Agence immobilière
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Agence déplorable, manque de professionnalisme, on vous planifie une visite (pour un achat) et on vous appelle une heure avant pour dire il y a eu une visite il y a trois jours avec offre... On ne parlera pas des locations que l'on vous fat …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Alors que vous soyez déçus de ne pas avoir pu visiter un bien avec notre agence est une chose, mentir purement et simplement en est une autre. Aucune visite n'a été programmée et annulée en dernière minute, ce n'est absolument pas dans nos habitudes. Vous parlez ensuite de location, sachez que nous faisons systématiquement le point sur les conditions d'accès à la loi PINEL, vous n'avons pas de temps à perdre dans des visites inutiles et nos clients non plus. Alors peut-être vous trompez-vous d'agence, c'est fort possible. Quant au nombre de biens que nous proposons, si vous suivez un minimum le marché actuel, vous aurez sans doute remarqué que le marché est tendu sur tout le territoire. Votre message est sans aucun fondement et je reste, bien entendu, à votre disposition pour toute explication. Nathalie LANDIS
Le projet de toute une vie, être propriétaire ! Une écoute juste parfaite, une présentation très professionnelle de la maison avec les réponses à toutes nos questions. Le soucis du détail, un savoir faire et un savoir être, tout cela dans …
Personnel incompétent. Ça fait 10 jours que j'attends qu'on me rappelle, mes nombreux appels n'ont rien changé. A éviter d'urgence ! …
Réponse de l'utilisateur: Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience. Sachez que nous répondons à tous les appels et avons à cœur de recontacter tous les prospects. N'étiez vous peut-être pas disponible à notre retour ? C'est tout à fait possible, nous avons tous des agendas bien remplis. Cependant, un manquement à se joindre ne fait pas de nous des incompétents, vos mots sont peut-être un peu démesurés sachant que nous rappelons TOUJOURS nos contacts et que vous n'avez pas eu l'occasion de travailler avec nous.
Super agence! Réactive et professionnelle! J’ai occupé un logement loué chez eux une dizaine d’années et ils ont toujours su faire preuve de réactivité lors des problèmes rencontrés! …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame GENY, Un grand plaisir réciproque ces années de collaboration ! Nous vous souhaitons une excellente continuation et vous remercions tout particulièrement pour votre gentillesse !
Nous sommes très satisfait de l'agence immobilière Landis, l'agente immobilière en charge de notre dossier de location à su faire preuve de professionnalisme et de réactivité face à notre demande, tout en étant à notre écoute, disponible et …
Réponse de l'utilisateur: Nous sommes absolument ravis d'avoir pu vous accompagner dans la recherche de votre nouveau logement. Nous vous remercions également pour votre gentillesse et votre diligence qui nous a permis effectivement d'être réactif et performant. C'était très agréable de traiter avec vous. Encore toutes nos félicitations pour l'arrivée de votre petit bout choux !
Quand il s'agit d'intégrer un logement avec l'agence, tout est parfait..! Et l'envers du décors quand on le quitte ! Il y a beaucoup à raconter. La réputation de l'agence se confirme... …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame GALLAUD, Pour commencer, nous sommes déjà ravis que votre emménagement se soit bien passé puisque dans nos souvenirs, nous étions absolument parfaits à ce moment là ! Vos propos sont faux et diffamatoires et nous allons y répondre dans un esprit de transparence que vous n'avez pas. Apparemment, vous avez oublié le principe des avances pour charges qui vous a été clairement expliqué par mes soins à la signature du bail. Une avance de charges implique automatiquement une régularisation annuelle qui reprend vos consommations réelles à l'aide de compteur individuel et factures à l'appui. Ces avances de charges sont calculées en fonction de la consommation des précédents locataires qui sont restés en place notamment 8 ans. Vos allégations de notre système merveilleux de sous-estimation de charges est donc parfaitement déplacé et malvenu à la lecture de ce qui précède. Si vous consommez plus, vous payez plus, ce n'est donc pas là une surprise de notre part mais le principe de "je paye ce que je consomme". Nous espérons avoir pu vous éclairer et vous souhaitons une bonne continuation.
Je deconseille cette agence fortement elle ne merite aucune etoile, nous enlever de la caution des choses qui étais deja au moment de notre arriver. Et le pire c'est de dire que la maison etait en TRES bon état a notre arriver!!! …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame CAM, Nous constatons que vous mettez vos menaces à exécution… après nous avoir menacés à votre état des lieux de sortie de nous mettre un mauvais avis Google si vous ne récupérez par votre dépôt de garantie en intégralité voilà que vous passez à l'acte. Sachez que nous ne cédons pas à vos menaces. Si la maison avait été rendue dans un bon état d'entretien et de réparation comme la loi le prévoit, nous n'en serions pas là. Mais il est tellement plus facile de ne pas assumer ses dégradations en rejetant la faute sur les autres… Des dégradations aucunement contestables ont été relevées à votre sortie et le propriétaire a décidé de faire une retenue sur votre dépôt de garantie afin de faire les réparations nécessaires. Ces fonds ont été reversés au propriétaire, seul décideur de la retenue effectuée. De notre côté, des photos sont effectivement faites à chaque mouvement de locataires et elles ne font que conforter le rapport d'état des lieux effectué. Si vous en aviez fait, comme vous le dites, vous ne pourriez le contester sauf si vous restez dans votre mauvaise foi comme c'est le cas ici. Pour finir, je ne vais pas relever vos propos sur notre accueil… vous êtes tellement de mauvaise foi que cela en devient ridicule étant donné qu'à part pour la signature du bail au départ de la location, vous n'êtes jamais venu en nos bureaux. Vos propos sont totalement infondés voir diffamatoires mais c'est cohérent avec le personnage qui manipule le chantage.
Je ne peux que recommander tout particulièrement l'agence LANDIS. La gestion des biens = ACTION-REACTION. Il est particulièrement appréciable de confier son bien à des pros! Respect des Locataires et parfait suivi des dossiers sont les …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur GRASSER, Un grand MERCI pour votre avis qui met du baume au cœur à toute l'équipe. Nous sommes ravis d'avoir toujours pu vous accompagner dans toutes vos transactions, c'était et c'est toujours un plaisir de travailler ensemble !
Nous sommes au total trois résidents sur différents étages du bâtiment et nous subissons tous des frais de surcharge, entre autres problèmes présents dans le bâtiment. Nous payons pour le nettoyage dans les couloirs qui ne se produisent …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur DA SILVA, Vous semblez faire référence à votre décompte annuel de charges locatives. Sur un tél décompte, les modes de calculs ainsi que les tantièmes de chaque lot sont clairement indiqués comme sur votre contrat de location. Il n'y aucune place à l'approximatif. Par ailleurs, lors de l'établissement et l'envoi du décompte, nous précisons que toutes les pièces (factures) utilisées pour effectuer ce décompte sont consultables à l'agence si vous le souhaitez, ce que vous n'avez jamais fait. Il n'est donc pas possible de lire vos propos de "fraudeurs" si vous n'avez jamais pris la peine de consulter les factures. Vous auriez été conforté sur la véracité des comptes et cela aurait évité ce malentendu. Bien entendu, nous restons toujours à votre disposition si vous souhaitez faire un point lors d'un rendez-vous.
Coup de cœur visuel pour une Duplex 3 pièces le samedi après midi. Je vais à l'agence le lundi matin, on prend mes coordonnées et on me dit qu'on me rappellera dans la journée. Chose faite avant 11h. Visite fixée le lendemain soir et le …
Réponse de l'utilisateur: Merci d'avoir partagé votre expérience, c'est très gentil à vous. Passez de très belles fêtes de fin d'année et prenez bien soin de vous.
Appeler deux fois pour une location + envoyer des mails.. on fixe un rdv Téléphonique pour le lendemain, pour nous dire au moment du rdv que le logement est loué, alors qu’il savait parfaitement pour quel location nous avons appelé. Une …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur MATT, Nous sommes navrés que nous n'ayons pu répondre à votre demande de location. Il faut simplement tenir compte du contexte dans lequel les choses se sont passées si vous voulez bien. A la levée du confinement, nous avons été submergés de demandes de location avec plus de 50 contacts/jour. Vous vous doutez bien que nous avons essayé de gérer au mieux chaque prospect mais malheureusement nous ne pouvions répondre favorablement à chacun. Une trentaine de contacts pour chaque bien sachant que ce même bien ne peut être loué qu'une seule fois, on est bien d'accord. C'est malheureusement le principe du marché tendu de l'offre et la demande. Nous espérons que vous avez pu trouvez votre bonheur et vous souhaitons une bonne continuation.
Cette agence est à fuire! Nous louons une maison dans cette agence. nous avons fêté l’anniversaire de mon fils de 6 ans qui s’est déroulé en parti dans le jardin. Notre voisin a estimé que les 6 enfants invités étaient trop bruyant et Il …
Je recommande tout particulièrement cette agence, ou le maitre mot est ACTION-REACTION, et sans oublier les bons conseils de Mme Landis et de son équipe. Et par les temps qui courent, c'est très rare de trouver ce niveau de compétences. Moi je dis BRAVO.............!!!!!!!!!!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur DIDIER, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre avis et surtout votre gentillesse, nous apprécions chacune notre collaboration que l'on espère pérenne et toujours aussi qualitative.
Pour un f1 bis depuis un moment ...sans problème. Je reçois un mail me disant que je n'avais pas répondu au second appel de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur BURGER, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec des rendez-vous à prendre avec des artisans pour réparer votre ouvre-porte. Nous avons fait le nécessaire immédiatement à votre première demande pour diligenter la réparation. Malheureusement, il y a peut-être eu des quiproquos pour la prise de rendez-vous entre les artisans mandatés par nos soins et ceux des propriétaires en direct. Cependant, de notre côté, à aucun moment, nous ne nous serions permis de vous traiter de menteur comme vous le dites. Nous sommes biens conscients du désagrément et nous avons fait au mieux pour y remédier.
Je ne peux que recommander cette Agence à la tête de laquelle Mme Landis et son équipe très professionnelle dont le seul but est la satisfaction du client.Merci à vous pour votre sympathie et surtout à vos compétences dans un domaine où vous excellez.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur GULLY, Un grand merci pour votre message qui nous encourage à poursuivre nos efforts dans la qualité de services que nous assurons. Au plaisir de futures nouvelles collaborations.
Agence à fuir, pas de visites pendant le préavis mais appartement loué en moins d'une semaine une fois le préavis terminé, malhonnêtes lors de l'état des lieux, charges locatives vues à la baisse volontairement, aucune réactivité avec un …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur PEREIRA, Alors pas de visite pendant votre préavis… comment faire des visites lorsque vous ne répondez pas à nos messages et demandes de RDV ? Malhonnêtes à l'état des lieux ? Premièrement vous n'y étiez pas présent mais représenté par votre maman et aucune retenue n'a été faite sur votre dépôt de garantie par rapport à l'état du logement, donc où est la malhonnêteté ? Les avances pour charges portent bien leur nom et sont bien des "avances" avec régularisation selon votre consommation. Plus vous ouvrez les robinets de vos radiateurs, plus vous consommez et donc plus vous payez, en quoi est-ce de notre fait ? C'est pareil pour l'eau, etc... Quant au souci de fuite sur une canalisation de chauffage, c'est nous qui nous en sommes rendus compte lors d'une visite pendant votre préavis (et oui nous avons pu en faire une). Cette fuite a été immédiatement signalée par nos soins au syndic qui a diligenté les travaux avec ses sociétés. Vous ne vous en étiez même pas rendu compte ou volontairement vous ne nous l'avez pas signalé… que pensez de cela ? Aucune de vos remarques n'est fondée, nous ne comprenons en rien vos doléances et pensons qu'il s'agit simplement de mauvaise fois et/ou d'ignorance. Dans ce dernier cas, il aurait été bien plus correct de votre part de venir vers nous plutôt qu'user de propos diffamatoires injustifiés.
Bonjour je ne comprend pas pourquoi cette agence et encore ouvert se sont des escro ils faut ce réunir pour poser des plainte contre ces escro pour quil puisse ferme leur agence on et trop peut a ce plaindre ils vole les caution des gens il …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Claude Paul, Nous n'avons pas de client locataire de votre nom dans notre parc de location/gérance. Si vous souhaitez émettre un avis fondé et justifié, il serait judicieux d'utiliser votre réelle identité afin que nous puissions vous répondre de façon claire et honnête, ce qui reflète notre manière de procéder avec nos clients depuis plus de 30 ans. Nous restons bien entendu à votre disposition.
Super agence que je conseil. Merci à Cassandra pour son profesionalisme grâce à elle on as trouver très vite notre bonheur
Réponse de l'utilisateur: Vous êtes absolument adorables ! Quel plaisir de traiter avec vous, beaucoup de gentillesse, humour et bienveillance, un vrai régal dans ces conditions de vous accompagner et de vous trouver la perle rare comme nous l'avons fait. Nous vous souhaitons plein de bonheur dans votre nouveau cocon prêt pour votre famille qui va s'agrandir. Plein de belles choses à vous !
Merci à Cassandra pour sa réactivité, elle nous as permis d'entrer dans l'appartement désiré en moins de 15 jours.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour positif qui donne plein d'ondes positives à Cassandra pour continuer de satisfaire au mieux la clientèle avec la gentillesse qui la caractérise et son sourire !
Un grand merci à cette agence Un merci particulié a Cassandra qui est une femme douce vraiment a l'écoute et professionnel …
Réponse de l'utilisateur: Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre installation et nous restons bien entendu à votre disposition. Passez de très belles fêtes de fin d'année et prenez bien soin de vous deux.
très satisfait de l'agence LANDIS, par son professionnalisme et sa réactivé pour l'achat d'un terrain.
Réponse de l'utilisateur: Merc beaucoup Monsieur SIMON pour votre partage. Je vous réitère toute ma sympathie et le plaisir de notre collaboration. Au plaisir et prenez soin de vous
Équipe souriante, à l’écoute et réactive ! Je recommande cette agence les yeux fermés
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre gentillesse, c'était un plaisir de travailler avec vous. Très belles fêtes de fin d'année et prenez bien soin de vous.
Plusieurs transactions avec cette agence, tous c’est très bien passé
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre message que nous apprécions beaucoup. Nous nous efforçons depuis des années à satisfaire au mieux nos clients et nous sommes ravis que la qualité de nos services et notre implication ont pu vous donner satisfaction à chaque fois. Très belles fêtes de fin d'année et prenez bien soin de vous.
Ce qui brille n'est pas forcément de l'or. Très déçu.
Réponse de l'utilisateur: Je n'aurai pas mieux décris vos biens qu'avec vos propres mots. D'apparence corrects et flanqués de malfaçons. Nous avons géré vos biens avec professionnalisme, vous en êtes bien conscient. Cependant, notre implication se limitant à la loi, nous avons été contraints de prendre la décision de stopper cette gérance. Nous nous sommes déjà expliqués sur ces points en privé, je suis navrée de devoir répondre à vos attaques en public. La déception est partagée par rapport à tout le temps consacré non facturé et notre dévouement que vous avez pourtant reconnu à maintes reprises. Je vous souhaite sincèrement une bonne continuation.
Une incompétence sans nom doublé d'un irrespect total. Jamais je ne conseillerais cette agence.
Agence sérieuse et a l écoute. Et très professionnelle
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre gentillesse, c'était un réel plaisir de vous avoir rencontré et nous vous souhaitons de passer d'agréables moments dans votre nouveau logement et proche de vos enfants. Très belles fêtes de fin d'année et prenez bien soin de vous !
Très bonne équipe à la hauteur compétence et accueil à recommander très bon conseil
Compétences et professionnalisme. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour ce début de collaboration prometteur et qualitatif réciproquement.
Bon accueil
Super
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame SCHEPPLER, Nous sommes très surpris de cette étoile sans commentaire explicatif. Nous avons toujours été à votre écoute et très présent à vos côtés pour vous dépanner. Nous restons encore et toujours à votre disposition même si nous ne comprenons en aucune manière cette note… nous ne pensons à aucun moment que vous avez bénéficiez d'un service 1 étoile bien au contraire. N'hésitez à revenir vers nous pour lever tout malentendu, nous nous ferons un plaisir comme d'habitude à vous entendre et vous accompagner dans votre location.
LANDIS IMMOBILIER
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