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Nous tenions à remercier tout particulièrement Mr Badiqué Thierry pour ses conseils, son temps et son professionnalisme. Il a su nous rassurer et nous proposer un projet adéquat à nos attentes pour notre maison dont la construction va bientôt débuter !
Réponse de l'utilisateur: Et merci à vous pour votre avis positif et votre recommandation. C'est un plaisir d'être à vos côtés pour un tel projet de vie. Bien à vous, L'équipe Maisons Phénix Mulhouse Wittenheim
Nous avons eu un 1er rdv avec maisons phenix. Ce rdv fût très agréable, clair et instructive. Mr Badique à pris le temps qu'il fallait pour nous expliquer tout ce qu'on devait savoir. Nous avons fini le rdv avec une très bonne image de l'entreprise.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis très positif qui nous enchante. En effet, il n'y a rien de plus valorisant pour nous que des messages qui mettent en avant les qualités de nos collaborateurs. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maisons Phénix
On avait rendez-vous, et 4 jours avant on veux les appeler personne décroche, même en laissant des messages. Je trouve ça honteux, en plus de ça l’adresse est incorrecte. Merci de m’avoir fait perdre 1h30 de mon temps.
Super accueil et un conseiller qui prend le temps de tout expliquer et de lever tout doute que nous ayons pu avoir. Maison Phénix offre des solutions sérieuses et comprend l'importance de fournir toutes les garanties possible à ses clients …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Et nous serons toujours là pour vous accueillir ! Nous savons qu'un projet de construction soulève de nombreuses interrogations et nous sommes très heureux de pouvoir simplifier et faciliter l'accès à la propriété grâce à la construction. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maisons Phénix
M. Bad. (commercial) se reconnaîtra se souviendra de l'accueil qu'il nous a réservé. Tout d'abord nous avions rendez-vous chez ce constructeur, avec le commercial …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous avons lu avec attention votre avis et nous regrettons cette mauvaise expérience avec notre conseiller. Bien entendu, nous allons informer notre direction régionale pour qu'un point soit effectué. Il est certain que la ponctualité, l'accueil et le respect de vos informations personnelles forment les bases d'une relation de confiance et l'expérience décrite dans votre message ne reflète pas nos habitudes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce rendez-vous. Nous aurions souhaité le faire de façon personnelle mais votre pseudo "unclient potentiel" ne nous permet pas de vous identifier. Cordialement, L'équipe Maisons Phénix ----------------------- Message du 09/09/2020 : Bonjour, Conformément à nos engagements, nous avons pris contact avec votre conseiller pour mieux comprendre les circonstances du RDV. Le conseiller avec lequel vous avez eu RDV a renouvelé ses excuses pour son retard. Il a effectivement prévenu de son retard et demander à l'un de ses collègues de vous accueillir. Concernant les informations personnelles demandées par notre conseiller, elles sont malheureusement obligatoires pour continuer toute collaboration ensemble. En effet, nous conseillons et accompagnons des futurs propriétaires pour bâtir un projet de vie, une maison. Nous ne pouvons, en un seul RDV, apporter toutes les réponses attendues : financement, terrain, plan, budget, équipements... Il nous ai donc indispensable, d'avoir au moins les coordonnées des particuliers qui souhaitent construire pour établir une relation de confiance, les conseiller au mieux (pour le financement par exemple) et revenir vers eux avec tous les éléments demandés : plans de maisons, proposition de terrains, coordonnées de courtier si besoin... Nous considérons que la construction d'une maison est un projet capital, personnalisé et son étude s'inscrit dans le temps. Nos outils de communication sont là pour présenter notre métier et notre savoir-faire, nos conseillers sont là pour étudier tous les projets, les personnaliser et proposer des maisons en adéquation avec les attentes et besoins des clients. Sans élément de votre part (coordonnées, composition de votre foyer, financement...) nous ne pouvons faire cette étude personnalisée. De plus, nous tenons à vous rassurer sur l'utilisation des données personnelles, nous y sommes très sensibles et bien entendu, il est de votre droit de refuser de recevoir des informations "marketing et commerciale" génériques. Vous auriez alors eu uniquement des échanges personnalisés avec votre conseiller, pour votre projet. Nous vous souhaitons une très belle continuation dans votre projet de construction, Cordialement, L'équipe Maisons Phénix
Très bon commercial, Mr Badique est disponible à l’écoute et très gentil. Répond à toutes nos questions pas de mauvaises surprises tout a été clair dès le début. C’est même démené pour obtenir notre terrain. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés .
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Un grand merci pour votre avis très positif et votre message sympathique à l'égard de notre collaborateur. Nous allons lui transmettre dès ce jour. A votre disposition, L'équipe Maisons Phénix
Un accueil de qualité, des conseils du commercial, M. Badiqué, très clairs, avec une grande réactivité dans les solutions et les conseils. Il a fallu à peine 1 semaine à l'équipe pour me rendre une proposition chiffrée …
Construction de 2016, commercial Mr Batique super est à l'écoute et à toujours su gérer et faire remonter les informations quand il y avait un Pb. Le conducteur de travaux Mr vienne génial …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et l'avons immédiatement envoyé à notre service client et à notre direction régionale. Nous allons vous identifier avec votre nom "Cyril Heurter" mais nous remercions de nous écrire si le contrat est à un autre nom à [email protected]. Nos équipes se mobilisent pour vous répondre dans les meilleurs délais. Bien à vous, L'équipe Maisons Phénix
J'avais pris rdv pour discuter et avoir un devis pour mon projet de construction. Une fois les explications données, je demande la suite des démarches (choix du terrain etc etc). Le commercial me dit de lui fournir un document de ma banque …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, C’est avec attention que nous avons pris connaissance de votre message et regrettons votre mécontentement. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] pour nous en dire davantage et nous transmettre vos coordonnées et le nom du commercial que vous avez rencontré. Ainsi, nous pourrons alerter notre équipe Relation Client de votre message. Nous espérons vous lire. Cordialement, L'équipe Maisons Phénix
Aceuil chaleureux et entretient au top, Mr. Badique à su nous éclairer sur divers sujets et à fait preuve de beaucoup de professionnalisme et très à l'écoute de ses clients. Voici Quelqu'un qui connaît son métier que je recommande vivement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis très positif et valorisant pour notre collaborateur qui travaille effectivement avec passion. Nous restons à vos côtés pour la suite de votre construction. Bien à vous, L'équipe Maisons Phénix
Actuellement en prospection pour un projet de construction, j'ai eu un premier très bon contact avec Monsieur Brugghe. Explications claires et concises.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre message très sympathique et positif. Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Bien à vous, L'équipe Maisons Phénix
Cela fait quinze jours que j'attends que l'on me rappelle apparemment pas besoin de nouveau client
À ÉVITER !!! Vous arrivez avec un projet tout est beau ! et finissez avec un autre , car pas …
Appelle téléphonique au commercial: ça ne m'a pas dû tout donné envie d'aller plus loin, j'ai demandé si ils avaient un terrain avec construction autour de Mulhouse, sans même demander m'a situation financière, le commercial me répond dans …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous regrettons cette situation et tenons à vous informer que suite à l'épidémie du COVID 19 nous n'avons pas pu mettre à jour toutes les annonces que nous avions. Nos conseillers sont donc mobilisés pour reprendre contact avec tous les propriétaires de terrains et faire un point sur la disponibilité ou non des terrains. Néanmoins, nous allons faire remonter votre message pour que nos conseillers puissent mieux argumenter et expliquer les raisons de la non disponibilité de certains terrains ou des conseils donnés. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre projet. Cordialement, L'équipe Maisons Phénix
Bonjour à tous, j'ai rencontré des personnes très professionnel et à votre disposition ainsi qu'à votre écoute. Thierry, Nicolas ou Sonia sont disponibles à chaque étape de votre projet bien …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Clauss, nous tenons à vous remercier pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de l'accompagnement de Maisons Phénix sur vos projets et espérons pouvoir à nouveau collaborer avec vous pour de futurs projets. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Maisons Phénix.
Grand merci à Thierry BADIQUE pour son professionnalisme, sa bonne humeur et toute l'aide qu'il nous a apportée dans nos démarches. Personne de confiance que nous recommandons vivement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, La bonne humeur c'est l'atout de notre collaborateur et nous sommes heureux que cette qualité soit aussi appréciée de nos clients. Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous restons à votre disposition. L'équipe Maisons Phénix
J'ai pas mal fait le tour des constructeurs dans le haut-rhin et se que j'ai pas apprécié chez le commercial, c'est que je suis venu avec mon projet d'une maison avec sous-sol, et il me la descendu pour me vendre une plein pied. Bref, aujourd’hui je suis aller voir ailleurs et j'ai mon sous-sol.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Afin de pouvoir vous apporter des réponses et d'avoir un échange constructif avec vous, pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées à [email protected] ? Un conseiller membre de notre équipe Relation Client prendra alors en charge votre demande. Dans l'attente de vous lire, Cordialement, L'équipe Maison Phénix
nous avons construit avec phenix wittenheim et nous sommes pleinement satisfait autant du commercial qui nous a bien eclairer sur le choix de notre construction que du maitre d'oeuvre tres compètent et présent a chaque etapes de notre …
Super commercial, Mr Thierry Badique est à l'écoute, disponible, adorable, vraiment rien à redire. Nous sommes heureux dans notre maison. A recommander +++
Très bon commercial sincère et humain.
Réponse de l'utilisateur: Quel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur Maisons Phénix et de partager votre expérience avec les futurs propriétaires. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous, L'équipe Maisons Phénix Mulhouse Wittenheim
conforme à nos attentes et dans les délais, commercial et conducteur disponibles pendant la construction ,nous sommes trés content et recommandons ...
Un conseiller commercial efficace et très disponible, au service de ses clients! Je le recommande vivement!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme Kessler, Un grand merci pour votre message qui met en avant la disponibilité de nos collaborateurs. Nous avons que faire construire une maison est un projet important et nous souhaitons être disponible et force de conseils pour satisfaire nos clients. Cordialement, L'équipe Maisons Phénix
Visiblement mon projet ne dois pas les intéressés , contacter une fois au mauvais moment jamais recontacter , pas grave , next ....
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous regrettons votre message qui décrit des pratiques totalement contraires à notre politique interne. Nous souhaitons mieux comprendre les échanges que vous avez eu avec notre agence. Pouvez-vous nous ne dire plus à [email protected] ? Nous allons dès à présent demander à notre équipe en région de vous identifier avec votre nom et prénom (disponible sur votre compte Google). Cordialement, L'équipe Maisons Phénix
merci à l'équipe de wittenheim pour leur rapidite et efficacité Nous pensons surtout à monsieur Badiqué
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre message que nous allons transmettre à nos équipes. Nous sommes ravis de savoir que votre projet a pu voir le jour rapidement grâce à un accompagnement de qualité ! Cordialement, L'équipe Maisons Phénix
Très bien
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre message très positif !
impossible de joindre un commercial de chez vous cest vraiment nul aujourdhui on me racroche direct
Réponse de l'utilisateur: Merci pour cet avis presque parfait !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Néanmoins, nous souhaitons en savoir plus et comprendre les raisons de votre notation. Pouvez-vous nous écrire à [email protected] ? Nous vous remercions, Cordialement, L'équipe Maisons Phénix
Réponse de l'utilisateur: Merci pour ce bel avis ! Nous restons à vos côtés. L'équipe Maisons Phénix
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Toute notre équipe vous remercie d'avoir le temps de déposer un avis et de nous mettre cette belle note. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Maisons Phénix
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif. Notre équipe de Maisons Phénix Mulhouse Wittenheim reste à votre disposition.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Evrard, nous tenons à vous remercier pour votre avis. En vous souhaitant une très belle journée. L'équipe Maisons Phénix.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous prenons connaissance de votre note qui, bien qu'au-delà de la moyenne, ne reflète pas une totale satisfaction de votre. Afin d'en comprendre les raisons, pouvez-vous nous écrire à [email protected] en nous transmettant vos coordonnées (nous ne parvenons pas à vous identifier) ? Merci à vous, L'équipe Maisons Phénix
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, La satisfaction de nos clients occupe une place centrale pour nos équipes. Afin de comprendre votre note, pouvez-vous nous écrire à [email protected] ? Nous pourrons alors faire un point sur votre dossier (merci de nous transmettre vos coordonnées et votre numéro de contrat) et prendre contact avec vous pour en savoir plus. Nous restons disponibles et sommes mobilisés pour répondre à toutes vos questions et solutionner votre problème. Cordialement, Dans l'attente de vous lire, L'équipe Maisons Phénix
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre jolie note ! Nous restons à votre disposition, L'équipe Maisons Phénix
Nous avons eu un 1er rdv avec maisons phenix. Ce rdv fût très agréable, clair et instructive. Mr Badique à pris le temps qu'il fallait pour nous expliquer tout ce qu'on devait savoir. Nous avons fini le rdv avec une très bonne image de l'entreprise.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis très positif qui nous enchante. En effet, il n'y a rien de plus valorisant pour nous que des messages qui mettent en avant les qualités de nos collaborateurs. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maisons Phénix
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