Agence immobilière
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Nous avons été accompagnés dans notre recherche pour un investissement locatif sur Grenoble par Mr Ducroquet. Très bonne communication et conseils. Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme et la disponibilité jusqu'à la signature. Nous recommandons avec chaleur ses services.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage bienveillant
Complètement outrée par le fonctionnement de cette agence... Sachez qu'en période estivale, l'agence HENRY (53 Cours Berriat 38000 Grenoble) ne vérifie pas que le bien soit préalablement visiter avant de valider le dossier, alors que …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Vous avez effectivement été victime d'une erreur regrettable et notre collaboratrice s'en est excusée auprès de vous. L'erreur est humaine, et lorsque l'on traite 260 dossiers de mise en location par an, il est impossible de ne jamais se tromper, surtout en période estivale où les demandes de location sont particulièrement nombreuses, en sachant que deux assistantes font le même travail. l'une d'elle avait déjà déjà finalisé un autre dossier avant le votre sur le même bien non visité. Malheureusement, celle qui s'est occupé de vous n'était pas au courant de l'état d'avancement d'un dossier concurrent. Le fait que le bien n'ai pas été visité avant acceptation est effectivement anormal, et cela n'aurait pas dû se produire. mais il était trop tard pour revenir sur la validation du dossier concurrent au votre. Au final on vous a bien proposé de vous présenter d'autres bien, mais vous avez refusé de poursuivre toute recherche. Dans ces conditions il devenait impossible de vous offrir une compensation, par exemple en terme de réduction d'honoraires. Nous ne pouvons donc que vous renouveler nos excuses.
vendre un bien n'est jamais facile .Mr Ducroquet a fait preuve d'un professionnalisme exceptionnel : total investissement , réactivité, disponibilité, efficacité et relation très agréable et rassurante . encore merci .
Réponse de l'utilisateur: Bonjour nous vous sommes très reconnaissant d'avoir choisi l'Agence Henry pour vendre votre bien . Merci d'avoir exprimé votre entière satisfaction.
Excellent contact avec M. Ducroquet dans le cadre d'une transaction immobilière. Tout s'est déroulé dans les règles de l'art et en un temps record, je recommande !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour L' Agence Henry vous est trés reconnaissante d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
Je recommande vivement l'agence Henry. Agence honnête et pro ! J'ai loué un appartement pour mes études durant 1 an et demi, le personnel est disponible, réactif et agréable, et a toujours répondu rapidement et favorablement en cas de problème ou demande. Ma caution a été rendue en intégralité sous 2 mois.
Réponse de l'utilisateur: nous vous sommes trés reconnaissant pour avoir exprimé votre satisfaction. recevez nos sincères remerciements
Très bon contact avec Mr Ducroquet, qui a su me proposer l’appartement que je recherchais sur Grenoble depuis plusieurs mois. Suivi professionnel et réactif du dossier jusqu’à la signature, n’hésitant pas à partager des conseils. Au plaisir d’une future collaboration ! Maxence
Je donnerais un avis très mitigé sur cette agence. Pour avoir loué un T3 durant 9 mois, l'expérience que j'en retire est loin d'être agréable. Avec mon colocataire nous avons toujours été "réglo" et par la j'entends payer le loyer à temps …
Réponse de l'utilisateur: Nous avons pris connaissance avec attention de vos observations. Vous faites toutefois erreur : lorsque vous avez pris possession de votre logement, l’agence vous a dédommagé pour le nettoyage (dont le four) pour une somme de 80 €. Il y avait évidemment une contrepartie à ce versement, que nous vous avons rappelé à l’annonce de votre départ : rendre les lieux en parfait état de propreté. Ce n’était pas le cas et la retenue sur votre dépôt de garantie s’est élevée à 45 € (et non 70 €, comme vous l’indiquez par erreur). Concernant la fenêtre PVC double vitrage insuffisamment étanche, nous avons immédiatement alerté votre bailleur pour réparer. En déplacement à l’étranger, celui-ci était malheureusement injoignable mais il a confirmé son accord pour remplacer la fenêtre dès son retour. Nous sommes navrés pour le préjudice que cette affaire vous a causé mais vous ne pouvez prétendre qu’une fenêtre faiblement étanche dans un logement 3 pièces de 53m2 (loué 557 €/mois) équipé d’un chauffage central au gaz ne vous permettait pas de chauffer à plus de 10 degrés ! Nous pensons pour notre part que vous avez coupé le chauffage pendant vos congés de Noël et avez constaté cette température à votre retour à votre domicile. Bref, conclure sur notre absence de moralité et notre pingrerie et mentionner publiquement des chiffrages erronés concernant deux événements que nous avons traités le jour où vous nous les avez signalés (hormis l’absence du bailleur qui a tardé à nous répondre, ce que nous ne maîtrisions pas) nous semble injustifié et particulièrement injuste pour notre personnel. En réponse à votre nouveau message, vous avez bien fait de corriger la superficie et le montant du loyer même si cela ne change pas le prix au m2, inférieur à 10€, une aubaine dans le secteur de la gare. Par contre, vous induisez les lecteurs en erreur en écrivant que les « fenêtres sont en bois » alors que le logement est équipé de menuiserie PVC en double vitrage, sauf la 2è chambre que votre bailleur a fait remplacer (certes tardivement mais vous auriez pu coller un joint de calfeutrerage provisoire sur les dormants le temps de remplacer les fenêtres et la facture vous aurait été remboursée). Nous vous faisons également remarquer que ce logement n’est pas une passoire énergétique puisque sa classe énergie (DPE) atteint C-135, ce qui est remarquable dans un immeuble des années 60. Enfin, vous n’avez pas corrigé le chiffrage exact du dédommagement que vous aviez reçu à votre emménagement (80€) et le montant de la retenue (45 et non 70€), ce qui nous aurait semblé équitable.
Mauvaise expérience. Premièrement, personne ne connaît l'anglais dans une ville où le nombre d'étrangers est énorme. Je recommande que vous ayez au moins quelqu'un qui le parle. …
Réponse de l'utilisateur: Sir, your opinion of our English isn’t verry kind to our staff. For instance, you have Bob who was born in Montreal and is fluent. Nous concluons chaque année environ 350 nouveaux baux de location et de colocation, dont un bon tiers avec des étudiants et salariés d'origine étrangère. Nous nous étonnons pour notre part que vous déposiez un avis sur notre Ets et son personnel plus d'un an après votre départ (5/9/19) et livriez une version édulcorée des évènements : compte tenu de l'état de saleté lors de votre emménagement le 25/1/19, nous avions convenu ensemble de créditer votre compte locatif de 125 € correspondant à la retenue sur le DDG de votre prédécesseur, à charge bien sûr pour vous de rendre le logement en parfait état de propreté. Ca n'a malheureusement pas été le cas et nous avons donc annulé le dédommagement initial. Nous remarquons pour notre part que vous avez occupez ce meublé haut de gamme en hypercentre pendant seulement six mois et que la couette et une partie de la vaisselle avaient disparu. Quant à la qualité des services offerts par les particuliers, ce n'est pas exactement ce que nous rapportent les candidats-locataires. La direction Réponse à votre commentaire : Vous avez décidément manqué de chance en ne rencontrant pas le personnel adéquat selon vos critères. Comment expliquer une fois encore que nous parvenions à conclure chaque année -avec notre anglais laborieux- un tiers (110 à 140 baux) de nos prestations avec des candidats d'origine étrangère ne parlant souvent pas français ? Plutôt que de vous répandre en propos aimables sur notre agence tranquillement assis derrière votre PC à faire et défaire des réputations, pourquoi ne pas avoir pris rdv tout simplement avec un membre de notre direction (celui qui parle anglais) ? Nous aurions comparé ensemble les rapports d'état des lieux d'entrée et de sortie et vous auriez noté comme nous que le nettoyage était incomplet, qu'il manquait de la vaisselle et que vous aviez jeté ou embarqué la couette qui vous avait été fournie à votre emménagement. Concernant les retenues, nous n'empochons strictement rien puisqu'en effet, elles vont intégralement au locataire qui prend la suite et au bailleur pour le dédommager. A notre tour de vous prier de ne pas raconter n'importe quoi et de réserver votre agressivité pour des causes plus justes.
Quand une "professionnelle" se permet de vous dire : "si vous n'êtes pas contente vous n'avez qu'à aller ailleurs" tout est dit...
Très bonne agence immobilière ! J'ai loué un appartement à Grenoble via l'agence Henry, très professionnel, a répondu immédiatement à toutes les demandes, le plus important le dépôt de garantie est restitué :D
Réponse de l'utilisateur: Toute l'équipe de l'Agence Henry vous remercie chaleureusement pour vos paroles encourageantes et particulièrement bienveillantes.
Si l'agence doit choisir entre défendre un locataire dans son bon droit et soutenir un propriétaire qui réclame la garde d'une caution bien que l'état des lieux de sortie mette en évidence la remise d'un appartement en bonne et due forme, …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous ne savons pas qui vous êtes. Dans quel cadre avez-vous été en relation avec notre agence ? Ou bien prenez-vous le parti de M Gaëtan HENRY qui vient de déposer un avis sans admettre, comme lui, qu'il avait pris possession d'un logement entièrement rénové dont il avait transformé un des murs en gruyère et qu'il s'exposait donc à devoir dédommager le propriétaire pour remettre le mur en état ? Dans l'attente de vos explications,
A recommander à votre entourage ! Locataire depuis 7 ans maintenant, l'agence ma toujours accueil avec beaucoup de …
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions chaleureusement pour votre très sympathique message
Je conseille ! A la recherche d'un appartement, suite à une mutation rapide sur Grenoble, cette …
Réponse de l'utilisateur: Nous vous exprimons notre reconnaissance pour avoir pris le temps de rédiger cet avis
A conseiller vivement ! Une agence immobilière à taille "humaine". …
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre message sympathique pour notre personnel. Cordialement
Locataires pendant 2 ans au sein d’un appartement de l’agence Henry, nous sommes très satisfaits des échanges et de la réactivité du personnel. Avis très positif depuis la première visite (disponibilité, conseils …
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre avis bienveillant et vous souhaitons une bonne continuation. Très cordialement !
Un grand merci à M Ducroquet pour son efficacité, son sérieux et sa discrétion lors de la vente de notre appartement. Nous nous sommes sentis en confiance et avons été très bien accompagnés. Une vente à nos conditions en quelques jours. Bravo ! Je recommande vivement
Réponse de l'utilisateur: Toute l'équipe de l'Agence Henry se joint à M. Ducroquet pour vous témoigner sa reconnaissance
Nous avons fait appel à l'Agence Henry pour la vente de notre appartement situé à proximité de la gare de Grenoble. Elle connaît bien le quartier, a su percevoir le potentiel de notre bien, le mettre en valeur et nous proposer de nombreuses personnes intéressées.La vente s'est bien passée. Nous recommandons !
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis bienveillant
- Menace de recours en justice pour un avis negatif - refus de fournir les quittances de loyers payés à temps - refus de rendre une caution d'un appartement dont l'état des lieux de sortie …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, nous vous avons en effet menacé d’avocat non pas pour votre avis mais pour vos propos odieux et insultants pour notre personnel, que nous vous avons demandé de retirer (ce que vous avez fait). Sur la question de la retenue de cinq cents euros sur votre dépôt de garantie pour la remise en état du mur de la chambre percé d’une quinzaine de trous de cheville, c’était une aubaine pour vous que le propriétaire soit artisan de son métier et réalise les travaux à prix coûtant. Contrairement à ce que vous indiquez, il n’était pas à la retraite puisque sa société a produit une facture, alors qu’une majorité de bailleurs se serait contenté d’une retenue forfaitaire. Sur le fond de cette affaire, nous vous renvoyons une nouvelle fois à la lecture de votre bail : vous deviez nous demander une autorisation avant de fixer vos nombreux meubles sur le mur, a fortiori parce que l’appartement vous avait été livré neuf et que vous comptiez le louer pendant seulement quelques mois. Enfin, vous n’avez toujours pas répondu à notre question : pourquoi avoir déposé un avis 18 mois après avoir quitté le logement ? La direction
L'Agence Henry a géré mon appartement rue Denfert-Rochereau à Grenoble depuis plus de 15 ans ! Excellente gestion, conseils avisés, couts raisonnables et stables. …
Réponse de l'utilisateur: Nous avons été heureux de collaborer avec vous en vous donnant satisfaction Merci pour votre témoignage
Ce n'est certes pas la plus grosse agence sur Grenoble...mais c'est sans doute mieux comme ça car ils prennent le temps de vous conseiller et de vous aider. Ayant déménagé un certain nombre de fois sur Grenoble, je recommande donc l'agence Henry pour son accueil, son sérieux et son efficacité !
Réponse de l'utilisateur: merci beaucoup pour votre avis bienveillant
Je recommande vivement l'agence Henry pour les qualités humaines et professionnelles de chaque membre de l'équipe. Toujours à l'écoute avec énormément de bienveillance et d'intelligence, ils sont également extrêmement réactifs. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
Quand je me suis retrouvée seule avec mon fils, il y a trois ans, l'Agence Henry a été une des seules de Grenoble qui ait accordé de l'intérêt à mon dossier - certes un peu compliqué (un énorme merci à Mme Grizaud au passage). L'appartement …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
J'ai loué un studio avec eux pendant 2 ans ; en un mot : cette agence mérite à 100% son slogan "immobilier de confiance". Je recommande absolument
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, merci pour votre message sympathique et chaleureux, passez de belles fêtes ! Très cordialement,
Une agence à "taille humaine". Une équipe de professionnels pour les différents métiers de l'immobilier. Avec mon mari, nous avons d'abord été des "locataires" pendant quelques années …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
Pour ma part, bonne experience avec cette agence immobilière et tres bonne réactivité de Marine, notamment, dans la gestion locative. Contrairement a beaucoup d'agences immobilières, elle a tenu compte des petits problemes rencontrés, y a …
Réponse de l'utilisateur: L'Agence Henry vous remercie chaleureusement pour cet avis bienveillant
En tant que propriétaire bailleur, j'ai confié ma maison proche de Grenoble à l'Agence Henry en Gestion locative pendant près de 5 ans (avant de décider finalement de la vendre) et je suis très satisfait du service rendu: professionnel, …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
Besoin d'une location pour mon frère qui venez d'Espagne faire ses études. L'Agence Henry nous a très bien guidé et nous a trouvé un appart comme on pensait. …
Réponse de l'utilisateur: Toute l'équipe de l'AGENCE henry vous remercie vivement pour cet avis bienveillant
Lundi 01 avril je visite un logement avec Mme Brahim. Elle m'affirme que personne ne s'est positionnée dessus et m'indique les documents à fournir que je lui transmets par mail dans la foulée. Réponse me sera donnée sous 48heures. …
Réponse de l'utilisateur: Effectivement, la propriétaire diffusait une annonce sur le bon coin et c’est par son intermédiaire que votre visite a été organisée avec Nesrine. Pour sa part, l’agence diffusait l’offre sur 8 portails immobiliers. La réduction du loyer de ce T2 jeudi dernier sous le seuil des 500 € ttc a donné lieu à une douzaine de visites accompagnées du vendredi au lundi et la réception de deux dossiers de candidatures, dont le vôtre. Nous avons privilégié la candidature d’un salarié dont le taux d’effort était moins important que le vôtre. Ce qui est cocasse, c’est que ce logement était disponible à la location depuis neuf mois sur la base d’un loyer de 540 € ttc, pourquoi ne l’aviez-vous pas sélectionné ? Concernant vos propos sur les frais d’agence que nous « nous mettons dans la poche », Mlle Brahim ne vous a-t-elle pas consacré du temps (1h30 avec le transport) alors que certains confrères remettent les clés contre une pièce d’identité ? En outre, après avoir sélectionné le candidat, ne doit-on pas monter un dossier, associer éventuellement des garants, rédiger le contrat de location, faire assurer l’appartement, collecter et encaisser les paiements et réaliser l’état des lieux ? Comment accomplir notre mission et rémunérer notre personnel (dont Mlle Brahim) si l’agence ne facture pas d’honoraires de location (ici la somme mirifique de 341 € hors taxes) ?
J'ai effectué mon premier achat immobilier avec M.Ducroquet de l'agence Henry, il a toujours été trés disponible pour les différentes questions et demandes, et l'agence a été réactive tout au long du dossier. Je recommande fortement cette agence !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, toute l'équipe de l'Agence henry vous remercie chaleureusement pour cet avis bienveillant
Confiance absolue en cette agence ! Equipe de jeunes très réactive, à l'écoute et efficace ; nous avons pris rendez vous le lundi pour le mercredi (visite d'appartements) et le jeudi après midi, …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, L'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant.
Entièrement satisfait des services de l'agence Henry et en particulier du travail de M. Zanone qui a œuvré avec efficacité et professionnalisme dans la réalisation de nos opérations d'achat et de revente de nos biens immobiliers. Je recommande donc sans réserve.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
Mr Ducroquet s’est occupé de la vente de notre appartement, et nous avons eu affaire à un réel professionnel, passionné par son métier, toujours de bons conseils et très posé et construit dans ses démarches. Nous sommes absolument satisfaits d’avoir eu affaire à ce Monsieur dans cet agence. Je le recommande vivement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis bienveillant
Agence sérieuse. Nous avons pu apprécier la gentillesse, la réactivité, la disponibilité et les compétences de Romain qui a été notre interlocuteur tout au long de la vente de notre appartement. Nous le remercions et nous recommandons cette agence.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis bienveillant
Un grand merci à Romain Zanone pour son professionnalisme, sa rigueur, sa réactivité, son intégrité et sa très bonne compréhension de mes besoins me permettant d’acquerir le bien immobilier de mes rêves. …
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci pour votre recommandation, Cordialement.
Bonne agence avec du personnel très compétent et à l'écoute de ses clients. Cela fait 3 ans que nous louons un appartement en colocation et l'agence a toujours été très réactive vis-à-vis de quelques problèmes que l'on a pu rencontrer …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
Nous avons fait 4 heures de route pour visiter un bien à Grenoble. Ne voyant pas arriver le visiteur au lieu du rdv j’ai dû les contacter. Et ils m’ont informé que le bien avait été loué …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour. Nous sommes en effet navrés de cette situation. Nous n’avons pas noté correctement votre numéro de téléphone lors de la prise de RDV. Nous n’avons donc pas été en mesure de vous prévenir dans les temps de la relocation de l’appartement la veille et de l’annulation de votre visite. Vos observations définitives sur notre agence « à déconseiller fortement » sont néanmoins disproportionnées et caricaturales. Deux questions : vous avez roulé 4h pour visiter uniquement ce T5 meublé alors qu’il y a actuellement une douzaine de logements à louer de même catégorie dans le secteur Gare/Europole (source FNAIM38) ou bien votre avis n’est-il que l’expression agressive de votre frustration ? Nous vous souhaitons pour notre part d’avoir trouvé le logement que vous recherchiez. Cordialement Nous répondons à vos nouvelles observations. Nous indiquons clairement que nous avons fait une erreur de suivi en ne notant pas correctement votre numéro de téléphone. Vous n’êtes pas pour autant obligé de jeter le discrédit sur notre société et son personnel. Il est en effet tellement facile aujourd’hui de porter des jugements de valeur tranquillement assis derrière son écran d’ordinateur. Pourquoi n’avez-vous pas cherché à communiquer avec la direction de l’agence ? Nous sommes en effet profondément ancrés depuis 30 ans dans le périmètre de l’agence Berriat/Gare/Europole et donc le secteur sur lequel vous recherchiez un logement. Nous enregistrons actuellement des départs pour la fin de l’année et aurions été en mesure de vous orienter vers d’autres propositions de logement. Nous espérons pour notre confrère que vous avez déposé un avis favorable sur son site.
Une reconversion s'impose. Mes filles ont fait 7h de train pour au final ne pas visiter l'appartement. Pour 25 minutes de retard. HONTEUX � …
Réponse de l'utilisateur: Ce qui est honteux Madame, c’est de jeter l’opprobre et le discrédit sur notre agence et son personnel en reconnaissant que vos filles avaient du retard, pas 5 ou 10’ mais 25’. Comment aurait-il été possible d’assurer les visites suivantes à d’autres adresses dans les délais sans susciter l’irritation des candidats ?! Vous précisez que vos filles on fait 7h de train pour visiter l’appartement. Elles seraient donc actuellement dans le train de retour au domicile familial après cette déconvenue ? Voici donc notre conseil : formez-vous à la gestion du temps et apprenez par la même occasion à respecter vos interlocuteurs.
J'ai visité 2 apparts rue Montorge et place de Metz enfin abordables (430€ pour 30m2) et en bon état avec une employée de l'agence. Tout a été rapidement géré, j'y suis retourné le jour même avec mon garant puis on m'a proposé de signer le contrat et de faire l'état des lieux le lendemain de ma visite. Rapide et efficace.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
J'ai eu un bail de plus de 18 mois dans cette agence. Toute l'équipe a toujours été disponible pour répondre à mes questions avec une grande réactivité. Je la recommande donc pour son professionnalisme.
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci de l'équipe location !
Très satisfaits de l'Agence HENRY. Merci à Mr Fesigny du service location pour sa disponibilité. nous avons signé notre bail en toute sérénité et toute confiance. Bonne continuation.
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci pour vos encouragements qui vont surtout à mon équipe. Très cordialement
Agence immobilière très réactive, professionnelle avec qui les échanges ont toujours été agréables. Je ne comprends pas les avis négatifs. Je pense sincèrement qu'ils ont été redigés par la concurrence ou des personnes de mauvaise foi. Bonne continuation à toute l'équipe ! Marjorie.D & Henry.V
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
Contexte : Je n'ai pas été locataire grâce à cette agence, je vais simplement faire part de mon expérience en tant que "potentiel client". …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, nous comprenons votre déception. Pour que vous compreniez bien la situation, nous sommes 4 à accompagner les visites et en permanence sur le terrain et nous n’avons pas toujours le temps de discuter entre nous des motivations et des priorités de chaque candidat. Vous voudrez bien accepter nos excuses pour ce dysfonctionnement. Par contre, nous sommes très présents sur la commune de Meylan et vous vous privez de la possibilité de louer un autre appartement par notre agence en laissant un avis négatif. Nous allons par exemple proposer lundi 28 janvier une nouvelle location 35 avenue de la Plaine Fleurie, à 200m de la rue du Pré d’Elle, un T3 de 73m² qui aurait pu vous intéresser. Si c’est le cas, veuillez contacter le responsable du service Robert Fésigny au 04 76 86 67 38, qui est toujours disponible pour les clients contrairement à ce que vous indiquez et vous fera visiter cet appartement en priorité. Dans cette éventualité, cordialement.
Very professionnal real estate agency. Etudiant americain a Grenoble, cette agence m'a super bien conseiller pour location appart. …
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Merci pour votre message Scott, ravi de vous rencontrer bientôt (Avis d'origine) Thanks for your message Scott, nice to meet you soon
une agence à conseiller vivement qui prend le temps de vous écouter, et de vous proposer des biens qui pourraient vous intéresser. un sans-faute lors de l'achat de notre appart. …
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions vivement pour avoir pris le temps de nous féliciter bien cordialement
Je ne recommande pas cet agence car : Je devais visiter un appartement sur Grenoble étant de valence (il faut 1h de train pour y aller) je suis donc dans le train pour être au RDV de 11h comme on …
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Madame Carra, Nous avons pris note de vos remarques sur GOOGLE concernant notre Agence, et souhaitons apporter une réponse à votre avis. Si il est vrai que vous aviez bien rendez-vous à l'agence le lundi à 11 H pour visiter un appartement, nous avions reçu un dossier, pendant le week-end, d'un autre candidat. Ce dossier (qui comportait toutes les pièces nécessaires pour la location de ce même appartement) a donc été traité le lundi matin à l'ouverture de notre Agence, c'est-à-dire à 9 H 30. Dès confirmation par cet autre futur locataire de louer cet appartement, nous avons immédiatement pris contact avec vous à 10 H. A l'issue de cet entretien, nous vous avons même proposé d'autres visites, mais vous avez refusé. Vous comprendrez aisément qu'on ne peut pas toujours anticiper, surtout lorsque les candidats se décident au dernier moment. Espérant avoir dissipé le doute qui semblait planer dans votre avis concernant cet incident, nous espérons que vous avez trouvé le logement correspondant à vos attentes.
J'ai eu une mauvaise expérience en tant que propriétaire sur la gestion du syndic, des délais trop long pour obtenir des documents malgré les relances (3 semaines ). Au bout de plusieurs appels et mail jai en enfin obtenu mes documents. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. MEILLAND Comme nous vous l'avons déjà expliqué, le délai de réponse a été un peu long car la comptable habilitée à vous répondre a été victime d'un arrêt maladie de 15 jours ce qui constitue un cas de force majeur et ne peut être assimilé à de la négligence. Nous nous en sommes d'ailleurs excusé en vous faisant une remise commerciale . Quant aux honoraires liés à la mutation de votre lot, ils sont transparents et figurent dans notre contrat de syndic. Depuis la loi ALUR, le travail du Syndic s'est complexifié et le temps passé à répondre aux questionnaires du notaire, à communiquer beaucoup de documents et à informer les parties justifie les heures facturées. Le tarif qui vous a été appliqué est dans la moyenne de notre profession, soit 360€ ttc. Il n'a rien d'abusif. En espérant que cette clarification aura été utile, nous vous souhaitons un bon déménagement.
Nous venons d'acquérir un studio sur Grenoble. Les visites et conseils de l'Agence Henry, et en particulier de Monsieur Zanone, nous ont permis de mener à bien et dans les meilleurs conditions ce projet d'achat. Ecoute, efficacité et professionnalisme ont ainsi participé de notre confiance. A recommander donc
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
Si je devais résumer cette agence en trois mots, ce serait: efficacité, transparence et honnêteté afin de préserver les intérêts de tous: locataires, propriétaires et syndics. A conseiller pour tous ceux en quête d'une relation professionelle.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
Très satisfaits de l'Agence Henry pour gérer notre copropriété (depuis plusieurs années) avec réactivité et professionnalisme. Bonne continuation à toute l'équipe.
Réponse de l'utilisateur: toute l'équipe de l'Agence Henry vous remercie chaleureusement et poursuivra son action pour mériter votre confiance
Une équipe compétente et très sympathique, travaillant aussi avec des artisans de qualité. Arrivant de Toulouse, l'agence Henry a su me trouver une location rapidement, …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
Quand je vois deux avis super négatifs de la même personne sous 2 pseudos différents - Laura Hyvert et Lo Hy pour ne pas la nommer - qui fait référence de manière ridicule à la tenue vestimentaire de la dame à l'accueil, je me dis qu'elle a …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
Très bonne agence, notre dossier de location a été géré rapidement et a permis une installation dans des moindres délais, le personnel est efficace et pro. Nous la recommandons!
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour vos encouragements ! Très cordialement.
Très bonne agence que je recommande Pour leur sérieux, bon conseil, personnels accueillants et disponibles.
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions vivement pour cet avis bienveillant
Contacts très cordiaux. Agence efficace. Un grand merci à Marine, qui a été une interlocutrice professionnelle et prévenante. Je recommande fortement cette agence.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
Très contente de l’agence. Monsieur ZANONE a été présent tout au long de la procédure d’achat, très efficace et professionnel . Je ne peux que recommander cette agence.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
Très satisfaite du suivi fait par Antoine CROQUET de l'Agence Henry. Il a été fiable du début jusqu'à la fin de la transaction. Merci !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis bienveillant
C'est une agence immobilière ne faisant pas partie d'un grand groupe. Bonne implication des collaborateurs.
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre bienveillance et de vos encouragements !
Bonne prestation de M. Ducroquet pour la vente d'un appartement ancien. A l'écoute, calme et efficace. Merci
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre avis bienveillant
Je recommande Mr ZANONE ! j'ai été parfaitement renseigné et accompagné de façon agréable et rigoureuse tout au long de mon projet de vente. Encore un grand merci a vous pour votre disponibilité, vos conseils et votre professionnalisme.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
Bonne impression de l'agence Henry, en particulier dans l'activité vente avec M. Ducroquet, réactif et professionnel avec qui j'ai toujours eu de bons contacts.
Réponse de l'utilisateur: L'AGENCE HENRY est heureuse de vous avoir donné satisfaction et vous remercie chaleureusement pour message encourageant
des personnes à l'écoute et agréables, de vrais professionnels. Même si je n'ai pas trouvé l'appartement que je désirais, j'ai été bien reçu et conseillé
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
Syndicat historique de mon immeuble, l’agence Henry, et particulièrement Monsieur Fesigny, gère et suit très bien les nombreux soucis de ma copropriété.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis bienveillant
Mr Romain Zanone, agent immobilier, a été disponible et compétent pour trouver ma nouvelle adresse, en tenant compte de mon budget et de mes critères de recherche. Merci.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
Pour faire suite à un avis précédent On m’a dit que l’appartement 2rue bayard était loué preuve que non j’ai la photo …
Réponse de l'utilisateur: Comme nous vous le rappelions précédemment, votre candidature na pas été retenue car votre garant s'était montré réticent pour se porter caution solidaire . Actuellement, nous étudions d'autres dossiers de candidature, ce qui est notre droit et notre obligation vis à vis du Propriétaire de l'appartement concerné. Vous avez ensuite dénigré notre Agence et choisi de vous venger en déposant un avis négatif par des propos mensongers et sans aucun rapport avec la réalité des faits. Contrairement à ce que vous écrivez, votre dossier vous a bien été restitué et nous en avons bien conservé une copie au cas où votre agressivité déboucherait sur une action judiciaire.
Mauvais accueil. Nous avons eu l’impression de déranger (20 minutes avant la pause). Et sans excuse de son indisponibilité nous n’avons pas été cordialement invité à revenir plus tard. Le sourire c’est gratuit.
Réponse de l'utilisateur: Nous avons fait le point avec notre personnel à l'accueil. Il semblerait que vous vous soyez présentée à 11h58, soit 2' avant notre fermeture. Vos demandes de renseignements concernant plusieurs appartements à louer, nous vous avons proposé de repasser après la pause déjeuner (13h) pour que nous prenions le temps de vous répondre sérieusement. Cordialement.
Je vous recommande Mr Antoine DUCROQUET de l'agence HENRY qui a été efficace, disponible et très professionnel pour la vente de notre appartement
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Cordialement
Equipe très professionnelle et une mention particulière à M. Zanone pour son professionnalisme, son efficacité et sa grande disponibilité. Merci pour le travail accompli.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
Entièrement satisfaire de la gestion de mon dossier par M. Zanone qui a été disponible, réactif et très professionnel tout le temps de la procédure d'achat.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
Agence facilement joignable et compétente, pas encore de recul en tant que locataire, mais pour le moment j'en suis tout à fait satisfait =)
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
cette agence est NULL ! il n'est pas au service de leur client ! Mauvaise communication surtout ! à éviter ! (je suis pas le seul PJ)
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. FERDAOUSS, nous sommes très surpris par votre commentaire négatif sur notre agence. Il nous semblait pourtant vous avoir correctement conseillé et écouté au téléphone lorsque vous aviez souhaité visiter l’appartement que vous aviez sélectionné sur notre site, un T2 5 rue Gl Champon. A cette occasion, vous nous aviez demandé de vous proposer des 2 deux pièces similaires… sans jamais nous préciser que vous recherchiez un meublé ! A votre demande, nous avons organisé ensemble la visite de deux logements, rue Gl Champon et rue Revol, accompagnée naturellement par un de nos collaborateurs. Une fois sur place, et découvrant un logement non meublé, vous avez aussitôt quitté les lieux et déposé un avis négatif sur notre agence en nous traitant de « NULL » ! Il nous aurait donc fallu deviner que vous recherchiez un meublé ? Tout ceci est bien regrettable car notre agence s’est faite une spécialité sur Grenoble de la location de meublés, du studio aux grands appartements rénovés en hypercentre à des loyers raisonnables : nous en proposions 27 lorsque vous nous avez contacté la semaine dernière et qui auraient pu vous intéresser ! Plutôt que de vous défouler sur nous, il aurait donc été plus malin de nous recontacter et de sélectionner ensemble des meublés à visiter. Pour conclure, nous vous encourageons dans vos démarches ultérieures à vous montrer plus précis afin d’éviter les malentendus et les pertes de temps.
Agence très professionnelle ! Un vrai plaisir de faire appel à leurs aide ! Je vous la recommande fortement
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif, pouvez-vous nous préciser si un événement particulier vous a conduit à nous écrire ? Très cordialement
Je remercie le professionnalisme et la disponibilité de Mr Antoine DUCROQUET qui a su gérer mes urgences et m'aider à trouver des solutions pour l'achat d'un bien immobilier.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis bienveillant
Nous avons trois appartements gérés par cette agence et nous en sommes très satisfait : vraiment professionnels. merci à toute l'équipe
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
super expérience! agence au top et plus particulièrement un grand merci à romain pour son grand professionnalisme !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis bienveillant
Très bon contact avec Mr Ducroquet, à l’écoute et disponible pour répondre aux questions, a été très compréhensif et coopérant.
Réponse de l'utilisateur: Toute l'équipe de l'Agence Henry vous remercie pour votre message de satisfaction
Super agence immobilière des professionnels toujours à l écoute Toujours réactif je recommande chaudement
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci pour votre message particulièrement bienveillant
Agence portée par l'appât de l'argent. Vous êtes un pion sur l'échiquier, ni plus ni moins. Humanité sauve qui peut...
Réponse de l'utilisateur: Vous êtes un ami de cette candidate déçue de ne pas avoir pu louer un appartement et qui vient de déposer un avis négatif sur notre agence. Vos propos gratuits et méprisants pour notre travail et notre personnel sous couvert d’anonymat ne reposent sur aucun élément factuel. Si vous avez un peu de courage, contactez un responsable de l’agence dès demain au 04 76 86 67 30 pour vous expliquer.
Nous avons acheté une maison par l'intermédiaire de cette agence : nous les avons trouvés très professionnels et très réactifs à nos demandes.
Réponse de l'utilisateur: nous vous sommes reconnaissant d'avoir publié cet avis. merci
Vulgaire et impoli Walter. Pas du tout professionnel et anti commerçant.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Il est facile de se défouler de façon anonyme derrière un écran d'ordinateur sans apporter la moindre justification à des propos diffamatoires. Si vous connaissez le sens du mot "DEONTOLOGIE " et "HONNETETE" alors je vous invite motiver votre avis qui ne repose sur aucun fondement. Je serai ravis de pouvoir vous répondre merci
Très bonne réactivité de la part de cette agence, de vrais pros.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, L'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
Très Efficaces dans la recherche de locataire et le suivi des dossiers
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis bienveillant
Réponse de l'utilisateur: Tous nos remerciements pour cet avis bienveillant
Réponse de l'utilisateur: Veuillez motiver votre avis s'il vous plaît pour que nous soyons en mesure de vous répondre, Cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous vous demandons de bien vouloir nous préciser les raisons qui vous ont conduit à donner votre avis sur notre agence de manière à comprendre ce que vous nous reprochez et être en mesure de vous répondre. Cela nous semble être la moindre des corrections. Dans cette attente, La direction
Réponse de l'utilisateur: comment répondre à un inconnu qui ne justifie pas son avis négatif?
Réponse de l'utilisateur: L'AGENCE HENRY vous remercie sincèrement pour cet avis bienveillant
Réponse de l'utilisateur: l'Agence henry vous remercie chaleureusement pour avoir exprimé votre satisfaction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
Réponse de l'utilisateur: Ce n'est pas très aimable de déposer un avis négatif sans nous fournir d'explications. A moins qu'il ne s'agisse d'une erreur ? Dans l'attente de vos observations,
Réponse de l'utilisateur: bonjour, Nous acceptons les critiques motivées permettant de répondre. il n'est pas correct de salir une réputation sans motif et en se cachant dans l'anonymat
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Il est facile de déposer un avis négatif sans aucune justification. Veuillez motiver votre appréciation et nous vous répondrons Merci d'avance
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, vous ne comptez pas parmi nos clients, pouvons-nous vous renseigner ? Cordialement
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Il est facile de déposer un avis négatif sans aucune justification. Veuillez motiver votre appréciation et nous vous répondrons Merci d'avance
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Il est facile de déposer un avis négatif sans aucune justification. Veuillez motiver votre appréciation et nous vous répondrons Merci d'avance
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
Réponse de l'utilisateur: nous vous remercions pour vos encouragements
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions d'avoir exprimé votre satisfaction à notre égard
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Il est facile de déposer un avis négatif sans aucune justification. Veuillez motiver votre appréciation et nous vous répondrons Merci d'avance
Réponse de l'utilisateur: Il est injuste de se voir attribuer une mauvaise note sans savoir pourquoi
Réponse de l'utilisateur: Ce n'est pas très aimable de déposer un avis négatif sans nous fournir d'explications. A moins qu'il ne s'agisse d'une erreur ? Dans l'attente de votre réponse,,
Réponse de l'utilisateur: bonjour, Nous vous remercions pour votre avis bienveillant
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, vous avez noté notre agence sans explication. Ou bien vous passiez dans la rue et vous vous êtes dit : "tiens, je vais me faire cette agence" ? Dans l'attente de vos explications,
Réponse de l'utilisateur: Que vaut un avis négatif sans aucune justification?
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Nous serions heureux de pouvoir vous répondre suite à un avis , semble t il, réservé. Merci de bien vouloir préciser votre expérience
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis bienveillant
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis bienveillant
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'Agence Henry vous remercie pour cet avis bienveillant
Réponse de l'utilisateur: Merci pour ces 4 étoiles qui vont à tous les collaborateurs de l’agence. Cordialement
AGENCE HENRY
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