Agence immobilière
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Grosse déception. Chantier à l'arrêt depuis mi mai. Aucune explication. …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous regrettons votre insatisfaction. Votre conducteur de travaux vous a contacté pas plus tard qu’hier matin en vous expliquant la situation. Nous mettons tout en œuvre pour mener à bien les projets de nos clients mais la période actuelle est compliquée. Nous ne maitrisons pas les délais d’approvisionnement des matériaux et cela entraine des retards sur nos délais d’exécution. Cordialement
Très déçu de cette société connue de mes parents mais du temps du père Metral ! La gestion est malheureusement différente et cela ce voit sur le suivi du chantier qui a était quasi inexistante. …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous regrettons votre insatisfaction. Notre responsable travaux a tenté de vous joindre sans succès. Vous pouvez reprendre contact avec lui afin d’échanger sur les différents points évoqués. Cordialement
manque de communication, proche de zéro, malgré des messages dans notre espace perso Métral, malgré moultes appels. Impossible d'obtenir un rendez vous avec le patron. …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous prenons connaissance de votre message et regrettons votre insatisfaction. Notre service travaux va reprendre contact avec vous. Cordialement
Après avoir fait plusieurs constructeurs de maisons, Nous avons été conquis par le projet du constructeur Alain METRAL. Nous remercions tout particulièrement Mr TOUAT Morgan qui a su répondre rapidement à nos questionnements. Il s'est …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cordialement
Notre histoire a démarré avec Morgan Touat (Alain Métral), ci-dessous le détail de notre aventure... …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Oubaali, Nous vous remercions pour votre témoignage et pour cette jolie photo en attendant la réception. Cordialement
Bonjour, la maison nous a été livrée il y a 3 ans et depuis 2 ans et demi, nous sommes en attente d’intervention via leur SAV pour des casquettes extérieures à refaire (pas d’étanchéité, crépis qui s’enlève…) Aucune nouvelle de la …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Le conducteur de travaux s’est déplacé à plusieurs reprises, l’opération d’expertise effectuée récemment ne démontre aucune obligation d’intervention. Nous regrettons de ne pouvoir vous donner satisfaction. Cordialement
Agence de Chambéry avec Mr Brasset et Mr Charvin. Très satisfait et réactif du début à la fin. Construction rapide entre Mai 2021 et Avril 2022.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnés dans votre projet immobilier. Cordialement
Que dire de cette entreprise, rendez-vous mi-octobre pour la visite d’un terrain avant de s’engager. C’était un Terrain compliqué. Avec le commercial, nous nous lançons, il me dit qu’il peut me proposer un gros projet pour ce terrain. Je …
Réponse de l'utilisateur: Madame bonjour, Nous regrettons votre insatisfaction. Vous avez rencontré à plusieurs reprises deux de nos chargés de projets sur différents terrains. Le terrain qui vous plaisait comportait de nombreuses contraintes techniques : adaptation maison, coût des terrassements / VRD… Le coût global du projet était extrêmement supérieur à votre enveloppe budgétaire c’est la raison pour laquelle votre chargé de projets vous a indiqué qu’il ne pouvait réaliser votre projet sur ce terrain. Tous nos projets sont sur-mesure et étudiés par notre bureau d’études. Nous considérons tous nos clients de manière identique mais ne pouvons réaliser l’impossible ! Cordialement
Suite de mon avis posté il y a 6 mois. La réponse du constructeur "certaines réclamations sont en cours de traitement". …
Cela fait maintenant plus 1 an que nous avons eu la réception de votre maison et à l’heure actuelle nous avons encore des réserves non lever Cela fait plus an que l’on nous balade pour la reprise du crépi …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous prenons connaissance de votre message et regrettons votre insatisfaction. Notre service travaux va reprendre contact avec vous. Cordialement
Merci maisons Alain Métral pour la réalisation de notre 1ere maison Rapide , bon relationnel, confiance dans les artisans et le conducteur de travaux ont fait que notre maison a été livrée en 9 mois Nous sommes ravis et avons hâte d’emménager
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnés dans votre projet immobilier. Cordialement
Nous avons construit notre maison avec le constructeur Alain Métral Amancy Au début tout est rose pour attirer le client. Une fois signé et début des travaux, les problèmes commencent : aucune …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous regrettons votre insatisfaction. Nos équipes se sont rendues sur place à plusieurs reprises. Certaines réclamations sont en cours de traitement. Cordialement
Presqu’un an et demi après la réception de notre maison située à Neuvecelle dans le 74, nous sommes pleinement ravis et satisfaits du résultat. Malgré une météo peu clémente pendant la construction, les travaux ont été tenus dans les délais …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement
Bonjour nous venons de terminer la construction de notre maison sur la commune de Thyez. Nous sommes extrêmement satisfait de la qualité des prestation proposé par les …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnés dans votre projet immobilier. Cordialement
La construction de notre maison s'est très bien passé,respect des délais,clarté des explications,professionnalisme du service commercial et du chef de chantier.la construction a débuté en avril et la remise des clés en novembre de la même …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnés dans votre projet immobilier. Cordialement
Société sérieuse et pro avec prestations de qualité. Commercial ( Mr Touat) professionnel et à l'écoute. Durant la construction, manque de communication avec le chef de chantier. Était …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnés dans votre projet immobilier. Cordialement
Nous avons pris un rdv avec un commercial pour la visite d'un terrain. Très bien déroulé. Il a confirmé que nous pourrions le recontacter le début de semaine qui suit pour notre réponse définitive. Nous l'avons donc appelé pour lui donner …
Réponse de l'utilisateur: Madame Bonnier, Nous sommes désolés que le terrain ait été vendu à une autre personne. Cependant nous tenons à vous préciser que nous ne sommes pas propriétaire des terrains et qu'il arrive parfois que nous n'ayons pas l'information immédiatement. Nous espérons que vous trouverez rapidement un autre terrain qui vous conviendra. Cordialement
Constructeur sérieux et fiable. Malgré certains avis négatifs sur internet, pas toujours objectifs voire exagérés nous avons préféré faire notre propre avis et aucun regret dans notre choix final ! Notre commercial Mr A. Benedetti a été au …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnés dans votre projet immobilier. Cordialement
Nous avons été enchantés du travail effectué par la société METRAL et plus particulièrement par Mr Touat Morgan. Cette personne a été réactive et a réussi à nous présenter le projet de maison …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous accompagner dans votre projet immobilier. Cordialement
Je fais construire et pour le moment rien a dire, tout est top! L’aventure a commencé avec JM.Dimitriou et sa bonne humeur, ses compétences, sa réactivité dans l’élaboration des plans m’ont tout de suite mise en confiance! Tout le personnel …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous accompagner dans votre projet immobilier. Cordialement
Nous faisons construire sur Eteaux et le chantier vient de démarrer. Le commercial qui nous a suivi est M.Dimitriou. Il a répondu à l’ensemble de nos questions et a fait preuve de réactivité et professionnalisme. Nous attendons la suite pour compléter notre avis.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous accompagner dans votre projet immobilier. Cordialement
J habite actuellement dans une maison Metral que nous avons acheté cette année. ( maison de 2012 )Nous avions des questions sur le système de chauffage. Nous avons contacté les maisons Metral , une personne est intervenue chez nous pour …
Très content des services proposés par la Maison Metral, M. Costa a su se montrer efficace, ponctuel et a très bien su répondre à nos attentes. Le projet n'a malheureusement pas pu aboutir pour d'autre raisons, mais je recommande fortement leurs service haut de gamme qu'ils ont très bien su nous proposer.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Croci, Nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement
Notre contact commercial (Mr Touat) a été trés professionnel et fiable , sous traitants de qualité, un petit bémol sur la conduite et le suivi de chantier.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnés dans votre projet. Cordialement
Ma maison est terminée !!!!! (secteur Rochois-Eteaux) quand je vois tous les soucis que 2 de mes amis ont eu avec d'autres constructeurs, les Maisons Alain Metral ont géré mon projet avec efficacité et disponibilité. Juste un problème sur …
Nous avons apprécié le sérieux, la disponibilité, la réactivité, l'engagement, l'écoute et l'accompagnement de Morgan Touat. C'est ce qui a fait la différence pour notre choix de constructeur.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous accompagner dans votre projet immobilier. Cordialement
En 11 mois, 2 courriers en recommandés, restés lettres mortes. Aucune réponse, aucune solution proposée au regard de mes demandes. La première des corrections aurait été de répondre aux courriers même si vous …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, les retours clients sont toujours constructifs et représentent une chance pour nous d'améliorer la qualité de notre travail. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas pleinement satisfait vos attentes. Vous avez stipulé des réserves lors de la réception de votre maison qui ont fait l’objet d’une intervention de notre part et qui ont été levées en totalité. Votre dernier courrier en date du 27 juin stipule de nouvelles réserves, celles prévues dans le cadre de la garantie du parfait achèvement sont en cours de traitement. Nous vous remercions également de prendre conscience du rapport qualité/prix de votre maison.
Constructeur à votre écoute. Le contact commercial fut déterminant dans mon choix final. Et maintenant hâte de vous la suite déjà prometteuse avec les équipes techniques.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous accompagner dans votre projet immobilier. Cordialement
Si l'on a avoir un projet de vente de propriété vaut mieux s'abstenir des maisons Métal après avoir contacté Mr Benedetti à plusieurs reprise début décembre 2019 le 17 Févier 2020 toujours aucun contact au téléphone ( nous étudions le …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, nous sommes désolés pour ce désagrément cependant nous ne pouvons pas nous engager sur un terrain sans faire une étude préalable. Nous étions dans l'attente de réponses des différents intervenants c'est la raison pour laquelle nous ne vous avons pas contacté plus tôt. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement
très bon suivi, commercial proactif, qui a l'envie de bien faire. je recommande, nous n'avons pas fait la construction avec eux pour des raisons de budget mais M. Da costa, est un vrai professionnel jeune et motivé.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement
Même remarque que Philippe Gaget. Pas de réponse au mail ou LRAR. ça bloque au niveau de la direction paraît il. …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous prenons en compte vos remarques et sommes désolés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Cependant il y est difficile pour nous de juger et de répondre à vos commentaires sans connaitre votre identité. Nous sommes à votre disposition pour fixer un rdv. Cordialement
Très bon constructeur qui mène ses projets avec rigueur. A conseiller, en particulier Morgan Touat.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis. Cordialement
Équipe très professionnelle et très sympa. Les conseils et l’accompagnement sont très appréciables.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cordialement
UPDATE suite commentaire : Merci encore une fois d'assumer vos responsabilités et de ne pas faire passer le client pour celui qui ne répond pas. L' ancien chef de chantier M. Frédéric X. a appelé mon compagnon 3 fois jeudi 7 septembre 2022. …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous regrettons votre insatisfaction. Le conducteur de travaux a tenté de vous joindre à plusieurs reprises sans succès. Vous pouvez reprendre contact avec lui afin d’échanger sur les différents points évoqués. Cordialement
(Traduit par Google) Pas sérieux. Nous avons trouvé une annonce sur paru-vendu concernant une parcelle en béton et …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cordialement
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour cette note. Cordialement
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