Agence immobilière
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J'ai vécu une expérience catastrophique avec cette agence de Chambéry, après la location de l'appartement, je me suis surpris à trouver les punaises de lit, ils m'ont rien dit, j'ai acheté un produit à 100 euro pour les éliminer sans …
Un syndic de copropriété qui ne respecte pas les clients et la loi. Ne réponds jamais aux e-mails, ne correspond même pas avec le conseil syndical. Souscrit sans votre accord des contrats à des tarifs exorbitants en remplacement …
Aucune conscience professionnel. Plusieurs messages sur répondeur ou au secrétariat mais jamais un rappel. Laisse les appartements déjà loués sur les différents sites d'annonce mais n'assume pas la charge d'appels qui s'en suit.
Bonjour, à fuir !!!! Appartement loué place de la gare pour ma fille étudiante, l'appartement était moisi dans la salle de bain,on ne parle même pas de l'état du w.c ,nous l'avons …
A FUIR ! Les mots d’ordre : Nonchalance et irrespect total. Alors déjà pour commencer, Celine (pour ne pas citer de nom) qui nous a fait visiter l’appartement, est arrivée en retard lors de la visite, et si on ne l’avait …
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, la lecture de votre message ne correspond en rien aux services de qualité que nous veillons à mettre en place auprès de nos clients et regrettons sincèrement de le lire ... Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue en poussant les portes de notre agence. En espérant à l'avenir recueillir une note bien plus positive , en lien avec les valeurs de notre entreprise, nous restons bien évidemment à votre disposition. Bien cordialement. La Direction
Je déconseille vraiment le service location de cette agence. J'ai du appeler au moins 10 fois pour un annonce qui venait d’être mis en ligne. On a convenue d'un visite vendredi matin mais plus des nouvelles de l'agente …
Une honte ! L'agence se permet de sous-louer une partie privative à d'autres clients. Les employés sont méprisants à la limite d'être insultants. À fuir !
Incompréhensible!! J’arrive à Chambéry pour des raisons professionnelles (mutation pilote de ligne).Je trouve un appartement à louer sur leur site à 850€/mois Je demande à constituer un dossier, leur commercial me réponds qu’il faut visiter …
Super bien je recommande, j'arrive de la rochelle, super bien reçu par Céline, merci bien pour son accompagnement ainsi que son sourire, agence à recommander
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Citya Charbonnier. À bientôt !
depuis plus de 10 jours j'essaye de les joindre pour avoir le prix d'un appartement, le prix est top secret ??? (acheteuse potentielle) ! Aucun retour de leur part !!! sans doute pas intéressé à vendre un bien ! les propriétaires qui …
Un grand merci à l'agence Citya et notamment à Mme Boulmé Adeline qui est très gentille et disponible, et qui nous a très bien conseillé pour la location d'un appartement pour ma maman
Une horreur absolue ! (Gestion syndic) …
Je déconseille vraiment le service location de cette agence. J'ai contacté le service location pour organiser une visite. Habitant loin, j'ai prévenu l'agence je me rendais sur place quelques jours plus tard, afin de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce malentendu. En effet, l’activité étant très forte en cette période, nos négociateurs n’ont pas pu être disponible lors de votre passage à Chambéry sur cette fin de semaine. Il était convenu de vous appeler si une visite était possible, ça n’a malheureusement pas été le cas. La communication n’a pas été bonne et nous nous en excusons. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service client et corriger ce dysfonctionnement. Bonne journée, L'équipe Citya Charbonnier
Un grand merci à Mr Usseglio pour son aide et ses conseils. Au final nous avons trouvé un appartement avec un particulier car notre dossier ne passait pas en agence mais notre expérience avec Citya a été très agréable. Nous recommandons.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Citya Charbonnier
La location de notre appartement avait pourtant bien commencé. Un bien neuf, équipé avec un rapport-qualité prix correct. Des propriétaires agréable et à l'écoute. …
L acceuil super les agents sont a l écoute
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup Regine pour votre avis encourageant😊 nous restons à votre disposition
Agence de Minable Visite pour un bien décalé à plusieurs reprises car il n’ont pas les clés du logement, une demande de photos jamais reçu. …
A fuir, caution encaissée pour des dégradations déjà présentes à notre entrée.
Nous nous sommes rendu à Citya Charbonnier afin d'obtenir quelques informations concernant la résiliation car nous avons reçu des offres d'autres agences , et la personne à l 'accueil nous a dit , je site : mais vous êtes à Citya ici , mais …
Jeune couple et jeunes actifs, nous avions contact avec l'agence, qui nous a proposé une visite, pour au final ne pas nous donner l'adresse le jour J, en nous laissant sans nouvelle pour la visite. Nous avons essayé de les contacter : en …
Et cela ne mérite même pas une étoile !!! nous avons quittez un appartement le 30 septembre avec cette agence et nous venons de recevoir les lignes de retrait sur la caution ... 20 euros parce que la …
Un grand merci à Adeline Boulmé pour tout. Elle a géré notre dossier avec énormément de rigueur et de patience (une très mauvaise expérience avec un concurrent nous a rendu méfiant...). L'appart est top !!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience avec Adeline :) Toute l'équipe de Citya Charbonnier vous souhaite une excellente journée ! À très vite !
Quand on galère depuis plusieurs semaines pour obtenir un simple RV pour une banale remise de clés de cave( travaux d'isolation), que 2 RV successifs sont annulés (le dernier aujourd'hui même, fixé cet après-midi!) sans raison , ni excuse, …
Expérience satisfaisante. Monsieur Varnier a été efficace et professionnel. La vente a été rapide et au prix annoncé. Les visites se sont enchaînées de manière régulière, et ont été bien présentées aux potentiels acquéreurs. Je recommande!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Citya Charbonnier
- réparation a effectuer suite à volet endommagé. très bonne réactivité sur la mise en relation entre notre locataire et l'artisan.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Citya Charbonnier. À bientôt !
Depuis le premier contact avec l'accueil de l'agence Citya Charbonnier de Chambéry (personne très professionnelle), puis avec la commercialisatrice, puis avec le service technique pour des remises en état préalable à notre entrée dans …
Etat des lieux nickel en sortant, nous avons habité l'appartement 3 mois au total et l'avons rendu en meilleur état que nous l'avons trouvé: réparation de robinets sans rien demander, plus propre en sortant qu'en entrant etc …
Très bon rencontre qui nous a permis d'acheter un appartement en très peu de temps ! Agent immobilier (Sébastien Varnier) très présent, réactif et compétent.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions pour ces compliments ! À bientôt L'équipe Citya Charbonnier
Merci à Madame Patricia LECLERC et Monsieur Mohamed SEYAH pour leur qualité d'écoute et leur professionnalisme. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Citya Charbonnier. À bientôt !
Un grand merci à Mme Sarah Gaviot pour son professionnalisme et sa réactivité. Elle m'a accompagné du début à la fin lors de l'acquisition de mon bien, faisant preuve d'un savoir-faire et savoir-être exemplaires. Sans aucune arrogance ni …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe Citya Charbonnier
super agence à l'écoute des problèmes réponse rapide
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Citya Charbonnier. À bientôt !
Achat d'un bien immobilier avec Mme Cochet pour m'accompagner dans ma démarche. Tout s'est très bien passé du début à la fin. Acquisition de l'appartement en 2 mois ! Efficace, réactive très professionnelle et sympathie, je recommande Mme Cochet chez Cytia.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Citya Charbonnier. À bientôt !
Dossier logement : un vrai parcoure du combattant , Deux locataire en CDI disposant de revenu supérieur à 3 fois le loyer + un garant en CDI disposant également de revenu supérieur à 3 fois le loyer + deuxième garant (a son compte). Malgré cela refuse de loyer un appartement , c'est juste comprehensible .... A se poser de réel question
Bonjour, Si vous avez besoin de rien, c’est la bonne adresse ! …
Il ne faut pas être pressépour avoir une réponse aux mails envoyés, à croire que leur boite mail n'a pas de bouton "répondre". Je n'ai jamais reçu un appel de fond qui était correct, il manque toujours …
Eh bien, j'aurai dû visiter cette page avant de louer chez Citya. J'ai actuellement l'honneur d'être locataire du grand patron, M. Charbonnier. Bon courage au prochain qui aura mon appartement, faites bien gaffe avant de louer. …
Agence employant des personnes manquant de professionnalisme : absence de réponse aux mails adressés par les co-propriétaires, non prise en compte des demandes et remarques, erreur dans le calcul des charges suite à une surfacturation mise …
A fuir: J'ai un appartement en location géré par citya, il y a 2 ans, ils m'ont facturé 1000€ de chauffage pour un 11m2, alors que c'e n'était pas conso de mon …
Merci à Monsieur Usseglio pour sa disponibilité et la justesse de ses explications qui inspirent une réelle confiance.
J’ai fais une demande de location mi septembre, en aillant absolument besoin d’un appartement pour fin octobre. J’ai déposé 2 dossiers, il y avait des offres (qui sont toujours en ligne aujourd’hui!). Heureusement que je n’ai pas attendu …
A fuir et à éviter, il est nécessaire de remplir un dossier de candidature pire que si vous souhaitez rentrer à la NASA, tout cela avant même d'avoir visité l'appartement. …
J'ai pendant 1 an loué un appartement chez Citya. Je comprends que certains problèmes ne viennent pas de l'agence. Mais nous avions eu plein de soucis dans un appartement normalement "refais à neuf" (un four qui fait sauter les plombs, un …
À la recherche d’un appartement en location, j’ai rencontré Amandine Martinez dont j’ai apprécié le professionnalisme et la gentillesse. Elle m’a aidé dans les démarches et à été très à l’écoute. Je recommande donc Citya qui m’a proposé un bien très propre, à un prix correct.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Citya Charbonnier
Ne perdez pas de temps, le site web vous propose de construire un dossier, d’y incorporer des garants et l’agence vous indique ensuite n’accepter aucun garant sur ses biens
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait lors de votre visite chez nous. N'hésitez pas à nous laisser un commentaire pour que nous puissions nous améliorer. Bien à vous, Citya Charbonnier
Trop peu facilités pour des locations. Je suis espagnole et après dix jours, j'attends encore la validation de mon dossier pour faire des visites. C'est une honte.
comme dit précédemment, à fuir ! caution jamais rendu car les charges de copropriété ont exceptionnellement augmenté de 500€ cette année là, en plus des 70€ déjà payé tous les mois pour un petit studio. Évidement l'appartement était sale …
Syndic sérieux, M Pastor s’est rendu disponible lorsque nous avons eu besoin.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Citya Charbonnier. À bientôt !
Je viens d’acheter un appartement au centre-ville de Chambéry . Je suis enchanté des relations avec l’agence Citya et plus précisément madame Sarah GAVIOT qui s’est occupé de moi. …
Citya gere une copropriété dont je suis propriétaire d un appartement. A mes yeux ils brassent du vent qui coute cher.qd je vois les avis google qu ils ont, je …
Bonne agence, réactive et agréable qui a su m'accompagner tous au long de ma recherche d'appartement. Merci à eux.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Citya Charbonnier. À bientôt !
Installé en Savoie depuis janvier, je suis jusqu’à maintenant très content. De la signature de ma location au petit souci auquel j’ai dû faire face (inondation par le voisin), ils ont toujours été là pour m’aider. Le loyer et correct. Je recommande donc !
Des escrocs. Vous aurez rien de votre caution, et faîtes bien attention à l'état des lieux il se fait sur tablette et on ne vous montre pas ce que la personne met !!!! Ce qu'elle dit à l'oral et ce qu'elle note c'est deux mondes différents …
Le monsieur de la location est vraiment très bien. Il n'a pas pu me trouver d'appart mais au moins il m'a pas jeté comme les autres agences, j'ai compris pourquoi ce n'est pas bon même si c'est n'importe quoi les conditions de loc
Nous sommes très contentes de cette agence et en particulier de Mme Alves, qui a été agréable, professionnelle et réactive.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à Mme Alves ainsi qu'à toute l'équipe de Citya Charbonnier. À bientôt !
Merci à Sébastien Varnier pour son professionnalisme et sa réactivité. Grâce à lui, notre achat c'est très bien déroulé
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Citya Charbonnier
Ils étaient tout d'abord gentils puis tout d'un coup ils ne répondent plus du tout et disent qu'il n'y a pas de logement pour moins 800€, même s'il y en a plusieurs sur le site. Je pense qu'ils veulent sélectionner leurs candidats, mais qu'ils ne disent pas si vous ne répondez pas à leurs exigences et vous laissent sans rien dire...
Aucun suivi des locataires, vous laisse sans chauffage, sans interphone, ils s'en fiche royalement du moment que les loyers sont encaissés, honteux.
Notre copropriété est parfaitement bien gérée. C'est rare de trouver un syndic réactif mais là ils sont au rdv !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Citya Charbonnier vous remercie pour votre confiance. A très vite L'équipe Citya Charbonnier
Un syndic de copropriété qui ne respecte pas les clients ni le règlement. Sauvez vous de ce syndic. Pour les petites copropriété il existe des solutions pour gérer la copropriété en directe.
injoignable. et irrespectueux des regles de la propriete privee. Je suis resident geree par eux. 9 rue du vercors , 38400
Réponse de l'utilisateur: Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous imaginons que celle-ci intervient après l’évacuation de votre véhicule qui stationnait depuis de nombreuses années sur le parking de la copropriété, et qui n’était plus en état de circuler. Cependant, nous avons tenté à plusieurs reprises pour vous informer que le véhicule devait être soit réparé soit évacué par vos soins. Nous avons donc appliqué la loi en demandant aux forces de l’ordre l’évacuation du véhicule selon le protocole en vigueur. Nous restons à votre disposition pour toute autre information. L’équipe CITYA CHARBONNIER
Dans des conditions plutôt délicats (déménagement international, contraintes administratives et temporelles, pandémie...) Citya Immobilier nous a donné entière satisfaction. Sarah Gaviot a été réactive, rassurante, honnête dans la vente de notre bien immobilier à Chambéry. Merci.
Je mets une étoile parce que c'est le minimum. Ils sont incompétents, une fois qu'ils ont eu vos frais d'agence, bonne chance pour les recontacter. …
Merci à l'équipe gérance (Mme Vieille, Andrieux, Alves) pour leurs efficacité au quotidien et la rapidité de la communication. Merci également pour la gentillesse de la dame de l'accueil ainsi qu'à M.Pastor pour son sérieux et sa compréhension.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions pour ces compliments ! À bientôt L'équipe Citya Charbonnier
Réactivité, rapidité : Monsieur Adrien Gehant et sa collaboratrice Alicia Gomez réagissent avec efficacité à mes demandes et prennent la peine de répondre à mes mails. C'est parfait ! Merci.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Citya Charbonnier. À bientôt !
Des mois et des mois que l'on as eu une infiltration d'eau, on est locataires chez Citya, on appel toutes les semaines, personne ne bouge. C'est une honte ! Que des incompétents ! Vraiment déçus plus jamais on ne prendra d'appartement sous Citya !!!
je ne sais pas comment peut existe encore ce genre agence immobilière aujourd'hui !? la personne d'accueille nulle! pas sympa du tout! j'ai téléphoné plusieurs fois, elle a dit toujours monsieur Fauges n'est pas là, il n'a pas de …
Vous cherchez un syndic incapable, vous êtes à la bonne adresse... Prestations NULLES, gestionnaire INCOMPETENTE, ne respecte pas les copropriétaires, ne prend pas les mesures urgentes et nécessaires. Ne répond pas aux courriers, ne met pas …
équipe très efficace et réactive sur tout les sujets abordés, à l'écoute et très agréable. je recommande cette agence.
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attention! évitez louer chez eux!!!! ils sont la pour le frais d'honoraire et récolter vos frais de garanti! vous êtes vite compris!!! j'ai louer une maison chez eux pendant 16 mois.
Très déçu agent immobilier qui prend des photos avec son téléphone portable,rendu minable qui dévalorise le bien .bref pas professionnel du tout passé votre votre chemin
Je suis très satisfaite de Citya, on laisse un message on est rappelé. Notre gestionnaire est très opérationnel.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe Citya Charbonnier
Merci à Mme Andrieux pour sa gestion au niveau de l'appartement, et Mme Mascheroni pour ses explications.
Ne prenez jamais un appartement Chez Citya, Ils sont là pour prendre notre argent et le reste c'est jamais leur problème. On est resté 1 an chez eux en 2017....et on s'en va c'est des voleurs!!! Ils sont à vomir!!!!! Fuyez!!!!!!!!
Nous avons effectués une visite de maison avec Maguelone, très professionnel et clair dans ses explications. Nous recommandons Citya Chambéry.
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Ils nous ont posé un lapin sur le lieu du rdv. Quand on a appelé ils ont avoué avoir oublié le Rdv et n'ont pas pu se déplacer.
Surtout ne prenez pas un appartement chez Citya. Ils sont juste là pour récolter le frique et tout nos problèmes lier à la location ont doit les régler . NUL
J'ai été reçue par Mme Martinez. Qui s'est montrée professionnelle efficace charmante et très compréhensive.
Un syndic réactif pour les réelles urgences et qui suit ses dossiers. Je recommande.
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Une agence à fuir, ne réponde pas au téléphone ni aux mails, même dans les urgents. J'attends toujours l'appel de Mr Courpotin...
Réponse rapide de Mr Gehant suite à une réunion de copropriété. Retour rapide de l'information
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Excellent accueil avec sympathie patience et cordialité. Un Merci particulier à Ambre
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Merci encore Amandine pour ton professionnalisme, ta disponibilité et ta réactivité pour cet appartement !! Je recommande !
La qualité dépend de votre interlocuteur... Les frais sont par contre très élevé. Syndic a fuir !
Dame a l'accueil très lente pour communiquer avec une personne du 8e âge, dommage, sinon j'aurai mis 5 étoiles
Un grand merci à Mme ALVES pour son professionnalisme et sa réactivité
Nous avons eu à faire à une personne très sympa !
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J'ai lu les commentaires je suis chez eux et effectivement c'est vrai ce que vous dites je vais partir de la et le plus vite
Bon service location, l’état des lieux était top
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Achat d'un bien par l'intermédiaire de l'agence, conseillère réactive et professionnelle.
Disponibilité et réactivité très bonnes au service transaction, merci !
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accueil et conseils très professionnels et pertinents, un échange agréable et sympathique et un accompagnement permanent et présent
Je suis satisfait des services concernant la tenue de gestion en location de mon appartement.
Vigilance de rigueur ou dépenses folles . Vacation 138 € TTC / heure !!!
Horrible expérience avec cette agence je déconseille
Des escroc !!!!!!! Je vous rassure vous retrouverez pas votre caution !!
Agence très sérieuse, je recommande vivement
Nul car jamais à l,écoute du client.
Equipe dynamique et motivée ! très professionnelle ! bravo
Agence immobilière avec une équipe de jeunes professionnels à l ecoute des demandes de la clientèle
Très bon choix de logements à vendre ou en location
Parce qu’on ne peut pas mettre 0... à fuir !
Extrêmement cher, pas arrangeant, ne répondent pas aux mail...
Très bonne agence je recommande !
Très bien
parfaite réactivité merci
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Manque de précision sur les loyers et les augmentation
Un fois le bail signé, débrouillez vous par vous même
Un trombinoscope serait le bienvenu !
très professionnel,parfait
Superbe escalier
Disponible et compétent.
l'équipe de Chambéry au top
F
Incompétent !
pas professionnel
Accueil professionnel
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Professionnels de l'escroquerie.
(Traduit par Google) Je suis client de Citya Charbonnier depuis plus de 20 ans et j'ai toujours été entièrement satisfait de leurs services. Leur professionnalisme et leur expertise me procurent une totale tranquillité d'esprit et je sais …
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Chère Mathilde, merci beaucoup pour votre retour positif, nous l'apprécions vraiment ! Bonne journée. Citéa Charbonnier. (Avis d'origine) Dear Mathilde, thank you very much for your positive feedback, we truly appreciate it ! Have a nice day. Citya Charbonnier.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note ! À bientôt L'équipe Citya Charbonnier
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Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait, nous vous invitons à nous contacter, pour nous exposer votre mécontentement. Bien à vous Citya Charbonnier
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe Citya Charbonnier
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