous répondent desuite mais quand il faut rendre les cautions ou les factures il y a plus que le vent, on vous dit dans 2 3 jours et ils ne vous répondent même plus, zéro professionnalisme, à éviter.
Très professionnel, disponible en tt points, la vente de notre appartement c’est fait en 2 semaines, je recommande vivement cette agence!!!!
J'ai relancé par mail et en me déplaçant pour essayer d'acquérir un bien immobilier, le responsable d'agence qui s'occupait du dossier était soit en vacances, soit en déplacement, il devait me rappeler mais... Personne ne m'a rappelé, le produit qui m’intéressait a disparu ...
Je recommande cette agence. Mon agent, Clément Sirerol, très investi dans la vente de mon bien, de la mise en vente jusqu'à la signature.
Agence incompétente, la comptable fait sans arrêt des erreurs avec les paiements des loyers et la réception des APL, de plus les demandes restent sans réponses. Tout simplement minable ...
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, je suis très surpris de vos remarques car vous êtes à jour de vos loyers et aucune erreur comptable est à relever. En ce qui concerne les demandes sans réponse, je vous rappelle que votre bailleur est dans l'attente de vos disponibilités afin de changer vos fenêtres. Les réseaux sociaux ne sont pas fait pour écrire des mensonges et des propos diffamatoires. Contactez plutôt directement l'agence soit par mail soit par téléphone et vous constaterez que mes équipes font le maximum afin de satisfaire les demandes de nos clients. Philippe ORENGO
Très satisfait, Fanny a été à l'écoute et toujours disponible merci encore. Très bonne agence
Nous recommandons vivement cette agence pour le dynamisme de tous les collaborateurs et tout particulièrement , Clément , que nous remercions pour son professionnalisme , son dévouement et sa gentillesse .
Une équipe très professionnelle et réactive dans la vente de mon bien. Je recommande vivement !
Ils rappellent pas les clients
Très bonne agence très humain et très compréhensible et d un grand professionnalisme je recommande sincèrement
Merci pour votre professionnalisme et d’avoir permis de trouver la maison de ses rêves à ma mère.
Je ne recommande pas cette agence le personnel reste à désirer point de vue accueil et service
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement désolé de la déconvenue que vous avez rencontré. L'ensemble de mes collaborateurs et moi-même nous nous efforçons au quotidien de tout mettre en œuvre afin de répondre aux attentes de nos clients. Ne retrouvant pas votre nom dans notre messagerie, pouvez vous m'indiquer l'objet de votre appel ou votre venue ? Vous pouvez m'adresser vos remarques directement par mail à [email protected]. Je ne manquerai pas d'y répondre. Cordialement Philippe Orengo
Bon accueil, personnel compétant et à l'écoute.
très bonne agence
Mieur agence dans le Var
Sympathique et très professionnel
Une équipe professionnel et à valeur humaine
Très sympathique et professionnels
Parking gratuit proche
Un accompagnement de projet au top!
Insatisfaite !
Directeur (Mr Smadja) Hyper réactif et compétent. Très professionnel, agréable et excellente connaissance de mon quartier.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Je regrette sincèrement le mauvais avis que vous avez posté alors que nous gérons votre bien seulement depuis le 1er février 2020. La reprise d'un bien en gestion, alors que nous n'avons ni fait le bail ni l'état des lieux, demande toujours un délai de mise en route en terme de gestion comptable. Mes collaborateurs et collaboratrices sont des personnes professionnelles et toujours respectueuses. Ils ne méritent pas un avis aussi dur. Mon cabinet existe depuis de nombreuses années et de nombreux bailleurs nous font confiance. Dans ce contexte, vous pouvez si vous le souhaitez, reprendre immédiatement la gestion du bien alors que vous êtes engagé pour une durée d'un an. Cordialement Philippe ORENGO
L'ADRESSE - SOLLIES PONT (83210)
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