Agence immobilière
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Je recommande vivement cette agence pour sa qualité de gestion, son professionnalisme et son côté très humain. L'équipe est chaleureuse, disponible, à l'écoute et très réactive. C'est un vrai plaisir de les contacter à chaque fois. …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme. Toute notre équipe se tient à votre disposition.
Super agence immobilière ! Les agents sont très réactifs et disponibles. Ils sont également bienveillants et compréhensifs, ils essayent de faire au mieux pour trouver les solutions adéquates quand c'est nécessaire. …
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Un très grand merci à l’agence INEXIA, en particulier à madame SUZANNE. Sa réactivité, son professionnalisme et sa bienveillance concernant l’étude de ma demande m’aura été d’une grande aide dans le processus de location. Ces qualités, dans …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur GIRONCEL, un grand merci pour votre avis. Sachez que nous avons apprécié vous accompagner, vous avez été très réactif dans les échanges concernant vos démarches pour l’obtention de votre appartement. Très bonne continuation.
Lors des visites, agent agréable et compétent. N'hésite pas à donner de son temps pour montrer d'autres biens tant que cela rentre dans son agenda. Etat des lieux d'entrée très détaillé. …
J'ai été très satisfait de la rapidité ainsi que du professionnalisme de Mme SUZANNE et du prestataire en plomberie, Mr ALLART! Que c'est agréable d'être pris en charge par des personnes humaines et compétentes! Je recommande vivement et je vous remercie de votre efficacité!
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre bon commentaire, nous travaillons énormément à améliorer notre service et nos délais d'intervention. Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie!
Faite très attention sur les détails du bail entrée, car a votre bail de sortie il vont chercher la petite bête pour vous facturez le moindre tout petit défaut, 8h de ménage pour 110e retirer sur la caution !!! Il applique la tolérance …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur OLIVA Bastien ou peut-être est ce Mme LAPORTE-RIOU Carla qui rédige ces lignes car vous étiez tous 2 portés sur le bail de ce logement. Je comprends qu'il ne soit pas plaisant que des sommes soient retenues sur un dépôt de Garantie. Cependant je tiens à votre disposition l'état des lieux de sortie où des photos des toilettes (particulièrement entartrées), des joints périphériques très abimés et des VMC particulièrement sales ont étés prises et rendent ainsi l'intervention facturée incontestable. Vous avez par ailleurs validé cet EDL de sortie par votre signature. Pour votre information nos baux sont tout ce qu'il y a de plus classique et conforme à la lois car validés juridiquement par la FNAIM et le SNPI. Les obligations des locataires en terme d'entretiens et de charges facturables sont défini par le Décret N°87 du 26 aout 1987 et non par nous. Nous ne faisons qu'appliquer ce qui est défini par la loi et que vous êtes présumé connaitre (nous annexons le décret à notre bail pour la parfaite information de nos locataires d'où certainement votre confusion). Il est en ce sens inadmissible et de plus contraire à la loi que vous nous traitiez de voleur publiquement. Votre message a été signalé auprès de Google et nous nous réservons le droit de porter plainte contre vous pour dénonciation calomnieuse.
J'ai eu besoin de documents plus d'un an après mon départ de mon appartement et je suis tombé sur Murielle qui en plus d'accueillir ma demande dans de très bonnes conditions, s'est montrée très compréhensive et a tout de suite réagi avec …
Réponse de l'utilisateur: Toute l’équipe, et notamment Murielle, vous remercie infiniment pour votre retour. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un avis aussi détaillé!
Nous avons eu affaire à Marion, une jeune et bien compétente professionnelle, elle a été très réactive et a su répondre à nos attentes et à nos critères de sélection quant au futur appartement de notre fille, je recommande vivement cette professionnelle pleine de peps et lui souhaite le meilleur pour la suite !!! Nathalie Villani
Réponse de l'utilisateur: Merci pour ce super commentaire ! Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait.
Agence très réactive et efficace lors de mes demandes. Mme RIGAUD et Mme SUZANNE sont très sympathiques et à l'écoute des locataires. Merci pour votre réactivité
Agence immobilière incroyable!! J’ai eu l’appartement que je voulais, tout s’est fais en même pas une semaine, réponse hyper rapide.
Au top, agence réactive, service téléphonique à l'écoute et agréable. dépannage plombier rapide et efficace
Réponse de l'utilisateur: Toute l’équipe de l'agence vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre réactivité.
Insolence, manque de respect, pas présent au RDV pour visite... certaines voire une personne doit-être licencié. En effet, Mlle B***n raccroche systématiquement au nez au vu de son manque de professionnalisme, d'expérience et de patience. …
Il faut éviter Mme B.....n. E qui raccroche au nez de potentiels clients . Pour ma part je travaille depuis plus de 10 ans dans l'accueil d'un camping et je n'ai jamais raccroché au nez d'un client, pourtant le dossier pour la location …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, afin de remettre les éléments dans leur contexte, la personne en charge de la location avait déjà un dossier en cours. Elle a reçu l'appel de votre fils au cours duquel elle lui a spécifié qu'un dossier était en cours de validation auprès de l'assurance, mais que s'il n'aboutissait pas elle le recontacterait = procédure habituelle dans toutes les agences de location. De plus, pour des raisons juridiques, nous ne pouvons accepter de dossier sans avoir fait de visite au préalable, la disponibilité de votre fils n'étant pas du ressort de la commerciale. Nous ne comprenons pas votre intervention étant donné que lors de la conversation téléphonique avec votre fils la discussion a été cordiale. Mais ensuite vous l'avez appelée en suivant en lui disant qu'elle avait été incorrecte avec votre fils. Malheureusement nous ne pouvons contenter tout le monde et nous n'accordons pas de traitement de faveur. Nous traitons les dossiers en fonction de l'ordre d'arrivée. En vous souhaitant une bonne journée de la part de toute l'équipe !
Agence très efficace, réactive et humaine ! Excellent relationnel.
Réponse de l'utilisateur: Toute l’équipe de l'agence vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager.
Je suis très satisfaite de la gestion locative de mon appartement qui est gérée par cette agence depuis 3 ans maintenant. Très bonne réactivité à chaque fois que j'ai des questions, je recommande cette agence
Je recommande cette agence pour sa qualité de gestion. Le personnel est accueillant, sympathique et réactif.
A l'instar des avis précédents, je ne peux que recommander cette société. Je suis client depuis plus de 10 ans et j'ai toujours été satisfait de leurs services. Les conseils sont avisés et l'équipe reste à votre écoute si vous en exprimez le besoin.
Bonsoir je me permets de répondre à votre message. Je n'ai jamais demandé aucun favoritisme mon fils est en dernière année pour sa licence vous devez être au courant que les conditions ne sont pas faciles pour …
Réponse de l'utilisateur: Madame Dunac, Je reviens vers vous suite à votre nouveau message, vous pouvez également échanger par mail et par téléphone ce serait sans doute plus commode… Vous dites ne pas demander de traitement de faveur mais vous insistez sur la situation de votre fils. Nous sommes régulièrement contacté par des personnes en difficulté qui recherchent des appartements au plus vite, néanmoins nous ne pouvons pas toujours leur accorder de logement : par manque de biens disponibles, ou parce que l'assurance et/ou le propriétaire refusent leurs dossiers. Lors de sa conversation téléphonique avec ma collègue, votre fils ne nous a pas fait remonter son mécontentement. Si tel avait été le cas, pourquoi lui souhaiter une bonne journée et la remercier du temps accordé avant d'avoir raccroché ? Notre collaboratrice a énormément de retours positifs, elle a beaucoup d'empathie et tente d'aider le plus possible. Mais elle ne peut pas faire plus que ce qui lui est permis ou possible. C'est pour quoi nous prenons sa défense, nous ne pensons pas que son comportement ai été malvenu. Votre dossier ne pouvait pas être étudié étant donné que vous postuliez pour un appartement qui n'était plus disponible et nous n'avions pas de biens équivalents à vous proposer. Pour ce qui est de la conversation téléphonique que vous avez eu avec elle, nous vous rappelons que nous faisons un métier de service, nous sommes au service des clients certes mais le respect et la correction sont de mise. Nous attendons des interlocuteurs qu'ils se comportent de tels qu'ils aimeraient être traités lors d'un appel téléphonique. Notre équipe se tient à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Personnel de l'agence agréable, disponible et à l'écoute. Très bon suivi, bonne réactivité et efficace. je recommande vivement.
Personnel très sympathique, très professionnel et très réactif au moindre problème.
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous vous souhaitons une belle continuation et nous restons à votre disposition si vous repasser sur Toulouse.
Pas du tout satisfaite par cette agence, à plusieurs reprises j'ai essayé de les contacter afin de traiter mon dossier suite à des visites pour ma fille. Rien à faire, notez dossier ne devait pas les intéresser, je passerai par une autre agence!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes désolé que votre dossier n'ai pas été retenu suite à son étude et à une visite. Néanmoins nous ne pouvons faire autrement que de refuser certains dossiers, une fois les pièces collectées nous les envoyons à l'assurance pour validation, si plusieurs dossiers sont validés, la décision finale revient aux propriétaires. C'est l'offre et la demande du marché de l'immobilier. Nous essayons de faire au mieux en proposant des biens équivalents (lorsque nous en avons) pour les personnes qui n'ont pas été retenues. En espérant que vous avez trouvé votre bonheur depuis, sinon, n'hésitez pas à regarder régulièrement les biens que nous proposons à la location sur notre site internet "INEXIA IMMO". Notre équipe se tient à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
On se demande si leurs agents immobiliers on hâte de finir leur journée où si ils vous font déplacer pour rien. Visite expéditive et fin de visite encore plus alors qu'ils prennent le temps avec les précédents. La moindre des choses quand …
Très bonne réactivité et accueil a chaque contact.
Réponse de l'utilisateur: L’ensemble de l’équipe vous remercie pour votre avis.
Nous avons été très bien accompagné pour l'acquisition de notre maison. Nous avons apprécié le relationnel et le professionnalisme de notre agent. Merci, je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur Blanc, Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée en faisant appel à nous pour vous accompagner dans l'acquisition de votre bien. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction ; n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande complémentaire. Notre équipe se tient à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Prestations de qualité, le relationnel des membres de l'agence est au rendez vous et les conseils sont avisés. Prestations de service excellentes, les réponses aux demandes sont correctes. …
Un service de qualité, sérieux et efficace porté par un personnel attentif et compétent. Parfait !
Très mauvaises expériences avec cette agence. À fuir comme cela a été dit dans un précédent avis!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mr LA COLLA, vous avez effectivement déjà eu l'occasion de vous exprimer sur notre agence à plusieurs reprises. Je ne vois donc pas l’intérêt de renouveler votre commentaire vu que vous avez quitté le logement que nous gérions le 25 janvier 2021, il y a donc 1 an et demi. Sauf bien entendu à vouloir baisser notre réputation internet artificiellement ce qui est illégal. Malgré notre implication et le professionnalisme que nous engageons dans notre activité au quotidien, nous avons conscience que nous ne pouvons pas satisfaire tout le monde. En revanche si nous abordons le détail de votre dossier et les raisons de votre mécontentement il est clair que votre comportement est simplement médisant. En effet votre demande d'abandons des régularisations des charges était infondée comme en a conclu la commission de conciliation que vous avez saisi et qui vous a débouté de votre demande. Pour rappel également vous nous avez fait du "chantage" en nous faisant comprendre (par écrit) que si nous ne donnions pas suite à votre demande, vous mettriez des commentaires négatifs sur notre page Google (ce que vous ne manquez pas de faire à grande échelle). Je vous précise à nouveau que mettre des commentaires négatifs sur une page Google est un droit que nous ne contestons pas, mais que mettre de façon incessante des commentaires négatifs au seul motif de dénigrer une entreprise et un délit passible d'une amende de 1800 € au motif de diffamation.
18 ans de relation client avec Inexia, et toujours le même professionnalisme. Les produits proposés sont taillés sur mesure vs. la demande client, le suivi est parfait. Merci à vous pour vos précieux conseils.
Des arnaqueurs... À fuir! Et je n’ai pas besoin d’être un de vos locataires pour le constater. Un simple échange avec JGP m’a rendu les choses très claire.
Tres bon suivi de ma gestion locative. Equipe tres réactive, disponible et facile a contacter, professionnelle. Je recommande Inexia pour la gestion locative. Petite structure bien plus efficace que les gros groupes.
A éviter! la fille du standart se moque du monde les autres ne rappele jamais le chef ne répont pas au mail... je reste avec mes problèmes le proprio et cette "agence" sans foutent. Ces limite des escrocs
Grand professionnalisme, bonne écoute, bonne réactivité. Je recommande cette agence à taille humaine
Bon niveau de relation et professionnalisme
pleine confiance depuis plusieurs année!
Très déçu par cette agence, mauvaise expérience
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Sauf erreur de notre part, vous ne faites pas partie de nos clients propriétaires ou locataires et vous ne figurez pas dans notre base de données. Cela doit-être une erreur d'adressage. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Notre équipe se tient à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Grand professionnalisme, à l'écoute du client
(Traduit par Google) Société de gestion immobilière très professionnelle prenant soin des propriétaires et de leurs propriétés. J'étais à l'étranger pendant 4 ans et je n'ai jamais rencontré de problème …
(Traduit par Google) Mauvaise agence (Avis d'origine) Bad agency
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Bonjour, Sauf erreur de notre part, vous n'êtes pas l'un de nos clients propriétaires ou locataires et vous n'êtes pas dans notre base de données. Il doit s'agir d'une erreur d'adressage. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Notre équipe est à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. (Avis d'origine) Good morning, Unless we are mistaken, you are not one of our landlord or tenant clients and you are not in our database. This must be an addressing error. Do not hesitate to come back to us if necessary. Our team is at your disposal and wishes you a good day.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Sauf erreur de notre part, vous ne faites pas partie de nos clients propriétaires ou locataires et vous ne figurez pas dans notre base de données. Cela doit-être une erreur d'adressage. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Notre équipe se tient à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Sauf erreur de notre part, vous ne faites pas partie de nos clients propriétaires ou locataires et vous ne figurez pas dans notre base de données. Cela doit-être une erreur d'adressage. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Notre équipe se tient à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Sauf erreur de notre part, vous ne faites pas partie de nos clients propriétaires ou locataires et vous ne figurez pas dans notre base de données. Cela doit-être une erreur d'adressage. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Notre équipe se tient à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
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