Agence immobilière
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Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro . Refuse de me donner mes quittances de loyer sous prétexte que mon compte est débiteur de 27euros , quand je demande d’où viennent ces 27euros , la comptable me donne des fausses indications me …
Réponse de l'utilisateur: Madame ROUSSEAU-BERNABE, Tout d’abord merci pour votre avis qui prouve toute l’ importance que vous nous portez dans votre quotidien. En effet il n’est pas donné à tout le monde de s’échiner à inscrire un avis le vendredi soir où bon nombre d’entre nous après une semaine de travail ont bien d’autres priorités. Nous entendons votre sévère critique qui a retenu notre attention. Effectivement une erreur sur votre note d’entrée dans les lieux a été faite. Il vous restait devoir la somme de 27 €. Nous nous en sommes excusés et bien entendu cette erreur a été corrigée sans délai et vous a été immédiatement précisée avant même l’entrée dans les lieux. La note alors corrigée, vous nous avez annoncé qu’il n’y avait rien de grave et que vous règleriez votre dû par un virement, ce que nous avons bien sûr accepté, certain de votre parole. L’incident était clos. Cependant le virement n’a jamais eu lieu et c’est vous qui vous vous outragez publiquement de ne pas recevoir quittance des sommes dues… Comme vous le savez il nous est impossible de délivrer quittance pour tout locataire débiteur. Le lecteur désormais informé saura alors faire la part des choses. Nous restons bien sûr à votre entière écoute pour essayer de comprendre ce qui se cache réellement derrière votre critique quelque peu sentencieuse et outrancière par rapport aux faits réels. En attendant je vous souhaite une très bonne journée. Eric Colançon
J'y ait pris un appartement cet hiver, dès le début ça commençait mal. La personne est venus pour la visite au bout de 30 minutes (j'ai du rappeler l'agence pour leurs rappeler que nous avions rdv). Même si l'erreur est humaine, pendant la …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur TRAN, tout d'abord je suis bien désolé de votre expérience. Sur le retard c'est vrai il y a eu confusion entre le rendez-vous sur place et à l'agence. Nous nous en sommes bien excusés. Généralement nous préférons à l'agence suite aux trop nombreux "lapins" que l'on nous pose. Je vous donne réponse sur la suite : L'inscription à plusieurs sites web émane de notre conciergerie. C'est un service 100% gratuit qui permet à nos clients de profiter gracieusement , sans obligation et sans engagement de centraliser, souscrire, basculer et résilier librement tous leurs contrats et abonnements en quelques clics (électricité, eau, téléphone, etc...). Ce service de conciergerie que nous offrons systématiquement a toujours été très apprécié par nos clients (qui d'ailleurs le réclamait) et nous n'avons pas eu jusqu'à ce jour de retour négatif. Nous ferons en sorte de l'expliquer davantage et mieux le présenter à notre clientèle qui reste entièrement libre de l'accepter ou le refuser. Sur l'appartement en soi on ne vous a jamais menti sur ses qualités. On a pour politique de laisser le soin à notre clientèle de prendre au mieux connaissance des logements visités (qu'elle peut visiter d'ailleurs autant de fois qu'elle le le souhaite) et restons à son entière disposition pour toute question sur le logement. Les diagnostics sont également à son entière disposition. Libre à la personne de déposer un dossier de candidature ou non. On oblige rien et on ne cache en rien l'état du logement. Sur le retrait d'une partie de votre dépôt de garantie comprenez que nous n'avons rien à gagner à agir de la sorte, bien au contraire. Mais à qui imputer les dégâts causés par l'occupant ? Vous auriez pu également vous rapprocher de votre assurance pour ce dégât puisque vous êtes assurés en dégât locatif. Pour pouvoir retenir une somme sur le DP, le bailleur doit pouvoir justifier du montant de la somme retenue par la présentation d'un devis ou d'une facture. Ce fut chose faite. Quant au délai de 2 mois il correspond à celui établi par les textes en vigueur. Comment faire autrement ? Le pré état des lieux (service offert à nos locataires sortants) que nous proposons systématiquement permet de corriger ce genre de souci. Voyez comme il est regrettable que vous l'ayez refusé. Malgré cette expérience, je vous souhaite Monsieur une excellente journée. Eric Colançon
Très bon accueil et grande disponibilité , déjà, dès le début, afin de pouvoir "revisiter" la maison avec mon fils. Très bon suivi par la suite, malgré des conditions extérieures un peu compliquées, je me suis toujours trouvée bien accueillie et soutenue.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Laurence, Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience. Toute l'équipe a pris connaissance de votre avis qui nous encourage à poursuivre dans cette voie. Nous vous souhaitons une excellente journée. Eric Colançon
Excellent contact. La personne qui gère les locations a pris le temps de bien comprendre mes besoins.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Julie vous remercie pour votre aimable commentaire dont nous lui avons fait part. Cela fait toujours plaisir :-) N'hésitez pas à nous contacter si besoin. En attendant nous vous souhaitons une excellente journée. Eric Colançon
Pour ma part je met deux etoiles, a suivre... Donc deux pour avoir le loisir de descendre la note si il le faut, sinon une aurait été plus logique. Après lecture des nombreux avis, je réalise que cette agence est très compétente …
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous pour votre ressenti. Nous en avons pris acte. Bonne continuation pour la suite de vos projets. Eric Colançon
Demande d'une estimation d'un terrain dans un délai très cours ( 20 jours )et effectuée une semaine avant le délai demandé . Dossier complet ,très professionnel , (18 + 13 pages ! ) et à un prix plus que très raisonnable. Merci.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre avis relatif au rapport établi pour l'estimation de ce terrain. Ce type de rapport ne peut effectivement être établi sur une seule page tant les critères à prendre en compte sont nombreux et importants. Nous vous remercions également pour avoir su apprécier le travail réalisé. Je vous souhaite une excellente journée. Eric Colançon
L acceuil sympa. Le personnel est a votre écoute et trouve une solution à vos demandes.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Celui-ci a été porté à la connaissance de notre service location. Camille et Julie vous en remercient. Nous vous souhaitons une bonne continuité. Bien cordialement. Eric Colançon
J'ai effectué une visite pour l'achat de mon logement principal et j'ai été très surpris de la réactivité et du professionnalisme de l'agent immobilier . Ce n'est pas le cas de toutes les agences. Je recommande!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur ROUX Un Grand Merci pour votre avis consécutif à la visite effectuée fin de semaine dernière. Cela nous fait plaisir que vous ayez bien apprécié la réactivité d'Arthur. Vous en remerciant, Nous vous souhaitons une très bonne journée et de Belles Fêtes de Fin d'Année. A bientôt ! Eric Colançon
J'ai vendu ma maison de village avec l'agence ORPI SAINT-AMBROIX. Arthur a su parfaitement m'accompagner tout au long de la vente , merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme :)
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre avis des plus sympathiques, cela fait vraiment plaisir à Arthur mais aussi à toute notre équipe qui voit à la lecture de votre commentaire la reconnaissance de tous nos efforts. Merci encore et à bientôt pour vous accompagner dans vos futurs projets.
Agence qui vous propose un produit humide. Leur responsabilité devrait être engagée. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour à vous "Jacques L'Influenceur Occitan " Quel titre ! Nous acceptons tout avis, encore faut-il que celui-ci soit constructif ce qui n'est malheureusement pas votre cas. On ne peut que le regretter pour "L'Influenceur Occitan". On s'attendait à mieux. Attention, la recherche d'un maximum de points Google ne doit pas être votre seul but. Aussi et pour vous aider à progresser sachez qu'il eut été préférable de nous préciser votre identité réelle, la date de votre visite et le "produit" (terme mal choisi pour un logement) soit disant "humide" puis, de nous en faire part directement. Pour vous rattraper je vous laisse le soin de me contacter directement à l'agence. Là ce sera plus constructif. Nous vérifierons alors la véracité de vos dires.... Dans l'attente de votre contact, A bientôt. Eric Colançon
Excellente agence j avais besoin d une estimation immobilière , celle ci a été réalisé rapidement et avec un grand professionnalisme . Bravo à toute l équipe de l agence Gadd
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre avis suite au travail accompli. Je suis enchanté d'avoir su répondre à votre demande dans les délais demandés. Toute l'équipe vous adresse également ses remerciements. Nous vous souhaitons tous une excellente journée. ;-)
Personnel très sympathique avec une équipe jeune et très dynamique . J’ai vendu mon bien grâce à ces personnes en 5 jours. Un service transaction irréprochable (sans citer de nom ) La jeune personne s’occupant de la vente a su me conseiller parfaitement , je recommande cette agence .
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre avis qui nous fait bien plaisir. Il est vrai que nous avons su échanger ensemble sur cette transaction et ainsi aboutir à votre souhaite. Je vous souhaite une très bonne journée. Eric Colançon, directeur.
Agence très réactive. Un grand merci à Julie, Leila et Camille pour leur réactivité. Nous sommes bien dans notre nouveau logement. Merci.
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir, Toute l'équipe de l'agence vous remercie pour votre agréable commentaire. Enchanté que votre nouveau logement réponde au mieux à vos critères. Bravo à Camille qui a su répondre à vos critères ;-) Très bonne soirée. Eric Colançon
Personnel incompétent, le siège de Orpi devrait regarder de plus près. Je me suis inscrit sur ORPI agence Gadd fin mai début juin, intéressé par une maison à louer, j'ai envoyer des mails pour avoir des informations (sur le bon coin et leur …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, J'ai pris connaissance de vos critiques qui ont retenu mon attention. Pour les maisons à louer il nous est difficile de satisfaire toute les demandes tant elles sont nombreuses. Les candidats locataires les plus réactifs nous contactent directement par téléphone ou se rendent directement à l'agence pour s'assurer d'une visite d'autant plus que les informations essentielles sur les biens (lieu, surface, composition, loyer, charges, photos...) sont déjà précisées sur les sites diffuseurs. Nous recevons beaucoup de dossiers et les candidats locataires dont le dossier n'a pas été retenu sont bien sûr les plus nombreux (plus de 5 dossiers pour chaque maison).; donc au final plus de déçus que de satisfaits. Mais comment faire... Il est néanmoins fâcheux que vous n'ayez pas été rappelé. Croyez que nous le regrettons et continuons nos efforts afin de répondre individuellement à toutes les demandes. Voyez, cela se traduit déjà par vous donner réponse. Mes cordiales salutations. Eric Colançon directeur
Des voleurs des arnaqueurs ils me réclament des charges 9 mois après que l appart soit vendu alors que ce nouvel acheteur a payé Aucun professionnalisme fuyez
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Il ne sert à rien de vous énerver et de nous injurier. Je tiens à préciser que notre rôle de syndic ne nous permet pas d'entrevoir le moindre "arrangement" qui répondrait à l'intérêt seul du réclamant et ce même sous pression insistante de ce dernier. Là est aussi notre professionnalisme. Le compromis puis l'acte de vente précisaient très clairement la répartition juste des règlements relatifs aux dépenses de copropriété. Nous vous l'avons expliqué et vous l'avez très bien compris. C'est désormais chose faite, vos règlements sont à jour et vous en remercions. Le dossier est donc clos. Certain de votre entendement, je vous souhaite Monsieur une excellente soirée. Eric Colançon
La commerciale a été très disponible et sympa.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Je viens juste de prendre connaissance de votre avis. A la lecture de votre commentaire Camille vous remercie sincèrement. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Eric Colançon
Évaluation de bien immobilier:(Pavillon avec garage et jardin )précise,détaillée, et bien présentée. Du travail de professionnel compétent et sérieux.Rien à reprocher.Merci beaucoup.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. GIRARDO. Bien heureux d'avoir su répondre avec précisions à votre demande. Merci pour votre avis émis après réception du travail fait. Très bonne journée. Eric Colançon
Je viens d'acquérir une maison, ils ont été de très bon conseils et ont très bien géré le dossier qui n'était pas dès plus simple. Encore MERCI!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Il est vrai que le dossier présentait des complications. Mais vous avez su être des plus patient et nous vous en remercions à notre tour. Très bonne journée; Eric colançon, directeur.
Échanges agréables, équipe disponible et à l'écoute. Merci pour votre gentillesse, votre simplicité et vos bons conseils !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame CORDOUAN, Arthur a pris connaissance de votre avis et vous remercie pour cette agréable appréciation. Bien cordialement. Eric Colançon, directeur
Personne très sympathique
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre petit message des plus sympas. ;-) A bientôt! Eric Colançon
Je confirme, prêts à tout pour vendre même mentir en postant de fausses annonces pour prendre vos informations personnelles!!! et désagréables de surcroît!!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, La collecte d'information client est soumise aux règles du RGPD et il ne peut en être autrement. Nous travaillons avec la plus grande clarté mais il arrive parfois que certains clients souhaitent obtenir des informations sur les biens sans que l'on sache à qui nous avons à faire. Aussi est-il de notre devoir de s'assurer d'un minimum de précaution en demandant déjà les coordonnées complètes de la personne. Pour les visites nous veillons également à réclamer la présentation d'une pièce d'identité. Sincères salutations. Eric Colançon, directeur.
Agence immobilière très rapide et professionnelle !
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Les travaux de rénovation ont vraiment bien avancé. Félicitations ! ;-)
2 ans chez eux et rien ne bouge Benjamin et Patricia a salindres
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci tout d'abord de vous identifier clairement car nous ne connaissons pas de propriétaire en gestion ou location "BEN LOU" puis que voulez-vous dire dans "2 ans chez eux et rien ne bouge" (???).
L'agence et à l'écoute des personnes à la recherche de location ou autre et le personnel et très sympa
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. LIBOIS, Merci pour votre avis des plus sympathiques qui donne du baume au coeur à toute l'équipe. Mes cordiales salutations. Eric Colançon, directeur
Agence pas sérieuse
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Anthony, Et bien pour quelqu'un à qui j'ai fait repeindre mon logement, à qui nous avons confié plusieurs chantiers et à qui nous avons loué la maison individuelle que tu occupes actuellement parce que je connais très bien le papa (et pour qui j'ai toute confiance) mais également parce que tu avais notre confiance un seul mot Bravo ! Dénigrer gratuitement et surtout sans fondement, qui plus est, envers ceux qui t'ont aider, n'a jamais rendu service à qui que ce soit. A retenir : "Dénigrer la réputation des autres, ne rehausse point celle du médisant" Bonne journée. Eric Colançon
Génial
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame MELIS, Locataire chez nous depuis....... oulala fort fort longtemps et sans doute depuis plus de 20 ans on peut dire que vous connaissez bien toutes nos collaboratrices et collaborateurs. Aussi un TRES GRAND MERCI de la part de nous tous pour ce court mais très sincère avis. Encore MERCI et à très bientôt.
J'ai u l'impression que ma demande ne les intéressait pas vraiment
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme DEBART, La lecture de votre avis m'a inquiété car malgré toutes nos propositions en location restées sans réponse de votre part vous avez eu l'impression que votre demande ne nous intéressait pas... Je pense que nous pouvons également nous attribuer votre impression... Suite à mon appel téléphonique et puisque vous déménagez de la région, votre dossier sera clôturé comme prévu. Je vous souhaite un bon emménagement dans votre nouvel appartement. Eric Colançon directeur
Très bien
Réponse de l'utilisateur: Merci!!
Agence peu sérieuse et contentieuse.
Réponse de l'utilisateur: Locataire polémique particulièrement compliqué dans la relation et porté sur les procédures sans autre discussion. 1 étoile.
Très bonne accueil
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre note positive.
Près à tout pour louer, même à la publicité mensongère.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. Martin, Les publicités sont régulièrement contrôlées et ne peuvent être diffusées en cas de non conformité. Votre accusation est donc grave. Merci de me contacter afin de me préciser de quel bien s'agissait-il ? Cordialement. Eric Colançon, directeur.
Des pro
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Enchanté d'avoir su répondre à votre demande. Très bonne journée.
Très moyen
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Très court. Allez hop, on continue à s'améliorer pour tenter d'atteindre le Graal. Cordialement. Eric Colançon, directeur.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur MARCO, Toute l'équipe de notre agence vous remercie vivement pour votre note positive. Nous sommes bien sûr heureux de vous savoir satisfait par notre service que nous essayons encore d'améliorer. Je vous souhaite une excellente journée. Eric Colançon
Réponse de l'utilisateur: Merci M. LAFFONT pour la note. Bonne journée. Ericcolançon, directeur
Réponse de l'utilisateur: Utilisateur non repertorié par nos services.
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Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) D'ACCORD... (Avis d'origine) OK...
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Monsieur, Toute l'équipe vous remercie vivement pour votre notation qui tient compte de notre travail en espérant que celui-ci continuera à vous satisfaire pour le mieux. Encore merci ! Je vous souhaite une très bonne soirée. A très bientôt. Eric Colançon
Réponse de l'utilisateur: Un Grand Merci pour votre avis des plus gratifiants suite à la gestion pendant des années de la maison de ST-JEAN DE MARUEJOLS (que de souvenirs...) puis à sa vente. Tout l'équipe d'ORPI AGENCE GADD vous remercie encore pour toute la confiance que vous nous avez accordée et vous souhaite beaucoup de bonheur dans votre nouveau projet de vie. ;-)
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre notation positive. Elle est pour nous un réel encouragement à poursuivre nos efforts. Grand Merci ! Eric Colançon Eric Colançon
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Réponse de l'utilisateur: Merci !!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre avis, mais difficile pour nous de le comprendre et vous donner réponse sans décliner votre identité réelle. Une prochaine fois peut être. Cordialement. Eric Colançon
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. TALERCIO. Après vérification de notre liste de contacts votre avis ne peut être tenu pour "valable" car nous n'avons pas été en contact.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme CARON, Votre appartement ayant changé de propriétaire, vous n'êtes désormais plus en gestion chez nous. Cependant comme la période votre location au sein de notre agence s'est bien passée, n'hésitez pas à nous contacter pour toute nouvelle recherche éventuelle. A bientôt. Eric Colançon
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Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre appréciation. Nous sommes heureux de savoir que notre travail et nos efforts ont été appréciés.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme BEELS. Vérification faite, il semble que vous soyez trompée d'entreprise car vous n'avez eu aucun contact avec notre agence...
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur FASOLO, Toute l'équipe de notre agence vous remercie pour votre note. Bien cordialement. Eric Colançon
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre avis fondé sur l'expérience de 2 transactions plus suivi en gestion. Bien cordialement. Eric Colançon
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. WION. Vérification faite de nos prospects, il semble que votre avis ne nous concerne pas puisque nous n'avons pas été en contact...
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Damien G, Merci pour votre avis, mais difficile pour nous de le comprendre et vous donner réponse sans décliner votre identité réelle. Avez-vous réellement fait appel à nos services pour une visite ou recherche en location, en vente ? Cordialement. Eric Colançon
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Karim, Pas trop chaud sur MOLIERES/CEZE ? Merci pour ton avis. Bon, tu nous a mis la moyenne mais franchement on aurait pu espérer mieux. Non ? En attendant je te souhaite une excellente journée. Prends soinde toi Eric Colançon
Réponse de l'utilisateur: Bonjour "NINA S" Sanctionner une entreprise gratuitement en posant une seule étoile pour le plaisir d'avoir un avis Google de plus et sans avoir été cliente, là cela devient absurde. Bon nous avons au moins la satisfaction de vous avoir rendu service dans votre collection d'avis et par là fait plaisir un bref moment.
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