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Le cadeau de Noël Notre construction avec Berthelot a démarré en Janvier 2020. Le timing a été …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre post en date du 24 décembre. Votre message dénote une confusion entre les éléments correspondant aux levées de réserves et ceux ayant trait à du service après-livraison. Les premiers ont bel et bien été levés et, à ce titre, les fonds séquestrés doivent être payés, comme cela vous a été stipulé dès le mois de septembre et réitéré début décembre. Les seconds s’inscrivent dans les règles de parfait achèvement et de SAV, ils sont en cours de traitement ou déjà traités. Nous avons pour exigence d’accompagner dans la durée nos clients et souvent bien au-delà du cadre réglementaire. Notre ancienneté témoigne d’un engagement constant en ce sens. Votre maison en bénéficiera tout naturellement. C’est pourquoi, je vous invite à nous contacter pour nous entretenir de vive voix pour aboutir à une solution qui satisfera, je n’en doute pas, les deux parties. Souhaitant que vous ayez passé de joyeuses fêtes dans votre nouvelle maison Berthelot Constructions, Cordialement, Nicolas Descombes P-DG du groupe Berthelot Constructions
Constructeur professionnel, à l'écoute de ses clients et cela,du commercial K.B au PDG N.D. Très bonne équipe, un conducteur de travaux J.M joignable et consciencieux du …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour cette évaluation positive. Toute notre équipe depuis le chargé de clientèle jusqu'au conducteur de travaux en passant par les concepteurs, dessinateurs et métreurs, mettent tout en œuvre pour que votre projet de construction, comme celui de tous nos clients, deviennent une réalité tangible dans les meilleures conditions possibles. La qualité est l'ADN de notre société, nous sommes heureux que vous ayez perçu l'exigence qui est la notre. Merci encore et profitez bien de vos deux maisons Berthelot Constructions.
Mon stage, en tant que dessinatrice en bâtiment, chez Berthelot Constructions vient de se terminer. Ces 6 semaines sont passées très vite. L’équipe Berthelot Constructions m’a accueilli comme un membre de son équipe à part entière. J’ai beaucoup appris et je les en remercie, en particulier les membres du bureau d’études 😁 …
Réponse de l'utilisateur: Nous avons été ravis de vous accueillir et de vous avoir vu évoluer au bureau d'études. L’équipe Berthelot Constructions est forte de compétences variées fruit de la présence de nombreux professionnels !
Lorsque l on rencontre un professionnel serieux et passionné, il est important de le faire savoir .De plus, l équipe est très à l écoute de son client et se tenir à son service est dans ses gênes. Berthelot construction est un constructeur …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour ce commentaire si sympathique, nous sommes heureux que vous passiez d'agréables moments avec nos équipes, qui sont, comme vous le soulignez, très compétentes. Vous avez effectivement frappé à la bonne porte ! A bientôt. Camille - Responsable Qualité
Nous avons signé avec Berthelot en Décembre 2018 avec le commercial AT après avoir hésité avec un autre constructeur. Notre choix s'est porté sur Berthelot en raison de la qualité du projet, de l'écoute de AT. Suite à la signature, nous …
Réponse de l'utilisateur: Merci Arnaud Ferré de nous avoir fait confiance. La réussite d'un projet passe par une équipe compétente et cohérente chez le constructeur mais aussi par une relation de confiance entre le constructeur et son client. Un chantier n'est pas un long fleuve tranquille, il y a parfois quelques méandres, un débit irrégulier... mais notre rôle est toujours de vous conduire à l'estuaire dans le respect des délais, de la qualité et du coût annoncé. Nous vous souhaitons de vivre de jolis moments dans votre maison Berthelot Constructions. Camille - Responsable qualité chez Berthelot Constructions
Commercial à l’écoute et force de propositions. Après plusieurs études comparatives, des prestations au dessus du lot (brique, volets roulants, menuiseries ...). Nous avons également été bien suivis dans les démarches administratives . A ce …
Réponse de l'utilisateur: Merci L LEON pour votre avis. Il récompense le travail de tous les collaborateurs du groupe, qui, chaque jour, cherchent à concevoir et construire des projets de qualité. Nous restons, durant toute la phase travaux, mais aussi après, à vos côtés pour vous apporter satisfaction. Cordialement, Camille - Responsable Qualité
Des techniques commerciales plus que douteuses. - Etre obligés de repartir à zéro au bout de deux mois car le budget annoncé est dépassé de 50% et qu'on vous dit "vous m'aviez parlé d'une petite marge". …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, nous avons pris connaissance avec surprise de votre commentaire sur votre expérience du Groupe Berthelot Constructions. En effet, vous aviez plébiscité notre premier plan et sembliez entendre les mises en garde de notre conseillère sur l'adéquation entre le projet souhaité et le budget que vous annonciez. Nous avons été à votre écoute en faisant pas moins de 6 projets alternatifs visant à apporter des solutions techniques moins onéreuses. Ces 6 projets ont chacun fait l'objet d'un chiffrage précis sur la base des travaux de notre bureau d'études. Vous avez même eu un Rv avec le responsable de notre bureau d'études. Finalement, aucun ne vous a convaincu, vous avez préféré rester sur votre idée première. Dont acte. Lors d'un échange téléphonique, vous avez fini par annoncer à notre conseillère, qui est restée très courtoise comme à chaque fois, votre choix d'opter pour un maître d'oeuvre. Nous respectons cette décision probablement motivée par des plans et un prix plus adaptés (?) à votre attente et vous souhaitons un projet conforme à vos souhaits. Néanmoins, nous regrettons votre réaction atrabilaire car pour reprendre l'expression de Talleyrand, "tout ce qui est excessif est insignifiant". Camille - Responsable Qualité
Bon constructeur, bon suivi globalement. Mention spéciale à mr CIAN pour ses grandes qualités de conducteur de travaux.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Johana Mansuy et merci pour ce retour. La réussite d'une construction est le fruit d'une synergie entre le client, le conducteur de travaux mais aussi les collaborateurs du groupe qui travaillent ou ont travaillé sur le dossier, et les artisans et fournisseurs. La confiance est à la base de la réussite. Camille - Service Qualité
Très bonne compréhension de notre cahier des charges et de notre projet de maison (et ce malgré le confinement).
Réponse de l'utilisateur: Merci Sylvie Meunier pour ce post Berthelot Constructions, de part sa spécificité de concepteur et constructeurs de maison sur-mesure, accorde une part importante à l'écoute pour tenter de cerner aux mieux les attentes fonctionnelles, architecturales et financières de ses clients. Ce n'est pas une science exacte et c'est donc toujours un plaisir lorsque nous parvenons à saisir parfaitement l'attente du client. Camille - Service Qualité
A évité
Réponse de l'utilisateur: A évité (sic), pourquoi ? Quelle expérience malheureuse auriez vous eu avec notre groupe ? Nous restons, comme toujours, à l'écoute de nos clients, que les projets aboutissent ou pas. Merci de nous contacter pour échanger car votre pseudo ne permet pas de vous identifier parmi nos contacts de ces derniers mois. Camille - référente Qualité
Très bonne équipe sympathique et professionnelle
Réponse de l'utilisateur: Merci Vincent pour cette réponse qui récompense le travail de tous les collaborateurs du groupe. Notre métier est complexe et exigeant, il nécessite savoir-faire et professionnalisme. C'est notre exigence au quotidien. Camille - Responsable Qualité
Réfléchissez bien avant de vous engager !!!!!!
Rdv rapide
(Traduit par Google) Nous avons embauché Berthelot pour construire notre nouvelle maison l'année dernière, et ils se sont occupés de tout efficacement du début à la fin et nous ont laissé très satisfaits de l'expérience. …
Réponse de l'utilisateur: Thanks Frazer Guinness pour votre commentaire. Il illustre l'investissement de tous les collaborateurs pour satisfaire nos clients et gérer au mieux chaque construction. Camille - Responsable Qualité
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour cette note positive !
Réponse de l'utilisateur: Merci pour ce retour positif !
Réponse de l'utilisateur: Merci Sébastien H pour cette note qui récompense le travail au service de la qualité des collaborateurs de tout le groupe Berthelot Constructions. Derrière ce pseudo, nous savons la maison que nous vous avons construite et sommes heureux qu'elle réponde à vos attentes. Camille - Service Qualité
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
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