Agence immobilière
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Une agence efficace et sérieuse qui m'a largement réconcilié avec cette profession quelquefois laborieuse. Bravo à l'équipe locative, soucieuse de ses clients quand bien même il s'agit d'un bien modeste. Je recommande !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
L’agence fantôme... Je les ai contactés via leur formulaire en ligne et 2 fois par téléphone pour une annonce d’un bien immobilier à la vente. La personne au téléphone m’a dit …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, M.Adam a tenté de vous joindre sans succès la semaine dernière, le bien est par ailleurs vendu. Il vient de vous rappeler (répondeur à nouveau) et il vous a indiqué dans son message qu'il était désolé que vous n'ayez pas été satisfaite de ses services. Vous pouvez le rappeler afin de voir s'il a d’autres biens qui pourraient vous convenir. Étant parfois sur un emploi du temps très chargé, il ne peut malheureusement pas rappeler plusieurs fois tous les prospects acquéreurs. Navré pour cet avis défavorable qui ne reflète pas la relation étroite qu'il entretient avec la majorité de ses acquéreurs et vendeurs. Cordialement La Direction
Bonjour. Un syndic à la hauteur. A l'écoute et très réactif. MES REMERCIEMENTS A TOUTE L'ÉQUIPE ET À LEUR TÊTE Madame accromont.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Tres bonne agence ! La visite et l’état des lieux se sont très bien passées. Les personnes avec qui j’ai eu contact ont été très disponibles.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
FUYEZ CETTE AGENCE PLUS POURRIE QU’UNE POUBELLE! Je ne vais pas m’étaler sur le sujet, mais ce sont des GROS magouilleurs, des ARNAQUEURS et DES PROFITEURS …
Très bonne expérience lors de la vente de mon appartement en plein centre ville de Nantes. Mme GUICHAOUA m'a accompagnée tout au long du processus. MERCI BEAUCOUP
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Madame Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Agence non professionnelle. Les collaborateurs ne semblent pas connaître ou du moins ne respectent pas les lois de l’immobilier. La personne en charge de notre dossier a estimé qu’un jour de retard n’était pas du retard (nous avons une …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Une réponse a été apportée par courrier recommandé envoyé le 02 Juin dernier pour répondre à vos interrogations. Le 25 Août 2021, nous avons échangé par mail et nous vous confirmions que la remise liée au retard d'un jour avait bien été appliquée en Mai lors du traitement de votre dépôt de garantie. Les retenues effectuées ont été justifiées par factures ou devis et étaient en accord avec l'état des lieux de sortie signé le 02 Mars 2021 Cordialement La Direction
Experience détestable, tout est bon pour récupérer de l'argent sur le dos des locataires. J'ai du les appeler durant 2 mois pour avoir mon nouveau bail qui n'était pas …
Réponse de l'utilisateur: Madame MARCHAND, Vous avez pu déposer votre préavis de départ en date du 22 juin 2021. Lors de nos premières visites de mises en location, nous avons pu constater un sinistre par dégât des eaux dans votre logement, dégât des eaux que vous n'aviez pas déclaré. Vous avez pu déclarer à postériori ce sinistre et vous avez pu nous transmettre la déclaration de votre compagnie d'assurance qui refusait la prise en charge du sinistre. Sur ce motif, votre bailleur a demandé à retenir sur votre dépôt de garantie le montant des travaux conséquents à ce sinistre, l'origine ayant été pris en charge par le bailleur. Pour votre information, votre bailleur a également établi une déclaration de sinistre auprès de son assurance mais sans certitude de la prise en charge. Le dossier est en cours d'instruction auprès de la compagnie d'assurance et nous ne manquerons pas de revenir vers vous d'ici 1 mois au plus tard. Nous avons pu vous prévenir de ce délai de traitement et nous vous invitons à revenir vers nous pour toute précision utile en nous contactant par mail à l'adresse suivante : [email protected]. Cordialement La Direction
Un professionnalisme incroyable, une écoute à notre service et enfin, un appartement même avec un profil particulier, beaucoup de gratitude, faites confiance les yeux fermés !!!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Agence professionnelle et plutôt agréable. Leur communication interne est parfois mauvaise : …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre témoignage de satisfaction, Votre mail a été envoyé vendredi 13/08 à 18h23, nous avons pu en prendre connaissance qu'en début de semaine, et une réponse vous a été apportée en moins de 48h. Le chauffagiste nous avait précisé que la facture correspondait à un entretien chaudière, c'est la raison pour laquelle nous vous avons imputé cette charge. Cependant, après votre retour, nous avons demandé une nouvelle confirmation au chauffagiste qui nous a finalement précisé qu'il s'agissait d'une intervention suite à une fuite sur chaudière. La somme relative à cette intervention vous sera donc versée dans les prochains jours. En nous excusant pour la gêne occasionnée Cordialement La Direction
J'ai loué un appartement pendant 2 ans avec cette agence et je n'ai eu aucun problème avec eux. Ils sont réactifs en cas de problème et sont agréables. Je mets 4 étoiles car il y a un manque de communication au sein de l'agence qui m'a valu …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement la direction
Je recommande vraiment cette agence, les personnes qui y travaillent sont réactives, sérieuses et très aimables. Tout s’est très bien passé, encore merci!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
10 jours que nous vivons avec une fuite d'eau ET une fuite de gaz. Ils présentent l'appartement comme parfaitement vivable... …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur bonjour, Nous prenons note de votre insatisfaction. Vous avez pu nous informer d'une fuite de gaz encastrée le 9 juin, le plombier est passé le 10 juin pour établir son devis, le devis a été réceptionné et signé le 11 juin pour une intervention effectuée le 15 juin. Cette intervention se faisant également sur les parties communes de l'immeuble, nous avons dû obtenir l'accord du syndic de copropriété, ce qui a pris plus de temps que prévu. Quoi qu'il en soit, votre gestionnaire va se rapprocher de vous pour accéder à votre demande de dédommagement sur présentation des factures de surconsommation. Cordialement La Direction
Cette agence est à fuir!!!! Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais!!!!!!! Après un état des lieux où l’appartement a été rendu beaucoup plus propre qu’à l’entrée dans le logement, tout est prétexte pour ne pas rendre la caution. …
Réponse de l'utilisateur: Mme BROCHARD bonjour, pour faire suite à votre mail, vous avez été la première occupante d'un logement dans une résidence neuve qui vous a été délivrée en excellent état d'usage et de propreté. Nous avons effectivement retenu le nettoyage de la hotte et le nettoyage de la paroi de douche remplie de calcaire. Le logement ne comporte aucune trace d'humidité et il a ainsi pu être reloué sans aucun problème. Nous comprenons votre mécontentement mais vos propos sont diffamatoires Cordialement La Direction
Très bons premiers échanges avec une grande flexibilité pour visiter l'appartement et proposer un bail avec signature électronique. Et puis catastrophe, impossible d'avoir des réponses à nos questions, on découvre par hasard des travaux de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous prenons note de votre avis et apportons les éclaircissements utiles à la compréhension de votre dossier. Le ravalement de façade était en cours lors de votre visite de l'appartement. Nous ne pouvions en aucun cas retenir cette information à votre connaissance. Nous nous sommes renseignés auprès du syndic de la résidence pour savoir quand le ravalement se déplacerai sur la partie du balcon de votre appartement. Nous avons eu des réponses du syndic qui vous ont été transmises. Nous avons évoqué une remise du loyer avec votre propriétaire que nous aurions été en mesure de négocier lors de la privation de jouissance de votre balcon, une fois celle-ci quantifiée, donc après votre signature et votre entrée dans les lieux. Votre propriétaire ne s'y opposait pas compte tenu de la nature des travaux. Vous avez demandé l'assurance de l'installation de la fibre optique dans l'appartement. Celle-ci a été installée dans l'immeuble uniquement mais pas dans l'appartement. Les anciens occupants utilisaient l'ADSL. Nous ne pouvons prendre des engagements pour la pose de la fibre qui est exclusivement maitrisée par les fournisseurs internet et leurs techniciens. En cas de travaux complémentaires pour permettre cette installation en partie privative, nous aurions adressé votre demande auprès de votre propriétaire, et en cas de travaux en parties communes, nous aurions adressé votre demande auprès du syndic de la résidence. Cette information vous a été transmise également. Ne pouvant pas vous apporter des réponses exactes avant la signature du bail, comme vous le souhaitiez, il n'était malheureusement pas envisageable de poursuivre notre collaboration vers la signature d'un bail, vous en conviendrez. Cordialement La Direction
Tout au long de notre location, notre dossier a été traité de façon très très contestable, nous avons sollicité à plusieurs reprises le cabinet pour diverses raisons, et n’avons reçu quasiment aucune réponse ni nos mails, ni à nos appels. …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur YONNET bonjour, Nous avons toujours su répondre à vos demandes et nous tenons les mails à votre disposition. Concernant votre dépôt de garantie, aucune retenue n’a été faite quant à la restitution du logement. La retenue sur votre dépôt de garantie correspond à : - le prorata de loyer non payé à votre départ - la taxe d’ordures ménagères - la régularisation de vos provisions de charges locatives Le détail de ces sommes vous a été transmis et nous sommes à votre disposition pour les commenter le cas échéant. Cordialement Le Service Gestion
Je recommande vivement l'agence Hémon camus, pour son sérieux et son sens de l'accompagnement humain. Merci de m'avoir accompagné dans ma recherche de location.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
J'ai loué un appartement via ce cabinet. Pour commencer, aucun DPE ne nous a été fourni au moment des visites et de la location, alors qu'il s'agit d'une obligation légale depuis le 1er janvier 2011. J'ai donc habité un appartement pendant …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Nous faisons suite à votre commentaire. Un DPE a été réalisé en date du 11/03/2014 par le diagnostiqueur DIAG AGENCE. Celui-ci était annexé à votre contrat de location. Nous vous rappelons d'ailleurs que nous vous avons adressé à deux reprises votre contrat de location par courrier mais que celui-ci n'a jamais pu vous être distribué, votre nom étant absent sur la boite aux lettres. Nous vous en avons informé en vous précisant que celui-ci était disponible à l'agence. Vous avez en effet, loué un appartement en dernier étage. Cette situation rend plus difficile la surface à chauffer. Aussi en visitant le logement, vous avez certainement dû prendre conscience de cette configuration. Concernant les installations du logement, notamment les chauffages, il s'agit de modèle radiant. Lors de votre état des lieux de sortie, nous avons constaté ensemble que votre DAAF présentait un défaut de fonctionnement. Je vous ai proposé de le remplacer par vos soins. Nous avons donc dû le remplacer. Cette prestation a été assurée par la locataire entrante. Nous vous précisons que l'intervention d'une entreprise aurai majorée le cout d'environ 20€ pour le déplacement et la main d'œuvre. Dans le cas présent, la locataire a accepté par gentillesse de procéder à cette action en se substituant à vous. Nous avons bien noté que votre logement a été restitué en très bon état de propreté aussi, nous vous en remercions. Nous sommes navrés de la perception que vous avez de nos services et de votre logement. Nous proposons également des logements neuf et récents à la location économique en consommation d'énergie, et serions ravis de vous avoir de nouveau comme locataire. Cordialement La Direction
Je rejoins bien évidemment l'avis de mon mari. Très mauvaise expérience avec cette agence. Des mails restés sans réponses que nous avons pour preuve également une gestion de dégât des eaux très médiocre, en effet déclaration en février …
Réponse de l'utilisateur: .
La location s'est bien passé, réponses rapides aux différentes questions et très aimables tout au long des échanges.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction.
Très satisfait du professionnalisme de Mr A. Adam qui s'est occupé de la vente de mon logement. N'étant pas sur place, il a pris la gestion complète de ce dossier- Réactivité - suivi - conseils - sérieux. A refaire, je passerais par ce commercial de l'agence HEMON CAMUS IMMOBILIER.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Visite et état lieux très professionnel. Agence sérieuse je recommande
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Je n'ai pas été satisfaite de la prestation en tant que gérance de mon appartement. Quand je l'ai mis en vente, je me suis adressé à l'agence qui m'a demandé …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et merci pour votre commentaire, Vous nous avez confié votre appartement en date 20 novembre 2017, nous avons eu deux propositions d’achat dont une qui a été acceptée par votre part le 18 décembre 2017 précisément. L’acte de vente s’est régularisé le 19 Avril 2018. Nous avons bien diffusé votre appartement sur nos portails publicitaires et pour cause vos acheteurs nous avaient contactés sur une de nos annonces. Le prix de vente définitif votre appartement était en parfaite adéquation avec le marché de l’époque (2017) mais surtout au regard des nombreux travaux à prévoir dans la copropriété et dans votre appartement. Nous nous efforçons à ce que nos ventes soient le plus proche du prix du marché du moment afin que nos vendeurs et acquéreurs soient pleinement satisfaits de leurs transactions. Cordialement
Honteux, j’ai contacté le cabinet par téléphone début mai, j’ai laissé un message vocal comme indiqué on ne m’a jamais rappelé. J’ai rappelé donc de moi même quelques jours plus tard pour tomber sur une secrétaire désagréable et qui prend …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Monsieur, nous faisons suite à votre réclamation et souhaiterions pouvoir y répondre. Malheureusement, l'anonymat de votre envoi ne nous permet pas de vous contacter. Nous vous invitons à nous adresser toute demande à l'adresse suivante [email protected]. Nous nous engageons à traiter votre mail sous 48H. Dans l'attente de vous lire La Direction
État des lieux très bien réalisé avec Fabien COLLET, très réactif et rigoureux. Son assistante Margot LEBORDAIS a toujours été très reactive par mail. Les échanges se sont toujours bien passé, c’est une agence très sérieuse ! Je recommande !!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Chère madame Merci pour votre témoignage de satisfaction Bonne continuation La Direction
Dossier de location validé rapidement après des travaux de rénovation d’un appartement , intervention aussi rapide d’un technicien lorsqu’il a été nécessaire de procéder à une réparation, remboursement du dépôt de garantie intégral dans les …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre témoignage
De la visite à l’état des lieux, l’équipe est très réactive et agréable. Ils ont su répondre à mes interrogations et trouver des solutions. Je recommande
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Ça fait depuis fin août que nous sommes dans un de leurs apparts, toujours aucune action de leur part, on a toujours pas de boîte au lettre, ni d'accès à notre garage et pas d'accès au local poubelle, de plus le chauffe eau déconne, je vous déconseille si vous avez le choix de passer par cette agence incompétente
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Monsieur, En effet, les clés ont été égarées par un prestataire. Nous sommes donc dans l'obligation de les remplacer d'où un délai de commande auprès de multiples intervenants (serrurier, syndic...) que nous ne pouvons pas maitriser. Comme convenu, nous avons rendez-vous ce mardi pour vous remettre les clés manquantes. Vous nous informez que le chauffe-eau présente des signes de dysfonctionnements. Nous avons donc missionné le plombier chauffagiste afin qu'il intervienne dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement La Direction
Une honte monumentale cette agence. Personnel désagréable! Une arnaque totale quand c’est pour sucer de l’argent ils sont prêt à tout!!! Pour un état des lieux de sortit, je leurs est demandé si je pouvais laisser quelque affaire comme une …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, nous prenons note de votre message et nous confirmons l’incompréhension qui existe de part et d’autre. Le logement n’a pas du tout été entretenu le temps de votre occupation, votre propriétaire a constaté lui-même dans quel état déplorable vous avez pu le laisser. Cet état est de votre fait et il vous appartenait de procéder au nettoyage qui s’impose, par vos soins ou par une entreprise de votre choix. Cet appartement n'est aujourd’hui pas relouable l'état. Nous invitons également les propriétaires bailleurs à être vigilant en recevant votre prochaine candidature. Restant à votre disposition pour toute précision utile. Bien cordialement. La Direction
Super accueil de la part de l'agence dès la prise de contact pour une location en périphérie nantaise. Très à l'écoute et suivi du dossier efficace. Nous sommes très satisfaits du professionnalisme de Mmes Golubovic et Brard. De la première visite à la remise des clés, tout a parfaitement été organisé.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage Cordialement La Direction
les loyers sont versés tardivement. Lors de travaux, vous ne sélectionné, peut être pas les meilleurs artisans. J'ai été déçu par un ou plusieurs états des lieux de sortie. ex : le locataire …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre témoignage de satisfaction La Direction
A éviter à tout prix. Promesse orale de travaux sdb avant location (la carotte!). Travaux jamais réalisés à ce jour (ça fait trois mois). Fenêtres qui doivent aussi être changés mais là aussi que des paroles et aucune actions, apparemment …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous avons loué le logement à votre fille en lui faisant savoir que nous envisagions des travaux sans pour autant nous engager sur un délai. Nous travaillons sur le dossier du logement occupé par votre fille. Nous devons prendre en compte plusieurs aspects techniques, et administratifs (autorisation urbanisme). Le remplacement des fenêtre engage des travaux de zinguerie que nous en sommes en train de faire chiffrer. Ces travaux imposent la mise en place d'un échafaudage également soumis à autorisation. Le contexte actuel accentue nos difficultés. Nous nous efforçons de répondre aux attentes de nos clients. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension Cordialement La Direction
Un petit conseil soyez plus que pointilleux sur votre état des lieux entrant, notez le moindre grain de poussière (ce n'est pas une plaisanterie) car l'état des lieux entrant n'a rien à voir avec l'état des sortant !!!!!!! Ils en profitent …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre commentaire et souhaitons y apporter une réponse. Cependant, votre nom ne ressort pas notre fichier locataire. Sachez toutefois que nous traitons nos états des lieux de sortie de manière impartiale et précise et nous n’avons aucun retour à ce sujet dans nos commentaires. Nous sommes disposés à étudier votre dossier si vous nous faîtes connaître l’adresse du logement et le nom auquel ce dernier a été loué. Dans l’attente de vous lire, Cordialement. La Direction
Gestion plutôt catastrophique (en tant que locataire), le sérieux et la méticulosité de l'état des lieux d'entrée et de sortie n'a rien à voir. A notre arrivée, tout est torché pour que ça aille vite mais à la sortie, tout est scruté dans …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, L'état des lieux de sortie que nous avons réalisé avec votre conjointe s'est bien passé. Nous avons été indulgents, en lui demandant de nettoyer lors de l'état des lieux (oublis) le four, ainsi que les VMC, plinthes et radiateurs poussiéreux. Les vitres étaient cependant très sales, seule retenue. Vous êtes entrés dans les lieux le 26 août 2019, le devis concernant le volet roulant a été reçu le 12 Septembre et validé le 17 Septembre auprès de la société. Nous sommes désolés pour les importunités que vous avez rencontré avec cette intervention. la société de menuiserie a eu un rappel suite à votre mécontentement. Pour l'effraction, je vous invite à reprendre le mail envoyé le 16/01/2020 qui montre nos recherches effectuées et l'intérêt de votre bien être dans la résidence. L’interphonie a été changée par le syndic de copropriété et a nécessité l’accord de tous les copropriétaires, s’agissant d’une dépense sur une partie commune de l’immeuble. Nous restons à votre disposition pour échanger sur tous ces points Cordialement La Direction
Mes messages sont restés sans réponse notamment concernant la régularisation des charges de mon appartement que je loue depuis 2017, aucun justificatif n’a été fourni pour les dépenses réelles engagées. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Merci de contacter la Direction au 0251727675 afin comprendre les raisons de votre insatisfaction Cordialement
Disponibles réactives, efficaces, sympathiques, Sarah et Lucie ont été d'une aide inestimable dans notre recherche d'appartement. Merci encore.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Très mauvaise expérience. Etant propriétaire d'un appartement géré par Hémon Camus, le contrat avec le locataire avait été été signé par l'agence sans notre accord. Loyers impayés durant 2 ans, appartement entièrement dégradé, l'agence …
Réponse de l'utilisateur: Madame CARABIN bonjour, Sans polémique aucune, nous souhaitions apporter quelques précisions utiles à votre avis. Le locataire a effectivement été mis en place le 25 février 2011 par l’intermédiaire de l’agence CAMUS IMMOBILIER. Nous avons repris la gestion du portefeuille CAMUS en date du 1er janvier 2013, Quoiqu’il en soit, nous vous avons accompagnés sur le dossier de contentieux du locataire et avons pu adresser les lettres recommandés et commandement de payer au locataire. Nous avons concrétisé la libération du logement en date du 30 juin 2015 et avons obtenu le remboursement total des loyers par ce locataire, loyers sur lesquels nous avons pris nos honoraires de gestion effectivement. Cordialement La Direction
Notre ballon d’eau chaude étant tombé en panne, l’agence a aussitôt demandé l’intervention d’un plombier. Devis effectué rapidement et remplacement du ballon dès le lendemain, toutes les démarches ont été faites par l’agence. Nous avons été satisfaits de l’intervention de l’artisan mandaté par l’agence.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Merci pour votre témoignage Cordialement La direction
Je recommande cette agence. Professionnelle et réactive. Logement souhaité trouvé en un temps record. Un grand merci à Virginie B., très efficace et très sympa.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
si mon locataire a un problème d'ordre (canapé ,ballon d'eau chaude ,douche ,etc ) cela se règle avec l'agence sur un simple coup de téléphone ou mail n'étant pas sur Nantes ,je trouve cela vraiment appréciable ,je suis avec Hémon -Camus depuis plus de vingt ,sans aucun problème.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage de sympathie Cordialement La Direction
Sur 3 ans de bail avec eux, un travail déplorable. Erreurs sur les quittances de loyers, erreurs sur les prélèvements bancaires, mails qui restent sans réponses, font preuve de mauvaise foi quand on leur dit qu'ils n'ont pas bien fait leur …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous faisons suite à votre message qui a retenu toute notre attention. Nous sommes surpris par la teneur de votre message. En effet, vous avez été notre locataire pendant 1 an en 2016/2017. La location de votre appartement s'est très bien passée, aussi cela nous a incité à étudier de nouveau une prise à bail par votre intermédiaire. Nous nous permettons donc de vous répondre sur les points développés par vos soins. Nous vous invitons à contacter votre gestionnaire locatif, si les erreurs sur les quittances de loyers n'ont pas été régularisées. L'infiltration d'eau est en cours de règlement auprès du syndic de l'immeuble. Une entreprise a été missionnée par le syndic en ce sens. Comme évoqué ensemble, nous n'avons malheureusement pas mandat pour intervenir sur les parties communes de l'immeuble. Nous agissons et agirons en toute transparence auprès de vous à ce sujet en vous communiquant le rapport de l'entreprise pour action auprès des assureurs. Nous regrettons que la problématique ne soit pas solutionnée pour votre sortie des lieux. Aussi croyez que nous faisons notre possible pour que le nécessaire soit fait avant la fin du délai légal de restitution de votre dépôt de garantie. Nous avons constaté des manquements dans le nettoyage, qui ont été validés par le représentant de votre colocataire, et l'entretien du logement, que nous nous devons de porter à votre connaissance pour un état des lieux contradictoire. Ces points seront retenus et justifiés comme convenu ensemble sur le dépôt de garantie. Enfin, nous vous avons proposé une heure de rendez-vous en fonction de nos disponibilités, de celles de votre colocataire et des vôtres. Le rendez-vous ne vous a pas été imposé. Celui-ci a été positionné 15 jours avant. Nous étions à votre disposition pour déplacer le rendez-vous. Nous faisons au mieux dans l’intérêt de tous nos clients. Nous vous présentons nos sincères condoléances pour le décès de votre proche. Cordialement Le service Gestion
Bravo à Sarah CHEIKHAOUI de m’avoir trouvé un appartement dans des délais record et dans une période qui ne paraissait pas évidente. Très bonne réactivité, je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Je recommande que du +++, agence a l’écoute et surtout toute l’équipe est très agréable, surtout madame Brard, personne de confiance et honnête je l’a remercie pour son professionnalisme.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour vos encouragements Cordialement La Direction
Des échanges très agréables et efficaces avec des personnes très compréhensives. Et j'ai enfin trouvé un appartement dans une "zone tendue" après plusieurs mois de recherche! Un grand merci!
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre témoignage de satisfaction La direction
Je suis très satisfaite par les personnes qui m'ont accompagné lors de l'étude de mon dossier jusqu'à la signature du bail. Madame GOLUBOVIC et Madame FEREZ ont été très réactives. Madame GOLUBOVIC s'est montrée à l'écoute, disponible et …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Nos collaborateurs se joignent à moi pour vous remercier pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La direction
Depuis 24 ans client du cabinet Hemon, je ne peux que me louer de leurs services. Un récent problème de locataire m'a permis d'apprécier leur sérieux et leur efficacité, notamment avec Mme Jodeau.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage de sympathie Cordialement La Direction
Service locataire déplorable, charges locatives absolument démentielles, nécessité de relancer plusieurs fois pour toute intervention (nous sommes restés des semaines avec le store du salon bloqué fermé...) certaines réparations ne sont …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Les travaux et réparations demandés ont fait l’objet d’intervention. Certes ces derniers n’ont pas été aussi rapide que souhaités. Cependant, nous ne pouvons pas intervenir sans l’accord express de votre propriétaire. Par ailleurs, d’autres travaux sont prévus dans le logement mais vous avez donné votre préavis. A la prise du logement en 2013, votre provision sur charge était de 70€. En 2016, elle est passé à 85€ soit une augmentation de 5€ par an. On ne peut considérer cela comme une hausse excessive sachant que les charges étaient connus de tous à la signature du bail. Concernant la restitution du dépôt de garantie, il est vrai que ce dernier aurait dû vous être reversé le 07.01.2017. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Par ailleurs, nous vous informons que le virement sera fait cet après-midi. Cependant, cette situation n’aurait jamais eu lieu si le logement avait été rendu propre. L’artisan qui est intervenu avait un planning chargé en cet fin d’année. Bonne réception,
Je ne recommande pas cette agence immobilière : Relation client au bord du respectable. Frais exorbitants, Profit maximal,
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr Luc Ameisen, malgré nos recherches nous ne retrouvons pas votre dossier. pourriez vous prendre contact avec nous afin de vous orienter vers le service concerné ( gestion, syndic, transaction ou location?) et ainsi de pouvoir échanger ensemble sur les raisons de votre mécontentement sur lesquelles nous devons vous apporter une réponse. Très bonne journée
Les échanges courriers relance etc sont trop automatises. Il faudrait ajouter de l'humain. Certains courriers envoyés le même jour à la même adresse à la même personne …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Monsieur, Nous aurions aimé échanger plus amplement avec vous concernant vos remarques constructives mais votre anonymat ne nous permet qu’une réponse par l’intermédiaire de GOOGLE. L’humain est au cœur de notre activité et les échanges directs sont toujours privilégiées. Cependant, notre métier nous oblige parfois de retranscrire par écrit une situation. Si vous avez reçu des relances inopinées nous nous en excusons par avance. Pour nous joindre, notre standard téléphonique est ouvert de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 et notre accueil physique jusqu’à 18h00 La moyenne de présence de notre personnel au sein de notre structure est de 5 ans à ce jour ce qui semble être pour nous un gage de sérénité et de confort de travail de nos collaborateurs qui sont au centre de notre métier. Ces derniers sont qualifiés pour apporter une réponse précise dans un délai très court. La réalité de nos services semble très éloigné de votre expérience personnelle mais nous restons très sincèrement à votre disposition et à votre écoute pour échanger plsu amplement sur cette expérience. Bien cordialement. La Direction
En tant que syndic ce cabinet est d'une inefficacité à toute épreuve. Rien n'est fait. Les mails se succèdent sans réponse de leur part. Les infos ne sont pas transmises et quand on y a échange les infos sont mensongères ! …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Sur les 12 derniers mois, 75 demandes d'intervention ont été sollicitées et mises en traitement sur cette copropriété de 27 appartements. La probité des demandes est attestée par le rapport que le conseil syndical joint au procès verbal d'Assemblée Générale Depuis la mi juin 2019 il est dénombré 8 rendez vous avec le conseil syndical de cette résidence et les échanges par mail sont continuels. Ces échanges sont traçables et complétés par des rencontres individuelles ou appels téléphoniques. Nous ne comprenons pas votre insatisfaction. la Direction de l'entreprise se tient à votre disposition au 02 51 72 76 75 pour un rendez vous dans nos locaux. Cordialement la Direction
Tres mauvais suivi voir absence totale de suivi de dossier, interlocuteurs multiples qui se contredisent ou ne communiquent pas entre eux, mauvaises informations, documents égarés par eux a plusieurs reprises, et non respect de délais …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, nous sommes fortement étonnés par vos remarques d’autant plus que vous avez quitté votre location il y a 4 mois et que nous n’avons jamais reçu de remarque de votre part quant à la gestion de votre dossier pendant l' occupation du bien ni lors de la réalisation de votre état des lieux de départ. Pour mémoire, votre époux a toujours été en contact avec un seul interlocuteur du cabinet dont il avait les coordonnées téléphoniques ainsi que l’adresse mail. Nous restons néanmoins à votre écoute directement au 02 51 72 76 76 Cordialement La Direction
Nous tenions à signaler l'extrême dévouement de 2 personnes de l'agence immobilière Hémon-Camus : mesdames Golubovic et Acrément, appartenant respectivement au cabinet et au syndic de copropriété. …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre encouragement La Direction
Très bonne expérience avec ce cabinet qui a m'a proposé un appartement très agréable convenant à mes critères. La prise de contact est facile et l'agence répond rapidement en cas de besoin. Merci beaucoup
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre encouragement La Direction
D’une rare incompétence, je déconseille fortement ! Bientôt DEUX mois que nous attendons pour que quelqu'un passe refermer UNE SIMPLE boite au lettre qui est cassée/fracturée (donc deux mois que nos lettres et colis - je m'en suis fait …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement, néanmoins pour votre parfaite information, Le problème que vous évoquez s'est posé sur la serrure PTT générale du bloc boîtes aux lettres de l'immeuble, Lorsque nous avons été alertés par votre mère, nous sommes immédiatement rapproché des services de la poste pour le remplacement de ladite serrure. La poste est intervenue une première fois plusieurs semaines après notre demande et nos multiples relances, une seconde intervention a été demandée par nos services en juillet, la 1ère n'ayant pas donnée satisfaction. Malgré nos demandes successives, nous n'arrivons pas à avoir de délai d'intervention. Nous regrettons cette situation et vous prions de nous en excuser. Cordialement la Direction
Je suis complètement d'accord avec les autres avis sur cette agence. Manque totale de professionnalisme, ils ne répondent pas aux mails et il faut toujours les appeler pour essayer d'avoir une réponse. (Et je dis essayer parce que même de …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur bonjour, Nous prenons note de votre message qui a su retenir toute notre attention. Nous avons rencontré quelques problèmes techniques sur nos lignes téléphoniques effectivement, problèmes qui sont résolus à ce jour. Nous vous invitons à transmettre à l’avenir toutes vos demandes par mail à la personne qui suit votre dossier à savoir Mme Ann-Gaëlle EOCHE-DUVAL l’adresse suivante : [email protected]. Notre collaboratrice ne manquera pas de vous contacter cette semaine pour vous interroger sur les points non résolus à ce jour. En l’absence de réponse, nous vous invitons à contacter notre responsable Gestion Location, M. David DENIAUD, par mail à l’adresse suivante : [email protected] Comptant sur votre compréhension
Tellement dommage que nous ne puissions pas mettre 0 !! Une agence avec un personnel EXECRABLE !! Autant l'agent immobilier vous donne le sourire, autant le personnel qui gèrera votre location vous donera du fil à retordre. Manque de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Je crois savoir que vous pu vous mettre en relation avec notre directeur du pôle gestion location qui vous a, je l’espère, apporté toutes précisions utiles quant au traitement de votre dossier. Votre avis, bien que négatif pour nous, était tout à fait pertinent et nous avons effectué les actions correctives qui s’imposaient. Nous vous laissons la liberté de le modifier le cas échéant. Nous restons bien évidement à votre écoute cordialement la Direction
Ils ne sont pas capables de nous donner les nouveaux codes pour nos portes d'entrées. On les appelle et ils nous répondent que c'est à nous d''appeler notre syndic. Or le syndic nous stipule que c'est à eux de faire la demande ! Et une fois …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous vous avons informé que nous n'étions pas en possession des nouveaux codes, et qu'il était nécessaire de se rapprocher du syndic afin de les obtenir. La démarche a été faite en parallèle de votre communication au sein de nos services. Dès réception, les codes vous ont été transmis, soit, le lendemain de votre échange téléphonique. Cordialement Le service Gestion
Trois mois pour obtenir une réponse quant à des travaux pour remédier à de la moisissure sur plusieurs murs de notre chambre. Après plusieurs relances de notre part, de la part de notre agence immobilière, du service hygiène de la ville …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Le délai de traitement de votre sinistre a été conforme aux délais habituellement observés sur des dossiers similaires. Afin de constituer votre dossier, nous devons disposer de tous les éléments nécessaires à son instruction, (déclaration de sinistre, recherche de fuite, réparation de la cause, facture de réparation de la cause, devis de réparation des désordres). C'est pourquoi, les délais peuvent sembler longs. En fonction de la nature et du montant des dommages, une expertise est diligentée. Or après instruction de votre dossier, l'assureur multirisque immeuble l'a classé sans suite, c'est en effet à l'assurance du propriétaire non occupant de prendre en charge la réparation des dommages. Nous restons à votre disposition pour vous transmettre tout élément complémentaire. Cordialement le service copropriété
Agence à fuir de toute urgence ! Bail en colocation : nous avions avions signé une autorisation de prélèvement. Erreur ! On s'est aperçu de prélèvements bizarres pour l'un, et aucun pour …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Lors de l'état des lieux de sortie, il a été constaté des dégradations plus importantes qu'un simple ménage: 19 trous dans un mur de la cuisine, ainsi qu'une dizaine dans une des chambres, une paroi de douche très sale, une pommette de douche qui fuyait, un compartiment dans la porte du frigidaire cassé. Ces éléments ont été notés sur l’état des lieux de sortie et non contestés. Nous vous avons laissé l'opportunité de réaliser la remise en état par vous même à un moindre coût, afin d'éviter le passage d'un professionnel, ce que vous avez accepté dans un premier temps puis refusé. Enfin au sujet du prélèvement, nous avons tenté de vous expliquer la situation et proposer des solutions pour pallier au problème. Nous avons soldé la situation par l'envoi d'un règlement par chèque. Aussi nous regrettons votre insatisfaction, mais restons néanmoins à votre disposition pour en discuter de vive voix. Cordialement le Service Gestion
Professionnel et compétent, agréable rencontre, Merci beaucoup
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour votre témoignage de satisfaction La Direction
Bonjour, est-il possible pour vous de faire un état des lieux le samedi ?
Réponse de l'utilisateur: Madame SANTERRE bonjour, Nous sommes ouverts et disponibles du lundi au vendredi uniquement. Nous allons vous contacter pour vous proposer une solution qui pourrait convenir à votre emploi du temps. Bien cordialement. La Direction
Ce syndic possède une réactivité proche de zéro. Tout est compliqué, les personnes se renvoient la balle. Il faut finalement se déplacer en personne pour avoir des réponses. Mes mails restent sans réponse la plupart du temps. J'ai eu un …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous aimerions pouvoir vous répondre, néanmoins votre nom est inconnu de nos fichiers tant en qualité de locataire que de propriétaire. Aussi je vous remercie de vous rapprocher de notre accueil au 02 51 72 76 75 afin de pouvoir vous identifier et vous apporter une réponse Cordialement le service copropriété
Problème de ballon d'eau chaude résolu dans un temps record, Mme Brard et Mme Golubovic ont su être très réactives rapidement, et la société IDEO a pu régler le problème dans la foulée. Merci à eux! Je recommande cette agence
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour, nous transmettons vos compliments à l’équipe.
Escrocs comme jamais vus ! Cette agence est une escroquerie qui utilisera tous les mensonges, toutes les ficelles pourries contre vous pour vous voler 3 francs 6 sous. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, manifestement il y a une incompréhension, merci de nous contacter au 02 51 72 76 76 dès lundi cordialement le service gestion.
Très bon accueil, visite et suivi de la part de l'agence. Belle réactivité également. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour votre témoignage de satisfaction La direction
Service déplorable - JE DECONSEILLE FORTEMENT J'avais pris RDV pour une visite et j'avais reconfirmé le rendez-vous la veille …
Très bon accueil et proposition d'un programme de visite immédiatement. Bons échanges ensuite pour la location. Très professionnels.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour vos encouragements Cordialement La Direction
Impossibilité de récupérer son dépôt de garantie en totalité sans excuse valable, avec erreur de calcul de leur part. Depuis deux mois le chèque est « soit disant » en attente de signature ! INACCEPTABLE !
Réponse de l'utilisateur: Madame, Effectivement une erreur c'est produite lors du remboursement de votre dépôt de garantie et cela était indépendant de notre volonté. En effet, votre propriétaire qui a racheté l'appartement en février 2017 dans lequel vous étiez locataire, nous a confié la gestion en mars 2017. Lors du calcul du décompte de charges annuelles le logiciel prend en compte le montant des provisions que vous aviez versées et le déduit des charges annuelles fournies par le syndic de l'immeuble. N'ayant perçu 10/12ème au lieu des 12/12ème un solde débiteur est donc apparu. Le 15 mars 2018, nous avons adressé un chèque de 319.39 €. Vous avez signalé votre problème à notre service comptabilité qui a repris votre dossier et procédé à la rectification et vous avons adressé le solde par chèque. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné
Cabinet malhonnête qui doit de l'argent à notre copropriété et reste sourd à tout dialogue. Mise à jour : suite à mon premier avis ci-dessus publié en mai, le cabinet Hémont a finalement remboursé les sommes indûment perçues auprès de ma copropriété.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre message que nous ne comprenons pas. Merci de nous transmettre les éléments factuels (nom et adresse de votre copropriété) sur l'adresse mail [email protected], afin que la direction puisse étudier votre dossier. A ce jour nous n'avons aucune réclamation à votre nom. Cordialement le service copropriété Bonjour Monsieur Votre problème a été résolu. Nous espérons que votre avis sur notre société changera. Cordialement la Direction
Très professionnel, réactif, aimable … rien à dire ! Je recommande cette agence !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement la Direction
Toujours aussi efficace après 17 ans De retour dans ma belle ville de Nantes, à la recherche d'une maison, je suis …
Après une expérience satisfaisante en location au sein de ce cabinet, j'ai pris la décision d'acquérir un appartement en faisant appel à leur service transaction. Aucun regret, je recommande cette agence
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre encouragement La Direction
Une agence immobilière au professionnalisme bancal et à la communication interne douteuse. Leur organisation frôle l'incompétence notoire qu'ils tentent de compenser par une mauvaise foi systématique. À éviter.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur BUSATO bonjour, Nous relevons votre avis et nous souhaiterions apporter une réponse à votre mécontentement. Pouvez-vous nous préciser le problème à l’origine de votre avis négatif ? Nous avons votre dossier de location mais vous êtes sortis des lieux en avril 2016 soit près de 3 ans désormais et nous n’avons aucune trace d’un courrier ou d’un mail récent ? Comptant sur votre retour, Bien cordialement. David DENIAUD Directeur Pôle Gestion Location 02 51 72 76 76
je viens de faire l'amère expérience avec ce cabinet , j'ai donné toute les garantie pour un appartement pour mon fils mis en location par cette agence , je me suis rendu sur place pour signer la caution , payer cette caution +les frais+un …
Bonne gestion administrative depuis environ 5 ans. Efficacité dans la recherche de locataires (qui n'ont posé à ce jour aucun problème)
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Merci pour votre témoignage Cordialement La Direction
bonjour,de longue date, vous traitez mes locations avec sérieux mais avec un changement d'interlocuteur dédié nuisant a l'efficacité optimale du suivi.en deuxieme lieu ,les visites pour relouer ne sont pas realisées par une personne suffisamment au fait du local concerné.
Réponse de l'utilisateur: M. GAUTIER, nous faisons suite à notre entretien téléphonique du 2 mars dernier. Nous avons entendu votre demande et nous vous confirmons que le gestionnaire qui suit votre dossier depuis 3 ans restera votre interlocuteur privilégié. Une visite de vos biens est en cours de planification. Quand bien même votre patrimoine ne souffre d’aucunes vacances et d’aucuns impayés, nous serons vigilant à transmettre à nos équipes location un maximum d’information spécifique pour chacun de vos biens, rendant ainsi notre collaboration plus efficace. Espérant avoir répondu à votre attente, Cordialement La Direction
Le representant du Cabinet Hemon/Camus associe au appartements dan lesquels j'habite, (11 Rue de la Hunaudais Nantes), considere que le president du Consiel Syndical est libre de faire et dire tout ce qu'il veut, meme si c'est inapproprie. Ensemble, ils n'ont aucun interet a resoudre les problemes des residents. M. Munting Gary
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur, Depuis le début du confinement, vous avez interpellé sans cesse le président du conseil syndical et les membres du conseil syndical directement ou par affiches dans le hall de l'immeuble Vous vous plaignez du bruit que ferait la porte d'entrée électromagnétique lorsqu'elle se ferme. A plusieurs reprises face à votre insistance, des entreprises ont été sollicitées pour tenter de comprendre et de traiter le problème qui selon elles n'existe pas. La fermeture de la porte reste conforme à son usage. Elle ne fait pas de bruit particulier. Après concertation avec les membres du conseil syndical nous avons été obligé de vous écrire en recommandé pour vous demander de cesser d'interpeller sans cesse vos voisins et d'intervenir vous même sur cette porte commune. Depuis le déconfinement , à notre connaissance le sujet est clos. Nous restons néanmoins à votre disposition pour en discuter Cordialement Le service Copropriété
Très bon suivit client et proposition de plusieurs biens. Je conseille fortement Hemon-camus !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Très bon contact avec l'agence hemon Camus. Équipe professionnelle et réactive.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour vos encouragements Cordialement La Direction
Agent immobilier (Mme Brard) très aimable et très professionnelle ! Agence très réactive et à disposition des clients !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour vos encouragements La Direction
Merci pour la prise en charge rapide, professionnel et aceuillant. La comptable qui m'a prise en charge a pris le temps de répondre à mes questions et su m'eguiller avec bienveillance sur mes démarches.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre encouragement La Direction
Bonjour, je recommande vivement cette agence qui prend en charge efficacement les demandes des locataires. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Merci pour votre témoignage La direction
Très bon accueil et professionnel Merci !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Agence sérieuse j'ai eu pleine satisfaction pour la location d'un appartement avec de bons conseils et un suivi exceptionnel encore merci je recommande vivement cette agence
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Merci pour votre témoignage La direction
Service lamentable pour la gestion locative. Quand le locataire donne congé, le cabinet HEMON vous envoie un courrier en tarif économique pour vous aviser et vous demander
Très bonne intervention de monsieur Collet, professionnel et à l’écoute ! Je recommande
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Peu de réactivité pour notre bien mis en vente. Bon suivi de gestion de nos locations.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre commentaire, cependant nous somme surpris de celui-ci , en effet nous n'avons pas eu l'occasion de commercialiser votre bien immobilier, nous avons juste procédé à l'estimation de celui ci, qui d'ailleurs vous convenez parfaitement. Ma collaboratrice a pris régulièrement de vos nouvelles afin de vous accompagner dans la vente de votre maison, c'est à cette occasion que vous lui avez indiqué avoir vendu à un de vos voisins. Nous n'avons pas pu malheureusement exprimer totalement notre professionnalisme dans ce dossier. Nous restons cependant à votre écoute pour un futur projet immobilier. A bientôt.
Nous tenions à remercier l ensemble du personnel quant à la prise en charge de notre recherche d’appartement et également pour le suivi de nos demandes tout au long de notre location.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre encouragement La Direction
Énigmatique, 4 appels téléphonique, 3 à 6 minutes d'attente sur serveur, et ''on me raccroche au nez''... sympa pour avoir une information et un premier contact... insupportable à mon goût, à éviter
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre insatisfaction, nous regrettons cette anomalie qui a été depuis corrigée Nous restons restons donc à votre écoute Cordialement Le service Gestion
Très bonne expérience, agents immobiliers compétents.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Bonne relation avec Monsieur Collet et Madame Lebordais.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Un suivi de qualite, ponctualite, regularite, accueil sont les points forts de l'agence
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Merci pour votre témoignage Cordialement La Direction
Toutes nos questions ont trouvés réponses Réactif et disponible Aimable Professionnel
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Agence pas du tout à l'écoute des locataires, le suivi des dossiers est quasi inexistant.
Réponse de l'utilisateur: Madame BOMPARD bonjour, Nous faisons suite à votre commentaire. Nous sommes en effet surpris de cet avis négatif mentionnant un suivi quasi-inexistant. Vous avez su nous remercier par un mail du 21 mai dernier pour les actions menées. En effet, vous avez pu nous alerter concernant un problème de volet défectueux. Après un premier devis réalisé par une première entreprise, votre propriétaire a demandé un second devis, devis accepté et validé à ce jour. Nous mettons tout en œuvre pour que l’entreprise intervienne désormais rapidement. Cordialement
Agence très sérieuse et dédiée à l’aboutissement du projet locatif.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour vos encouragements Cordialement La Direction
le job est fait et bien fait, les récaps sont nickels c'est tout ce que je demande.
Réponse de l'utilisateur: Merci bonne journée La direction
Très bons échanges avec Mr Collet et Mme Lebordais.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour vos encouragements La Direction
Très bonne experience
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Une agence qui a pris le temps de faire le point sur mes réels critères de recherche de logement. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre encouragement La Direction
Bonne réactivité de l'agence dans le règlement de notre problème de chaudière.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour votre témoignage Cordialement La Direction
Etat des lieux fait en juillet, agence réactive et professionnelle.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour vos encouragements Cordialement La Direction
4 ans de location dans un appartement géré par le Cabinet HEMON CAMUS, rien à signaler, je recommande cette agence.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre encouragement La Direction
Excellente relation au moment de la vente de notre bien notamment avec Alexandre.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Merci pour votre témoignage Cordialement La Direction
Agence professionnelle et cordiale, fort satisfait.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Agence pitoyable, tout ce qu'il y a de plus malhonnête dans le monde de l'immobilier. Je déconseille fortement
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci de contacter David DENIAUD au 02 51 72 76 76 Nous souhaitons connaître les raisons de votre insatisfaction Cordialement La Direction
Efficacité,compétence,sérieux et le sourire en plus. Une bonne image ces dernières années
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage de sympathie La direction
Tres déçue! Agen immobilier très en retard d'une part, manque de suivi.. je déconseille
Agence très professionnelle et à l’écoute de vos attentes
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour vos encouragements Cordialement La Direction
Agence très sympathique et professionnel !
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Excellente gestion du patrimoine. Très bon suivi des dossiers.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre témoignage de sympathie La direction
Super agence. Personnel sympathique et réactif. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre encouragement La Direction
Le minimum est fait , mais on s'attend à un peu mieux
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Nous ne vous retrouvons pas dans nos fichiers Pourriez-vous nous contacter au 02 51 72 76 76 Merci La Direction
Très satisfait. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre encouragement La Direction
Très bonne expérience avec l’agence.tres bons conseils .A recommander.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Merci pour votre témoignage La direction
Rendez-vous rapide et agent à l’heure
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Monsieur Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Très satisfait, personnel aimable et très compétent .
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage de sympathie Cordialement La Direction
Très bien
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Parfait, suivi personnalisé,et réactivité Au top
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour votre témoignage de satisfaction La Direction
Ne sont vraiment pas préssés et ne rapelle jamais lorsqu'ils doivent leur faire, toujours les relancer...
Très bon syndic. Impliqué et soucieux du travail bien fait.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup
Belle endroit qui vous accueille chaleureusement
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre témoignage de sympathie La Direction
un tres bon service, efficace et professionel. tres satisfaite
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Merci pour votre témoignage La direction
Une équipe à votre écoute, disponible et professionnelle. Je recommande
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre encouragement La Direction
Apparemment les bureaux sont toujours vides...5 appels passés 0 réponse, ça sonne, ça sonne, ça sonne..et jamais de répondeur !
Réponse de l'utilisateur: Mlle BUSSON bonjour, Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00. Nous sommes surpris de vos difficultés à nous contacter. Nous vous rappelons à toutes fins utiles notre numéro de téléphone : 02.51.72.76.76 ainsi que l’adresse mail sur laquelle vous pourrez nous interroger : [email protected] Dans l’attente de vous lire, Cordialement.
Rapide, efficace. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Pas facile de se garer da.s le qurtier. Venir en transport ou a velo.
BONNE CONTINUATION VEUILLEZ AMELIORER LE RENDEMENT LOCATIF MERCI
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage Cordialement La Direction
Agence sérieuse. Informations communiquées de façon régulière.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Merci pour votre témoignage de sympathie Cordialement La Direction
Agence à l'écoute des attentes client. Toujours disponible.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre encouragement La Direction
Personnel très sympathique, à l écoute et professionnel.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour votre témoignage La direction
Très bonne équipe, très réactive
Réponse de l'utilisateur: Merci bonne journée La direction
De très bons professionnels , sérieux et réactifs.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre encouragement La Direction
Pourquoi y a pas le zéro??? Une honte cette agence
Réponse de l'utilisateur: Madame YOUGOV bonjour, nous prenons note de votre mécontentement et nous souhaiterions y apporter une réponse. Malheureusement, nous en ignorons l’origine et nous ne trouvons pas trace de vos références au sein de notre cabinet. Pouvez-vous préciser le problème amenant votre commentaire ? Nous restons à votre disposition pour apporter toute solution qui pourrait vous être favorable. Dans l’attente de vous lire. Cordialement.
Parfait ! Merci beaucoup
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Très satisfait.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Je recommande . très bons conseils , très professionnels
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre encouragement La Direction
Merci pour vos prestations, je recommande !
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup
Équipe consciencieuse et disponible.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement la direction
Des agents réactifs en cas de problèmes
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement la direction
regularite et fiabilite des gestins
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Merci pour votre témoignage Cordialement La Direction
Efficace
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre témoignage de sympathie La Direction
Équipe professionnelle et engagée !
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre témoignage de sympathie
Ils font leur travail.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre témoignage La direction
Personnel compétent et disponible
Réponse de l'utilisateur: Merci pour vote retour.
Sommes satisfait des interventions.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup
Super agence !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour votre témoignage La direction
Doit faire ses preuves.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur bonjour, Nous recevons votre avis négatif mais sans commentaires. Cela ne nous permet pas de trouver l’origine de votre désagrément. Votre pseudonyme ne nous renseigne en rien non plus. Afin d’améliorer la qualité de nos services, nous vous invitons à nous faire part de votre mécontentement et nous serons alors en mesure de vous apporter une réponse. Restant à votre écoute. Bien cordialement.
Très professionnel
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Merci pour votre témoignage La direction
TRES SATISFAITE DES SERVICES
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous
Juste parfait !
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre encouragement La Direction
parfait et satisfait
Réponse de l'utilisateur: Merci bonne journée La direction
Service déplorable et désagréable
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci de contacter David DENIAUD au 02 51 72 76 76 Nous souhaitons connaître les raisons de votre insatisfaction Cordialement La Direction
expérience excellente
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage de sympathie Cordialement La Direction
Rien à dire
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci de contacter votre gestionnaire au 0251727675 afin que nous puissions comprendre votre mécontentement Cordialement La Direction
Très bon contact. Une agence qui se donne la peine de rappeler et non de juste noter votre nom. Je conseille.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur bonjour, Nous recevons votre avis négatif mais sans commentaires. Cela ne nous permet pas de trouver l’origine de votre désagrément. Votre pseudonyme ne nous renseigne en rien non plus. Afin d’améliorer la qualité de nos services, nous vous invitons à nous faire part de votre mécontentement et nous serons alors en mesure de vous apporter une réponse. Restant à votre écoute. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci de nous contacter au 0251727676 afin de comprendre votre insatisfaction et nous permettre d'y répondre cordialement La Direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour vos encouragements La Direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Merci de contacter votre gestionnaire au 0251727675 afin que nous puissions comprendre votre mécontentement Cordialement La Direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Merci de contacter votre gestionnaire au 0251727675 afin de convenir d’un rendez-vous et comprendre votre difficulté Cordialement La Direction
Réponse de l'utilisateur: Monsieur bonjour, Nous recevons votre avis négatif mais sans commentaires. Cela ne nous permet pas de trouver l’origine de votre désagrément. Votre pseudonyme ne nous renseigne en rien non plus. Afin d’améliorer la qualité de nos services, nous vous invitons à nous faire part de votre mécontentement et nous serons alors en mesure de vous apporter une réponse. Restant à votre écoute. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour vos encouragements Cordialement La Direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci de nous contacter au 02 51 72 76 76, Nous aimerions connaitre les raisons de votre insatisfaction La Direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La direction
Réponse de l'utilisateur: Madame, Monsieur, Nous faisons suite à votre avis défavorable. Afin de nous permettre d’améliorer la qualité de nos services, nous aurions souhaité connaître l’origine de votre mécontentement ainsi que le service concerné (copropriété ? gestion locative ? transaction ?). De plus, votre avis a été déposé sous un pseudonyme qui ne nous permet pas de vous contacter pour de plus amples informations. Comptant sur votre collaboration, Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci de nous contacter au 0251727676 afin de comprendre votre insatisfaction et nous permettre d'y répondre cordialement La Direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour votre témoignage de satisfaction La Direction
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre encouragement La direction
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre encouragement La Direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Merci pour votre témoignage La direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour votre témoignage de satisfaction La Direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour vos encouragements La Direction
Réponse de l'utilisateur: Monsieur bonjour, Nous recevons votre avis négatif mais sans commentaires. Cela ne nous permet pas de trouver l’origine de votre désagrément. Votre pseudonyme ne nous renseigne en rien non plus. Afin d’améliorer la qualité de nos services, nous vous invitons à nous faire part de votre mécontentement et nous serons alors en mesure de vous apporter une réponse. Restant à votre écoute. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre témoignage de satisfaction La Direction
Réponse de l'utilisateur: Merci pour vos encouragements La direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, vous n'avez manifestement pas été satisfaite de nos services, aussi afin que nous comprenions votre situation, Merci de contacter la direction au 02 51 72 76 76 Cordialement
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, merci de nous contacter au 02 51 72 76 76, afin de prendre connaissance de votre insatisfaction et si possible d'y remédier, cordialement la Direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Afin d’améliorer nos services, pouvez vous nous faire part plus précisément de votre mécontentement : [email protected], Cordialement
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Réponse de l'utilisateur: Monsieur bonjour, Nous recevons votre avis négatif mais sans commentaires. Cela ne nous permet pas de trouver l’origine de votre désagrément. Votre pseudonyme ne nous renseigne en rien non plus. Afin d’améliorer la qualité de nos services, nous vous invitons à nous faire part de votre mécontentement et nous serons alors en mesure de vous apporter une réponse. Restant à votre écoute. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci de nous contacter au 0251727676 afin de comprendre votre insatisfaction et nous permettre d'y répondre cordialement La Direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour vos encouragements Cordialement La Direction
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre encouragement La Direction
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre témoignage de satisfaction Bonne soirée La Direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour vos encouragements Cordialement La Direction
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre encouragement La Direction
Réponse de l'utilisateur: Monsieur bonjour, Nous recevons votre avis négatif mais sans commentaires. Cela ne nous permet pas de trouver l’origine de votre désagrément. Afin d’améliorer la qualité de nos services, nous vous invitons à nous faire part de votre mécontentement et nous serons alors en mesure de vous apporter une réponse au 02 51 72 76 76. Restant à votre écoute. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Madame, Monsieur, Nous faisons suite à votre avis défavorable. Afin de nous permettre d’améliorer la qualité de nos services, nous aurions souhaité connaître l’origine de votre mécontentement ainsi que le service concerné (copropriété ? gestion locative ? transaction ?). De plus, votre avis a été déposé sous un pseudonyme qui ne nous permet pas de vous contacter pour de plus amples informations. Comptant sur votre collaboration, Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre témoignage de satisfaction La direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour votre soutien Cordialement la Direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour votre témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
Réponse de l'utilisateur: Monsieur bonjour, Nous recevons votre avis négatif mais sans commentaires. Cela ne nous permet pas de trouver l’origine de votre désagrément. Votre pseudonyme ne nous renseigne en rien non plus. Afin d’améliorer la qualité de nos services, nous vous invitons à nous faire part de votre mécontentement et nous serons alors en mesure de vous apporter une réponse. Restant à votre écoute. Bien cordialement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci pour vos encouragements La Direction
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Monsieur Merci pour ce témoignage de satisfaction Cordialement La Direction
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