Agence immobilière
Revendiquez cette page pour pouvoir facilement éditer ses informations.
L’incompétence et l’arrogance de cette équipe se confirme ! On se demande pourquoi on les paie! Mes parents vivent dans un appartement qui est en gérance chez eux . Je les relance donc pour un suivi de travaux d’aération de fenêtre qui …
Réponse de l'utilisateur: Madame MARTINS , Nous accusons réception de votre avis qui nous déplorons. Nous regrettons que malgré nos échanges et les réponses que nous vous apportons à chacune de vos demandes, vous puissiez porter un tel jugement sur notre équipe. En effet lors de notre première conversation téléphonique, vous n'avez pas fait état de votre qualité et aviez des demandes auxquelles nous ne pouvions donner suite que si vous aviez qualité de propriétaire. Une fois votre qualité établie, nous avons donné suite à vos doléances. Vous comprendrez que nous ne pouvons donner suite à des tiers qui ne feraient pas partie du Syndicat des Copropriétaires, nous sommes désolés, si cela vous a blessé et que vous avez interprété cela comme de l'arrogance, nous n'avons fait que notre travail. L'appartement de vos parents n'est pas en gérance auprès de notre agence, mais nous assurons la fonction de syndic au sein de votre copropriété. En effet lors du remplacement des menuiseries des parties communes, l'entreprise n'avait pas réalisé les finitions requises, nous avons donc demandé une nouvelle intervention. Aujourd'hui suite au remplacement de ces menuiseries il a été fait état de problèmes de condensation dans les parties communes. Un membre du Conseil Syndical de la copropriété s'est proposé de faire réaliser des devis. Suite à une rencontre avec un professionnel, il a été évoqué une fourchette de travaux entre 500 et 1000 €, ce qui a semblé très élevé à ce membre du Conseil Syndical. Ce dernier a indiqué qu'il ne souhaitait pas procéder à la création d'une ventilation naturelle. Nous vous avons alors informé de la situation, vous précisant que selon le professionnel une ouverture des fenêtres de la cage d'escaliers 15 minutes par jour suffirait à éradiquer le problème. Nous vous avons ensuite demandé si vous souhaitiez malgré ces informations que nous nous chargions de la consultation des entreprises. Ce à quoi, vous avez répondu par 2 mails reçu ce matin à notre agence et un avis google à notre attention, qui n'est absolument pas justifié. Nous ne sommes pas responsable de l'avis donné par le membre du Conseil Syndical qui s'oppose à la réalisation de ces travaux, cela ne fait pas de nous des incompétents d'autant que nous avons exprimé notre volonté de donner suite à votre demande et ainsi lancer un appel d'offres. Nous vous aurions indiqué que l'immeuble était vieux et nous vous avons semblé nous en désintéresser... ce qui n'est en aucun cas le reflet de la vérité. Nous vous souhaitons une bonne journée et allons répondre à votre mail immédiatement. Madame MICHEL Gérante
Quand sa va pas je sais dire ...mais franchement la je peu dire que nous sommes à fond satisfait choses demandé choses faites très bien.merci aux propriétaires et a l agence très a l écoute .re moi voilà 9 mois plus tard mon fils va quitter …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire, que nous transmettons à notre équipe. Cécile MICHEL Gérante
Équipe incompétente qui savent même pas gérer un dossier sans perdre les papiers. Qui laissent traîner pendant des mois et des mois avant de louer biens. Et qui tries à la tête des clients.
Réponse de l'utilisateur: Nous prenons connaissance de votre commentaire qui ne manque pas de nous surprendre. Les dossiers sont étudiés chaque semaine, lorsqu'ils sont au complet, par conséquent, si le délai vous a semblé long, peut être fallait-il nous transmettre les pièces plus rapidement et dans leur globalité, ce qui aurait ainsi évité des pertes éventuelles... Votre accusation concernant un tri à la tête du client est grave, et nous nous réservons la possibilité d'engager toute action judiciaire à votre encontre pour diffamation. Sachez que nous respectons scrupuleusement la règlementation, à cet égard, l'accusation que vous portez à notre encontre est fausse. Il est bien dommage que votre nom d'utilisateur ne soit pas votre nom réel (vous ne figurez pas dans nos fichiers), il est donc facile de laisser des commentaires fantaisistes sans en assumer les conséquences. Il semble néanmoins que votre dossier ait été refusé, compte tenu de la teneur de votre avis), les raisons vous ont été données, il est donc inutiles de les rappeler ici aux vues de tous. Bonne réception, La Direction, C. MICHEL
Dommage on ne peut pas mettre 0. 3 semaines à avoir le rdc qui prend l'eau. Ils sont prévenu rien n'avance mais mes affaires se dégrade ainsi que mon moral!. Il faut envoyer un mail encore et encore alors pourquoi ne pas mettre un robot à …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous accusons réception de votre avis qui ne manque pas de nous surprendre. Vous subissez des infiltrations au niveau de la porte d'entrée, information transmise par vos soins par mail du 29 juin 2021, nous avons mandaté dès le 1er juillet une entreprise avec laquelle vous aviez rendez-vous. L'entreprise n'a pu honorer ce rendez-vous et vous a proposé un autre créneau qui ne vous convenait pas. Vos horaires de disponibilité ; après 17 heures 30, ne vous ont pas permis de prévoir un nouveau rendez-vous avant la semaine prochaine. Ces déconvenues ne peuvent nous être reprochées, nous ne pouvons être tenus responsables des plannings des entreprises. Nous comprenons votre désarroi et vous invitons à déclarer ce sinistre auprès de votre compagnie d'assurance et de contacter les pompiers si nécessaire pour évacuer, éventuellement l'eau présente dans la maison. Concernant l'ensemble de vos demandes, elles ont toujours été traitées dès réception et les entreprises mandatées dans la foulée. Il est en effet compliqué aujourd'hui d'obtenir des entreprises des délais rapides, l'ensemble des artisans sont fortement demandés. Nous venons de nous entretenir avec l'électricien, à qui nous avons demandé de vous contacter ce jour afin de convenir d'un rendez-vous dans les plus brefs délais. Nous vous confirmons avoir validé le devis le 02/02/2021 et avoir relancé ce dernier le 13 avril dernier. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cécile MICHEL Gérante LOCAIM
Domage que l'on ne puisse pas mettre 0 etoile . Quand incompétente rime avec complicité avec propriétaire pour facturer des prestations qui n'ont pas lieu d'être a éviter.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur LAURENT, Nous accusons réception de votre avis. Les prestations facturées concernent des charges récupérables, ces dernières sont prévues par la loi. Il est en effet dommage que des commentaires diffamatoires, comme le votre, puissent être publiés publiquement alors que cela est parfaitement injustifié et dans l'intention de nous nuire. Nous imaginons que c'est le coup de la contrariété qui vous a fait écrire ces quelques lignes, Madame MICHEL, n'ayant pas été en mesure de prendre votre appel téléphonique. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais. LOCAIM
Et bien ... maison visitée il y a 15 jours, dossier déposé le soir même par e-mail, envoi d'autres justificatifs les jours qui suivent. L'agence nous informe d'une réponse au dossier dans une dizaine de jours (responsable en vacances). Le …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous prenons connaissance de votre message et vous rappelons notre entrevue du 05 mars 2020. Votre dossier n'a été complété par vos soins qu'en début de semaine 10, il a été étudié par notre agence le 05 mars 2020 en même temps qu'un second dossier reçu entre temps pour cette maison. Votre dossier n'a en effet pas été retenu après étude et comparaison avec le second dossier reçu. Nous comprenons votre déception et vous souhaitons de trouver prochainement un bien qui vous corresponde. C. MICHEL Gérante
pas de problème avec l’agence jusqu’à ce que notre mur commence à moisir car la bouche d’aération est bouchée sur 3m60 de long, les propriétaires ne voulant rien faire nous sommes aller à l’agence, nous avons obtenus AUCUNE aide venant …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous prenons connaissance de votre avis et sommes surpris par votre récit. Après recherche, vous n'apparaissez pas dans notre fichier locataire. Vous vous trompez certainement d'agence. A toutes fins utiles les bouches d'aération sont à entretenir par les locataires pour la partie horizontale et par le syndicat des copropriétaires (en cas de copropriété) pour la partie verticale. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre syndic de copropriété. Vous en souhaitant bonne réception et restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. SEP MOREL DEFER
Mal poli. Discours déplacé à l'égard sur la vie privée de la personne et condescend. A signaler aux autorités pour abus de pouvoir. En dehors des lois.
Réponse de l'utilisateur: Madame, Monsieur, Nous sommes surpris à la lecture de votre appréciation, notre équipe est accueillante et bienveillante. Nous sommes en effet contraints de nous renseigner sur votre situation professionnelle ainsi que sur vos revenus avant de nous engager dans une location. Cela fait partie de nos obligations professionnelles. Nous sommes désolés que vous ayez été froissés par ces questions. Nous respectons parfaitement la règlementation en vigueur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez en discuter, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous appeler, votre message étant anonyme. La Gérante MME Cécile MICHEL
loyer qui augmente de 10 euros par mois en moyenne tous les ans . lors de la l' état des lieux de sortie pour récupérer sa caution des factures pour la diminuer le plus possible . agence à éviter
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous vous informons que les loyers sont révisés en fonction de l'indice IRL publié par l'INSEE, dont nous ne maîtrisons pas l'évolution. Nous vous rappelons que l'état des lieux est réalisé de façon contradictoire, donc en votre présence. Les dégradations occasionnées par vos soins vous sont en effet facturées. Vous en souhaitant bonne réception, C. MARCLE Gérante
Agent impliquée, dynamique, disponible, pertinente et soucieuse de satisfaire le client. Très bon relationnel, nous recommandons cette agence.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur MOURNIAC Nous vous remercions pour votre notation ainsi que pour vos observations. Maude DE SOUZA est en effet très impliquée dans la gestion de ses dossiers. L'équipe LOCAIM est à votre service, Très Cordialement, Cécile MICHEL, Gérante
Nous avons réussi à trouver un appartement en 2 jours grâce à LOCAIM. Le logement proposé est de bonne qualité
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes heureuses que vous soyez satisfait. Bonne journée, Cordialement, Cécile MICHEL Gérante
J'ai louer un appartement par cette agence, aucun soucis pendant la durée de la location sauf a la sortir... …
Dans une petite ruelle.. Très proche de leurs sous.. Heureusement que la courtoisie est tout de même de rigueur
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous prenons connaissance de votre appréciation, qui ne manque pas de nous surprendre. Notre agence est située dans une petite ruelle ou la courtoisie est en effet de mise au sein de notre équipe. Le commentaire "proche de leurs sous" est tout à fait surprenant... et sans fondement à notre sens. Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cécile MICHEL Gérante
Très bon relationnel , commerciale très compétente et agréable.
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne réception, Cordialement, Cécile MICHEL Gérante
Très bonne agence et bonne accueil
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous restons à votre écoute. Cécile MICHEL Gérante
Bon service. Gestion très professionnelle
Très réactif
Une équipe sérieuse
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée, Cécile MICHEL Gérante
Réponse de l'utilisateur: Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre note et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Cordialement, Cécile MICHEL Gérante LOCAIM
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Très cordialement, Cécile MICHEL
SARL LOCAIM
© KI. Copyright 2023
Prendre un rendez-vous