Agence immobilière
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J'ai été agréablement surprise de l'efficacité de cette agence. Que ce soit du côté des visites, mais également de l'équipe de gestion. Tous ont su répondre rapidement à ma demande, qui était des plus expresses. Je suis actuellement logée …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Rouart, Un grand merci pour votre message positif ! La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations. Nous sommes donc ravis lorsque notre mission est menée avec efficacité et qu'elle se concrétise par un client heureux ! Nous vous souhaitons un bon emménagement et une bonne semaine ! Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
Si "nul n'est parfait" c'est pourtant avec plaisir que j'attribue 5 étoiles à cette agence. D'une part parce que j'ai toujours été très bien accueillie par téléphone. D'autre part parce que si nous avons un logement aujourd'hui en dépit de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Marple42, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à l’équipe et particulièrement à Alexandre ! Passez une belle journée, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
Location F2 pour curiste pas d'accompagnement de la location, pas d'état des lieux, pas d'inventaire !!! Velux défaillant non réparé, avons souffert de la canicule, nous étions sous les toits, manque petite table mentionné dans le …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Tonino Tino, J'ai bien pris connaissance de la note que vous nous avez laissée en doublon. Cependant, je ne parviens pas à vous identifier et donc à en comprendre l'objet. Pouvez-vous me recontacter à l’adresse [email protected] ou au 05 46 41 59 91 afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution ? Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
Toujours un aussi bon contact avec l'équipe depuis plus de 20 ans. L'essentiel, dans les relations commerciales comme humaines, c'est l'échange et l'écoute. Ma fidélité à votre agence vaut un vrai contre-pied à ceux qui ne savent que critiquer.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Bolou, Nous vous remercions vivement pour votre message positif auquel nous sommes d'autant plus sensibles que vous êtes en contact avec nos différents services. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Nous sommes heureux que l'investissement et l'écoute de chacun aient trouvé écho chez vous ! Passez une belle journée, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
Merci à Foncia pour son équipe dynamique. Merci pour le professionnelisme de Mme Lachat qui a su nous satisfaire et nous trouver un bel appartement à acheter. Elle a été à notre écoute et nous à très bien conseillé. L équipe de gestion locative est très réactive et de très bons conseils. Nous avons été très bien accueilli.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Un grand merci pour votre message positif ! Chacun de nos services a à coeur de satisfaire nos clients, et nous sommes très heureux de lire que vous avez pu l'expérimenter. Je transmets vos encouragements à chacun d'entre eux ! Passez une belle journée, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
Alors que nous cherchions un logement dans l'urgence et que toutes les agences nous faisaient comprendre que le marché de la location était saturé en ce moment, et que l'on ne nous rappellerait pas nous spécifiquement au vu de la demande …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Marine et Lucas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis détaillé. L'ensemble de nos collaborateurs a à coeur de satisfaire nos clients. Marie-Lidwine et Alexandre seront heureux de lire que vous l'êtes. Je transmets vos encouragements à l’équipe ! Passez une bonne journée, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
Quand je fais le tour des commentaires je réalise que je ne suis pas la seule dans cette situation. Je ne sais pas si c’est rassurant. Je suis propriétaire depuis 2020 et franchement je ne recommande pas cette agence. Aucune communication …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Renaud, Je constate avec regret votre déception. Pour votre parfaite information, votre sinistre est atypique car l'origine suspectée est une menuiserie privative mais dont la hauteur rend la recherche de la cause complexe. Bien que normalement les démarches vous incombent (et à votre compagnie l'assurance), vous avez sollicité l'assistance du syndic car les investigations rendent nécessaire la location d'une nacelle. La gestionnaire s'est déplacée le 31 janvier dernier suite à la réception d'une convocation à expertise. Expertise qui n'a pu avoir lieu du fait de votre absence. Expertise reportée au 14 février. Le 17 février le devis reçu de la part de la société de recherche de fuite ne comprenait pas la location de la nacelle. Le devis complémentaire qui en tient compte est d'un montant tel qu'il oblige à recevoir des devis complémentaires et ce dans l'intérêt de tous. Grâce à cet appel d'offre un devis d'un autre prestataire a pu être validé hier (montant divisé par deux par rapport à la première proposition). Il semble que vous soyez en contact avec la gestionnaire de l'immeuble et son assistante très régulièrement, aussi nous sommes surpris de lire que vous attendez un retour. N'hésitez pas à nous rappeler ou à nous adresser un mail si besoin est. Nous espérons tout comme vous une résolution rapide de votre sinistre et soyez assuré que nous œuvrons en ce sens. Passez une belle journée, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
La conseillère Anaël a été bienveillante pour la vente de mon appartement. Elle a un bon sens du contact et d'écoute.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Baliman Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Il concerne notre service transaction, je le leur transmets afin qu’ils puissent en prendre connaissance. Passez une bonne journée, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
Ponctuel à l'écoute aimable faisant preuve d'un bon professionnalisme de part leur réactivité.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Fuzeau, Un grand merci pour votre message positif, La satisfaction de notre clientèle est une priorité. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Excellente journée. Patrice Gatineau Le Président
Joindre l’agent immobilier qui s’occupe de ma location est mission impossible. Deux semaines que j’essaye, par téléphone et mail, je n’ai aucun retour. Je conçois que cette personne ait d’autre client,… , mais qu’elle, ni aucune secrétaire …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci de nous avoir signalé cette situation. Cependant, nous sommes dans l’impossibilité de vous identifier, pouvez-vous nous contacter à l’adresse [email protected] ou au 05.46.41.59.91 afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution ? Passez une belle journée, À bientôt, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
Concernant une maison à louer à rochefort j'ai téléphoné 2 fois,le monsieur s'occupant du dossier ne m'a jamais rappelé. Le secrétariat m'a dit qu'il avait bien le droit de se reposer. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Jones, Merci de nous avoir signalé cette situation. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite par notre service location durant cette période d'été. J'espère que notre conseillé qui a repris contacte avec vous ce matin, vous aura permis d'avancer dans votre projet. Belle journée Patrice Gatineau Président
Je met une étoile car c’est obligatoire pour mettre l’avis, mais ça ne la vaut même pas. Une agence avec des salariés non professionnels, à la limite de l’impolitesse, qui ne rappel jamais, même pas en plein mois de décembre, quand on a …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Borsetto, Merci de nous avoir remonté cette situation. Je constate avec regret votre déception. Pour votre parfaite information, la demande d'ouverture des compteurs d'énergie ne peut être faite que par l'occupant, démarche que vous n'aviez manifestement pas réalisée à votre entrée. A chaque sollicitation de votre part, une intervention a été demandée. Les retenues sur le dépôt de garantie sont faites suite à la comparaison entre vos états des lieux d'entrée et de sortie, réalisés en votre présence. Nous portons une grande attention aux avis de nos clients qui nous permettent de nous améliorer. Je demande au service de gestion de procéder à une vérification de votre dossier et de vous en faire le retour. Passez une bonne soirée, Patrice GATINEAU, Président
Très décevant ! J'ai visité un logement à louer le 15 mai. Quelques jours plus tard, l'agent immobilier me répond que mon dossier peut passer mais qu'il attend la réponse du …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Je vous remercie de nous avoir remonté cette situation. Ce délai d'attente n'est effectivement pas dans nos pratiques et je me renseigne auprès de l'agence pour en comprendre les raisons et pouvoir revenir vers vous. Je vous souhaite malgré tout bon emménagement dans votre nouveau logement. À bientôt, Rozenn MICHEL Directrice de Gestion locative
Service client NUL, ma conseillère ne répond pas à mes mails, je suis sans cesse obligé de la relancer pour avoir des réponses partielles... Pour une fuite d'eau qui vient du logement du dessus c'est vrai que c'est pas important ! Merci de penser à notre bien être Foncia pffff
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Garraud, Je suis désolée d'apprendre que n'êtes pas satisfait par nos services. Votre gestionnaire œuvre à la résolution de votre sinistre et est notamment en lien avec votre compagnie d'assurance (n'hésitez pas à les contacter également) pour trouver une solution pour que votre voisin du dessus laisse l'accès à son logement au plombier. Votre gestionnaire va vous rappeler afin de faire un point sur la situation à date. Passez une belle journée, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
Il travaille vraiment très bien et sont a l'écoute des demandes
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Simonnet, Un grand merci pour votre message positif. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Passez un bon WE, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
Une équipe de bon à rien aucune réaction de leur part ! Ci se n’es prendre de haut les locataires limites en leur disant que nous somme …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Zannelli, Je suis désolé d'apprendre que n'avez pas été satisfait par nos services. Nous vous confirmons néanmoins que la mention "charges comprises" fait référence aux provisions sur charges que vous réglez mensuellement pour l'entretien de l'immeuble en plus du loyer nu. Cependant comme il est indiqué dans votre bail et comme votre gestionnaire a pu vous l'expliquer, vos consommations d'eau froide, d'eau chaude et de chauffage (ainsi que vos abonnements internet, téléphone, électricité...) ne sont pas collectifs mais bien des abonnements à souscrire personnellement et individuellement. En ce qui concerne les quittances à transmettre à la CAF nous vous confirmons que tout a été transmis à première demande. Vous retrouverez toutes vos quittances également archivées et consultables sur votre espace client myfoncia et ce 24h/24. En cas de difficulté, n'hésitez pas à nous re-contacter. Passez une belle soirée, Patrice GATINEAU, Président
Etat des lieux d'entrée : technicien peu rigoureux et minutieux Etat des lieux de sortie : technicien TRES rigoureux et minutieux Conséquences : plus de 200€ retenus sur ma caution pour être resté dans l'appartement 7 mois...
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Meffre, Je constate avec regret votre déception. Votre gestionnaire a déjà pu échanger avec vous quant aux retenues faites qui font suite à la comparaison de vos états des lieux d'entrée et de sortie, établis contradictoirement en votre présence, n'hésitez pas à revenir vers elle si une interrogation demeurait. Passez une belle journée, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
J’ai visité un logement que je n’ai pas pu prendre pour des raisons professionnelles. Toutefois je remercie la chargée de clientèle qui a traité ma demande de dernière minute très rapidement. Sa sympathie remarquable souligne très …
Ne rappelle jamais pour les locations, on est les premier a appeler et la personne qui s'occupe du dossier n'est jamais disponible et ne rappelle jamais !!!! Ca ne donne vraiment pas envie de passer par eux pour trouver un logement. Je met une étoile parce qu'on a pas le choix mais ça n'en mérite aucune !!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Tanguy Hollier, Merci de nous avoir signalé cette situation. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait par notre service location. Je constate avec regret votre déception et vous remercie de prendre contact avec Madame Sylvia Bonneau au 07.61.06.33.58 (responsable location) afin qu'elle vous apporte les éclaircissements nécessaires. À bientôt, Patrice Gatineau Président
Une visite prévue à 14h. À 14h15 j'appelle pour savoir si on m'a posé un lapin... Les photos de l'annonce ne correspondent pas au bien qu'on me propose et on …
Très mauvaises agence m'ont introduit la part d'Etat des lieux du propriétaire dans les frais d'agence.... Comment camoufler cela dans les comptes annuels je me le demande. Ils ont monté un dossier avec un locataire voisin puis envoyé à un …
Absolument pas pros, personnel desagreable. Un regret absolu d'avoir pris une location chez eux. Pour les details : lors de la prise de l'appartement, celui etait sale, les …
Bonjour, Merci à Mme Pinaud Manon pour son intervention et sur ça réactivité sur le …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Moinier, Merci d'avoir pris le temps de noter notre agence. Votre aimable retour sera transmis à Manon qui a - comme le reste dans nos équipes - à cœur de satisfaire chacun de nos clients. Passez un bon WE, À bientôt, Patrice Gatineau Président
Peut être sont ils plus axés sur les transactions d’achat/vente. En tout cas leur réactivité est égale à zéro en matière de locations. Voilà 5 mois que j'attends pour avoir droit de ne pas vider mes toilettes au tuyau …
Si je pouvais mettre -10 je le ferais ! De très mauvaise foi, logement pourri et refus de donner les factures correspondant à ce qu'on m'a retiré de la caution, un seul document vierge avec 2 chiffres, dont un à la main, minable.
N'diaye sadio Très bonne agence en tous cas en ce qui concerne les locations saisonnières, nos …
Etant à la recherche d'un bien pour une résidence principale, la personne du service transaction à tout de suite cerner notre demande. Nous avons été très bien accompagner jusqu'à la signature définitive chez notre notaire. Je recommande.
Je viens de les appeler pour leur faire par de mon mécontentement. Jeudi dernier nous avions rendez vous pour une visite dans la résidence "Coteaux d'entraygues" à 17h30 avec un monsieur qui n'est pas venu. Nous avons attendu …
Se retourne contre moi pour un problème que j'avais signalé au syndic et au service vente depuis plus de deux ans en pretextant que je n'avais rien dit...
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame ou Monsieur Penguin Meister, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cependant il m'est impossible de vous identifier, pouvez-vous m'appeler au 05 46 41 59 91ou m'adresser un mail à [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution ? Passez une belle journée, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
Pour moi de sont des voleurs. Appartement loue pendant 11ans état des lieux d'entrée fait dans le noir par contre état des lieux de sortie fait avec tablette. Appartement rendu mieux en meilleur état on garde une partie de ma caution. VOLEUR
Bonjour, J'ai eu comme négociateur Mr MASSE qui s'est avéré excellent malgré ma visite qui n'a pas abouti. Cordialement
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Burette, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à Alexandre ! Passez une belle journée, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
Je souhaitais exprimer un avis quant à la situation de ma compagne qui a été débitée de plus d'une centaine d'euros faisant référence à la facturation du nettoyage d'une hôte aspirante et des bouches VMC du logement qu'elle a occupé en …
Merci à vanessa pour son professionnalisme et sa réactivité et bravo à toute l agence pour le suivi.je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Tison, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à l’équipe et particulièrement à Vanessa ! Passez une belle journée, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
Tout va bien Pour le meilleur des monde surtout si vous avez rien à leur demander au niveau des comptes assez opaques .lol
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur DUBROCA, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients, c'est pourquoi votre gestionnaire vous a appelé ce matin afin de vous apporter éclaircissements demandés. Soyez assuré que nous restons à votre disposition. Passez une belle spirée, Patrice GATINEAU Président
Agence pourri et je pèse mes mots m ROGER ne ce présente pas au rdv donner par le consiliateur de justice.... Travaux non effectuer appartement pas au normes sanitaires on va passer à la deuxième étape le tribunal
Un grand merci à l' agence foncia de Rochefort sur mer pour nous avoir trouvé un appartement rapidement en particulier à Vanessa une négociatrice très réactive et disponible je recommande vivement cette agence ..
Ce sont des pourritures limite il t'envoie pétre disant que tu a rien a faire en agences quand tu a qu'un CDD de 3 mois je teoive sa juste dégueulasse de dire sa pour moi pourriture et voleur
Ne connaissant pas la région, nous recherchions une location de courte durée. Notre contact a été parfaite : ponctualité, amabilité et le plus important professionnalisme ! Merci beaucoup !
Equipe très professionnelle, j'ai été accompagnée du début jusqu'à la fin. J'étais un peu inquiète pour mon premier achat mais j'ai trouvé mon coup de coeur! Merci Foncia!
Pas de réponse...le bec dans l'eau....n'accepte pas les garants...sauf pour les étudiants....n'importe quoi...la loi bon dieu
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes tout comme le respect de la réglementation en vigueur. Il n'est effectivement pas possible de cumuler un garant avec une garantie/assurance loyer impayé (sauf si le locataire est étudiant ou apprenti). En revanche, tous nos appartements ne sont pas concernés pas cette garantie, n'hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions vous assister dans vos recherches. Belle journée, À bientôt, Patrice GATINEAU Président
Ils facturent le pré état daté, ce qui est hors la loi. Attention à Foncia Rochefort, très cher et n'apportant pas de plus-value à ses clients.
Une agence qui a de quoi vendre ou louer
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Passez une belle journée, A bientôt, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
Merci à FONCIA, particulièrement à M.MASSE pour son professionnalisme, sa réactivité et sa sympathie. Yoann
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Audineau, Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre service location. Je transmets vos encouragements à l’équipe et particulièrement à Alexandre ! Belle journée, Patrice GATINEAU Président
Personnel accueillant et agréable. A bien répondu à mes questions.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction ! Passez une belle journée, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
La dame au standart/accueil est extrêmement désagréable et menteuse ...et m'a raccroché au nez après m'avoir fait patienter plusieurs fois, plusieurs minutes pour une simple information qu'elle ne m'a pas donné ...
Accueil chaleureux.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Bouquin, Un grand merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Passez une bonne semaine, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
Personnel peu agréable se moque du client je déconseille fortement cette agence non compétente
Malgré plusieurs relances, aucune réponse concernant des erreurs de Foncia concernant les charges de copropriété Désolant
Tres bonne agence immobilière dans la vente de biens comme de la gewtion de syndic
Pas très professionnel, j’attends toujours qu’un monsieur me rappelle. Je déconseille
Pas sympathiques du tout. Je voudrais pas acheter chez eux.
Très bonne agence immobilière,
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Chaddi, Un grand merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Passez une belle journée, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
Agence la plus chère en ce qui concerne les fonctions de syndic de copropriété
Très professionnelle, je recommande
Pas de retour d'appel sur une demande d'informations...
Très bonne accueil
Bonne agence
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Gaschard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Soyez certaine que la satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Passez une belle journée, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
À fuir!!!!! Sans parler des interlocutrices très condescendantes!!!!
Serviable
Équipe sympathique
Pas d'avis
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Gaubert, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et espérons que votre fils se plaira dans ce nouveau logement ! Belle journée et à bientôt, Patrice Gatineau Président
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement, et nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente journée, Patrice Gatineau Président
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Vincent, Merci d'avoir pris le temps de noter notre agence. Je constate avec regret votre déception, votre gestionnaire vous a contacté ce matin et j'espère que votre échange a permis de répondre à vos attentes. Passez une belle journée, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Christophe, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter sur notre adresse [email protected]. Nous restons à votre disposition. À bientôt, Patrice Gatineau Le Président
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Mallet, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Passez une belle journée, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
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