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Une étoile parce que je suis obligée. 1 mois que j'appelle pour la porte d'entrée de mon immeuble qui ne se ferme plus …
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Madame RUEHER, J'ai donné personnellement suite à votre demande par mail reçu ce jeudi 28 avril ; je suis désolé que votre demande n'a pas été suivie d'effet auparavant ; nous avons bien noté que l'intervention devait être faite au bâtiment N°8 (ce que nous ne savions pas avant) puisqu'il y a 7 bâtiments en tout et le conseil syndical avait bien vérifié certaines portes d'entrées d'immeubles sans constater de porte mal réglées ; nous avons donc envoyé une société spécialisée pour régler la porte d'immeuble au N°8. Cordialement Ludovic Marcourt AREA
Syndic incompétent , ne rapelle jamais , on doit courrir après notre dépôt de garantie qui n'a soit disant pas été donné il y a 3 ans à notre entrée dans l'appartement. Nous sommes en possession du bail qui stipule bien le contraire , nous …
Réponse de l'utilisateur: Madame FACON : vous êtes en contact téléphonique continue avec ma collaboratrice Chloé Beaupère contrairement à ce que vous affirmez : celle-ci vous a expliqué que vous n'aviez pas versé de dépôt de garantie à la signature de bail : preuve à l'appui votre relevé de compte individuel joint par mail ; il doit donc s'agir d'un malentendu ? Toutefois et pour être certain que vous n'avez pas versé de dépôt de garantie, Chloé Beaupère vous a demandé de vérifier sur votre relevé bancaire le justificatif d'un tel versement (vous êtes entrée dans le logement en décembre 2019) : au lieu de vérifier sur votre relevé bancaire (ça prend 30 secondes !), vous préférez nous insulter. Vos propos diffamatoires à mon sujet sont faux ! c'est bien triste cette situation alors qu'il vous suffit de vérifier votre relevé bancaire de décembre 2019 pour constater que vous n'avez jamais versé de dépôt de garantie. Ludovic Marcourt
Syndic efficace et réactif, j'ai eu plaisir à travailler avec eux en tant que membre de conseil syndical d'une copropriété en difficulté …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Ignat More Un tout grand MERCI pour votre message qui nous conforte dans notre démarche de toujours nous améliorer et dispenser un travail de qualité ; certaines copropriétés sont effectivement très difficile à gérer aux regards des incivilités malheureusement, Cordialement Ludovic Marcourt
Hôtesse accueil, pas agréable du.tout, les réponses aux mails Rares
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Madame Fesser, dans le cadre de l'amélioration des relations clients, pouvez-vous préciser dans quelle mesure notre collaboratrice à l'accueil n'est pas agréable ? et à quel mail nous n'aurions pas répondu ? En effet, Anaïs qui travaille à l'accueil est très professionnelle et elle essaie toujours d'orienter les demandes vers les bons collaborateurs ou bien même de répondre ; et normalement, nous donnons toujours réponse à des demandes par mail. Je vous remercie par avance pour votre éclaircissement Cordialement Ludovic Marcourt
Si je pouvais je mettrais 0. Marchands de sommeil qui ne respectent ni les lois ni les normes de sécurité et encore moins les locataires. Vous font des promesses pour vous faire signer puis plus rien. N’ont aucun scrupule à laisser les …
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Madame GUERFI, depuis votre entrée dans l'appartement, nous avons toujours donné suite à vos demandes : le nouveau propriétaire ayant dépensé plus de 10 000 € en amélioration intérieure de celui-ci pour vous satisfaire ; le chauffage collectif fonctionne et la société titulaire du contrat d'entretien a commandé 2 pompes réseaux dont l'une est défectueuse, mais le chauffage fonctionne. Il est vrai comme nous l'indique la société GH68 que les délais de commande sont long actuellement mais GH68 réussit quand même à faire fonctionner la chaudière. Nous allons de suite relancer GH68 par rapport à votre dire du manque de chauffage. Les provisions pour charges sont de 150 € mensuelles y compris les provisions d'eau et de chauffage ; Nous restons à votre écoute bien entendu Cordialement Ludovic Marcourt AREA
Equipe professionnelle, à l'écoute du client. C'est un plaisir de passer par l'agence AREA Immobilier. Je recommande !!
Réponse de l'utilisateur: Merci Madame Braumann pour votre avis qui nous motive à continuer ainsi !
accueil agréable face à une personne très professionnelle
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Madame BOUVET, au nom de toute l'équipe AREA nous vous remercions pour votre avis Cordialement Ludovic Marcourt AREA
Équipe disponible, investie et compétente. Je conseille
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur NASS : un tout grand MERCI pour votre avis ! Cordialement Ludovic Marcourt AREA
Gestionnaire de syndic à éviter
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame BROUARD, Après plusieurs échanges par mails, vous avez sollicité un RDV chez AREA, lequel RDV s'est tenu hier en fin d'après-midi : je vous ai apporté toutes les réponses à vos questions, mais vous n'étiez pas satisfaite et vous avez qualifié les gestionnaires de non professionnelles ; c'est dommage d'en arriver à cette situation tout simplement parce que ces décisions prises en assemblée générale où vous avez votés POUR et que vous remettez en cause 9 mois plus tard en disant qu'"on" vous aurait dit des choses que l'on n'aurait pas compris.... (vous ne saviez même pas qui était "on") ; AREA travaille au mieux dans l'intérêt général de la copropriété et non dans l'intérêt personnel de certains ; je reste à votre disposition pour en discuter de nouveau une nouvelle fois selon vos dispositions Cordialement Ludovic Marcourt Gérant
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Kettler, Nous vous remercions pour votre avis qui nous fait du bien dans ce monde de plus en plus intolérant... Bien à vous Cordialement, Ludovic Marcourt
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre note postée Cordialement Ludovic Marcourt AREA
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir Monsieur Kempff : un tout grand MERCI pour votre avis qui nous rassure dans notre démarche de sans cesse rechercher la satisfaction des clients, Cordialement Ludovic Marcourt
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Hess, Nous vous remercions pour votre avis et si vous pouviez nous dire ce qu'il nous faut améliorer la qualité du service rendu, nous sommes preneur ! Cordialement Ludovic Marcourt
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame LEITE : votre note 2 étoiles sans commentaire ne détaille pas votre motivation et ne nous permet pas de nous améliorer dans le cadre de notre activité S vous pouviez préciser ? Par avance Merci Cordialement Ludovic Marcourt AREA
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Grimmer : nous vous remercions pour votre avis et cette bonne note qui motive toute l'équipe à continuer à fournir un travail que nous voulons de qualité Merci à vous Cordialement Ludovic Marcourt
Réponse de l'utilisateur: Merci
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Kuentz : nous vous remercions pour votre note attribuée, Cordialement Toute l'équipe AREA
Réponse de l'utilisateur: Merci M. WURTH pour votre évaluation 5 étoiles qui nous va droit au cœur, Cordialement Ludovic Marcourt
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame FANCHONE, nous sommes étonnés par la note donnée à l’agence sans explication détaillée. Cela concerne-t-il la gestion locative ou le syndic ? Nous sommes d’autant plus étonnés que lors de votre passage à l’agence la semaine dernière, vous êtes repartie avec les explications souhaitées ainsi qu’un plan d’action concernant votre dossier. Nous vous avons d’ailleurs apportés des éléments de réponses complémentaires ce matin. Dans un souci d’améliorer nos services, nous souhaitons votre retour, nous pouvons également vous proposer un nouveau rendez-vous. L’équiper d’AREA IMMOBILIER
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