Agence immobilière
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Lors de l’achat de mon appartement, j’avais demandé à la Société Fontanel de réaliser de grosses modifications (création d’une baie vitrée à galandage, création d’un point d’eau… ). Pendant les 2 ans de la construction, nous avons travaillé …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Eveline, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis, nous sommes ravis de votre satisfaction ! L’avantage d’acheter dans le neuf pour un client, c’est justement de pouvoir le personnaliser comme il l’entend ! Le rôle du promoteur est justement d’accompagner le client dans la réalisation de son projet immobilier. Il nous semble donc indispensable de co-concevoir ensemble votre futur appartement afin qu’il soit à votre image. Nous avons été ravis de vivre avec vous la concrétisation de l’appartement dont vous rêviez et de constater que celui-ci est à la hauteur de vos attentes !
J'ai acheté un appartement avec Fontanel Promotion. Comme tout achat neuf dans l'immobilier, il y a plusieurs phases, en particulier l'après livraison, et c'est là que j'ai tout particulièrement apprécié le …
Réponse de l'utilisateur: Toute l'équipe Fontanel Promotion est ravie que vous ayez apprécié votre expérience à nos côtés ! Nous sommes conscients que l'achat d'un bien immobilier est une étape très importante pour un acheteur et c'est pour cette raison que notre priorité est de vous garantir la meilleure des expériences, avant, pendant et même après la livraison. Nous vous souhaitons une très bonne continuation et une belle vie dans votre logement :)
Très mauvais promoteur, pas du tout professionnel. Nombreuses malfaçons. Ils sont aux abonnés absents quand on les sollicite. Obligé d'aller en justice! Ça fait des frais judiciaires dont on se serait bien passé. Au niveau du sous sol, la …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Quand un promoteur lance une opération immobilière, il s’adresse à un architecte, à des bureaux d’études, à des entreprises qui définissent ensemble comment l’immeuble doit être construit. Le rôle du promoteur est un rôle de chef d’orchestre. Le promoteur va ensuite mettre « en musique » toutes les préconisations des différents intervenants. Dans le cadre de l’opération immobilière que vous évoquez, les pré-études ont défini que les sous-sols pouvaient être inondables, et des solutions ont été mises en place. Pour rappel : En Avril 2014, une étude géotechnique a été réalisée. En Avril 2015, avant le lancement des travaux une autre étude a été réalisée. Les préconisations du bureau d’étude ont bien été prises en compte et réalisées par les différentes entreprises concernées. En Août 2015, les travaux de terrassement et de fondations ont démarré aucune venue d’eau n’a été constatée. En Janvier 2016, en cours de chantier de l’eau est apparue dans le sous-sol. Nous avons commandé une étude hydrogéologique pour connaître la nature de cette arrivée d’eau et définir les préconisations permettant d’enrayer ce phénomène avant la livraison des appartements. De Mars 2016 à Mai 2016, un bureau d’étude géotechnique a procédé à un relevé quotidien du débit d’eau pour analyser et définir un dispositif de mise hors d’eau du sous-sol. Les préconisations du Bureau d’étude ont été mises en œuvre avant la livraison des appartements qui a eu lieu en Décembre 2016. Deux pompes étaient préconisées par le bureau d’étude, par mesure de sécurité le maitre d’œuvre a demandé la mise en place d’une pompe supplémentaire, nous avons accepté sa demande. En février 2017, de l’eau est de nouveau apparue dans les sous-sols. Le maître d’œuvre s’est rendu plusieurs fois sur place et nous avons demandé au syndic de déclencher une Dommage Ouvrage auprès de l’assureur de l’opération. Une nouvelle expertise a eu lieu le 7 Février 2018 auquel notre maître d’œuvre s’est de nouveau rendu. Nous ne sommes pas présents aux réunions car nous sommes représentés par notre maître d’œuvre garant de la bonne réalisation des ouvrages par les entreprises. Pour autant, nous sommes tout à fait au courant de ce qui se passe sur nos opérations immobilières et suivons nos dossiers. L’assurance Dommage Ouvrage ne veut pas prendre en charge les dégâts et travaux car dans l’acte de vente, il a été précisé que les sous-sols pouvaient être inondables. L’immeuble depuis la livraison au syndic de copropriété des parties communes et des différents propriétaires, n’appartient plus au promoteur. Le promoteur ne peut intervenir que par l’intermédiaire de la Dommage Ouvrage. Aujourd’hui, pour les raisons évoquées ci-dessus, l’assurance ne peut couvrir ce dossier en frais avancés. Nous comprenons l’exaspération de chacun cependant il appartient à la copropriété, par le biais du Syndic de missionner une expertise judiciaire. Seule cette procédure déterminera les responsabilités des différents intervenants. Cordialement, L’équipe Fontanel Promotion
J'ai acheté un appartement par leur intermédiaire et j'en suis encore très satisfait. Les délais ont été tenus, les prestations sont bonnes et les personnes à l'écoute. Je recommande!
Réponse de l'utilisateur: Toute l'équipe Fontanel Promotion vous remercie et est ravie de votre satisfaction !
Garages inondés depuis 3 mois, les pompiers sont venus plusieurs fois pour pomper, 2 pompes ont du être rajoutées en urgence, la porte doit rester ouverte ce qui a entraîné des cambriolages, ascenseur HS, crépit qui se décolle, malfaçons, …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Quand un promoteur lance une opération immobilière, il s’adresse à un architecte, à des bureaux d’études, à des entreprises qui définissent ensemble comment l’immeuble doit être construit. Le rôle du promoteur est un rôle de chef d’orchestre. Le promoteur va ensuite mettre « en musique » toutes les préconisations des différents intervenants. Dans le cadre de l’opération immobilière que vous évoquez, les pré-études ont défini que les sous-sols pouvaient être inondables, et des solutions ont été mises en place. Pour rappel : En Avril 2014, une étude géotechnique a été réalisée. En Avril 2015, avant le lancement des travaux une autre étude a été réalisée. Les préconisations du bureau d’étude ont bien été prises en compte et réalisées par les différentes entreprises concernées. En Août 2015, les travaux de terrassement et de fondations ont démarré aucune venue d’eau n’a été constatée. En Janvier 2016, en cours de chantier de l’eau est apparue dans le sous-sol. Nous avons commandé une étude hydrogéologique pour connaître la nature de cette arrivée d’eau et définir les préconisations permettant d’enrayer ce phénomène avant la livraison des appartements. De Mars 2016 à Mai 2016, un bureau d’étude géotechnique a procédé à un relevé quotidien du débit d’eau pour analyser et définir un dispositif de mise hors d’eau du sous-sol. Les préconisations du Bureau d’étude ont été mises en œuvre avant la livraison des appartements qui a eu lieu en Décembre 2016. Deux pompes étaient préconisées par le bureau d’étude, par mesure de sécurité le maitre d’œuvre a demandé la mise en place d’une pompe supplémentaire, nous avons accepté sa demande. En février 2017, de l’eau est de nouveau apparue dans les sous-sols. Le maître d’œuvre s’est rendu plusieurs fois sur place et nous avons demandé au syndic de déclencher une Dommage Ouvrage auprès de l’assureur de l’opération. Une nouvelle expertise a eu lieu le 7 Février 2018 auquel notre maître d’œuvre s’est de nouveau rendu. Nous ne sommes pas présents aux réunions car nous sommes représentés par notre maître d’œuvre garant de la bonne réalisation des ouvrages par les entreprises. Pour autant, nous sommes tout à fait au courant de ce qui se passe sur nos opérations immobilières et suivons nos dossiers. L’assurance Dommage Ouvrage ne veut pas prendre en charge les dégâts et travaux car dans l’acte de vente, il a été précisé que les sous-sols pouvaient être inondables. L’immeuble depuis la livraison au syndic de copropriété des parties communes et des différents propriétaires, n’appartient plus au promoteur. Le promoteur ne peut intervenir que par l’intermédiaire de la Dommage Ouvrage. Aujourd’hui, pour les raisons évoquées ci-dessus, l’assurance ne peut couvrir ce dossier en frais avancés. Nous comprenons l’exaspération de chacun cependant il appartient à la copropriété, par le biais du Syndic de missionner une expertise judiciaire. Seule cette procédure déterminera les responsabilités des différents intervenants. Cordialement, L’équipe Fontanel Promotion
J ai acheté un appartement avec ce promoteur il y a quelques mois. Professionalisme, écoute et respect des engagements, je recommande!
Réponse de l'utilisateur: Toute l'équipe Fontanel Promotion vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre service !
Pour un premier achat immobilier, j'ai bénéficié d'un bon accompagnement, et l'appartement a été livré dans les temps sans malfaçons.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !
Nous avons acheté un terrain à bâtir de Fontanel, nous sommes tout à fait satisfaits des services et du professionalisme de cette société.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Pauline, Votre satisfaction est notre principale préoccupation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience d'achat à nos côtés ! :)
Bonjour, quand on doit sortir sa voiture du sous sol car il y a 10 cm d’eau et que Fontanel se décharge de tout, ça donne une idée du sérieux de ce promoteur @ Extrêmement déçu et ne recommande pas cette société...
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous prenons connaissance de votre message, mais vous n’êtes pas identifiée chez nous comme acquéreur d’un de nos logements. Nous n’avons aucune trace d’échange avec vous. Merci de contacter Mme Fontanel au 04 37 49 77 40 afin que nous puissions aborder votre problématique. L’ équipe Fontanel Promotion
MEDIOCRITE DU MATERIEL DANS LES PROGRAMMES DE NOMBREUSES CHAUDIERES GAZ SAUNIER DUVAL INSTALLEES DANS LA RESIDENCE GRIFFON …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes navrés de ces désagréments, dont vous êtes le seul à nous avoir fait part dans la résidence. Nous proposons dans chacune de nos résidences des produits qualitatifs afin de vous garantir le bon fonctionnement de votre logement. Les désagréments intervenus, ont été réglés dans le cadre des garanties et quand à ceux intervenus par la suite ils étaient en dehors de la garantie biennale. Même si nous n’en avions plus l’obligation, nous avons essayé de vous apporter notre aide, comme nos nombreux échanges en témoignent. Nous nous sommes effectivement rapprochés du fabricant afin de trouver des solutions qui n’ont malheureusement pas abouties. En revanche, nous ne pouvons être tenu pour responsable des potentielles défaillances provenant du fabriquant, qui peuvent parfois intervenir même si la marque est « classée n°1 dans la vente des chaudières gaz à condensation » C’est d’ailleurs le cas lors de n’importe quel achat de produit d’électroménager ou autre, qui révèle des problèmes de fonctionnement en dehors de la garantie… Si la copropriété a constaté de nombreux problèmes sur l’entretien des chaudières, il aurait été opportun de prendre un contrat en prévision, divisé par 38 propriétaires le coût aurait été minime pour chaque copropriétaire mais au combien salvateur selon vos remarques. Il s’agit ici d’une situation qui n’est pas de notre ressort. Comptant sur votre compréhension. L’équipe Fontanel Promotion
Professionnel à l'écoute. Nous remercions leur équipe pour leur suivi dans notre projet.
Réponse de l'utilisateur: Toute l'équipe Fontanel Promotion est ravie de votre satisfaction et vous remercie pour votre agréable retour !
Équipe très professionnelle. A l’écoute. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Sophie, Merci pour votre recommandation. Toute l'équipe est ravie d'avoir répondu à vos attentes !
Promoteur familial très sérieux et de toute confiance. A recommander !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Gilles, Merci pour votre commentaire et votre recommandation. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients !
Des conseils vraiment avisés et le tout avec le sourire, que demander de plus.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour vos compliments adressés ! C'est toujours un plaisir pour l'équipe Fontanel Promotion de répondre de façon adaptée à toutes vos problématiques. Et le sourire c'est une évidence :)
Enfin des pros, et compétent.
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour cet agréable retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre collaboration :)
Très bon partenariat
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis très positif, le plaisir est partagé.
Excellent promoteur
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