Agence immobilière
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Après 3 appels pour avoir des renseignements sur un bien, je ne suis toujours pas recontactée alors que je devais l'être dans la journée jeudi de la semaine dernière. En bref, 2 semaines de perdue à attendre qu'ils daignent me renseigner. …
Réponse de l'utilisateur: Nous avons bien pris notre de vos remarques. Effectivement votre appel date d'une période où notre organisation était perturbée du fait de l'absence de notre assistante pour COVID, de période de congé pour certains de nos agents. Aussi dans cette période les permanence téléphoniques ne pouvaient être assurées normalement, l'agence étant de ce fait parfois fermée lorsque l'équipe était en visite. La Direction
Aimable et disponible, certes. D'un point de vue humain, rien à redire (c'est d'ailleurs pour ça que j'ai hésité à laisser cet avis). Dommage pour le reste. L'argent passerait-il avant le client ? On pourrait écrire un sketch à partir de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre message. Afin de vous apporter une réponse adaptée pourriez-vous nous indiquer quel bien vous avez acquis et qui au sein de l'agence a géré votre dossier. Nous reviendrons bien évidemment vers vous pour échanger sur votre expérience. Très cordialement La Direction
Si j’aurais pu mettre 0 étoiles, je l’aurais fait. Aucun professionnalisme, ni respect. Passez votre chemin.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme Corbion, Vous avez sollicité notre agence pour une location sur la commune de Saffré il y a plus d'un mois, nous vous avons fixé un rendez-vous pour une visite le 20 mai 2022 que vous n'avez pas honoré ! Le 22 juin dernier vous avez appelé notre agence pour une nouvelle annonce sur la commune du Gavre, et nous vous avons expliqué que les candidatures étaient closent pour cette maison. Vous avez alors exprimé votre mécontentement de ne pas avoir été contactée en priorité suite à notre contact du mois de mai, estimant que vous deviez être prioritaire ! le marché de la location est très tendu, nous recevons plus de 50 candidatures à chaque parution de nouvelle annonce par tranche de 24h, aussi si nous devons prioriser des candidats nous le faisons effectivement avec ceux ayant pris la peine de se déplacer auparavant. Aussi nous ne pouvons que déplorer votre commentaire plus que déplacé étant donné votre propre manquement.
Nous avons reçu dans cette agence un accueil vraiment exceptionnel et professionnel de la part de toute l'équipe. Notre interlocuteur,Fabien, a finalisé la vente du bien familial avec méthode et …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame VIGNAIS, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de la vente de votre bien et nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Fabien et toute l'équipe de Nozay Immobilier.
Même après 4 ans, ça nous reste en travers de la gorge. Que des problèmes, que ce soit pour la location que l'on avait sur vay et après pour l'achat de notre maison. Nous avions demandé un effort sur les frais d'agences suite à de nombreux …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme Marchand, je vous rappelle que pour votre location vous avez loué avec une autre agence sur Nantes qui est 4 IMMO, et que nous n'avons pû intervenir pour votre état des lieux votre propriétaire ayant signé un mandat avec 4 IMMO et non Nozay Immobilier, 4 IMMO sous traite effectivement ses états des lieux. A l'époque nous vous avons conseillé oralement et vous avons donné toutes les informations légales pour faire valoir vos droits suite à votre sortie auprès de VOTRE AGENGE 4 IMMO. Malgré le fait que nous n'ayons pas été mandaté par votre propriétaire, nous sommes intervenus auprès de lui pour qu'il se rapproche de cette agence et leur demande de vous restituer votre caution qui d'après nous au vu des remarques de l'état des lieux que vous nous avez montré ne nécessitait pas une retenue complète de votre caution effectivement. Hélas nous ne pouvons pas nous substituer à nos clients dans des démarches qui n'ont pas de lien via un mandat avec notre agence. Nous vous rappelons qu'AUCUN de nos états des lieux n'est sous traité pour les mêmes raisons que vous dénoncez dans votre message et pourrez constater qu'aucun de nos clients n'est un numéro à nos yeux puisque nous nous souvenons parfaitement de l'historique de votre dossier. D'autre part, concernant les honoraires d'agence sur votre achat immobilier, il est vrai qu'il y a eu un contretemps lié à la SRU, ceci-étant nous vous rappelons que les honoraires d'agence rapport au prix net vendeur (140 000€) de votre acquisition selon notre barème auraient normalement dû être de 6.5% hors vous n'avez régler que 4.28% d'honoraires. Nous restons à votre disposition et vous invitons à passer à l'agence si vous le souhaitez.
Une première expérience pour nous et Rien à dire apart MERCI ! merci pour le bien que Sandrine nous a trouver ! Sandrine est juste TOP ! Elle nous a suivie du début à la fin toujours là pour nous renseigner car ces pas simple quand ont y …
Réponse de l'utilisateur: Merci Mme Hecht, Avec tout mes remerciement pour votre confiance. Sandrine
Actuellement à la recherche d'une residence secondaire sur la region, nous avons trouvé dans cette agence un accueil très professionnel et souriant. Ils ont su cibler très rapidement nos critères par rapport à notre budget et nos critères …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr Pelletier, Nous sommes très heureux d'avoir allier nos forces Fabien et moi pour vous trouver votre petit coin de paradis au bord du Don. Nous vous remercions de votre confiance et votre réactivité pour ce bien tout juste rentré en agence! Plus que quelques semaines à patienter à présent avant la signature... Très cordialement Fabien et Daphnee.
Après 6 appel en 3 jours, toujours la même réponse : « on prends vos coordonnées et mon collègue vous appel dans la journée » et on nous rappel pas, Avec des promesses d’appel qui n’ont jamais aboutis. …
Réponse de l'utilisateur: Vous nous voyez navrés de ce manque de sérieux de notre agent. Nous avons depuis veillé à plus de vigilance et de réactivité de la part de nos agents. La direction
Très bon achat sur Jans, nous arrivions de Nantes et cherchions une maison au calme pas trop loin de la 4 voies, Mr Voiton a su nous conseiller au mieux et nous a bien accompagné. Un personnel très compétent à l'accueil toujours là pour répondre à nos questions. Nous recommandons cette agence.
Réponse de l'utilisateur: Merci Mr Lepuyt, ce fût un plaisir aussi de vous accompagner dans votre nouvelle vie en région de Nozay. Bonne installation à vous !
Extrêmement déçu. Après un état des lieux de sortie ok, nous avons reçu un courrier du propriétaire qui nous a soustraits la Somme de 100 euros pour sois disant refixer une tringle a rideau et faire des retouches de peinture (à cause de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous avons bien pris note de votre déception, cependant nous vous rappelons comme vous le savez que notre agence n'assure pas la mission de gestion locative. Nous sommes mandatés uniquement pour la recherche de locataires, la signature du bail et l'état des lieux comme figurant au bail que vous avez signé. Il revient alors au seul propriétaire de restituer la caution pour tout ou partie aux locataires sortant ce dépôt de garantie étant encaissé à votre entrée par le propriétaire lui-même. L'état des lieux en questions relevait des reprises de peinture et effectivement une reprise d'enduit et de peinture suite à un arrachement accidentel d'une barre de rideau. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de vos propriétaires comme initialement vu via téléphone peu après votre sortie pour la résolution de ce problème. Enfin nous regrettons que malgré la grande disponibilité dont a fait preuve notre collaboratrice, se déplaçant un week-end à 19h00 pour vous éviter un aller-retour Nantes / Morbihan au-delà de ses horaires conventionnels de travail, vous gardiez une mauvaise expérience de nos services. Nous invitons donc à nouveau à vous rapprocher de votre propriétaire afin qu'il vous fournisse les justificatif de la retenue qu'il a pratiqué sur votre caution. Cordialement, Le Directeur d'Agence
Agence Nozay immobilier 'mme Collin personnes s occupants des locations très malhonnête ne donne pas les dossiers au gestionnaire pour la maison en location de marsac sur don vous fais croire que vous l aurez au faite au bout de 3semaines …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme Martin, Je suis Mme COLLIN, nous ne nous sommes jamais rencontrés, et n'avons jamais visité de bien ensemble ! Vous donnez un avis sur notre agence alors que VOUS AVEZ VISITE CE BIEN EN DIRECT AVEC LE PROPRIETAIRE ET NON AVEC NOTRE AGENCE! C'est bien le propriétaire qui n'a pas accepté votre dossier et en accord avec son cabinet de Gestion lors. Nous avons effectivement ce bien en mandat à présent, mais malgré nos maintes discussions vous n'acceptez pas que le propriétaire n'ai pas donné suite à votre dossier avant même que notre agence s'occupe de la mise en location de cette maison. Le fait qu'elle soit à présent en location chez nous ne change hélas pas la décision de celui-ci. Vous nous en voyez désolés mais le propriétaire reste maître des personnes à qui il souhaite louer, nous vous rappelons que nous ne sommes que des intermédiaires, et en l’occurrence dans votre cas précis nous ne l'avons même pas été.
après 4 ans de location avec cette agence, je suis heureuse d'avoir acheté ma maison accompagné de M VOITON, ambiance familiale et proche de ses clients.
Très bonne surprise après avoir poussé la porte de cette agence, un accueil chaleureux, une très bonne écoute quant à notre projet immobilier, des conseils avisés, très pro jusqu’à la remise des clés, je recommande!!!
Réponse de l'utilisateur: Merci Mm Nguyen, cette collaboration fût un réel plaisir de notre côté aussi. En espérant que vous vous sentez bien dans votre nouvelle maison.
Une belle réactivité, une réponse pour chaque problème rencontré, une équipe professionnelle toujours à l'écoute! je recommande cette agence
Réponse de l'utilisateur: Merci Mme Basile, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Tres cordialement, toute l'équipe de Nozay Immobilier.
Agence actuelle, personnel professionnel et compétant ! Merci pour vos informations, renseignements et actions. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr Dupré, heureuse d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche de location. J'espère que vous êtes bien installé. Très cordialement, Mme COLLIN
Très bonne expérience avec cette agence une équipe très pro, réactive et de bon conseil
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous, ce fût un réel plaisir de vous aider à trouver votre première maison. Très cordialement, Mr Voiton
Agence professionnelle Nous avons été très bien reçus et très bien conseillés Rien à dire.
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous pour ce retour, nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet. Très cordialement, toute l'équipe Nozay Immobilier.
Très satisfait de la prestation de Nozay Immobilier, notamment avec notre interlocuteur Fabien qui a été très disponible et a assuré un très bon suivi de notre projet immo. Je conseille !
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre retour positif. Merci à vous de la part de toute notre équipe.
Visite professionnelle agent immobilier très à l'écoute de nos attentes.. Je recommande
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Heureux de vous avoir accompagné dans votre projet. Toute l'équipe de Nozay Immobilier
Une équipe très agréable et professionnelle. De bons conseils et un service de qualité. Je recommande !
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour ce bel avis ! Nous sommes fiers de vous avoir accompagné dans votre projet immobilier et cette collaboration fût un réel plaisir de notre côté également.
Personnel très accueillant
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre commentaire. Avec plaisir !
L'agence il est pas mal
Réponse de l'utilisateur: Merci Mme Vinet, heureux de vous compter parmi nos locataires.
Très bien accueillis.
Réponse de l'utilisateur: Merci ! Avec Plaisir. Toute l'équipe de NOZAY IMMOBILIER
Agent immobilier con et prétentieux.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr Tregret, Votre commentaire nous a interpellé, car nous accordons une très grande importance à l'accueil de nos clients, votre commentaire date de 6 jours, aussi, nous avons concerté notre équipe afin de savoir quel agent avait pu vous rencontrer. Votre nom de remonte pas dans les dernières visites de bien que notre équipe a effectué avec des clients. Nous ne pouvons vous laisser sur cette impression et vous invitons à venir à l'agence afin de comprendre les raisons de votre insatisfaction. Nous restons à votre disposition pour en échanger. Cordialement, La Direction de Nozay Immobilier
Charmant l'accueil
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous pour ce retour, nous avons été ravis de vous avoir comme locataire, bonne route à vous pour vos nouveaux projets... Très cordialement, Mme COLLIN et toute l'équipe de l'agence.
Réponse de l'utilisateur: NOZAY Immobilier vous remercie pour votre avis !
Réponse de l'utilisateur: Merci Valérie, c'était un plaisir ! J'espère que votre arrivée dans la région se passera bien.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre notation. Toute l'équipe de NOZAY IMMOBLIER
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr Rochat, merci pour votre avis. Encore un peu de chemin avant la finalisation de votre dossier, très heureuse de vous accompagner dans cet achat de votre première maison. A très bientôt donc.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre participation ! Toute l'équipe de NOZAY IMMOBLIER
Réponse de l'utilisateur: Merci Fabien !
Réponse de l'utilisateur: Nozay Immobilier vous remercie pour votre retour !
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous pour votre retour d'expérience. Toute l'équipe de Nozay Immobilier
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour, Toute l'équipe de Nozay Immobilier
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour ! Toute l'équipe de NOZAY IMMOBILIER
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre notation ! Toute l'équipe de NOZAY IMMOBLIER
Réponse de l'utilisateur: Merci Mme Thobie !
Réponse de l'utilisateur: Merci Mme Dupré, heureuse d'avoir permis à votre fils de trouver sa location. Très cordialement, Mme Collin
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous ne vous avons pas retrouvé dans nos clients ou contacts récents, or nous avons constaté que vous aviez laissé des notations sur d'autres agences le même jour...il semblerait donc que votre expérience soit recente, si elle a eu lieu, n'hésitez pas à nous détailler votre expérience avec notre agence ou nos collaborateurs afin de nous permettre de nous améliorer. Cordialement, La Direction
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre participation ! Toute l'équipe de NOZAY IMMOBLIER
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour !
Réponse de l'utilisateur: Nozay immobilier vous remercie pour votre avis.
SARL NOZAY IMMOBILIER
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