Agence immobilière
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Employé incompétent, prévoit des visites alors que l’appartement est déjà pris, merci pour la perte de temps…
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur BADAOUI, lors de votre entretien téléphonique avec Clément en fin de semaine dernière, nous vous avons proposé de nous envoyer votre dossier pour le studio de Carnon car, à ce moment là, aucun dossier n'avait été accepté par le propriétaire. Néanmoins, durant le week-end, nous avons reçu des pièces complémentaires d'un dossier déposé par une dame ayant visité le studio en début de semaine dernière. A la lecture des pièces complémentaires, le propriétaire a décidé d'accepter son dossier dans le week-end. C'est pourquoi nous vous avons contacté lundi afin de vous en informer. Nous sommes donc désolé de ne pas avoir pu donné suite à votre demande. Il y a très peu de biens disponibles à la location actuellement et beaucoup de personnes en recherche, nous faisons donc notre maximum mais nous ne pouvons malheureusement pas donné de suite favorable à chaque demande. Sur ce seul appartement, nous avions reçu plus de 25 demandes. Clément est en alternance à l'agence depuis le début du mois de juillet, et, comme le reste de l'équipe, il fait de son mieux et s'efforce de répondre le plus rapidement possible à l'ensemble de nos clients. J'espère que vous trouverez un appartement répondant à vos critères de recherche. Bonne continuation. Thomas CHATENET
J'ai utilisé les services de l'agence CHATENET IMMOBILIER aussi bien pour de la gestion locative que pour des transactions. Pour ces 2 services, j'ai fortement apprécié leur communication, leurs conseils, leur disponibilité. Ils ont …
Toujours effrayant de faire face à la situation actuelle et pourtant, Thomas a su faire face ! Professionnel, attentionné et à l'écoute, il à répondu à toutes nos attentes. Je ne pouvais pas rêver mieux pour une première expérience ! …
J'ai pris contact pour une location avec un des agents immobilier. Alors je lis les avis qui parlent d'écoute et d'aspect familial. Celui que j'ai eut au téléphone, m'a littéralement rembarré. Il a refusé que je visite …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur LECLERCQ, il est dommage que vous ayez eu cette impression lors de notre entretien téléphonique. Je ne vous ai en aucun cas "rembarré" et n'ai pas refusé de vous faire visiter l'appartement, j'ai simplement pris la peine de vous expliquer le caractère atypique de cet appartement où, du fait de la déclivité du terrain, les chambres n'ont que des aérations hautes type vasistas. Ayant récemment dû traiter des problèmes d'humidité sur ce bien, il était important pour moi d'être transparent et vous indiquer ces particularités, surtout avec votre enfant de 15 mois. Enfin, nous n'avons pas l'habitude de raccrocher au nez de nos clients ; si l'appel s'est terminé, cela était certainement dû a une coupure indépendante de notre volonté. J'espère que vous avez trouvé, depuis notre échange, un bien qui correspond à vos critères de recherche et que votre enfant s'y sent bien ! Bonne continuation, bien à vous. Thierry CHATENET
Une agence ou l’humain est le letmotiv. Cela fait plaisir à voir ! Mes souhaits sont devenus réalités, pour la location de mon appartement sur Montpellier . Thomas trouve toujours les solutions pour nous rendre le quotidien facile . Bravo et belle continuation
Nous avons contacté l'agence pour l'estimation de notre villa, Thomas a répondu rapidement à notre demande. Super contact! Professionalisme et gentillesse. Nous recommandons!
Thomas m'a accompagné dans l'achat de mon appartement à la montagne. De bons conseils et une écoute humaine du front de mer jusqu'aux sommets :)
Agence très sympa et la gestion de mon appartement est au top. Les petits soucis de la location sont toujours réglés dans les temps et avec professionnalisme!
Agence familiale et professionnelle. Très à l'écoute. Je recommande.
Super accueil, de bons conseils et une écoute attentive! Top!
Agent sympa et qui connaît bien son travail
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Pourrions-nous connaître la raison de cet avis si négatif sur l'agence ? Nous essayons au quotidien de satisfaire au mieux les demandes de nos clients, c'est pourquoi il est important pour nous de connaitre la raison de votre mécontentement. Une seule étoile sans commentaire ne nous permet malheureusement pas de nous remettre en question. Merci par avance de votre retour. Bonne continuation. Thomas CHATENET
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Pourrions-nous connaître la raison de cet avis si négatif sur l'agence ? Nous essayons au quotidien de satisfaire au mieux les demandes de nos clients, c'est pourquoi il est important pour nous de connaitre la raison de votre mécontentement. Une seule étoile sans commentaire ne nous permet malheureusement pas de nous remettre en question. Merci par avance de votre retour. Bonne continuation. Thomas CHATENET
Réponse de l'utilisateur: (re)Bonjour Nicolas, je copie-colle ma réponse pour votre second compte : Il est dommage que vous ayez noté aussi sévèrement l'agence sans explications, surtout de deux comptes Google différents.. Il est vrai que nous avons tardé à recevoir une réponse du propriétaire suite au dépôt de votre dossier candidat locataire sur une de nos gestions. Néanmoins, comme je vous l'avais indiqué lors de nos derniers échanges, cette attente était indépendante de notre volonté et nous relancions d'ailleurs régulièrement le propriétaire pour obtenir une réponse. Nous pouvons regretter d'autant plus votre avis négatif que nous avons essayé de défendre au mieux votre dossier alors que vous n'étiez pas éligible à une garantie de loyers et, malgré cela, nous avions essayé de trouver des solutions. Etant seulement intermédiaire et non-décisionnaire, le propriétaire a finalement refuser votre dossier et nous en étions bien désolés. J'espère en tous les cas que vous avez, depuis, trouvé un bien correspondant à vos attentes. Bonne continuation, bien cordialement. Thomas CHATENET
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame MARTINENT Pourrions-nous connaître la raison de cet avis si négatif sur l'agence ? Votre nom n'apparait dans aucune de notre base de données. Nous essayons au quotidien de satisfaire au mieux les demandes de nos clients, c'est pourquoi il est important pour nous de connaitre la raison de votre mécontentement. Une seule étoile sans commentaire ne nous permet malheureusement pas de nous remettre en question. Merci par avance de votre retour. Bonne continuation. Thomas CHATENET
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