Agence immobilière
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Professionnalisme, sérieux et bons conseils caractérisent cette agence immobilière. Merci à M. DETROIS et à Mme CONANGLE en particulier pour la gestion de mon appartement en location et les ventes successives de deux appartements dans de …
Mme Merabti a fait preuve d’un grand professionnalisme, elle a pris le temps lors de la visite de l’appartement et a répondu à mes interrogations avec patience et gentillesse. Même si j’ai finalement trouvé mon bien dans une autre agence, je garde de Détrois Immobilier un souvenir très positif.
Super agence ! Mon année chez eux c’est bien passé, le personnel et réactif à l’écoute réponde dans les délais. N’hésitez pas
J'ai été locataire par leur intermédiaire pendant 11 ans. Ils ont procédé à des retenues abusives lors de mon départ non justifiées par l'état des lieux de sortie. Mme Puravet est très difficilement joignable. Très déçue.
Visite d’un logement avec Mme Merabti qui a fait preuve d’un grand professionnalisme, c’est une personne très souriante qui prend le temps de répondre au question ce qui est très agréable car suite à la visite de plusieurs appartements avec d’autre agence l’accueil n’a pas été le même.
Professionnelle et disponible, Mme De Bonneville a été vraiment à l'écoute, reponds systématiquement aux appels ou messages, nous sommes satisfaits de l'appart et du suivi. Agence à recommander !
Grâce à votre sympathique collaboratrice, j'ai pu trouver rapidement un appartement en location.Merci à Me Merabti pour sa réactivité, sa disponibilité, et son professionnalisme.
Très professionnel, à l’écoute, ils m’ont présenté l’appartement correspondant à mes recherches, facile à joindre au téléphone, je recommande l’agence.
Je voulais témoigner du sérieux de l’agence Détrois immobilier de Saint-Etienne dans le cadre d’une location de garage. Merci à Malvina pour son accueil chaleureux et très professionnel. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes toujours très heureux de rendre service à des clients agréables.
Après 15 de bon et loyaux service qui se terminent suite à la vente de mon bien je tiens à remercier l'équipe Détrois immobilier pour tous les travaux effectués et la gentillesse de toute l'équipe de gestion de biens que les vents vous soient favorables et vous portent vers le succès.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Peiffer, Nous vous remercions pour votre retour positif, la bonne gestion de vos garages et votre satisfaction ont été notre priorité. Merci beaucoup pour votre sympathie. Belle continuation.
A fuir ! Régie qui séquestre des loyers pour faire des travaux non conservatoires sans l'aval de tous les indivisaires. …
Réponse de l'utilisateur: Madame LAFAY, Comme déjà évoqué une indivision est soumise à certaines règles de majorité même si un indivisaire ne veut pas faire certaines choses il se doit de respecter les règles de la majorité. Votre avocat, qui gère votre bataille familiale si vous l’avez consulté au sujet de la gestion des biens de l’indivision, pourra vous expliquer plus facilement la situation et peut être, comme vous le dites si bien, vous éclairer. Cependant, il est plus simple de reprocher au gestionnaire une mauvaise gestion quand prendre sa responsabilité dans un conflit familial est plus inconfortable.
Bonjour à tous , Je vous déconseille fortement cette agence immobilière , ils m’ont laissé dans un appartement plein de moisissure , j’ai passé l’hiver sans radiateur car il ne …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur FAUX, Nous sommes très surpris par votre commentaire ! Vous avez passé deux hivers sans signaler ces dégâts notoires ? Nous vous rappelons à juste titre que nous avons été prévenus, le vendredi 10 décembre dernier que vous rencontriez des problèmes d’humidité (moisissures dans la salle de bains, dues à une surconsommation de chauffage et un manque d’aération). Nous nous sommes rendus, le 13 décembre à votre domicile afin de constater les dégâts. (Nous avons loué cet appartement auparavant, et n’avons jamais rencontrés de tels soucis). Par la suite, nous avons remplacé les radiateurs défectueux et fait établir un devis pour la création d’une VMC mécanique (VMC statique déjà en place). Nous avons également organisé un rendez-vous avec le propriétaire et vous-même sur place. Nous avons toujours été réactifs et efficaces par mail, et avions même accepté d’annuler votre demande de désistement en catastrophe ! Pour rappel, le seul point noir de la location selon vous était : « que le voisinage est très bruyant, et que le stationnement est trop compliqué ». Vous n’avez, à aucun moment, fait état de problèmes liés à la VMC ou à l’insalubrité du logement. En ce qui concerne l’état des lieux entrant, nous vous l’avons fait parvenir à deux reprises (vérifier vos spams).
Je recommande vivement l'agence Détrois Immobilier. L'équipe est compétente, réactive et très professionnelle. Elle a su identifier mes besoins et trouver le bien qui me correspondait. Je tenais à remercier tout particulièrement Mme Merabti pour son efficacité et sa gentillesse.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous prenons le temps de répondre à vos avis, quelle que soit leur notation. Ainsi, nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvel appartement de saint-etienne.
Minable, à éviter à tout prix : pas réactif quand on a besoin d eux, veulent nous prendre 50 euros sur la caution pour un badge vigik d une valeur de 7,22 euros !!!
Réponse de l'utilisateur: Monsieur LO PRESTI, Votre avis ne nous surprend que très peu au vu de la mauvaise foi dont vous avez fait preuve tout au long de la location. Pour mémoire, nous nous sommes toujours rendus disponibles et à l’écoute de vos besoins : pour preuve, nous avons mis à votre disposition gratuitement un hangar durant 14 mois afin que vous puissiez entreposer vos effets personnels. Aussi, nous avons remplacé le lave-vaisselle en 48h suite au dégât des eaux puis refait entièrement le sol de la cuisine. En toute objectivité, nous avons fait preuve d’écoute et de réactivité. Par ailleurs, permettez-nous de clarifier, une nouvelle fois, le point mentionné : lors de votre entrée dans les lieux nous vous avons attribué quatre badges vigik pour accéder à l’immeuble, ainsi que deux télécommandes neuves pour accéder au portail de l’immeuble. Lors de votre départ, vous nous avez restitué deux des badges vigik transmis sur quatre et deux télécommandes dont une complétement détériorée (cache cassé).Enfin, et pour votre information, nous faisons programmer et encoder les badges par une société spécialisée. C’est d’ailleurs cette dernière qui réalise les factures lorsque les badges sont égarés ou détériorés par les locataires. PS : Nous ne ferons aucun commentaire désobligeant sur le rendu du parquet de l’appartement neuf lors de votre entrée ou sur les dégradations commises dans la cage d’escalier lors de votre déménagement…..
Très bonne agence ! Très contente ! Je vous remercie pour la rapidité de mon emménagement.. et surtout la sympathie du personnel très impliqué et efficace ! Je recommande!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Veyrier, Merci pour votre commentaire, nous espérons que vous serez bien installée dans votre nouveau logement de Saint-Marcellin. Toute notre équipe reste à votre écoute.
Après de nombreuses années d'hésitation à l'idée de confier nos biens immobiliers à une agence, nous avons décidé de sauter le pas et de faire gérer nos appartements pas l'agence Détrois car cela nous prenait beaucoup de temps. Le directeur …
Réponse de l'utilisateur: Madame Santorini, Nous vous remercions pour ce commentaire éloquent et nous sommes ravis d'avoir pu lever vos doutes quant à une gestion externe de vos biens.
Une agence très à l'écoute, accommodante et réactive, j'ai loué un appartement pendant 5 ans avec cette agence sans aucun soucis. L'immeuble était toujours très bien entretenu et propre. Je recommande ! Merci pour votre professionnalisme et je vous souhaite une bonne continuation.
Réponse de l'utilisateur: Madame Epinat, Merci pour votre retour, cela a été un plaisir de vous compter parmi nos locataires. Nous vous souhaitons une bonne installation dans votre nouveau logement.
Nous avons signé en janvier un achat immo avec Léa , tout à été parfait , gentillesse, suivi et sérieux , merci et à bientôt Sarah & Angelique
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mesdames, Nous vous remercions pour votre retour, nous avions cet appartement en gestion et nous sommes ravis qu'il vous ait plu et que nos services vous aient donnés satisfaction. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement.
Je suis ravi ! Ils ont répondu à mes attentes en me dénichant un appartement qui me convient …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Avec plaisir de vous proposer un service adapté. Merci pour votre retour positif et encourageant.
L’équipe est au top ils ont su répondre à nos besoins et nous trouver un appartement correspondant à nos attentes. Merci surtout à Mlle Merabti pour son accueil son dynamisme et son professionnalisme. Je recommande cette agence a 200%
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre location vous apporte satisfaction.
Agence très sérieuse. Personnel à l'écoute et disponible. Je recommande vivement le cabinet Detrois Immobilier.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif concernant nos services.
À éviter absolument. Ma femme, propriétaire, n'a que des ennuis avec cette régie. Loyers encaissés en dehors de tout contrat signé puis séquestrés, travaux non-autorisés, ne …
Réponse de l'utilisateur: Réponse à votre post scriptum : A la différence de vos actions et de vos propos nous essayons simplement de donner des informations précises sur la réalité de la gestion de l’immeuble dont votre épouse détient une partie par héritage. Avant votre arrivée dans l’indivision, l’entretien était en effet bien réalisé par les deux indivisaires dans le but de conserver le patrimoine et d’apporter un cadre de vie agréable aux locataires. Or, à partir du moment où la succession a été faite et que les nouveaux indivisaires, dont votre épouse, ont repris la propriété, l'entretien de l'immeuble s'est dégradé. Celui-ci a été bloqué et les travaux demandés en urgence quand les locataires étaient sans chauffage ou sans eau chaude….. Les logements ont été laissés vides faute de travaux nécessaires pour la mise en location. Il serait nécessaire que votre épouse puisse faire le point avec sa famille et gérer la suite de cette indivision de manière peut être plus simple que le furent les relations dans le cadre de la succession. Pour conclure nous ne nous cachons derrière rien, nous essayons de réaliser notre métier dans l’intérêt des propriétaires et des locataires. Mais il semble plus facile pour vous de parler à la place de votre épouse et de trouver un coupable pour justifier vos actions mais cela reste votre choix.
Professionnalisme et rapidité sont au rendez-vous ! Je remercie tout particulièrement Mme Conangle pour sa gentillesse et son écoute. N'hésitez pas à faire appel à leurs services !
Réponse de l'utilisateur: Madame Faux, Nous vous remercions d'avoir choisi Détrois Immobilier pour l'achat de votre habitation ainsi que pour la réalisation d'une estimation immobilière. Nous espérons que votre projet aboutisse, nous restons à votre écoute au besoin.
J’ai rarement eu un professionnalisme aussi pointu. De confiance, Ils font preuve de réactivité et d’engagement. Je les recommande à qui veut s’entourer de personnes compétentes.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Aerni, Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction dans la réalisation des travaux de vos appartements et dans leur mise en location. Nous restons à votre écoute.
Agence très compétente a l'écoute et au au service de son client. Je recommande DETROIS Immobilier. j'ai apprécié particulièrement le sérieux et l'amabilité de ses agents.
Réponse de l'utilisateur: Merci Madame Klein, c'était un plaisir également de vous recevoir et d'avoir pu réaliser l'estimation puis la vente de votre appartement de Saint-Etienne.
Très professionnels, également à l'écoute du client, équipe très sympathiques, et principalement Madame merabti, très agréables à l'écoute, et très professionnel, elle mérite les félicitations.🙏😊 .merci Madame merabti.Je valide et je conseille l'Agence detrois immobilie …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Le message a été transmis à Mme Merabti, merci pour votre retour positif.
Super accompagnement dans la recherche d'un bien pour s'installer. Très bonne écoute et très arrangeant. Merci beaucoup :)
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance. A bientôt,
La plus mauvaise expérience que j'ai eu lors d'une visite ! Agente absolument pas professionnelle (retard, mauvaise adresse, n'ayant pas prévenue les anciens locataires de l'appartement...) …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous sommes très surpris de cet avis, nous reconnaissons avoir commis une erreur d'aiguillage, cependant cela vous a été favorable puisque vous avez envoyé votre dossier pour réserver le logement que nous vous avons proposé et ce, après de multiples échanges par sms. Mode de communication peu respecteux d'ailleurs pour traiter des sujets administratifs. Pour ma part, je réserve les sms à ma famille ou à mes amis. Nous avons essayé pourtant de satisfaire toutes vos nombreuses exigences, notre agence comme la plupart, est fermée le week-end, et pour vous être agréable, nous avons accepté de faire la remise des clés un week-end. Et ce n’est que lorsque nous vous avons relancé pour finaliser la date de remise de clés que vous nous avez informé ne plus donner suite. Je ne sais pas qui manque d'organisation ou de savoir-vivre ... Nous n’avons aucun regret de ne pas vous compter parmi nos clients.
Cette régie ne sait pas gérer l'humain. Nous avons été convoqués à 7 pour une visite de maison, où nous avons eu la chance d'attendre la personne en retard 30 minutes sous la pluie. J'ai déposé mon …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Talon, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfaite du service. Permettez-nous de vous apporter quelques précisions quant à la situation que vous évoquez. La personne en charge de vous faire visiter le bien a initialement donné rendez-vous à chaque visiteur à une heure différente afin d'apporter le plus de disponibilité possible. Malheureusement, cette personne a pris du retard dans son agenda, ce qui est regrettable, et la circulation très dense n'a fait que retarder encore son arrivée. Cependant, l'agence a pris le soin de prévenir chaque visiteur de ce contre-temps, vous précisant que la visite serait groupée ce jour-là exceptionnellement mais qu'il était possible de la reporter. Par ailleurs, vous nous informez qu'un délai d'un mois a été nécessaire pour vous rendre une réponse suite à votre demande de location. En effet, afin de donner la même chance à chaque visiteur de louer le bien, nous avons attendu de recevoir tous les dossiers avant de les présenter au propriétaire. Ceci, dans un souci d'équité. Le délai de réponse était intrinsèquement lié au retour des personnes intéressées par le bien. Nous sommes navrés que votre dossier n'est pas été retenu par le propriétaire et espérons qu'un autre bien aura pu répondre à vos attentes. Avec l'assurance de notre dévouement, Détrois Immobilier
Monsieur Détrois, je tenais par le présent message à vous remercier pour vos conseils et votre accompagnement dans l'acquisition de mon second bien immobilier. Pas de mauvaise surprise et des réponses même le Week-end, cela fait plaisir de …
Réponse de l'utilisateur: Cher client, nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au plus vite et au plus juste à vos attentes. A bientôt !
Merci à l'agence Détrois Immobilier! J'ai enfin pu trouver un appartement qui correspond à mes attentes grâce à la réactivité et le professionnalisme du Service Régie. Je recommande vivement!
Réponse de l'utilisateur: Madame Court, Nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire votre recherche de logement. Merci pour votre retour agréable à lire.
Agence honnête et arrangeante, j'ai pour ma part bénéficié de services gratuits ou peu chers comme l'établissement de ma déclaration d'impôts pourtant complexe. Pour ce qui est du syndic, vous pouvez y aller les yeux fermés, ils ne …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait. La satisfaction de nos clients est notre priorité. A bientôt !
Chez Détrois Immobilier, le professionnalisme et la gentillesse du personnel prime. Un accompagnement surmesure qui m'a permis de répondre à mes attentes et de trouver un logement locatif qui me convienne. …
Réponse de l'utilisateur: Chère cliente, nous sommes ravis que nos services vous aient satisfaite. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au plus vite et au plus juste à vos attentes. A bientôt !
Agence à l’écoute de ses clients. A répondu à mes attentes lors de la recherche de l’appartement de mon fils en locationJe recommande leur professionnalisme .
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Vautherot, Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes lors de la recherche de votre bien en location il y a quelques années, secteur Carnot à St-Etienne. Nous souhaitons une heureuse continuation à votre fils désormais jeune propriétaire.
Je suis très satisfaite des services proposés par cette agence ! Le personnel est agréable et à l’écoute, j’ai pu mener à bien mon projet de location grâce à eux , merci encore
Réponse de l'utilisateur: Madame, C'est un plaisir d'avoir des retours positifs et encore plus de vous avoir proposé un bien en rapport avec vos attentes. Notre service a également apprécié votre courtoisie.
Agence à l'écoute, et toujours disponible pour répondre à nos questions, toujours agréable et avec le sourire, très bonne agence ! Signé : Florentin Rousselot.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. L'accueil de nos clients est essentiel, nos équipes mettent tout en oeuvre pour répondre à vos attentes. Nous restons à votre écoute près de chez vous à l'agence de Firminy. A bientôt,
Le personnel de l’agence manque cruellement de professionnalisme, aucun sérieux, aucun suivi!!! 150€ de frais d’agence pour une qualité de service qui n’en vaut même pas 1. …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Notre volonté est en effet d'être une société de services à taille humaine afin de répondre à tous nos clients de plus en plus exigeants, à l'heure où toute chose est désormais notée et critiquée, ce que nous déplorons. Nous gérons des services et donc de l'humain, nous ne sommes pas une usine. Sachez que les frais d'agence en vigueur sur le marché correspondent à 11 euros /m2. Le montant que vos annoncez est en deçà car nous nous adaptons à notre clientèle pour mieux la satisfaire. Nous regrettons notre retard, la ponctualité est importante je vous le concède, mais le temps de retard somme toute relatif. La loi prévoit un délai de deux mois pour restituer les cautions notamment pour réaliser les travaux de remise en état des dégradations commises, ce qui fut votre cas.
Avant de partir en vacances, nous avons cherché un appartement, un samedi, pour notre fils qui va faire ses études à st Etienne. Nous avons visité 3 appartements avec Detrois immobilier, le matin et 6 appartements l'après midi avec une …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour cet avis, nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement et restons à votre entière disposition.
Bonjour, Je tenais à remercier toute l'équipe DETROIS qui m'a beaucoup aidé lorsque je …
Réponse de l'utilisateur: Madame Montagnon, Merci pour votre retour positif, c'était notre rôle de vous présenter plusieurs biens dans le délai que vous nous aviez demandé. Nos conseillers en gestion locative se rendent disponibles pour s'adapter à vos demandes.
J’avais un apriori de départ concernant les agences immobilières, j’ai été locataire sur un appartement auprès de cette agence pendant 2 ans et demi, l’équipe est dynamique, réactive et disponible, j’ai été ravi d’être locataire auprès de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Bekkaï, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif pour avoir fait l'effort de l'inscrire également en anglais ! Nos services s'attachent à être réactif et à répondre aux besoins de ses clients autant que possible.
Enfin des professionnels !!!!!Merci à l'agence Détrois pour leur réactivité et leur professionnalisme, ma demande un peu compliquée a été traité immédiatement de plus j'ai eu la chance de rencontrer des gens de confiance et humains . Un énorme MERCI a toute l'équipe de Firminy .
Réponse de l'utilisateur: Chère cliente, nous sommes très heureux que nos services vous aient satisfaite. Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner dans vos projets immobiliers.
A éviter absolument, aucune écoute, des tarifs exorbitants, ils m'ont taxé cinq pour cent de frais pour la vente de mon garage alors que j'ai toujours été en règle. Une honte !
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Gratas, Nous avons repris la gestion de votre copropriété en 2017 avec de nombreux dossiers non traités et nous avons réalisées les différentes démarches. Les copropriétaires présents ou représentes lors de la dernière assemblée générale en octobre 2020 nous ont renouvelés leur confiance à l’unanimité et vous étiez parmi eux. Puis vous décider de vendre votre garage séparément de votre logement or cela constitue deux dossiers à réaliser pour nous à l’attention de votre notaire. Le dossier est aussi long à traiter pour un appartement que pour un garage. De plus, le tarif du questionnaire de vente à réaliser par un notaire est plafonné par la loi et surtout fixé par le contrat de syndic de votre immeuble. Vous contactez notre gestionnaire dans un état d’excitation tel, qu’elle nous vous a pas reconnu puis avez l’avez insultée. Cela fut suivi de votre commentaire. Nous pensons qu’il y a de meilleures méthodes pour demander une remise commerciale. Nous avons toujours géré votre immeuble dans l’intérêt des copropriétaires mais il est aussi nécessaire d’avoir en retour la juste rémunération de notre travail. En vous souhaitant une bonne continuation.
Très satisfait de cette agence pour la location de mon appartement. Personnel disponible et à l’écoute. Bon rapport humain …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour cet avis, nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement et restons à votre entière disposition.
Détroit immobilier et une agence sérieuse en terme de location et de gestion d immeuble. En tant que propriétaire je suis satisfait. Merci
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Peiro, Nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans la gestion de votre immeuble et encore plus de vous avoir apporté satisfaction. Restant à votre écoute.
Agence au top! Personnels à l'écoute, toujours disponibles, très aimables. Je recommande cette agence
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Verot, Nous sommes ravis que nos services vous satisfassent et que votre appartement vous plaise. La rénovation a été faite par notre décoratrice et les couleurs choisies ainsi que les aménagements de la cuisine sont modernes et harmonieux. C'est donc doublement réussi !
Une équipe au top et accueillante . À écoute et réactive, Je vous conseillez agence � …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes dans la recherche de votre appartement en location. Nous vous souhaitons une bonne installation à Saint-Etienne.
un manque de professionnalisme total on a du mal à se diriger vers une autre agence pour ne pas être déçu une 2e fois …
Réponse de l'utilisateur: Madame Juquel, il nous semble en effet difficile que quelqu'un puisse combler vos attentes en matière de location. Nous vous avons fait visiter un appartement deux fois, appartement que vous avez d'abord réservé puis loué dans le cadre d'un contrat de bail. Vous avez, dans la foulée, changé d'avis et souhaité rendre le logement sans poser votre désistement. La raison de cette décision concernait des tâches sur le mur de la salle de bains que nous nous sommes engagés à rénover. Exceptionnellement, nous avons rompu le contrat sans vous demander de dédommagement ni vous prendre aucun frais d'agence. Personnellement, je ne connais pas de société qui aurait fait cette démarche. Nous recommandons à nos confrères de ne pas répondre à vos demandes de location tant que vous n'aurez pas revues vos exigences.
Je recommande cette agence l'accueil est très sympathique l'agent immobilier à qui nous avons eu à faire à été très agréable professionnelle consciencieuse ponctuelle à nos rdv nous donnons 5 étoiles
Réponse de l'utilisateur: Chers clients, nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au plus vite et au plus juste à vos attentes. A bientôt !
Une équipe très accueillante et très professionnelle Visite de bien immobiliers en très très bon état Une équipe très réactive
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Merci pour ce commentaire, nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous serez bien installé dans votre maison. Restant à votre écoute.
Demande de rappeler. Ne le fait absolument jamais
Agence sérieuse et très professionnelle pour la mise en location de mon appartement. Mme debonneville est très compétente ,disponible et a ecoute de ses clients. Merci
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour cet avis encourageant, nous restons à votre entière disposition.
A FUIR AU PLUS VITE EXTRÊMEMENT CHER AUCUNEMENT PROFESSIONNELLE à vomir …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos remarques, que nous espérerons objectives, le jour où vous serez client de notre agence. Nous ne pouvons pas répondre aux FAUX CLIENTS qui changent de pseudonyme régulièrement pour émettre des injures à caractère diffamatoire sur notre établissement. Lequel étant reconnu par nos VRAIS CLIENTS pour son efficacité, sa courtoisie et sa disponibilité...
Super réactivité lors que j'ai eu quelques petites soucis avec l'appartement en location !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire, notre équipe met tout en oeuvre pour solutionner les difficultés que vous pourriez rencontrer au cours de la location de votre appartement. Nous sommes au coeur des relations propriétaire/locataire pour faire avancer vos démarches et les rendre plus sereines.
Agence qui propose des services de qualité ! Personnel réactif et à l'écoute. Très satisfaite de leur prestation.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous mettons tout en oeuvre pour que vous soyez satisfaite de nos prestations, c'est encourageant, merci !
Je tiens à souligner la réactivité, j'ai déposé un dossier la semaine dernière et je viens de faire l'état des lieux d'entrée ! Merci à vous
Réponse de l'utilisateur: Madame Talagrant, Merci pour votre retour positif qui nous encourage à être toujours plus réactifs afin de faciliter la vie et les démarchent de nos clients.
Rapidité et professionnalisme au rendez vous !! Je recommande detrois Immobilier a 💯 % !!! Merci encore à toute l’équip …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous vous remercions de votre commentaire agréable, nous avons essayé de tout mettre en oeuvre pour vous faire signer votre bail dans la journée et vous remettre les clés pour un emménagement immédiat. Nous vous souhaitons du bonheur et de la sérénité dans votre nouveau logement.
Très professionnelle très réactive beaucoup d'efficacité rien à redire vraiment parfait. A recommander.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Merci pour votre message positif ! C'est avec plaisir que nous vous accompagnons sur la gestion de votre immeuble en société coopérative et nous sommes ravis de savoir que la vente de votre logement vous a apporté satisfaction.
Super équipe dynamique à l'écoute de ses clients merci à toute l'équipe de Detrois ! Continuez comme ça
Réponse de l'utilisateur: Bonjour ! Merci pour votre enthousiasme et votre avis positif, cela nous encourage encore plus à donner le meilleur pour la satisfaction de nos clients ! Merci d'avoir loué chez Détrois Immobilier. A bientôt !
Agence au top ! Au service de la clientèle, toujours disponible et une équipe très réactive! Je recommande cette agence, merci !
Réponse de l'utilisateur: Cher client, nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait, merci pour votre retour encourageant. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au plus vite et au plus juste à vos attentes.
Les deux agents avec qui j'ai pu traiter ont été réactives, disponibles et efficaces. Un grand merci à elles deux !
Réponse de l'utilisateur: Madame Coulot, nous sommes ravis que nos services vous aient satisfaite. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au plus vite et au plus juste à vos attentes.
Bonjour, pour ce qui est du prix jai connu plus cher . Mais niveau qualité, professionnalisme, réactivité ces une catastrophe Je vous conseil de fuir ce syndicat d d'incompétent et de mal polie .
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Martino, Nous serions ravis de vous rencontrer pour peut-être vous éclairer sur les charges d’un syndicat de copropriété qui sont composées certes des honoraires de syndic mais aussi de bien d’autres dépenses (assurance, chauffage, entretien des communs, espaces verts……) ce que vous semblez confondre dans votre message. Cela nous permettra aussi de se connaître, vous devez être propriétaire sous un autre nom (sci…) car vous n’êtes pas référencé dans nos fichiers. Nous sommes à votre disposition sur rendez-vous et cela vous permettra de compléter au mieux votre avis. Cordialement,
Une équipe professionnelle et très réactive qui a tout mis en œuvre pour répondre à mes besoins. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Bienvenue chez Détois Immobilier. Les membres de notre agence mettent tout en oeuvre pour apporter un service de qualité. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients. Merci pour ce commentaire.
Agence très professionnelle, très réactive et toujours a l'écoute face aux demandes
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Massardier, Nous vous souhaitons la bienvenue et sommes ravis de vous compter parmi nos locataires. Merci pour ce retour que vous avez pris la peine de rédiger.
Très professionnelle Une très bonne équipe qui on répondu à mes attentes dans mes recherches, je recommande à 100%!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et nous sommes ravis de constater que nos services ainsi que votre logement à St Etienne secteur Chavanelle vous apporte entière satisfaction.
Très bonne agence immobilière , à l’écoute et très réactive!!!
Réponse de l'utilisateur: Nous sommes ravis que les travaux effectués dans votre logement vous aient donnés satisfaction.
Une équipe accueillante et très réactive qui a su répondre à notre demande. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour agréable et pour la location d'une place de parking. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Très mauvaise expérience avec cette "agence immobilière", des frais de travaux injustifiés
Réponse de l'utilisateur: Je vous invite à relire la fable de Jean de la Fontaine, Le lion, le loup et le renard au sujet du mensonge à des fins politiques.
Agence de proximité personnel très sympathique et à l’écoute des besoins des clients.
Réponse de l'utilisateur: Chère cliente, nous sommes ravis que la location de votre appartement se soit déroulée selon vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité. A bientôt !
Syndic amateur qui semble affectionner les petits arrangements entre amis, aucune efficacité, aucune réactivité, a éviter absolument !!!
Réponse de l'utilisateur: Madame, Notre métier de syndic ne peut-être réalisé qu’avec une parfaite connaissance des immeubles, des intervenants et des relations saines avec les membres du conseil syndical, or il s'avère que cela est notre cas, et je regrette de vous informer que votre commentaire est hors de propos. Celui-ci est la conséquence de votre tentative, conjointe avec votre voisine, mais infructueuse, de semer la discorde entre copropriétaires et d'imposer une dictature au sein de l'immeuble. Cette tentative a échoué puisque la majorité des copropriétaires viennent de nous renouveler leur confiance pour trois ans. Nous pouvons essayer de comprendre votre colère d'avoir été exclue du conseil syndical par cette même majorité, cependant votre comportement en est le seul responsable. Je me permets de souligner que nous gérons votre immeuble depuis 2014 en étant toujours présent, même les week-end en urgence lors des pannes des pompes de relevage ou engorgements de canalisations. Le refus de validation des comptes provient de votre manque de transparence et de votre incompétence à vérifier des comptes de l’immeuble. Vous avez repris cette mission depuis le départ d’un des membres du conseil syndical très investit sur le sujet, or vous ne maîtrisez pas. Vous aviez tout le loisir de poser vos questions en amont de l'assemblée générale, les conseils syndicaux sont notamment faits pour cela. Les comptes ont bien sûrs été approuvés par le conseil syndical actuel qui les a vérifiés et qui a reconnu la clarté des explications fournies. Les immeubles sont des petits villages où il est de bon ton de préserver une bonne ambiance et des relations bienveillantes, tout dépend des valeurs que l'on porte.
Je ne recommande pas cette agence immobilière. A fuir absolument !!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci de nous apporter des éléments complémentaires pour pouvoir répondre à vos objections. Il semblerait que vous vous acharnez sur notre établissement en émettant régulièrement une notation d'un étoile. De pus, nous ne pensons pas vous connaître en tant que client.
Personnel très sympa et arrangeant ☺️
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Martinez, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Très bien ! Merci à l'Equipe Détrois Immo
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis positif et nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction dans vos démarches locatives.
Très bien
Réponse de l'utilisateur: Merci d'avoir choisi Détrois immobilier. Notre équipe a mis tout en oeuvre pour louer au plus vite votre logement et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre écoute.
Gestionnaire réactif et à l’écoute. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Charrat, Merci de la confiance que vous nous accordez.
Site facile d'accès facile à naviguer
Réponse de l'utilisateur: Madame Vallat, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'émettre un avis sur nos services. Nous restons mettons tout en oeuvre pour répondre au plus près aux demandes de nos clients. Cordialement,
Très bonne agence
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait. La satisfaction de nos clients est notre priorité. A bientôt !
Très bien
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Bon service pas de problème
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous sommes ravis que vous et votre fils qui a été locataire chez nous, ait été satisfait de nos services. Au plaisir de vous revoir.
Service pro et réactif !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'émettre un avis sur ce site. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre aux besoins de nos clients et restons à votre écoute.
Agence au top toujours à l'écoute des clients je recommande vivement
(Traduit par Google) Entreprise très professionnelle, rapide et sérieuse. Ma femme vient d'emménager avec mon fils à Firminy et ils l'aidaient dans les moindres détails. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Moussa, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif, nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction et vous souhaitons un bien vivre dans votre logement de Firminy.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Afin de pouvoir vous apporter une solution, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre identité et l'objet de votre contact avec notre société, car sauf erreur de notre part, vous ne faites pas encore partie de nos clients et cela fait deux fois que vous émettez un avis.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Michaud, Toute l'équipe de Détrois Immobilier est heureuse de vous avoir apporté satisfaction au sein de votre nouveau logement rue Sadi Carnot. Restant à votre écoute.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre notation, si nous pouvons améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous restons à votre écoute.
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre passage chez nous. La satisfaction de nos clients est une priorité. A bientôt !
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter nos services, cela a été un plaisir de vous compter parmi nos fidèles locataires.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre avis positif et la confiance que vous nous accordez.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait. La satisfaction de nos clients est notre priorité. A bientôt !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre appréciation positive. Nos services s'attachent à satisfaire sa clientèle en étant au plus proche de ses besoins et de ses interrogations. Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Merci pour votre notation sur google suite à votre location d'appartement. Nous restons à votre écoute.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous avons le regret de constater votre insatisfaction. Nous ne vous reconnaissons pas en tant que cliente. N'hésitez pas à nous en dire davantage si vous avez fait appel à nos services afin que nous puissions les améliorer.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Grossmann, Toute l'équipe de Détrois Immobilier est heureuse de vous avoir apporté satisfaction lors de la gestion de vos biens immobilier. Le fait que vous soyez localisée en région parisienne ne nous empêche en rien d'opérer une gestion efficace, identique à celle de nos clients locaux. Merci pour votre confiance.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Dans un souci d'amélioration de nos services, nous serions ravis d'avoir plus d'information concernant les raisons de votre notation. N'hésitez pas à compléter votre avis google.
Réponse de l'utilisateur: Madame PAILHA, nous trouvons votre notation injustifiée après les nombreuses démarches réalisées pour vous accompagner dans ce premier investissement locatif. Nous espérons que vous comprendrez dans le futur que la répartition des charges entre locataire et propriétaire (à l’origine de notre désaccord) est régie par des règles auxquelles nous ne pouvons déroger. Lorsque vous étiez locataire, par l’intermédiaire de notre agence, vous avez pu apprécier notre justesse vis-à-vis de vos intérêts, cela vous a même conduit à nous confier la gestion de votre acqusition……
Réponse de l'utilisateur: Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Dans un souci d'amélioration de nos services, nous serions ravis d'avoir plus d'information concernant les raisons de votre notation. N'hésitez pas à compléter votre avis google.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous avons dû suspendre l'état des lieux de sortie de votre location le 21/10/2020 à 15h compte tenu de l'agressivité dont vous avez fait preuve et vu l'état de saleté dans lequel vous alliez rendre le logement. Lors du nouvel état des lieux du 1/12/2020 à 10h, il a été constaté que les fils électriques avaient été arrachés et la boîte aux lettres fracturée. Et ce, à la suite de votre demande pour récupérer votre courrier à laquelle nous avons répondu que les clés étaient chez votre voisine, laquelle détenait vos clés puisque c'est elle qui a nettoyé l'appartement. Mais la boite aux lettre fracturée et votre intérêt pour avoir votre courrier et votre agressivité sont sûrement des coïncidences.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas satisfait. En tant que locataire, les obligations qui étaient les vôtres, à savoir : entretien général tout au long de la location ; nettoyage du logement à votre départ ; respect des sols et murs de cuisine notamment, n'ont malheureusement pas été respectées. Vous comprendrez que notre rôle est de maintenir au mieux l'intégrité des biens qui nous sont confiés en gestion et de faire appliquer les conditions générales de locations qui vous ont été présentées lors de la signature du bail. Nous restons à votre disposition pour toute question qui serait restée en suspend et vous prions de recevoir nos courtoises salutations.
Réponse de l'utilisateur: Madame LAFAY, Comme déjà évoqué une indivision est soumise à certaines règles de majorité même si un indivisaire ne veut pas faire certaines choses il se doit de respecter les règles de la majorité. Votre avocat, qui gère votre bataille familiale si vous l’avez consulté au sujet de la gestion des biens de l’indivision, pourra vous expliquer plus facilement la situation et peut être, comme vous le dites si bien, vous éclairer. Cependant, il est plus simple de reprocher au gestionnaire une mauvaise gestion quand prendre sa responsabilité dans un conflit familial est plus inconfortable.
Réponse de l'utilisateur: bonjour, n'hésitez pas à partager votre commentaire pour nous expliquer le motif de votre mécontentemment.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Vous avez déjà attribué une note d'une étoile à notre société auparavant et vous vous présentez pour la 2eme fois sous un pseudonyme en réattribuant une note d'une étoile et sans commentaire. Merci de ne plus publiez ce genre de notation à caractère diffamatoire sans argumentaire. Nous ne comprenons pas votre démarche. Si celle-ci est constructive, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre identité et l'objet de votre contact avec notre société, d'autant que vous ne faites pas encore partie de nos clients. Si votre démarche est discriminatoire ou visant à faire chuter notre nombre d'étoile pour nous vendre vos services informatiques d'amélioration de la notoriété des entreprises sur internet, je vous confirme de nouveau que nous ne sommes pas intéressés. Il nous paraît plus honnête de répondre aux réelles insatisfactions de nos réels clients dans le but de nous améliorer plutôt que de recenser 5 étoiles et 100% d'avis positifs ce qui n'est pas crédible.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Dans un souci d'amélioration de nos services, nous serions ravis d'avoir plus d'informations concernant les raisons de votre notation. N'hésitez pas à compléter votre avis google.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre notation. Aidez-nous à mieux vous identifiez afin de vous répondre et pouvoir améliorer nos services.
Réponse de l'utilisateur: 1ere réponse en 2019 : Bonjour, Afin de pouvoir vous apporter une solution, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre identité et l'objet de votre contact avec notre société, car sauf erreur de notre part, vous ne faites pas encore partie de nos clients 2eme réponse en 2020 : cela fait la 2eme fois que vous notez notre établissement de la sorte, sans argumentaire. Les information à caractère diffamatoire sont passibles de poursuites, veuillez ne plus réitérer vos démarches malveillantes.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre notation, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'appartement que vous venez de louer en décembre. Restant à votre écoute.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter nos services. Toute l'équipe est ravie d'avoir répondu à vos attentes. A très bientôt,
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci de nous communiquer votre nom et prénom et de nous donner les détails de votre insatisfaction afin que nous puissions vous identifier et vous répondre de façon factuelle.
Réponse de l'utilisateur: Madame, Vous avez été locataire chez nous pendant 7 ans, période pendant laquelle nos échanges administratifs et commerciaux n'ont posés aucun problème. Votre notation fait suite à votre départ du logement que vous avez occupé et que malheureusement, vous avez rendu non nettoyé (cuisine, salle de bains, etc.) et avec des détériorations non réparées. Votre mauvaise notation n'a en rien à voir avec notre prestation mais relève d'un manquement de votre part que vous recevez négativement.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Antunes, Nous vous remercions d'avoir pris la peine d'émettre un avis sur ce site. Vous n'avez mis qu'une étoile sans commentaire. Peut-être pourriez-vous nous expliquer votre mécontentement car nous ne le comprenons pas vraiment. Pour mémoire, vous avez loué un appartement entièrement refait à neuf en mai 2019 et vous en êtes partis en mai 2020. Vous l'avez rendu dans un état très médiocre pour une seule année d'occupation : dégât des eaux non signalé, carrelage cassé, boiseries abîmées, murs tâchés. Peut-être n'avez vous pas apprécié de ne pas recevoir l'intégralité de votre caution, je peux vous affirmer que la propriété n'a pas été ravie non plus du manque de considération que vous avez porté à son appartement. En outre, vous avez souhaité quitter cet appartement pour louer une maison dans notre agence pendant le confinement. Nous vous l'avons réservée spécialement, sans la proposer à personne d'autre afin de vous accompagner dans cette transition pendant cette période particulière liée au covid. Enfin, vous étiez dans l'obligation de payer le loyer de l'appartement jusqu'à la date de votre désistement. Or, nous avons fait l'erreur de vous faire confiance en vous faisans signer le nouveau bail plus tôt, mais vous n'avez pas souhaité payer le loyer jusqu'au bout. Mettre un avis sur un site internet, qui plus est sans argumentaire n'est pas sans conséquence. Nous sommes néanmoins disposés à écouter vos doléances si souhaité. Cordialement,
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Dans un souci d'amélioration de nos services, nous serions ravis d'avoir plus d'information concernant les raisons de votre notation. N'hésitez pas à compléter votre avis google.
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