Agence immobilière
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Plus ta date avance plus ton voyage est décalé d'une 1H, 30min, retard ect... la bouffe n'est pas ouf. Par ailleurs, je comprends l'idée culturel de valoriser la langue, c'est ok. Mais sur des vols internationaux, parlez nous en français SVP.
Très bien passé. Arrivé en avance malgré un petit retard au décollage. Les plats un régal. Bravo RAM
Aucun respect ni de considération, service à la clientèle nulle. On dirait qu’on juge les gens par leur destination ou statut social. 12h d’escale sans hébergement et me font tourner à chaque fois que j’ai besoin d’informations. Doublement …
Bonjour, Sur le vol rien à dire .Seulement au départ mon vol était prévu à 12 h30 mais à été annulé sans qu'on m'avertisse!! Arrivé à l'aéroport à 08h du matin personne …
Nul très déçue encore une fois, avant le confinement tt le temps des retards de vol et juste avant le confinement plus de vol pour la France sans prévenir les clients ni par mail ni par texto rien, pas le choix soit changement de …
N'achetez surtout PAS auprès de cette compagnie !! A moins de vouloir leur faire un don monétaire. …
Très bon service : Système de file d'attente, salle climatisée, personnel accueillant. J'ai dû attendre 20 minutes, et j'avais 10 personnes avant moi.
C’est des voleurs, ils aident pas les voyageurs pour trouver des solutions, mais profiter de leurs situations et de proposer des billets hors de prix aucune humanité. …
Je donne une étoile pour cette agence, car j'ai demandé un changement de date de retour et normalement la pénalité est fixée sur 1500dh environ, alors la madame au bureau au fond a fait des calculs par crayon pour me dire que les frais soient de 3000dh, c'est de l'arnaque, attention ne pas payer tous ce qu'ils demandent au champ,
Mme Karima est très très très gentille très serviable et professionnelle Merci pour votre temps d'écoute c'est vraiment apprécié
Service efficace est rapide. Le vol s’est très bien déroulé merci à toute l’équipe.
La dame du guichet 6 est vraiment serviable et professionnelle. Elle fait son travail de commercial en toute honnêteté et franchise. L'accueil aussi qu'elle reserve aux clients est bon. Bien qu'étant pas content de la compagnie cette dame a su faire passer ce mauvais sentiment par son professionnalisme.
Choua !!! Royal air Maroc. La honte. Tout simplement. La PREMIÈRE et la DERNIÈRE fois avec cet "compagnie"
Pas d attente (normal l après covid) ce qui est très bien de plus interlocutrice efficace donc expérience agréable
J'ai été très déçu par l'attente dehors pour changer mon billet annulé par la RAM à cause de la Covid et pas tendre dans ma précédente appréciation Après, le voyage a été plus que super... …
Ca reste la RAm . Un petit sourire serait le bien venu
Tres bon Sens de l’acceuil et service client
Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile. Pire Compagnie Aérienne de l'histoire. Tu achètes un billet, erreur 404. Les prix des billets changent à chaque clic. Le site a été créé par un stagiaire …
Aucune considération en agence ( physiquement) et encore moins par téléphone une vraie plaie sur 10 agence appeler aucunes n à repondu!!! Quand aux changements de vols ou annulation de leurs parts on vous préviens pas .Lorsque vous …
Service impeccable !!! Personnel agréable à bord vraiment rien a dire je le recommande vivement
Super merci bcccp mme karima très serviable et hyper gentille
la plupart des meilleures compagnies aériennes avec lesquelles j'ai volé
Le personnel a la hauteur , agréable et a lécoute je recommande vivement
Pour se débarrasser du client te référer au service à la clientèle par téléphone
Propre, bien organisé courtois et efficace. Merci
Sans doute la meilleure compagnie d’Afrique
Très Mauvais service. N ayant pas reçu les avoirs sur anciens billets annulés par la RAM, j ai voulu les utiliser Niet. Rien à faire. Car je b ai tjr pas reçu les avoirs. Pas de num …
Si vous avez un soucis, il est preferable de le regler avec le centre d'appel plutot qu'a l'agence, ils n'ont clairement pas envie de travailler ni d'essayer d'aider le client, j'ai changé ma date de retour avec le centre d'appel de la RAM, …
Ont est dans le quartier opéra chic quartier et chic agence de la RAM accueil sympathique par contre dans la mesure de possible pourtant ne pas ouvrir des agences de la RAM un peu partout ou les points stratégiques et géographiques pour les clients merci la RAM
Très bien
Personnellement je trouve que la compagnie ne fait que profiter des infrastructures haut de gamme. J'ai pu voir du personnel qualifié avec un bon niveau de langues étrangères. Ils ne sont pas très nombreux ce qui provoque souvent des …
Service rapide et efficace
Depuis la dernière fois que j’ai eu affaire avec cette agence, le service s’est beaucoup amélioré. Le temps d’attente est moins long et le service est plus agréable. Ce fut donc une bonne expérience pour moi que d’acheter un billet d’avion dans cette agence stratégique de la Royal air maroc à casablanca.
Au retour du Maroc ma valise n'a pas été enregistrée j'ai donc payé un supplément de 700Dh sinon j'étais bloqué c'est inadmissible.
Rien à dire ... ne sert à rien ... aucune réponse à ma.demande remboursement
Excellente compagnie aérienne avec des pilotes hors pairs. Ne pas hésiter à la choisir pour toute destination
C null c l arnaque, c pas normal d annuler les vols pour mettre d autre pas cher mais c huper cher.
Attention avant votre validation de votre mode de paiement, carte bancaire ou appli mobile de votre banque. On peut facilement faire le mauvais choix et cela peut avoir des conséquences sur la réservation en cours car avec l' appli mobile vous devez valider le paiement dans les 2 heures !
Pour modifier une simple date de voyage,ils te plument à croire qu'on est des poulets. Je sais qu'il faut pas traiter avec cette compagnie. De l'arnaque pure.
Suite aux directives royales, Royal air maroc s'est fait distinguée ces jours en accordant des tarifs exceptionnels aux marocains à l'étranger. Bienvenue à à tous nos visiteurs.
Déçu des services de la compagnie Royal Air Maroc lors de mon dernier voyage il y a quatre mois. Manque de coordination dans certains services, retard au décollage, disparition des bagages... Bref, plusieurs choses à revoir au cette compagnie, notamment le mérite à promouvoir au sein de cette compagnie
Je n'ai pas trouvé de problème pour changer un billet non utilisé. Une réponse favorable àma ď
Un point que je n arrive pas à comprendre : J ai accumulé sur safar Family autant de miles me permettant un Aller-retour sur Madrid …
Le sourire et la bienveillance qualités premières pour recevoir un client dans une agence de voyage bien peu présents. Des employés qui semblent travailler au ralenti...
L'accueil du commercial était impeccable.
Une agence au service des clients de la compagnie nationale marocaine Royal Air Maroc. Un personnel pro et accueillant répond de l'image de notre compagnie
Je voudrais savoir ou est que vous recrutez vos hôtesses de l'air qui se prennent pour les diva aucun respect des passagers aucun considération pour les gens âgés passant leur temps a prendre des snap alors qu'elle font escale dans un hôtel …
Bien organisé, le personnel est professionnel, très propre et service de qualité.
ROYAL AIR MAROC EST UNE SOCIÉTÉ MALHONNÊTE QUI NE REMBOURSE PAS SES CLIENTS APRÈS LES ANNULATIONS DE VOLS !!!! LORSQUE VOUS APPELEZ LA HOTLINE ILS SONT TOUT GENTILS ET DISENT OUI OUI, "VOUS RECEVREZ VOTRE REMBOURSEMENT SOUS CINQ JOURS" ET …
Je remercie infiniment la dame du guichet 8 , très accueillante, aimable . J'étais très satisfait.
Royal Air Maroc est une compagnie aérienne marocaine fondée le 29 juin 1957. Sa plate-forme de correspondance principale est située sur l'aéroport Mohammed-V de Casablanca. Elle dessert de nombreux aéroports en Afrique, en Europe, en Amérique et en Asie
Très sérieux
Bonjour J etais vraiment choquée par le comportement et l insolence de l une de vos hôtesse à l aéroport de Paris Orly en date du 01 Avril 2018. Vers …
Ce lieu est superbe, les employés sont au top, les services le sont tout aussi, on pourrait se croire etre en direction de notre jet prive tellement le service est luxueux
On ne répond pas aux appels c'est la 5eme fois
Très propre avec respect irréprochable des procédures des usages sanitaires. Accueil professionnel et efficace.
RAM Avenue Massira Khadra, personnel vraiment incompétant, il a fallut que je me déplace au siège social.
Personnel accueillant, les informations sont communiquées rapidement. Ras.
Problème de stationnement.bonne organisation. Un ticket avec numéro de passage est pris à l entrée . Bon accueil et personnel professionnel.
Service de commune et bcp mieux que celui de cette agence... Je vous conseille de réserver et d'acheter vos billets en appelant le call centre c'est bcp mieux
Pas de réponse...
Accueil plutot agreable mais sans plus
Pour joindre la agence royale air Maroc par téléphone reste impossible ?
Accueille chaleureuse service propreté et le service d'équipage.
La RAM est une bonne compagnie. Fiable et ponctuelle. Cest un pont très important entre l'Afrique et le monde. Bravoo
Incroyable mais vrai....Une dame décroche et annonce RAM, dès que vous parlez elle vous raccroche au nez sur le champ puis ne répond plus à vos appels...du jamais vu !!!
Rien a dire , service reste excellent malgré la fil d'attente
Bon emplacement Service bien Des gens sympas et bien discipliné Problème de stationnement dans cette avenue
Toujours meilleur
Accueil chaleureux service acceptable
Tres confortable et propre même s'il faut s'attendre à une bonne demi heure d'attente en periode pleine
Ça mérite même pas une étoile
Jamais déçu
Service chaleureux, rapide et efficace et espace d'attente confortable
A l image de la compagnie c est a dire incompétence totale
Ca serait bien d avoir d autres agences le temps d attente et le manque de stationnement
Nul service a ne pas recommander
Très mauvaise compagnie...
Agence lamentable, service pitoyable! Compagnie qui ne respecte pas les voyageurs!
Mauvais service, tel ne répondent pas, pas d'infos utile, pas de ...
Très bonne agence
Tres bon acceuil. Bon service. Personnel agreable
Peu de personnel donc temps d'attente consequent
Acceuil chalereux et rapidite du service en fonction de votre probleme
Accueil sans effet positif
Ne réponds pas au téléphone.
Service pathétique. Personnel fige sur son smartphone.
Le service est parfait
Le coin est sympa mais les prix vers l'Algérie c'est cher
Des employées compréhensives, J'ai adoré le service.
Hôtel très clean...
Retard de plusieurs jours poir les transit a destination du Togo.
La qualité de service est excellente
Service convenable.
il faudra apprendre a répondre au téléphone
Top du top rien a dire
J'aime
Bon service rapide et efficace.
A quoi sert un numéro de téléphone si personne ne répond au bout du fil !!!
Tres professionnel et un accueil excellent
Fiable et rapide
Injoignable au téléphone et service lamentable sur place.
personnel professionnel. parfois lattente est longue
Service rapide
Les agents sur place sont courtois et disponibles
Service remarquable..
ne répond pas
La classe selon moi
Le service est trop lent
Aucun numéro de téléphone ne fonctionne ?????
Actuel agréable et service aussi
Très bien
Service correct
Service tres lent
Rien à dire et de loin par rapport au FAR..
Service business inexistant
Bon sevice
Bon service
Traitement expéditif
tres rapide
Pas trop
Excellent accueil !
la RAM est toujours top
Rapide et fiable
La meilleur des compagnies
La meilleure compagnie du monde � …
Excellent service
Nul pour les services
très interessant
Toujours beaucoup de monde
Personnel professionnel � …
Boulevard masira khadra
Personnel agréable
Merci pour l'information
sevice nul
bien
Satisfait
Voyage � …
Toujour rsyal
Efficaces et accueillants
Super cool
Exellent service
Agents au top
Depuis mai 2022, je suis en attente d'un remboursement de mes bons de transports non utilisées de 2020. La RAM m'a envoyé un mail en confirmant l’exécution du virement en mai 2022 dont je suis toujours en attente. …
(Traduit par Google) Gloire à Dieu, toutes les mauvaises qualités sont présentes dans cette entreprise. Aucun respect pour le client marocain.Le client européen ou du golfe est un traitement différent, sachant qu'ils ne peuvent pas nous …
(Traduit par Google) Une compagnie aérienne gérée par l'État avec plusieurs vols vers de nombreux pays. Vous pouvez espérer prendre un vol depuis IAD ou NYC et être au Maroc le lendemain matin sans aucune escale. …
(Traduit par Google) J'ai acheté trois billets pour que ma famille visite le Maroc en décembre 2021. En raison de la pandémie de COVID-19, ils ont été annulés par la compagnie (ce qui n'était pas un problème au début). La société a proposé …
(Traduit par Google) Service pas mal mais le plan faisait trop de bruit (Avis d'origine) …
(Traduit par Google) Les employés de Royal Air Maroc à l'aéroport Mohammad V sont arrogants, agressifs et relâchés ! Cette entreprise a besoin d'être privatisée pour que la nouvelle direction vire tous ces travailleurs qui n'en ont aucune …
(Traduit par Google) Service client épouvantable - j'ai appelé pour réserver un billet car le site Web avait des problèmes. La dame avait une attitude avec moi dès le début. Je devais lui dire de se calmer - pouvez-vous imaginer ? …
(Traduit par Google) Si je pouvais donner ZERO étoile, je le ferais. En effet, cette entreprise est la pire que j'ai jamais connue, et je le dis après quelques voyages infructueux. …
(Traduit par Google) Très mauvais service client, cela est dû au fait que certains membres du personnel sont sous-qualifiés et ont été embauchés par favoritisme …
(Traduit par Google) C'est la pire compagnie que l'on puisse trouver. J'ai voyagé partout en Afrique et ailleurs et cette compagnie n'a aucun respect pour ses clients : retards, vols annulés, manque d'attention etc. …
(Traduit par Google) On m'a promis un remboursement et on m'a demandé mes coordonnées bancaires et depuis un mois je n'ai pas de réponse !!!! Royal Air Maroc m'a demandé de fournir mes coordonnées bancaires au Royaume-Uni ! Il faut …
(Traduit par Google) Manque d'engagement à l'heure indiquée et le personnel et les lignes commencent à parler en français d'abord, bien que le passeport ne soit pas français, ni même de pays appartenant à la France, qu'est-ce que c'est …
(Traduit par Google) Très mauvais. Le billet est très cher et même pas la nourriture comme avant. Du pain comme du plastique et de la mayonnaise et du yaourt !! cire potable? …
(Traduit par Google) Super confortable, bon service !! (Avis d'origine) Súper cómodo, buen servicio!!
(Traduit par Google) Le meilleur traitement de la part du personnel et toute l'appréciation et le respect de Mme Maryam Badr. Et je n'oublierai pas le rôle de l'homme de sécurité pour faciliter le workflow …
(Traduit par Google) Ponctuel, la nourriture est bonne, très bon service, facile à utiliser ses miles et utilise moins de points que les autres compagnies aériennes. …
(Traduit par Google) Nous voulons des questions concernant notre vol, nous appelons donc 10 fois et avec tous les numéros disponibles, mais à chaque fois, nous nous faisons expulser après avoir attendu quelques minutes au téléphone. Service …
(Traduit par Google) Ils ne répondent pas aux réclamations. (Avis d'origine) They do not respond to complains.
(Traduit par Google) Je n'ai pas le service de cette succursale. Et le fait qu'ils ferment à 16h compliquent la tâche des personnes ayant un travail de 9h à 17h. …
(Traduit par Google) Nous sommes arrivés sur ce site avec une seule demande qui semblait en fait assez simple: nous ne pouvions pas sélectionner de nourriture végétarienne pour notre vol en ligne, nous avons demandé de l'aide. Aussitôt dit, …
(Traduit par Google) Les vols à grande échelle sont un problème, car il n'y a presque jamais le temps de faire une escale. Cependant, nous avons eu un excellent soutien. Lors de notre séjour, nous avons manqué le vol à Casablanca, l'équipe …
(Traduit par Google) Le pire service client! J'ai reçu un bon de compensation parce qu'ils avaient surbooké mon vol et que j'avais perdu une journée entière et que je devais me rendre dans une autre ville pour arriver à destination. Lorsque …
(Traduit par Google) Entreprise fiable, pour l'instant jamais eu de retards. Les bagages sont bien traités. Les porte-bagages sont très petits et si vous montez même avec un bagage à main …
(Traduit par Google) Je vole depuis un an maintenant avec royal air maroc et c'est une belle compagnie et ils respectent le temps …
(Traduit par Google) Dans la vraie mode marocaine, ces gens ne sont pas capables ou ne sont pas autorisés à fournir un service client. J'ai attendu deux semaines pour trouver un moment où la devanture du magasin de l'agence locale était …
(Traduit par Google) Le personnel est serviable et sympathique. (Avis d'origine) Staff are helpful and friendly.
(Traduit par Google) Ne répond pas au téléphone (Avis d'origine) لا يجيب على الهاتف
(Traduit par Google) La pire expérience de centre d'appel de tous les temps (Avis d'origine) …
(Traduit par Google) Quelle horrible compagnie aérienne. Peut-être pire que United! Évitez cette entreprise si vous le pouvez. Employés très impolis en essayant de corriger une erreur. M'accuser de choses qui ne sont pas vraies. Un mépris …
(Traduit par Google) @Royalairmaroc #royalairmaroc #maroccoairline …
(Traduit par Google) NE JAMAIS VOL AIR MAROC 🇲🇦. MAUVAISE ATTITUDE ET RACONALEMENT OFFENSIVE AUX PERSONNES DE COULEU …
(Traduit par Google) La pire compagnie aérienne de l'histoire des compagnies aériennes jamais une arnaque pure et extérieure …
(Traduit par Google) Vous devriez pouvoir offrir des masques 😷 à moindre coût pour vos client …
(Traduit par Google) Le personnel est très amical. Ils vous serviront bien à chacune de vos visites …
(Traduit par Google) Le pire service absolu de la planète. Le temps d'attente est supérieur à 2-3 heures sauf si vous avez leur carte d'or. De plus, vous ne pouvez pas voler avec votre ordinateur portable avec eux. Si votre temps est …
(Traduit par Google) L'une des pires compagnies aériennes au monde, je vous promets que j'ai essayé de nombreuses compagnies aériennes dans ma vie Royal Air Maroc, l'une des pires de A à Z. …
(Traduit par Google) Compagnie aérienne respectueuse qui reste un peu plus de travail pour grandir elle-même ... Mon respect envers le personnel et merci pour le personnel africain que j'ai apprécié mon voyage avec eux ... …
(Traduit par Google) Retard de 4 heures sur le vol d'Agadir à Casablanca (notre avion a littéralement décollé sans les passagers), j'ai donc raté mon vol de 2 heures à Francfort et je suis maintenant coincé à l'aéroport pendant la nuit …
(Traduit par Google) Visite de Katsna bzaf (Avis d'origine) Katsna tour bzaf
(Traduit par Google) TERRIBLE SI CE N'EST PAS LE PIRE DANS LES UNIVERS DANS TOUS LES ASPECTS DU PERSONNEL, DU SERVICE, DES INFORMATIONS, DE LA NOURRITURE ET DES PRIX SONT BIEN TROP EXAGÉRÉS. …
(Traduit par Google) Commandé un menu végétarien, reçu un plateau étiqueté repas végétarien mais avec du poulet à l'intérieur. Jamais vu ça d'une compagnie aérienne !! sensationnel …
(Traduit par Google) Mauvais service d'embarquement (Avis d'origine) Bad boarding service
(Traduit par Google) Mon vol pour Francfort a été annulé et je suis allé voir la solution ... des gens avec une courtoisie absolue m'ont trouvé une alternative sans frais supplémentaires …
(Traduit par Google) Bonsoir, Mauvaise compagnie. Un retard de 3h10minutes enregistré aujourd'hui le 22/03/2018, vol AT811. Vol de …
(Traduit par Google) Agréable. (Avis d'origine) Nice.
(Traduit par Google) Si le personnel est serviable, en particulier chez l'homme au guichet n ° 3: Merci beaucoup pour votre aide et votre gentillesse. Jazaka Allah khayr …
(Traduit par Google) RAM est la meilleure compagnie aérienne du monde (Avis d'origine) …
(Traduit par Google) Le téléphone ne fonctionne pas, ce n'est pas déjà un bon signe. Googled autre numéro mais pas de chance, pas de réponse à 13 heures. …
(Traduit par Google) Conseil: ne jamais aller avec eux, vous le regretterez toute votre vie et vous perdrez simplement votre temps et votre argent …
(Traduit par Google) comme un employeur stupide, ne répondant jamais au téléphone, royalairmaroc est la pire compagnie aérienne de tous les temps …
(Traduit par Google) Le personnel est très gentil et un très bon accueil. Le temps d'attente est cependant long. …
(Traduit par Google) Mieux qu'avant (Avis d'origine) احسن من قبل
(Traduit par Google) Vous payez, mais oubliez qu'ils vous remettent une facture ... Même si vous vous rendez au bureau pour l'obtenir ... Non! Voleurs …
(Traduit par Google) Personne ne répond mal (Avis d'origine) Pessima non risponde nessuno
(Traduit par Google) Était très bien parfait (Avis d'origine) Was heel goed perfekt
(Traduit par Google) Très rapide et efficace. Bon service (Avis d'origine) …
Service nickel
(Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
(Traduit par Google) Bonne compagnie aérienne! (Avis d'origine) Good airline!
(Traduit par Google) Service et attitude horribles à l'arrivée à l'aéroport (Avis d'origine) …
(Traduit par Google) Aucun service, pas de réponse ..... Téléphone lié à une maison d'habitation …
(Traduit par Google) Pas de bonnes compagnies aériennes (Avis d'origine) Not good airlines
(Traduit par Google) Mauvaise réception (Avis d'origine) Bad reception
(Traduit par Google) Attendre une heure pour obtenir un billet ... dommage (Avis d'origine) …
(Traduit par Google) buro fih record l7miir deconseiller (Avis d'origine) buro fih ghi l7miir deconseiller
(Traduit par Google) La pire compagnie aérienne de tous les temps (Avis d'origine) The worst airline ever
(Traduit par Google) Les services sont les pires de l'industrie aérienne (Avis d'origine) …
Cool
(Traduit par Google) Mauvais service. (Avis d'origine) Poor service.
(Traduit par Google) Agréable (Avis d'origine) Nice
(Traduit par Google) Très beau bureau (Avis d'origine) Very Nice office
(Traduit par Google) La pire agence de tous les temps (Avis d'origine) Worst agency ever
(Traduit par Google) Beau voyage (Avis d'origine) Beautiful travel
(Traduit par Google) Relatif à (Avis d'origine) İlgili
(Traduit par Google) Mauvais service (Avis d'origine) Bad service
(Traduit par Google) Poubelle (Avis d'origine) Trash
(Traduit par Google) Live LA Ram (Avis d'origine) Vive LA Ram
(Traduit par Google) Même si j'ai acheté mon billet via Turkish Airlines et que j'avais une franchise de bagages enregistrés de 40 kg, avant de partir de l'aéroport Mohammad V, j'ai dû déplacer certains articles de mon bagage enregistré qui …
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