Agence immobilière
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Bonjour, Après des mois d'appels, de courriers et de relances, nous sommes toujours dans la même situation, la charpente de notre maison n'a toujours pas été reprise …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, suite à votre avis nous vous informons que les travaux de charpente ont été effectués et que l'eau que vous signalez sous le groupe extérieur est dû à de la condensation.
J'ai mis 1 étoile car je ne pouvais pas mettre moins. Je n'ai plus de réponses d'eux, ni par téléphone ni par mail.. ce sont des menteurs, gros soucie de réactivité.. un désastre ce constructeur. A fuir. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, suite à votre avis et malgré nos recherches nous ne trouvons pas votre nom dans notre base de données clients et prospects.
Société à Fuir. Nous avons fait appel à leur service en 2020, pour la construction de notre maison principal ... …
Bonjour Entreprise ne répond plus aux appels, aucune réponse à la lettre recommandée, a encaissé les chèques alors que les travaux ne sont pas terminés , aucun suivi des travaux, beaucoup de promesses de Mr Fritsch et rien de tenu….entreprise non recommandable
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un technicien prendra contact avec vous afin de faire le point sur les derniers travaux à réaliser.
Je ne suis pas satisfait, mauvaise gestion des clients. rien n'est possible. Si vous demandez quelque chose, vous obtiendrez la mauvaise réponse ou pas de réponse. Les ouvriers ne commencent qu'après des mois. mauvaise qualité. C'était …
Réponse de l'utilisateur: LITIGE JURIDIQUE
Dès le premier rendez vous avec notre commerciale, nos attentes et nos craintes ont était entendu et immédiatement réglés. Le suivi construction par notre conducteur de travaux ainsi que l'ensemble de l'entreprise, tout a était sérieux du …
Si vous aimez être trahi et l'arrogance du personnel, vous devez absolument construire une maison avec Alsamaison. Les compétences des employés qui y travaillent sont aussi mauvaises que les maisons en construction. Même un château de …
Réponse de l'utilisateur: Comme pour l'avis de votre mari, M. Thoarsten Bauer, nous sommes en litige juridique.
Quelle aventure de construire avec énormément de questions, beaucoup de crainte de malfaçon et de peur des délais, des "à côtés" non prévus, quand on est pas un professionnel du bâtiment. En quelques mots, voici notre belle aventure avec la …
Entreprise sérieuse, des votre arrivée une bonne prise en main de toutes vos demandes et démarches, équipe chantier très performante avec un travail de qualité dans le respect des règles de l'art, matériaux de qualité. Je recommande fortement cette entreprise familiale.
Je ne donne pas moins parce que ce n'est pas possible ! Si jamais vous croisez leur chemin, fuyez ne faites pas affaire avec cette société, ils vous vendent du rêve et vous récoltez des cauchemars. Le niveau de compétence est vraiment …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme Ferreira Borges, Vous nous voyez désolé de ne pas avoir réussi à vous apporter la satisfaction dans le suivi de votre dossier. Tous les collaborateurs de l’entreprise mettent tout en œuvre pour réaliser leur travail de façon professionnelle et éthique. Notre service technique est mobilisé afin de résoudre les anomalies car la satisfaction de nos clients reste notre priorité.
J'ai fait appel à cette entreprise pour la construction de ma maison en 2015, le chantier a été réalisé dans le respect des délais et des tarifs. J'ai trouvé des personnes à mon écoute et faisant preuve d'un grand …
J'explique notre note. Nous donnerions 1,5 / 2 pour la communication, durant 1 année la communication à été laborieuse avec certaines personnes de la société. De plus j'ai un peu pris les choses en main ce qui n'étais pas mon boulot à la …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons pris en compte votre commentaire et nous vous informons avoir modifié notre process de suivi de chantier. Le conducteur de travaux que vous aviez en début de chantier n’accompagne plus de clients lors des premières étapes de la construction. Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire nos clients et sommes reconnaissants concernant la seconde partie de votre commentaire et de vos recommandations.
Entreprise totalement irrespectueuse, pas du tout professionnelle. De nombreux manquements, retards, sous traitants peu sérieux, qualité de travail …
C est normal je ne suis pas client chez vs mais mon époux a travailler en sous traitance pr vs a éviter !!!!! 3 chantiers tjrs pas payé depuis août 2020 !!! Aucune communication ! Le contrôleur 0 aucun professionalisme ! Pr récapituler vs êtes des voleurs !!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, suite à votre avis et malgré nos recherches nous ne trouvons pas votre nom dans notre base de données clients et prospects.
Nous habitons notre maison ALSA MAISON, (LOGIS CREATION pour la Moselle), depuis 1 mois et demi. Nous tenons à remercier toute l'équipe de cette société avec laquelle nous avons eu d'excellentes relations, le directeur, le commercial , les …
Je me suis rendu à plusieurs portes ouvertes dont celle début juin, porte ouverte qui était la mieux des 4. J’ai pu y voir des plans de la maison et me projeter. …
La construction a commencé fin août 2018, et demain 15 avril 2019 remise des clés.😀 Mr Castet le commercial très à l'écoute de ses clients au début du projet e …
Nous venons d’emménager dans notre maison. Le constructeur ALSAMAISON a été à nos côtés de la conception jusqu’à aujourd’hui. Lors d’un premier RDV, le technicien a bien pris en compte nos besoins et souhaits. Il nous a ensuite présenté …
Entrepreneur à Fuir !!!!! Nous avons débuté ensemble la réalisation de notre futur projet, chiffrage, plans ect ... puis du jour au lendemain plus aucune nouvelle malgres plusieurs tentatives d’appels ou nous avions eu aucune réponse. Pas du tout Pro ;)
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme Wiss, Nous sommes très surpris de l’acrimonie de votre message d’autant plus que vous faites référence à des rendez-vous ayant eu lieu il y a plus d’une année. Pour rappel vous aviez effectué 8 rendez-vous s’étalant du 02 mai 2019 au 28 août 2019. La première semaine de septembre, vous aviez eu 4 fois en une semaine notre assistante marketing afin de répondre à l’ensemble de vos questions. La société s’étant séparée du dit commercial nous avons reprogrammé 2 rendez-vous en septembre avec l’un des conseillers les plus anciens et les plus expérimentés. Vous avez annulé ces 2 rendez-vous et n’avez plus donné suite au projet depuis le 15 septembre 2019. Vous comprendrez donc notre étonnement en lisant votre commentaire posté le 02/09/2020. Toute l’équipe commerciale et administrative reste évidemment à votre écoute.
Très bonne expérience. Toute l'équipe est à l'écoute et répondent rapidement que ce soit sur la partie administrative ou technique. …
J'ai malheureusement connu quelques mésaventures avec ALSAMAISON qui n'a pas répondue ni à mes attentes, ni à mon souhait de concrétiser mon projet de construction et ce malgré mes différentes demandes, déplacements avec des promesses de …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous savons que la construction d’une maison est généralement le projet de leur vie pour nos clients. Pour cette raison, nous déployons tous nos efforts en vue de la satisfaction de nos clients. L’étude approfondie de votre projet nous a contraints de constater que nous n’étions pas en capacité de répondre à vos attentes dans les conditions imparties et nous en sommes désolés. Faire preuve de professionnalisme nous conduit à reconnaître nos limites plutôt que de conclure l’affaire à tout prix avec le risque de ne pas aboutir au résultat attendu par le client.Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre société et vous souhaitons de réaliser votre projet. Restant à votre disposition,
Malgré la pandémie notre maison nous a été livrée bien avant la date prévue au contrat, construction sérieuse, je n'étais pas présent durant les travaux puisque éloigné géographiquement ,mais cela n'est pas nécessaire puisque nous avions …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes ravis de lire votre commentaire et vous en remercions vivement.
Satisfait du travail accompli par Alsamaison et surtout de l'accompagnement tout au long du projet par M Castet puis par M Fritsch! Merci beaucoup d avoir respecté le délai que nous avions demandé. Très bonne continuation à toute l équipe !
Si je devais décrire mon expérience, cela serait désastreux, mais je ne souhaite de litige à personne avec le groupe! Problème de bac de douche on commande une dimension on se retrouve avec une plus petite a nous de trouver la solution, …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous sommes surpris par l’acrimonie de votre commentaire ; en effet, nous rappelons que votre maison a été livrée et réceptionnée ‘’sans réserve’’ en 2013. Cela signifie que la maison n’était affectée d’aucun vice apparent, d’aucune non-conformité ou malfaçon… Dès que vous avez fait part du désordre qui s’est révélé récemment, un expert indépendant s’est rendu sur place, suite à ce rendez-vous, nous avons engagé les actions sur les éléments nécessitant réellement une action à effectuer. Nous vous assurons que notre société et l’ensemble de son personnel s’attèle à répondre dans les meilleures conditions et avec professionnalisme aux attentes de ses clients. Nous vous invitons également à nous adresser directement vos éventuelles doléances, avec le même respect à l’égard de nos salariés, qu’ils vous témoignent. Cordialement.
J'ai fait confiance il y a trois ans à Alsamaison pour la construction de ma maison et je ne regrette absolument pas .... Nous avons été encadré par des vrais professionnels qui nous accompagné dans chacune des étapes du chantier... Du …
Nul ! Aucun membre du personnel est compétent. De la secrétaire Sabine au conducteur de travaux benjamin. Ils sont tous nul. Sans parler des malformations de la maison
Réponse de l'utilisateur: Nous regrettons le caractère anonyme de ce commentaire et sommes désolés de ne pouvoir répondre à cette appréciation non fondée de la qualité du travail effectué par les salariés de notre société. Ceux-ci ne peuvent en aucun cas être mis en cause à titre personnel et encore moins nommément désignés. Nous vous remercions donc de contacter notre service commercial pour présenter vos éventuelles réclamations auxquelles nous nous efforcerons de répondre pour vous apporter toute satisfaction.
Très déçus .Des fissures qui apparaissent après 2 ans sur la façade et qu' aucune assurance ne prend en charge (vue par un expert mais elles ne compromettent pas la solidité de la maison)et l agence qui ne fait aucune proposition pour trouver une solution . Très déçus
Réponse de l'utilisateur: Nous regrettons le caractère anonyme de ce commentaire. Nous vous assurons que toutes nos maisons sont conçues et construites avec le soucis constant d’en assurer leur solidité et leur durabilité. Lors de la signature du Contrat de Construction de Maison Individuelle vous souscrivez également à une assurance Dommage Ouvrage et à une garantie décennale. L’assurance Dommage Ouvrage vous garantit durant 10 ans la solidité et l’habitabilité de votre maison ce qui signifie que vous êtes assurés d’une prise en charge en toutes circonstances. L’assurance décennale quant à elle assure durant 10 ans les dommages de votre maison. Si des anomalies sur votre maison apparaissent au fil du temps, l’assurance Dommage Ouvrage mandate un expert indépendant qui étudiera le sinistre et rendra ses conclusions. Vous ne pouvez en aucun cas insinuer que notre entreprise fait défaut de ses responsabilités. Nous vous remercions donc de contacter notre service commercial pour présenter vos éventuelles réclamations auxquelles nous nous efforcerons de répondre pour vous apporter toute satisfaction. Nous restons à votre disposition.
Un constructeur de maisons très à l'écoute et respectueux de ses clients. Des prestations et des travaux de qualité
Une entreprise sérieuse, structurée. Un savoir-faire qui rassure
Très satisfait du travail fourni des délais parfaits très bons professionnels je recommande vivement
C'était une très bonne expérience. .toujours à l'écoute et répondre à nos besoins rien à dire satisfaite A vous recommandé
Je recommande cette entreprise. Employés sympathiques et professionnels, sont à l'écoute et ont de bons conseils.
Entreprise compétente, professionnelle et de très bon conseil. Je recommande !
Très bonne équipe ! A l’écoute, du commercial jusqu’au conducteur de travaux.
Commercial très professionnel suite à un premier rendez-vous très productif.
Très bonne entreprise que je recommande !!
Bien !
Un constructeur de qualité en qui vous pouvez avoir confiance.
Je déconseille cette entreprise, aucun sérieux !
Très professionnel, je recommande la société
Mauvais en tout technique ou administratif
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Suite à votre avis, nous ne connaissons pas de M. Amcharat en client.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, suite à votre avis et malgré nos recherches nous ne trouvons pas votre nom dans notre base de données clients et prospects.
Réponse de l'utilisateur: Cher monsieur, merci pour cette note de 5*. Nous sommes enchantés de participer à la construction de votre maison.
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