Agence immobilière
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Je mets 1 étoile car moins est impossible. Lors de la visite de l'appartement, l'agent immobilière nous a indiqué qu'il y aurait internet la semaine suivante. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Devignes, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre retour d’expérience sur la location de votre logement. Nous tenons toutefois à apporter quelques éclaircissements sur les problèmes que vous avez pu rencontrer : Les dysfonctionnements relatifs au raccordement fibre du logement sont malheureusement indépendants de notre volonté. Cette opération a subi des retards de raccordement par l’opérateur de l’ordre de 6 mois, dans un contexte sanitaire particulier, bien que la partie technique de la résidence ait achevée dans les temps pour intervention du concessionnaire. Afin de ne pas nuire à la qualité de vie des résidents, M. Lioger, Président du Groupe ACANTYS a mis en place à titre exceptionnel une prise en charge gracieuse d’abonnements en clés 4G, étudiés sur dossier, pour les propriétaires le désirant et durant toute la durée du préjudice subi. À ce sujet, les factures que vous avez adressées faisaient référence à un abonnement Internet desservant une autre adresse postale que celle de votre bail locatif. Vous comprendrez ainsi que cette factures n’aient pu être prises en charge. Néanmoins, votre gestionnaire locatif nous a fait part des difficultés que vous rencontriez, et a œuvré pour l’application d’un geste commercial en votre faveur, qui vous a été effectué. Concernant la levée des réserves, et l’obligation de prévenance de deux semaines par pli recommandé, votre bail de location mentionne que le locataire aura l’obligation de laisser exécuter dans les lieux loués les travaux d’amélioration des parties communes ou des parties privatives ; sans qu’aucun délai ne soit précisé. Par ailleurs, le désordre concernant les WC n’est pas une réserve de livraison, mais un dysfonctionnement signalé après prise de possession et couvert par la garantie de parfait achèvement, résolu depuis, et pour lequel le propriétaire n’a pas de frais à sa charge. Pour finir, votre état des lieux était effectivement parfait, et c’est pour cela que nous vous avons restitué l’ensemble du dépôt de garantie, exception faite du montant de 71,68 €, correspondant à la taxe d’ordure ménagères au prorata de l’année en cours dont vous êtes redevables auprès des services d’impôts locaux. Nous restons à votre disposition et à votre écoute pour plus d’explications et vous souhaitons une excellente continuation. L’équipe ACANTYS
Agence de Tarbes pas professionnelle ! Visite pour location, on nous annonce une réponse pour voir si notre dossier est retenu à une petite semaine. …
Promoteur qui ne lève jamais les réserves. Déjà "livré" avec 2 ans de retard, l'appartement ne peut être utilisé car les réserves ne sont toujours pas levées. Je déconseille très fortement ce promoteur (et toutes ses filiales).
A fuir. On a eu le malheur d’acheter un terrain à cette société. On a dû employer un avocat pour acheter et après presque 3 ans nous sommes …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. QUENTIN, Nous regrettons votre déception quant à votre acquisition foncière. Toutes nos équipes commerciales, techniques et juridiques se sont investies sur votre dossier et ont fait leur maximum pour répondre au mieux à vos demandes, manifestement en vain. Il apparaît toutefois nécessaire de préciser certains points que vous évoquez : - Il n’y a rien d’anormal à ce que la voirie ne soit pas encore rétrocédée à ce stade de l’opération. Les difficultés d’approvisionnement ont notamment retardé la finalisation des clôtures. Par ailleurs, vous ne payez pas de charges de copropriété, votre terrain étant acquis en pleine propriété, mais des charges de fonctionnement d’ASL. - Cette opération a effectivement subi des retards de raccordement fibre dans un contexte sanitaire ayant compliqué certaines phases de travaux. - Etant constructeur non réalisateur, nous n’employons aucun artisan et regrettons que vous ayez pu être victime d’incivilité de la part de tiers. - L’ensemble des documents qui ont pu vous être communiqués étaient authentiques et sincères. Cependant, nous sommes certains que vous saurez profiter de la qualité de vie qu'offre La Source de Lilhac. L'équipe ACANTYS
Une standardiste qui vous raccroche au nez et vous crie dessus, sous prétexte que vous l'appeler tous les jours et elle ne veut pas vous passer une personne plus compétente au téléphone . Mais si j'appelle tous les jours c'est à cause d'un …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes désolés de votre retour d’expérience, cependant, en période de congés et les effectifs étant réduits, notre standardiste n’était pas en mesure de vous diriger vers le service adéquat. Sachez néanmoins que dès votre signalement votre désordre a fait l’objet d’une prise en charge par le syndic et que l’entreprise en contrat pour votre chaudière collective a bien été mandatée. Nous tenons à vous dire que nos équipes ont pris à cœur de résoudre votre dysfonctionnement en n’ayant de cesse de procéder à des relances auprès de la société compétente. Nous nous réjouissons que ce désordre soit résolu et que vous soyez en finalité satisfaite de notre équipe syndic. Nous restons à votre entière disposition et nous vous souhaitons une excellente continuation. L'équipe ACANTYS
Modification : suite au changement de gestionnaire Cela ce passe bien mieux! Merci a ce dernier, efficace, calme et trouve toujours une bonne solution assez rapidement …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Semet, Pour répondre à votre commentaire : - les garanties légales constructeurs des menuiseries portes d'entrée sont de 10 ans (garantie décennale) pour le dormant, correspondant aux éléments indissociables du bâti, du mur. - de 10 ans également pour le vitrage s'il est labellisé CEKAL (sinon, la garantie est de 2 ans). En l'espèce, le défaut dont vous nous faites part porte sur des paumelles dissociables du dormant puisque vissées, donc c'est bien la garantie biennale qui s'applique. Nous restons à votre dispositions si plus de précisions vous étaient nécessaires. L'équipe Syndic de Copropriétés
Pire expérience ! Pire agence immobilière de Toulouse. Cette agence est synonyme d'incompétence et de manque de respect des locataires. Durant 6 ans j'ai multiplié les galères et je me suis systématiquement retrouvé face à des …
Réponse de l'utilisateur: Nous sommes navrés de votre mécontentement. Ci-dessous les élements de réponse : Plan de travail : sauf erreur de notre part, vous avez provoqué un début d'incendie le 27/11/15. Le 26/06/16, votre gestionnaire vous contacte par mail en vous indiquant que nous n’avons reçu aucune information à ce sujet et que vous devez faire une déclaration à votre assurance pour la prise en charge. De multiples relances sont faites, vous demandant le courrier de désistement de votre assurance afin de faire le nécessaire auprès de l'assurance propriétaire non occupant pour prise en charge. Le 6/12/16, vous demandez le remplacement du plan de travail à votre gestionnaire, qui vous informe qu’elle est toujours en attente du courrier de votre assurance. Le 7/12/16, votre gestionnaire reçoit le dit-courrier. Suite à cela, les deux assurances sont mises en contact et le plan de travail a enfin pu être changé. Fuite cumulus : vous prétendez qu'il a fallu l'intervention de 2 plombiers pour trouver une fuite sur le cumulus, ce n’est pas tout à fait juste. Le 14/02/19, vous nous contactez pour une fuite sur votre chasse d'eau. Un plombier est alors mandaté. Après réception du devis, votre propriétaire le valide et l'artisan est de nouveau contacté pour fixer la date d'intervention. Malgré quelques difficultés à vous joindre, un rendez-vous est fixé pour l’intervention et la facture réglée comme prévue par le propriétaire. Le 31/05/19, vous nous contactez de nouveau concernant le bruit d'un écoulement toujours dans vos WC. Nous mandatons un autre plombier qui trouve effectivement une fuite derrière une cloison. Le devis pour le remplacement du cumulus est validé par le propriétaire et le cumulus remplacé à ses frais.Il y avait donc 2 fuites. Le premier plombier n'a pas démonté la cloison pour vérifier le cumulus étant donné qu'il avait été mandaté pour une fuite de chasse d'eau. Nous restons à votre disposition pour plus de précisions. L'équipe ACANTYS.
HONTEUX , INADMISSIBLE , AGENCE A FUIRE ABSOLUMENT ! Nous avons loué une maison proposée par l'agence ACANTYS pendant un an ! Lors de la visite d'état des lieux de sortie, le prestataire envoyé par l'agence nous a …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous sommes dans le plus grand regret suite à cette situation malgré nos multiples échanges avec le bailleur. Nous avons conscience que le logement a été rendu en très bon état et qu’effectivement l’entretien des gouttières est une charge locative, étant juste intermédiaire entre vous et le propriétaire, nous avions essayé de faire le maximum pour une prise en charge bailleur compte tenu de votre sortie. Notre intérêt est de pouvoir trouver un terrain d’entente entre locataire et bailleur. Ce qui n’est malheureusement pas toujours le cas. Concernant la retenue de la caution il y a une partie qui concerne une régularisation des ordures ménagères et non une retenue de la quasi-totalité du nettoyage des gouttières. Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet à l'adresse mail [email protected]. L’équipe ACANTYS.
A FUIR!!! Quel dommage de ne pas pouvoir mettre 0! On ne peux même pas appeler cela une agence, absolument aucun professionnalisme, rigole entres elles quand vous leurs téléphoner est-ce normal? Ne vous attendez pas à avoir de la réactivité …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, nous sommes dans le plus grand regret de lire votre mécontentement, je vous confirme que nos assistantes et gestionnaires répondent bien aux appels et avec le sourire, de plus, nous comprenons votre contestation pour la facturation du frigo top cependant dégradé par vos soins et bacs manquants lors de votre sortie (nous vous rappelons qu’il était neuf lors votre entrée) Un état des lieux d’entrée et de sortie (principe de comparatif) signé par vos soins atteste exactement l’état du frigo à votre sortie. En aucun cas nous avons essayé de vous soutirer de l’argent. Nous restons à votre entière disposition et nous vous souhaitons une excellente continuation. L'équipe ACANTYS
Je recommande grandement ACANTYS ! J’ai eu de très bons contacts avec l'agence, une équipe réactive et une bonne gestion de mes biens.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe ACANTYS
Nous avons fait l’acquisition en 2019 d’un appartement en centre ville de Toulouse construit par Acantys. Ils semblaient sérieux, professionnels et qualitatifs. Acantys n’a jamais terminé les finitions des parties communes, n’a pas refait …
Promoteur à fuite !! Appartement neuf prévus initialement fin 2019 qui après de multiples retards ne …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Nous supposons que vous vous êtes portés acquéreur d’un logement au sein de la résidence « La Source de Lilhac » et nous vous remercions de la confiance que vous nous avez témoignée. L’opération subit en effet un retard de livraison que nous regrettons, dû aux facteurs qui ont pu vous être explicités et qui constituent effectivement des causes légitimes de retard. Croyez bien que nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de vous garantir une livraison de votre logement dans les meilleurs délais, tout en conservant la qualité de nos prestations. Nos équipes techniques et commerciales restent à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre projet. L’équipe ACANTYS
Alors agence nulle, j’occupe un appartement depuis 2ans, je m’aperçois qu’on me loue un appartement qui est isolé avec du papier journal au niveau des volets ! Ensuite problème de porte du bâtiment qui ne se ferme plus et si on a le malheur …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Martin, Nous prenons note de vos remarques. Néanmoins, nous tenons à préciser que le propriétaire de votre logement est également le propriétaire de l'immeuble. Celui-ci refuse que des artisans effectuent les réparations de logements. N’étant pas le syndic de la copropriété, toutes les demandes d’intervention sont transmises au propriétaire qui intervient pour effectuer les réparations. Concernant votre second commentaire sur l’augmentation des loyers, nous vous rappelons que c’est règlementaire et particulièrement encadrée par la loi. Nous restons à votre disposition si plus de précisions vous semblaient nécessaires. Bien cordialement,
Redoublez de prudence lors de visites d'appartement, et faite leur écrire leurs promesses, visiblement il ne les tiennent pas. Ils devaient me livrer un appartement repeint, et jardin tondu. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Naudy, Vous trouverez ci-joint les éléments de réponse pour faire suite à votre commentaire : L'ancien locataire étant sorti pendant la période de confinement, nous n'avons pas été en mesure de recevoir le devis de remise en état à temps pour votre entrée. Cependant, nous nous sommes entretenus au téléphone avec vous le jour de votre état des lieux d'entrée, soit le vendredi 22 mai. Il a été convenu que nous allions nous rapprocher de la propriétaire du logement pour savoir ce qu'il était envisageable de faire. Le lundi 25 mai, nous vous informons que nous prendrons en charge la peinture et que nous sommes en attente d’un devis pour le ménage afin d’en déduire le montant sur votre prochain loyer. Vous nous informez alors que vous avez préféré repeindre le logement en gris foncé pendant le week-end, tout en sachant que le bailleur n'indemniserait pas une remise en peinture d'un logement de 45 m² de cette couleur. Le 4 juin 2020, vous nous informez par écrit que finalement, vous ne souhaitez pas de baisse de loyer et que vous préfèrez laisser les choses comme elles sont. Nous restons à votre entière disposition pour échanger de vive voix avec vous.
manque complet de suivi, déclaration d'une réparation à faire à l'état des lieu d'entrée et à la signature du bail 3 mois plus tard toujours rien n'est fait …
Plusieurs appartements en gestion avec cette agence. Définition de mes objectifs, lieux de recherche, surface, contrôle de la qualité des biens, mise en relation avec d'autres contacts pour travaux tout a toujours été bien cadré et …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe ACANTYS
Malgré une bonne gestion du compte , au moment de la recherche d'un nouveau locataire le service laisse à désirer. L'équipe n'est pas assez réactive aux demandes des nouveaux locataires . Nous avons perdu ainsi plusieurs loyers .
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Poinsignon, nous vous remercions pour votre commentaire, concernant la recherche de locataire, nous avons pris bonne note de votre grief et nous essayons chaque jour d‘améliorer notre réactivité. Notre intérêt est commun, louer votre bien dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions. Toute l’équipe location et gestion se tient à votre entière disposition. L'équipe Acantys.
Agence et syndic incompétents. Impossible de faire raccorder mon appartement à la fibre car ils ont perdu la clé du local fibre situé au sous-sol. Incroyable ! L'intervention d'un serrurier pour faire changer le barillet suffirait pour …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Afin de vous apporter une réponse précise, je vous remercie de nous indiquer au sein de quelle résidence se situe votre appartement. Après vérification, vous n'êtes pas enregistré chez nous en tant que propriétaire. Dans le cas où vous seriez locataire, nous vous invitons à vous rapprocher de votre propriétaire afin qu'il contacte le gestionnaire de la copropriété. Bien cordialement, L'équipe ACANTYS
Je loue chez eux depuis 1 an et 7 mois. J'ai de gros problème d'humidité qui on aggravé l’asthme de ma petite fille de 5 ans ainsi que mon mari qui est asthmatique aussi. Je n'avais jusqu'à présent aucun soucis de santé et je me retrouve …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour votre avis. Afin de toujours améliorer notre relation client, n'hésitez pas à entrer en contact avec nous sur l'adresse [email protected] pour pouvoir échanger sur votre problème. Bien cordialement, ACANTYS
Par ou commencer ? Déjà nous avons eu un problème de chauffage qui n'a jamais été réglé malgré plusieurs relances. Un superbe hiver a 18°C maximum a l'intérieur, je doute que …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous venons de prendre note de votre commentaire et nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés. Nous avions immédiatement procédé au changement du thermostat lors de votre signalement. Etant sur une chaudière collective et non individuelle, nous avions également prévenu le syndic qui nous avait confirmé n’avoir aucun dysfonctionnement au niveau de la chaudière collective. Chaque radiateur du logement est équipé de tête thermostatique qui permet de réguler la température dans chaque pièce. En position 0 le chauffage ne pouvait malheureusement pas circuler. Le logement est actuellement reloué et aucun dysfonctionnent nous a été signalé. Concernant la régularisation de charges, le décompte vous a été envoyé afin que vous puissiez visualiser les différents postes et le décompte de votre propre consommation d’eau (froide et chaude) sur relevé de compteur. Concernant l’état des lieux d’entrée, nous vous rappelons que vous disposiez d’un délai de 10 jours. Ce dernier débute à compter de l'établissement de l'état des lieux d’entrée. Vous pouviez demander une modification de l'état des lieux si vous aviez constaté lors des premiers jours d'occupation des points qui n'y auraient pas été notés. Le prix des filtres à charbon prennent en compte le déplacement et la main d’œuvre. Nous restons à votre entière disposition et nous vous souhaitons une bonne année.
Comme c'est étrange, nous avons nous aussi une retenu de 300€ sur notre caution.. Cette somme ressemble énormément aux frais retenus à l'ensemble des locataires qui se sont plaints sur cette page ! Et pour quoi? Pour enlever des bacs de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires. Nous tenons néanmoins à reprendre des points importants : - Lors de votre entrée dans les lieux, vous avez pris possession du logement avec un balcon nu acté par un état des lieux d’entrée signé et approuvé par vos soins (aucune annotation stipulant la présence de bacs à fleurs. Nous vous rappelons à ce titre que vous disposez d’un délai de 10 jours à la suite de la réalisation de l’état des lieux pour le rectifier). - Lors de votre sortie des lieux, nous avons de nouveau effectué un constat par la réalisation d’un état des lieux de sortie, signé et approuvé par vos soins. De ce fait, en tant que locataire, vous êtes contraint de rendre le logement dans un état similaire à votre entrée, ce qui valable également pour les annexes (balcon, terrasse, garage, cellier…). Nous regrettons que votre expérience au sein de notre agence n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. L'équipe service gestion ACANTYS
Propriétaire, j’ai mandaté depuis plus de 10 ans, Acantys Balma. Globalement pas de mauvaises surprises puisque je ne me suis jamais impliquée dans le mandat. La dernière locataire m’a informé un problème non résolu depuis 1 an et ne …
Tout simplement des voleurs, tout est bon pour ne pas vous rendre votre caution. Sans parler des délais où l'agence faisait le mort. Avec le nombre d'avis qui se plaignent des arnaques de cette société je comprend pas qu'elle existe encore. …
Une catastrophe en gestion locative. Nous sommes installés dans une villa neuve depuis novembre 2017. Des problèmes techniques depuis notre arrivée toujours non résolus en août 2018. Notre gestionnaire ne répond à aucun mail, appel ou même …
Je vous déconseille fortement cette agence qui n'est la que pour votre argent. J'ai été locataire d'un appartement tout neuf (1er locataire) au bout de 1 mois des gouttes coulaient de mon plafond et ce pendant 4 mois (date de mon départ). …
Je DÉCONSEILLE fortement cette agence qui envoie des sois disant professionnels pour effectuer des réparations, ce qui ne fait qu'empirer les choses, aucun intérêt pour les locataires. Ils ne tiennent pas compte de ce que souhaite le …
A fuir... M.lioger prône la qualité et la satisfaction client sur WiSEED qui n'est pas du tout au rdv. Une gestion calamiteuse. …
syndic de copropriété à éviter. un gestionnaire de copropriété inexistant, arrogant, malhonnête et escroc. pendant plus d'un an, la copropriété s'est dégradée par une inaction du syndic tout en payant des factures pour des travaux non …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous venons de prendre note de votre commentaire et nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés. Ne pouvant identifier la copropriété référencée, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante [email protected]. Nous pourrons ainsi échanger sur les incidents rencontrer et répondre à vos questions. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée ainsi qu’une belle année 2021. L'équipe ACANTYS.
J'aurais pu mettre un bon commentaire initialement les choses s'étaient bien passé. Mais j'ai eu pleins de soucis dans l'appartement pour lesquelles j'ai dû me débrouiller seule : problème de référencement de compteur qui a mis 10 mois à se …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Pour reprendre vos différents commentaires points par points : - Le problème de référencement de compteur concerne votre fournisseur d'électricité et en aucun cas le gestionnaire locatif. - Les 300 € retenus lors de votre départ n'étaient pas liés à votre caution mais aux taxes d'ordures ménagères restant dûes. - Les propriétaires ont voté en Assemblée Générale l'utilisation de codes d'entrée plutôt que de BIP. Nous restons à votre dispositions si plus de précisions vous semblaient nécessaires. Cordialement, L'équipe ACANTYS
Des anarqueurs de caution, un appartement loué 7 mois, et c'est moi qui leur doit de l'argent en plus de ma caution afin de payer les travaux de peinture déjà existante lors de mon arrivée qui était vétuste, jaune, cloquée et j'en passe! N'allez pas dans cette agence, vous ne reverrez jamais votre caution!!
Agence sérieuse et à l'écoute de ses clients. Je suis passée par eux pour ma recherche de location et j'ai été très satisfaite. Toujours disponible en cas de besoin, tant au commerce qu'au service gestion. Personnel dynamique. Je recommande vivement !
Je suis très contente d'être locataire à cette agence. Ils sont très réactif à toutes mes demandes et de bon conseil. Je n'ai jamais eu à me plaindre et je les recommande vivement.
Toutes les étapes en lien avec la location de mon appartement ont été menées avec professionnalisme et diligence. Les 3 différents interlocutrices ont su démontrer une maitrise du dossier et ont répondu dans les mois suivants la prise du logement à mes questions.
Réponse de l'utilisateur: Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Merci d'avoir partagé ce commentaire. Bien cordialement,
Passer votre chemin !!! Je suis locataire et depuis novembre 2017 je me bat avec l'agence de Balma a coup de mails pour que la réparation de mon antenne télé soit réparée car je n'ai plus de télévision. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour votre avis. Afin de toujours améliorer notre relation client, n'hésitez pas à entrer en contact avec nous sur cette adresse : [email protected] pour pouvoir régler votre problème. Bien cordialement, ACANTYS
Expérience parfaite. L'agence a fait preuve d'un service sérieux, professionnel et efficace durant les 10 ans de gestion locative ainsi que dans la vente de l'appartement.
Réponse de l'utilisateur: Votre satisfaction est notre plus belle réussite. Merci !
Cet avis concerne le constructeur « Acantys Réalisation ». Je regrette d’avoir fait confiance à Acantys réalisation pour la concrétisation de mon projet d’investissement locatif. …
J'ai fait l'erreur de penser que les mauvais avis ne concernaient que la location, le syndic ou la gestion locative mais pas la promotion immobilière. J'ai acheté en VEFA un appartement neuf à 300 000 € sur Toulouse auprès d'Acantys en 2018 …
Je donnerai cet avis pour aAcanty en tant que syndic de copropriété. Tout simplement déplorable, vous les appeler au téléphone ils prennent note de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour votre avis, mais, vous êtes ici sur la page d'ACANTYS Immobilier Neuf et Ancien. Afin de vous aider au mieux dans votre demande nous vous invitons à vous rendre sur cette page : https://www.acantys.fr/contactez-nous L'équipe Acantys
Tous nos interlocuteurs ont été professionnels et très agréables.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Soyer, nous vous remercions de ce retour sur votre expérience. Nous sommes heureux que votre nouvel appartement vous convienne, c’est une belle récompense pour nos équipes. Nous vous souhaitons un bel emménagement dans votre nouveau logement.
Syndic incompétent ! Se renvoie toujours la balle avec notre agence ! Si vous comptez acheter en passant par eux, BON COURAGE, j'espère que vous avez les nerfs solides !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Malheureusement, nous ne vous retrouvons pas dans notre BDD clients. Il nous est donc difficile de vous apporter une réponse. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d'en discuter de vive voix. Bien cordialement, L'équipe Syndic de Copropriété
Déjà lors de la prise de rdv, mon échange avec l’agence à été écourté car « le téléphone ne faisait que sonner et qu’elle n’avait pas le temps ». La personne n’a même pas pris la peine de prendre mon numéro. Je me suis retrouvée avec une …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour votre avis. Afin de toujours améliorer notre relation client, n'hésitez pas à entrer en contact avec nous au 05 61 121 121 sur l'adresse [email protected] pour pouvoir échanger sur votre problème. Bien cordialement, ACANTYS
Attitude atterrante de l'agence qui décide 1 journée avant le pic de canicule de tailler les arbres qui faisaient de l'ombre sur l'appartement de ma mère de 85 ans...ils ont le droit ...le côté aberrant de cette décision ne semble même pas les perturber. ..cela confirme leur réputation. vraiment très décevant
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci de nous avoir fait part de ce problème, cependant pourriez-vous nous expliquer plus précisément de quoi il s'agit à cette adresse : [email protected] Nous nous ferons un plaisir de vous répondre et de voir ensemble les solutions possibles à l'avenir. Excellente journée à vous. L'équipe ACANTYS
Attention, ils retiennent des frais fictifs sur les cautions. Je vous conseille de ne pas payer votre dernier mois de loyer. Et en plus ils ne respectent pas les délais pour rembourser la caution.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour votre avis. Afin de toujours améliorer notre relation client, n'hésitez pas à entrer en contact avec nous au 05 61 121 121 sur l'adresse [email protected] pour pouvoir échanger sur votre problème et essayer de le régler. Bien cordialement, ACANTYS
Morgane Agence Balma ( 31) Excellente conseillère dans le suivi et la gestion de dossier Sans elle et les personnes de son entourage je ne serais jamais arriver a signer avec Vous. Merci Madame
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée et une bonne année. L'équipe ACANTYS
Action légale et de pression sur le programme Source du Lilhac ACANTYS Réalisations ment et manipule ouvertement les acheteurs de ce programme …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Vous vous êtes portés acquéreur d'un logement au sein de la résidence "La Source de Lilhac"et nous vous remerçions de la confiance que vous nous avez témoignée. Cet été, nous vous avons informé(es) du report de livraison de la Résidence, au premier trimestre 2020, eu égard à des intempéries. Nous sommes aujourd'hui au regret de devoir décaler une nouvelle fois la livraison de votre logement au deuxième semestre 2020. En effet, nous avons dû faire face à une défaillance du menuisier extérieur que nous avons depuis remplacé. Cette défaillance a désorganisé le chantier et nous a contraints à recaler l'intervention des différents corps d'état. Toutefois, cette réorganisation a porté préjudice aux entreprises réalisant le chantier, qui ont vu leur planning repoussé et l'une d'elles, titulaire du lot "plomberie", a pris la décision d'abandonner le chantier, suite à ces déconvenues. Nous mettons tout en oeuvre pour contractualiser au plus vite avec une nouvelle entreprise de plomberie, et ainsi réactualiser le planning de chantier afin de vous apporter le plus de précision possible quant au délai de livraison. Nous nous excusons de ce report, et nous nous tenons à votre disposition si vous aviez des questions complémentaires. Croyez bien que nous mettons tout en oeuvre pour absorber au maximum le retard enregistré sur ces travaux et vous garantir une livraison de votre logement dans les meilleurs délais tout en conservant la qualité de nos prestations. Comptant sur votre compréhension, L'équipe ACANTYS
Un simple conseil ne passez jamais par ACANTYS, une agence ? oui en fait qui n'est la que pour l'argent... rien d'autre... appels, mails... il n'y a jamais personne sauf quand il y a de l'argent au bout !! Fuyez ! VOLEURS
J’ai acheté mon tout premier appartement (pour y vivre) avec Acantys, et je suis très impressionné par le suivi et l’accompagnement de l’entreprise. J’ai aussi fait mon financement avec Altym et je peux dire que c’est une réussite ! Impatient que La Source de Lilhac sorte de Terre 😊 …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, nos équipes seront heureuses de savoir que vous êtes satisfait de leur travail. Bien cordialement, l'équipe ACANTYS.
Location d'un appartement sur Seysses pour fille Alixia et nous n'avons pas eu de soucis particulier avec cette agence et la caution nous a été rendu sans problème.
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre commentaire. Nous restons à votre disposition pour un prochain projet immobilier. Bien cordialement,
Agence à fuir ! Quand y'a un problème, ils font traîner les choses mais quand il s'agit de caution et de frais c'est les premiers à répondre présent! Je déconseille fortement! Résidence carat talea au bord du gouffre, déchets partout ! Fuyez !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour votre avis. Cependant il semble que ce dernier concerne la partie location et non le groupe en lui-même. Afin de toujours améliorer notre relation client, n'hésitez pas à entrer en contact avec nous sur l'adresse [email protected] pour pouvoir échanger sur votre problème. Bien cordialement,
Promoteur qui mets des mois à lever les réserves d'un appartement, déjà "livré" avec 18 mois de retard...
Agence à éviter. Totalement déçu, On m'avait prévenu, je voulais voir par moi même, je regrette parce-que j'ai eu que des problèmes avec eux. Je déconseille fortement cet agence. Vous aurez que des problèmes surtout à votre sortie, croyez moi. vous n'aurez que des mauvaise surprises. VRAIMENT DÉÇU
Réponse de l'utilisateur: Madame Manana, merci pour votre avis. Cependant il semble que ce dernier concerne la partie location et non le groupe en lui-même. Afin de toujours améliorer notre relation client, n'hésitez pas à entrer en contact avec nous sur l'adresse [email protected] pour pouvoir échanger sur votre problème. Bien cordialement, l'équipe Acantys Groupe.
Une ancienne principale de copropriété Mme D. d'ECUREUIL IMMO est principale de copropriété chez Acantys depuis janvier 2018 (source Linked in). Quelques exemples de sa gestion chez ECUREUIL IMMO : …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, cet avis concerne donc ECUREUIL IMMO et non pas ACANTYS. Excellente journée à vous.
Un scandale... Un appartement problématique des "vis caché" tel que joint par dessus les anciens (caché misere) des personnes qui s'occupent de vous partent et vous navn'a pas d'autres interlocuteurs bref fuiez autant pour les propriétaires que les locataires...
Un service déplorable quand vous les contactez pour des problèmes de résidence en copropriété ! On ne prend même pas la peine de vous répondre et ils disent faire ceci ou cela et rien n'est jamais fait ! Une honte !!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour votre avis, mais, vous êtes ici sur la page d'ACANTYS Immobilier Neuf et Ancien. Afin de vous aider au mieux dans votre demande nous vous invitons à vous rendre sur cette page : https://www.acantys.fr/contactez-nous L'équipe Acantys
Très bonne équipe et bonne accueil Top niveau réactivité J’ai été mis en confiance et j’ai confié mon bien sans appréhension.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe ACANTYS
Entreprise nettement plus orientée commercial que technique. Suivi client assez médiocre. Investit beaucoup trop d'argent dans sa politique de communication.
Je remercie les agents locatifs et les gestionnaires pour le suivi. Je viens de prendre mon deuxième logement en location avec eux et suis toujours aussi satisfait de l'accompagnement
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur LAISSAOUI, merci beaucoup pour votre avis, nos équipes seront heureuses de savoir que vous êtes satisfait de leur travail. Bien cordialement, l'équipe Acantys Groupe.
Agence très professionnel, réactive , de bons conseils. Je recommande Enzo Mercadier
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe ACANTYS
Accueil +++, bonne gestion des dossiers, Je recommande Julie les yeux fermés.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe ACANTYS
Les solutions aux problèmes déclarés tardent souvent à venir. C'est domage car la résidence est très agréable.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Bien cordialement,
A fuire j attends encore qu il me rappelle cela fait plus de 6 semaines Pitoyable et triste
Réponse de l'utilisateur: Nous venons de prendre note de votre commentaire et nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante [email protected] en renseignant votre demande et le service concerné. Nous pourrons ainsi répondre à vos questions. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe ACANTYS.
Tout simplement la pire agence que vous pouvez choisir. Fuyez !
Réponse de l'utilisateur: Nous venons de prendre note de votre commentaire et nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante [email protected]. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe ACANTYS.
Pourrions nous faire une collecte de fond afin de former les salariés d'Acantys à répondre aux mails et à rappeler au téléphone ?
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait. Afin de répondre au mieux à votre demande, serait-il possible de nous faire part de votre problème à cette adresse : [email protected] ? Excellente journée à vous. L'équipe ACANTYS
Gros manque de suivi d entretien des résidences même avec plusieurs relances. Déçu...
Promoteur incompétent, gros retard de livraison, manque de professionnalisme.
Réponse de l'utilisateur: Nous prenons note de votre évaluation. Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez échanger au sujet de votre expérience ACANTYS à l'adresse mail [email protected] L'équipe Acantys
Je vous déconseille de passer par cette agence, les standardistes sont désagréables, les gestionnaires n en parlons pas...
J’ai reçu un super accueil, personnel très sympathique, à l’écoute, patient. Je recommande !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux que vous soyez satisfait par nos services. L'équipe ACANTYS
Réactif, aimable, disponible et à l'écoute. Je recommande les yeux fermés.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe ACANTYS
Bonne agence pas de problème à déclarer, en espérant que cela continue comme ça.
Acantys n'en a absolument rien à faire de ses locataires seuls et désemparés face à beaucoup de problèmes signalés depuis un moment.
A éviter à tout prix comme syndic. Ils sont là pour prendre l'argent mais cest tout.
Très bon accueil. Entreprises sérieuse
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe ACANTYS
Nonchalance et hautaineté sont au rendez-vous. Bon courage...
Equipe professionnelle et répondant aux demandes. A conseiller
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre commentaire et à très vite !
Aucune réponse de leur part malgré mails et appels
Réponse de l'utilisateur: Nous venons de prendre note de votre commentaire et nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante [email protected]. Nous pourrons ainsi savoir quel service vous avez essayé de joindre. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée ainsi qu’une belle année 2021. L'équipe ACANTYS.
Prise de contact rapide et bon suivi dans nos recherches.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre avis. Bien cordialement, l'équipe Acantys Groupe.
Très satisfait de mon nouvel appartement !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, nos équipes seront heureuses de savoir que vous êtes satisfait de leur travail. Bien cordialement, l'équipe ACANTYS.
Enorme professionalisme. Tres bon accueil!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux que vous soyez satisfait par nos services. L'équipe ACANTYS
Très bon accueil
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre avis, nous sommes heureux de votre satisfaction. Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez échanger au sujet de votre expérience ACANTYS à l'adresse mail [email protected]
Palme d'or de l'incompétence ! Du jamais vu!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et merci pour votre avis. Pourriez-vous s'il vous plait nous faire un email à l'adresse [email protected] pour nous expliquer plus précisément vos propos ? Nous nous ferons un plaisir de trouver une solution avec vous. Excellente journée. L'équipe ACANTYS
Une entreprise qui ne tient pas ses engagements
Nous en sommes très satisfait.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe ACANTYS
Expérience en location catastrophique. A fuir.
A fuir
Que dire??? voleurs- menteurs
Bonne competence
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe ACANTYS
(Traduit par Google) Compétent et équitable (Avis d'origine) Kompetent und fair
Réponse de l'utilisateur: Bonjour NOG34, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos prestations. Merci pour votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente journée !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, nos équipes seront heureuses de savoir que vous êtes satisfait de leur travail. Bien cordialement, l'équipe Acantys Groupe.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Amy Rose, Nous prenons note de votre évaluation. Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez échanger au sujet de votre expérience ACANTYS à l'adresse mail [email protected]
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Axel Lovera, Nous prenons note de votre évaluation. Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez échanger au sujet de votre expérience ACANTYS à l'adresse mail [email protected]
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Dauga, nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe ACANTYS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et merci beaucoup pour votre avis. L'équipe Acantys
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur PIRART, merci beaucoup pour votre avis, nos équipes seraient heureuses de savoir pourquoi vous avez laissé cet avis. Bien cordialement, l'équipe Acantys Groupe.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Esperne, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre collaboration avec nos équipes vous ai laissé une entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle continuation.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur Mehedine, nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe ACANTYS.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Chitrit, nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe ACANTYS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe ACANTYS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée et une bonne année. L'équipe ACANTYS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, nos équipes seront heureuses de savoir que vous êtes satisfait de leur travail. Bien cordialement, l'équipe ACANTYS.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Damien, merci beaucoup pour votre excellent avis :) Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services ! Toute l'équipe ACANTYS vous souhaite une excellente journée !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous prenons note de votre évaluation. Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez échanger au sujet de votre expérience ACANTYS à l'adresse mail [email protected]
Réponse de l'utilisateur: Madame BARTHELEMY, merci beaucoup pour votre avis. Bien cordialement, l'équipe Acantys Groupe.
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre retour Nelson.
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre avis et nous prenons note de votre évaluation. Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez échanger au sujet de votre expérience ACANTYS à l'adresse mail [email protected]
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur Elissalde, nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe ACANTYS
Réponse de l'utilisateur: Nous venons de prendre note de votre commentaire, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante [email protected] pour échanger à ce sujet. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe ACANTYS.
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre avis et nous prenons note de votre évaluation. Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez échanger au sujet de votre expérience ACANTYS à l'adresse mail [email protected] L'équipe ACANTYS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Benjamin, merci beaucoup pour votre excellent avis sur notre fiche :) Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services ! Toute l'équipe ACANTYS vous souhaite une excellente journée !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour votre avis. Afin de toujours améliorer notre relation client, n'hésitez pas à entrer en contact avec nous sur l'adresse [email protected] pour pouvoir échanger sur votre problème. Bien cordialement, ACANTYS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur Feneux, nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe ACANTYS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe ACANTYS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe ACANTYS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux que vous soyez satisfait par nos services. L'équipe ACANTYS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame PESSEL, nos équipes seraient heureuses de savoir pourquoi vous avez laissé cet avis. Bien cordialement, l'équipe Acantys Groupe.
Réponse de l'utilisateur: Nous venons de prendre note de votre commentaire et nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante [email protected]. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe ACANTYS.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup Nazira !
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