Agence immobilière
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Attention !!!!! ⛔️⛔️ Escroquerie ! Nous devons faire fermer cette agence , ce sont des voleurs et des menteurs. Heureusement que j’ai des contacts qui m’aideront dans mes procédures. …
Je recommande de cette agence, notamment mesdames Dubyk et Dos Santos pour leur sérieux et leur professionnalisme.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, merci pour votre avis ! Je transmets votre message aux personnes concernées qui en seront ravies ! Toujours un plaisir d'accompagner nos clients en syndic de copropriété ! Bonne journée Émilie, équipe digitale Square Habitat Nord de France
Ils ne sont plus Syndic de notre résidence depuis un an... Mais apparemment ils ont conservé un badge pour entrer dans la copropriété et déposer leurs tracts, y compris dans les boites indiquées "no pub"... Ils ont également conservé …
Bonjour, ma maison dans une copropriété de 91 logement à Beaurains dans le Pas de Calais était gérée depuis 1,5 an par Square Habitat Arras via Mmes Wissocq, Dos Santos et Dubik. J'ai été très satisfait de leur gestion tant au niveau du …
Venant d'un syndic et gestionnaire de bien totalement inefficace, nous nous sommes tournés vers square habitat Arras. Et bien l’équipe De Mme Dubyk, Mme Dos Santos et Mme Wissocq nous a permis de redresser 10 Ans de véritable galère ( je …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, c'est un plaisir pour nous de lire votre avis plus que positif. Nous sommes ravis de vous accompagner au quotidien dans votre projet immobilier. Merci pour la confiance que vous nous accordez. Très belle journée à vous
Avons fait la connaissance de Mmes Dubyk et Dos Santos lors du changement de syndic, au cours de l'AG de notre copropriété en 2020. Quelle différence ! Disponibilité, écoute, présence sur le terrain, réactivité. Elles ont réussi à résoudre …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, un plaisir pour nous d'avoir pu vous aider dans votre projet immobilier. Merci pour ce bel avis. Nous vous souhaitons une bonne continuation ainsi que de bonnes fêtes de fin d'année !
Site informatique du Service client est bien fourni, complet et les documents insérés bien visibles. Très bonne Réactivité de la responsable du suivi de la copropriété (Camille), lié incontestablement à son professionnalisme. Bravo
le nouveau logiciel de square habitat est très intuitif, facile pour la navigation. On retrouve toutes les rubriques habituelles. En autre , madame camille moine et madame lemaire sont très consciencieuses pour gérer notre copropriété. Très aimable au téléphone.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services. Merci beaucoup pour vos retours positifs. Bonne journée à vous
Des années que l’agence gère la copropriété rue Saint Aubert, ils anticipent les besoins de la copropriété et nous guident sur les priorités à venir. Madame MOINE et Madame LEMAIRE sont toujours à l’écoute.
Je DÉCONSEILLE A TOUS cette agence immobilière qui NE RESPECTE PAS LA LOI sur la restitution des cautions et je partage l'avis de certains sur la connivence avec les propriétaires...quitte à mettre la pression sur des étudiants pour signer …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Sylvie, nous sommes navrés de voir que vous ayez fait face à cette situation. Pourriez-vous nous en dire un peu plus en nous contactant sur [email protected] ? Merci et bonne journée à vous
Gère mon appartement en location depuis 2004 et aucun problème de gestion. Recherche de locataire efficace, traitement des problèmes aussi. Très bons rapports entre nous.
Par son professionnalisme, sa qualité d'écoute et sa réactivité, Camille MOINE contribue à valoriser l'Agence d'ARRAS et toute son équipe.
Contacté il y a cinq jours pour un souci de portail.A ce jour aucune intervention. A suivre
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Janczak, merci pour votre avis. Pourriez-vous nous envoyer un message à [email protected] afin que nous puissions traiter votre réclamation ? Merci et bonne journée
Très mécontents !!! En effet on nous a fait visiter un appartement il y a 15 jours, on nous annonce ensuite que notre dossier est validé pour nous préciser cette semaine que nous ne disposons plus de l appartement car ce dernier a été …
Très déçue... Ne rappelle pas. Ne tient pas ses engagements. Manque de sérieux.
Ils sont des gestionnaires disponibles, si vous êtes locataire tout dépendra du propriétaire et si vous achetez par exemple les prix sont énormes vous payez autant que les frais de notaire. C'est pareil partout. …
Bonjour, Actuellement client de cette agence, je ne vous conseille pas du tout de passer …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour le partage de cette situation. Nous en sommes navrés. Nous transmettons votre avis à l'agence afin de vous recontacter et régler cette situation au plus vite. Bonne journée
Frontalier Belge je rencontrais des grosses difficultés administratives. Elisabeth Mahieu m’a bien aidé et m’a bien aidé à obtenir cette location. Un grand merci et bravo.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Heine, merci pour votre avis ! Nous transmettrons à Mme Mahieu, et sommes heureux de pouvoir aider nos voisins belges dans leurs projets immobiliers ! 😊
Compétences de syndic extrêmement mauvaises: - 8 mois pour obtenir des travaux de réparation de canalisations cassées qui provoquaient des odeurs abominables dans mon logement. …
Ravie que square Habitat Arras soit le nouveau syndic de copropriété de l'immeuble. Disponibilité, réactivité et efficacité sont au rendez-vous !
En un mot, aucun professionnalisme. Les photos lors de l'état des lieux d'entrée sont prises avec une tablette donnant une faible résolution d'image. Résultat : les photos sont inexploitables et …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Petit. Comme vous le savez, la satisfaction client compte et votre avis nous attriste. Nous allons faire parvenir votre commentaire à l'agence d'Arras pour analyser votre expérience d'état des lieux. Toujours dans une volonté d'amélioration en continue, nous sommes à l'écoute de notre clientèle concernant vos expériences positives et négatives. Encore merci de votre retour.
il ne fait pas bon d'être locataire chez square habitat. problème de serrure: 4 jours pour envoyer un serrurier; problème de fuite au cumulus, pas d'eau chaude. Le problème est signalé depuis une semaine .... je n'ai pas vu de plombier;
Réponse de l'utilisateur: Pourriez-vous svp nous envoyer vos coordonnées en MP via Facebook?
Merci à Audrey Magnier pour son dévouement et son acharnement. Grâce à elle, mes parents âgés de plus de 70 ans et l ensemble de leurs voisins/ voisines âgées et seules pour certaines ont pu de nouveau avoir la télévision dont ils étaient …
Je tiens absolument à déposer un avis concernant le professionnalisme des personnes exerçant au sein de l'agence Square Habitat place des Héros Arras. J'ai eu l'occasion en début d'année 2019 d'avoir recours à votre agence en …
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci pour ce commentaire qui donnera le sourire à Elodie. Des compliments comme les vôtres récompensent notre travail et encouragent nos collaborateurs comme Elodie à continuer dans ce sens. Nous avons également apprécié vous accompagner dans la recherche de votre bien et donc bien évidemment, nous restons à votre disposition dans votre nouveau projet. A très bientôt !
Vous répondait enfin même si la réponse est décevante une fois encore vous savez qui je suis et vous ne prenez pas la peine de m’appeler pour me donner la raison je l’apprend par un commentaire. Je ne vois pas en quoi il y a diffamation …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos équipes. Toutefois, avec l'autorisation du propriétaire nous avons demandé à une entreprise de faire un devis pour fixer le radiateur. Suite au passage du technicien nous avons eu un devis pour le remplacement du radiateur. En effet, selon le technicien, les câbles avaient été arrachés et le radiateur tombé. Nous lui avons alors demandé des explications sur le devis. Celui-ci nous a expliqué que le radiateur avait été arraché du mur. Nous avons alors présenté le devis au propriétaire qui l'a refusé. De plus, nous avons expliqué les faits à votre assureur protection juridique qui nous avait contacté. Nous sommes sans nouvelles de sa part. Enfin, nous sommes contraints de répondre à vos accusations concernant Madame Paradis. Elles constituent une diffamation publique punissable par une amende de 12 000 €. En cas de récidive, une plainte pour diffamation pourrait être déposée auprès du Procureur de la République. Bonne journée
Incapable de tenir un rendez-vous, aucune politesse, aucun respect. Dans la vente, le respect du client est primordial, agence à fuir, tout juste bon à s'en mettre plein les poches sur le dos des clients, locataires ou acheteurs !
Ils ne respectent pas leur locataires. Fuites remarqués à l’état Des lieux d’entrée et toujours pas réparée 1 an après . Ils vont bien m’entendre à l’état des lieux de sortie . Je vous conseille de ne pas payer le dernier loyer.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Denon, vous nous voyez navré pour votre expérience négative. Nous allons contacter l'agence d'Arras pour analyser votre situation.
Des appels des mails pas de réponse , garder l apl pendant deux mois et galerer à le rendre à cause d un service comptabilité qui le fait pas son travail ! Laisser les locataires sans solutions sans réponse mais bien encaisser les loyers aux dates prévues . Bravo !!
Manque de professionnalisme sidérant. Mon expérience en seulement 6 mois de mois location : - à peine arrivée dans l'appartement, la réception d'une lettre de rappel de …
A fuir !!! Cette agence ne pense que business en oubliant totalement le client (et à la limite de l'impolitesse), à moins que ce ne soit de l'incompétence... …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Vandenbussche, merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire. Si vous souhaitez davantage d'explications, n'hésitez pas à solliciter un rendez-vous avec un de nos conseillers.
Eu affaire à cette agence récemment. Déconseille vivement ! Ce sont des voleurs. Complot avec les propriétaires ils font tout pour pas rendre la caution. La honte !!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous regrettons votre expérience négative. Sachez que satisfaction et confiance sont les maitres mots de notre agence et nous nous efforçons de répondre quotidiennement à répondre au mieux aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à nous envoyer un message privé sur Facebook afin que nous en discutions et que nous trouvions une solution à cette situation. Merci d'avance ! Passez une très belle journée !
Super service location. Service gestion réactif quand j'ai des soucis dans mon logement. Je suis satisfaite de leurs services . Une agence au top avec de vrai professionnel.
A peine la location lancée déjà un recommandé pour signifier un non paiement de loyer avec "soit disant" deux précédents courriers envoyés que je n'ai bien entendu pas eu... …
Accueil téléphonique aimable. Il y a toujours un retour sur les demandes, que ce soit au téléphone ou par mail. Malgré la covid, je trouve l'agence très réactive
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Bertrand, merci beaucoup pour votre avis positif ! Bonne journée à vous
Je recommande Marie-Laure Cordier de chez Square Habitat Arras qui a été très pro & sympathique lors de nos différents échanges.
L'incompétence incarnée. 7 mois sans chauffage, 3 mois pour le jeu de clefs complet, plusieurs recommandés, aucune réaction. Propriétaires ou locataires, passez votre chemin.
Navrant: un savoir être au ras des pâquerettes et une proportion assez forte à encaisser les APL tout en encaissant les loyers en intégralité. Cette agence à une réputation calamiteuse, et c'est mérité.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Ce fut une erreur de notre part que nous avons réglée au plus vite. Bonne journée, Square Habitat NDF
Bien.il faut insister pour renseignements,mais sinon accueil agréable.pour les prix?pas donnés, mais bons services.et celà a un prix,car l'agence s'occupe de vraiment tout
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci beaucoup pour votre retour !
Excellente réactivité de cette agence en la personne de Léa DOS SANTOS. Merci encore à vous!
Réactivité et professionalisme du service copropriété, avec un espace client complet.
De vrais rats. Si vous continuez à voler l'argent des anciens locataires alors qu'ils n'ont plus à payer de loyer, je porte plainte.
Un grand merci à Mme cordier pour sa disponibilité et son professionnalisme, nous avons trouvé très rapidement notre petit nid douillet
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Lefebvre, merci d'avoir pris quelques minutes pour nous laisser cet avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre logement et espérons que vous vous y plairez ! N’hésitez pas à nous contacter pour un autre projet immobilier ! Bonne journée
Très bonne agence. Prestation de service efficace. Bonne réactivité et bon professionnalisme.
Incompétence qui fait douter de l'existence même du moindre agent immobilier dans le batiment.
Ont attend toujours des new
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, merci pour votre avis. Avez-vous eu des nouvelles de l'agence ? Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à les rappeler ! Bonne journée
Lieu de gestion de logements
Je vous recommande cette agence pour son efficacité et encore merci
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, merci pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de nos services immobiliers. Bonne journée ! Émilie, équipe digitale Square Habitat Nord de France
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et merci d'avoir pris quelques instants pour donner votre avis ! Bonne journée
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous regrettons d'apprendre votre situation et comprenons votre déception. Nous travaillons au quotidien afin d'apporter le meilleur service à nos clients, c'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter via message privé Facebook afin de pouvoir éclaircir cette situation. En attendant votre retour. Bonne journée.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris quelques instants pour nous laisser votre avis. N'hésitez pas à nous envoyer un message sur [email protected] pour nous expliquer plus en détails votre expérience avec notre agence d'Arras. Bonne fin de journée
Square Habitat Arras Héros
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