Agence immobilière
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Cela va faire depuis le mois de Décembre 2021 que nous n'avons plus d'eau chaude dans notre résidence gérée par FONCIA Arras. Personne ne nous tiens informés sur le suivi de ce soucis, quand nous téléphonons on nous dit d'écrire un courrier …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous accompagnons les clients lors de la vente et l'achat d'un bien. À la lecture de votre avis, je comprends que ce dernier concerne un autre service Foncia, je le transmets afin qu'ils puissent en prendre connaissance et vous contacter, s'ils sont en mesure de vous identifier. Bonne journée, Laurent Lizarralde Directeur des ventes
Gestion des immeubles déplorable ! Si vous voulez payer de l'eau chaude mais ne pas en avoir sur de longues périodes (plusieurs fois par an, y compris l'hiver) c'est top ! …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous accompagnons les clients lors de la vente et l'achat d'un bien. À la lecture de votre avis, je comprends que ce dernier concerne un autre service Foncia. Il est difficile de transmettre votre demande à mes collègues car votre pseudo ne permettra pas de vous identifier. Je vous propose donc de m'écrire à l'adresse suivante [email protected]. Si je comprends bien votre commentaire, c'est un problème de distribution d'eau chaude, il me semble bien sévère d'imputer à un gestionnaire de copropriété la responsabilité d'un problème d’approvisionnement d'eau au sein d'un immeuble. Le problème doit venir soit d'un défaut d’installation ou du fournisseur, ne croyez-vous pas ? J'attends votre email pour comprendre. Bonne journée, Laurent Lizarralde Directeur des ventes
Vite vite fuyez!!! Si vous devez faire gérer votre copropriété, ne vous tournez pas vers Foncia et encore moins Foncia Arras. C’est simple, on se demande si quelqu’un travaille dans cette agence!!! Personne ne répond jamais à nos mails, …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous accompagnons les clients lors de la vente et l'achat d'un bien. À la lecture de votre avis, je comprends que ce dernier concerne un autre service Foncia, je le transmets afin qu'ils puissent en prendre connaissance et vous contacter. Bonne journée, Laurent Lizarralde Directeur des ventes
A fuir si vous souhaitez faire gérer votre copropriété !!!! L'agence Foncia d'Arras est une aberration en terme de relation client !! Absence de suivi , réponses inexistantes gestion catastrophique !!!! …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous accompagnons les clients lors de la vente et l'achat d'un bien. À la lecture de votre avis, je comprends que ce dernier concerne un autre service Foncia, je le transmets afin qu'ils puissent en prendre connaissance et vous contacter. Bonne journée, Laurent Lizarralde Directeur des ventes
Page changée ? On ne parle plus de Foncia Copro et Foncia Location ? Deux domaines qui méritent pourtant leur très mauvaise réputation. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous accompagnons les clients lors de la vente et l'achat d'un bien. À la lecture de votre avis, je comprends que ce dernier concerne un autre service Foncia, je le transmets afin qu'ils puissent en prendre connaissance et vous contacter. Je vous suggère également d'envoyer un e-mail directement à votre gestionnaire. En espérant qu'une solution soit rapidement trouvée. Bien cordialement, Laurent Lizarralde Directeur des ventes
On répond a mes mail (quelques emails) juste pour me faire attendre pendants des mois ou me dire la personne chargée est en vacances … sans avancer sérieusement meme après un rdv au bureau pour relancer le problème , entre temps défaut de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour ingenium 2KM, Nous accompagnons les clients lors de la vente et l'achat d'un bien. À la lecture de votre avis, je comprends que ce dernier concerne un autre service Foncia, je le transmets afin qu'ils puissent en prendre connaissance et vous contacter, s'ils sont en mesure de vous identifier. Il me semble qu'il serait plus efficace d'envoyer un e-mail de relance à la personne concernée et prendre directement contact avec elle. Bonne journée, Laurent Lizarralde Directeur des ventes
Merci foncia. Vous avez mis dans une. de nos maisons en location une famille qui en a fait un taudis. Bravo peut faire. Mieux.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous accompagnons les clients lors de la vente et l'achat d'un bien. À la lecture de votre avis, je comprends que ce dernier concerne un autre service Foncia. J'ai transmis votre message à mes collègues du service concerné. Il semblerait que le bien ne soit plus en gestion chez nous depuis 2017... Malgré tout, je comprends votre désarroi, en revanche lors de la mise en location d'un bien, mes collègues vérifient la solvabilité des candidats locataires, mais vous comprendrez que de détecter le "savoir être" des gens sur un ou deux rendez-vous, c’est une autre histoire. Bonne journée, Laurent Lizarralde Directeur des ventes
Honteux, sans tenir compte des problèmes de la résidence très récurent (portail bloqué, portillons cassé et maintenu ouvert…..) ils reprennent systématiquement de l’argent sur la caution, remise en état neuf au frais du locataire …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous accompagnons les clients lors de la vente et l'achat d'un bien. À la lecture de votre avis, je comprends que ce dernier concerne un autre service Foncia, je vous conseille de vous rapprocher directement de votre gestionnaire. En revanche, vous évoquez des problèmes récurrents de portails, portillons, je ne vois pas en quoi le gestionnaire de votre copropriété peut être responsable de ces désordres. Un gestionnaire ne peut quand même pas être tenu comme responsable face à l'incivisme des occupants d'un immeuble. Bonne journée, Laurent Lizarralde Directeur des ventes
Service au top, je remercie particulièrement Hugo Bernard pour son accompagnement et sa disponibilité tout au long de mon projet.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à l’équipe de l'agence d'Arras ! et plus particulièrement à Hugo. A bientôt Laurent Lizarralde Directeur des ventes
À fuir pour la gestion de copropriétés !!! Aucun professionnalisme, aucun suivi, catastrophique !!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous accompagnons les clients lors de la vente et l'achat d'un bien. À la lecture de votre avis, je comprends que ce dernier concerne un autre service Foncia. Je suppose que vous êtes copropriétaire d'un immeuble géré par Foncia. Je vous propose de m'écrire à l'adresse suivante [email protected] afin de me faire part du problème, je pourrais ainsi faire suivre au service concerné. Bonne journée, Laurent Lizarralde Directeur des ventes
Rapide et efficace, mon appartement a été vendu en peu de temps.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Un grand merci pour votre message positif, La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Je me joins à l'équipe transaction de l'agence d'Arras afin de vous remercier chaleureusement pour votre confiance. À bientôt, Laurent Lizarralde Directeur des ventes
J'ai trouvé Mme Hachin très professionnelle et très réactive. Elle sait cerner les attentes des clients et se montre très agréable dans ses échanges avec nous. Je recommande de travailler avec elle.
Réponse de l'utilisateur: Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je me joins à Martine pour vous remercier chaleureusement pour la confiance témoignée ainsi que pour votre recommandation. Le groupe Foncia attache une grande importance à la satisfaction de ses clients. Martine a su vous accompagner dans votre projet immobilier dans les meilleures conditions possibles. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Bonne journée Laurent Lizarralde Directeur des ventes
Nous avons beaucoup apprécié le travail de Mme Hachin, de l'agence Foncia. Réactivité et opiniâtreté ont été ses maître mots dans la vente de notre bien. Encore merci
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je me joins à Martine afin de vous remercier chaleureusement pour la confiance témoignée ainsi que pour votre recommandation. Bonne journée, Laurent Lizarralde Directeur des ventes
Bon contact et suivi de notre syndic
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre message positif, Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! À bientôt, Laurent Lizarralde Directeur des ventes
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Laurent Lizarralde Directeur des ventes
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! À bientôt, Laurent Lizarralde Directeur des ventes
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Laurent Lizarralde Directeur des ventes
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