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Tout d’abord je voulais remercier la société ISL qui sont des incompétents, Une société qui tient pas ces promesses, qui parle beaucoup, des vrais vendeurs de tapis, nous avons signé le contrat de réservation 6 mois après rdv pour …
Réponse de l'utilisateur: Mme Gleyse, bonjour, Au-delà du caractère diffamatoire et mensonger de votre avis sur bon nombre de points cités, permettez-nous de rétablir la vérité aux yeux de ceux qui nous lisent. Vous avez signé votre contrat de réservation le 30 mars 2021, en phase de pré-commercialisation. Nous vivons actuellement une période inédite qui nous oblige, dans ce cas précis, à prendre des décisions lourdes de conséquences. En effet, nous subissons depuis plusieurs mois une augmentation sans précédent du coût des matières premières rendant l’exécution des travaux excessivement onéreuse. Nous avons été contraints de ne pas poursuivre le programme SYMBIOZ tel qu’envisagé dans les conditions prévues, et ce pour des raisons indépendantes et extérieures à notre volonté. Votre contrat de réservation comportait d’ailleurs une clause prévoyant ce cas. Les raisons vous ont été clairement exposées et expliquées. Il est MENSONGER et MALHONNETE d’écrire que nous vous avons envoyé qu’un « pauvre recommandé » alors que vous avez été appelés le 11 avril dernier, puis reçus individuellement dans la foulée le 19 avril pour faire un point concret de la situation avec la Direction. Nous avons tout tenté, y compris en sollicitant la mairie pour « sauver » la faisabilité du programme, en vain. Nous avons pris le soin d’effectuer toutes les démarches nécessaires pour accompagner nos clients comme il se doit dans ces étapes, qui sont, pour vous comme pour nous, tout aussi impactantes et non sans conséquence. C’est la première fois que nous sommes face à cette situation en 20 ans. Concernant l’aspect financier : • Vous n’aviez pas acté votre projet d’achat chez le notaire et avez été remboursés intégralement du dépôt de garantie versé. • Par ailleurs, vous nous avez formulé une demande de dédommagement pour une somme devant couvrir le manque à gagner sur un produit d’épargne que nous avons acceptée et remboursée. Pour ce qui est des autres frais NON justifiés, vous comprendrez que nous ne pouvons pas accéder à votre demande de remboursement. Les frais que vous invoquez n’ont pas été constatés et nous nous en sommes assurés. Enfin, l’incompétence dont vous qualifiez notre équipe et le souhait de nous voir « mettre la clé sous la porte » ne révèle qu’une fois de plus votre intention de nuire à l’image de notre entreprise. Alors, laissez-nous douter de QUI est le plus malhonnête ? Cordialement, L’équipe ISL
Ma première expérience avec ISL pour l'achat de mon appartement en 2005 à Cruseilles à été plutôt moyenne. Après discussion avec leur commercial qui m'a assuré que les logements ISL …
Voilà deux ans que nous avons emménagé dans un appartement dit de « haut standing » construit par ISL. Que dire de plus que ce qui a déjà été dit à plusieurs reprises dans les commentaires si justement … un promoteur plus que nul, …
Réponse de l'utilisateur: M. Tomas, bonjour, Plutôt que de vouloir vous convaincre par les mots, nous encourageons toute personne intéressée par l’un de nos futurs programmes à se rendre au 41-45 chemin de la petite haie 74160 SAINT-JULIEN-EN-GENEVOIS. Sur un emplacement rare, aux portes du village de Soral, vous découvrirez le Domaine de Soral, programme immobilier pour lequel nous avons reçu une récompense de la Fédération Française du Bâtiment en 2018 sur la catégorie de l’habitat innovant. Cette résidence intimiste composée de seulement 7 logements propose une architecture unique, des prestations de grande qualité dont nous n’avons pas à rougir et des matériaux soigneusement sélectionnés. M. Tomas profite actuellement d’un appartement de 132 m2 avec une terrasse de 79 m2 acheté à hauteur de 4 863 € du m2 en 2019 (vs 5 600 € à ce jour) avec menuiseries aluminium, stores BSO aluminium, carrelage intérieur 60x60, chauffage au sol, parquet contrecollé, portes fin de chantier à charnières invisibles, toutes terrasses dotées de carrelage 60x60 sur plots, des parties intérieures communes décorées et ambiancées, des garages en sous-sol avec porte motorisée… Par ailleurs, pour répondre aux propos diffamatoires de M. Tomas, nous précisons que toutes les entreprises ont été payées. Nous vous invitons à consulter notre site internet pour découvrir ce programme en image : https://www.isl-promoteur.com/achievement/le-domaine-de-soral/ Vous pourrez constater que la note de 1 étoile n’est alors pas justifiée pour un programme qui fait aujourd’hui notre fierté. Cordialement, L’équipe ISL.
Catastrophée Cette société nous a remis les clés de notre appartement courant décembre 2021, à ce jour, cet immeuble est dans cet état. J'entends les arguments justifiant …
Réponse de l'utilisateur: Madame Morel, Monsieur Morel, chers clients, Nous prenons connaissance de votre avis, qui nous laisse totalement perplexes sur vos intentions. En contact quasi permanent avec nos équipes travaux, et en tant que membre du conseil syndical, vous savez pertinemment que les parties communes de ce programme ne vous ont, à ce jour, pas été livrées, et ce justement parce qu’elles sont en attente de parfait achèvement. Toutes les photos, très fortement zoomées, montrent des détails de finition essentiellement liés au parties communes donc, non privatives. Ces défauts ont tous été identifiés et les entreprises de travaux ont reçu des ordres de reprise. Ces dernières sont dans l’attente des matériaux (Vescom ®, Tarastep® etc) pour terminer les revêtements mais les délais de fabrication sont actuellement très longs. Il nous semble donc déloyal et malhonnête de nous attaquer sur des points ayant fait l’objet d’ordres de reprise dans le seul but de nuire à notre image. Sachez que nous sommes toujours à l’écoute de nos clients, mais que seules les critiques constructives permettent de nous améliorer. Cordialement L'équipe ISL
A fuir ! Appartement réservé en 2018, à ce jour toujours pas de date de livraison. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Gebert, Comme vous en avez été avisée dernièrement, la livraison de votre appartement est annoncée pour décembre 2021. Nous accusons malheureusement un retard de livraison sur le programme Anthéa, pour des motifs légitimes partagés par nos confrères ainsi que l’ensemble de la filière du BTP. Vous avez été informée mensuellement, comme l’ensemble de nos clients de l’évolution du chantier ; et tous les membres de l’équipe sont restés joignables pour répondre à vos questions ou vos doutes. Les chantiers sont par définition interdits au public, notamment pour des raisons de sécurité évidentes. Nous sommes toutefois surpris de votre avis sur l’étendue de notre choix de matériaux qui, pourtant, contente l’ensemble de nos clients à ce jour. Nous espérons que vous serez agréablement surprise lors de la livraison de votre logement. Cordialement L’équipe ISL
A BANNIR. Bonjour, …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur JOANNIC, bonjour, Nous prenons note de votre avis et regrettons votre déception. La réception du gaz a effectivement été retardée sur votre programme suite à une défaillance d’entreprise survenue avant livraison, provoquant de fortes complications dans un contexte économique et sanitaire déjà très tendu (raréfaction des matières premières, pénurie de main d’oeuvre, etc…). Le raccordement au gaz a bien eu lieu le 05 mai 2021, soit 1 mois après la réception de votre logement. Nous vous avons contactés individuellement en vous laissant le choix de réceptionner ou non votre appartement, afin de ne pas retarder les travaux personnels planifiés (peintures, cuisine, etc...). Nos équipes, mobilisées au quotidien, ont veillé à mettre en place des solutions (notamment l'installation de chauffe-eaux individuels) sous les meilleurs délais possibles. Forcés de constater votre déception, sachez que nous déplorons cette situation. Nous restons malgré tout à votre écoute, et vous assurons de notre mobilisation pour la levée de vos réserves. Cordialement L’équipe ISL
Après plus de 19 mois de construction, la petite promotion Anthea (14 appartements) n'a toujours pas de toit. Troisième promotion dans laquelle les retards de livraison battent des records. 1 an de retard sur 1an et demi de construction …
En proces avec ISL depuis 2017 pour residence livree depuis 2011 malgre les reserves emises a cette date Visite de la residence temoin sur demande …
Résidence Flat and Lodge à Groisy Livraison en 2016 plus de un an pour faire lever des réserves et pas des moindres, du parquet …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M.Mignaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Je reviens sur certains points dont vous faites mention pour apporter des précisions. Certaines malfaçons font l'objet de réserves lors de la livraison ou apparaissent postérieurement. Il semblerait que ce soit le cas pour le parquet et nous avons fait le nécessaire pour que l'entreprise concernée intervienne. Concernant le syndic, nous travaillons avec l'ensemble des acteurs en gestion de copropriété, Boichard notamment. A aucun moment celui ne défend nos intérêts en particulier. S'agissant des sous-sols, de l'eau s'infiltrait par une trappe basse d'aération. Ce problème, survenu une seule fois, a été constaté et corrigé. Pour ce qui est de la chaudière, l'entreprise mandatée par le syndic n'a pas été en mesure d'effectuer correctement les réglages, nous ne pouvons être responsable des problèmes liés à un défaut de maintenance et/ou entretien. Dernier point sur lequel je souhaite insister, cette copropriété est régulièrement mise en avant par différents acteurs (tel que la Mairie de Groisy) pour son modèle d'habitat réfléchi et la qualité des matériaux employés (vous parlez de la chaudière, ÖkoFEN étant une marque dont la réputation n'est plus à faire). Cordialement, L'équipe ISL
Contrat de réservation signé en juin 2017… et livraison qui n’est pas prévue avant juin/juillet 2021. Aucune remise en question de la part du promoteur, tout semble normal alors que la livraison était initialement prévue fin 2019/début …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M.Capri, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Je reviens sur certains points dont vous faites mention pour apporter des précisions concernant les délais mentionnés. Vous êtes acquéreur sur l'un de nos programmes à Poisy et avez en effet signé votre réservation au lancement commercial de cette opération. Dès lors, il était impossible que vous soyez livré à compter de la fin 2019, soit 18 mois après votre réservation. Les délais prévisionnels sont indiqués dans votre contrat et reportés sur votre acte de vente. Si vous reprenez celui-ci, signé en décembre 2018, il est prévu une livraison sous 24mois à compter de la date d'acte. Dans l’état actuel des choses, nous planifions une livraison de votre logement sur juin/juillet prochain et nous mettons tout en œuvre afin de ne pas décaler cet objectif qui nous semble réaliste. Vous assurant à nouveau de la mobilisation de nos équipes pour une réalisation qualitative et dans les meilleurs délais, nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre appartement lors de votre livraison. Cordialement, L'équipe ISL
Une honte ! Je rejoins le commentaire d'Hugo Jouanic. Nous avons acheté dans le même …
Livraison avec 6 mois de retard, apprêt avoir reçu la lettre de datte de livraison la datte n’a pas été honnorée et pour finir on est rentré dans notre maison avec l’électricité du chantier et sans eau chaude. Une honte. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M.Carvalho, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Je reviens sur certains points dont vous faites mention, comme la date de livraison. La vie et durée d'un chantier est évolutive et certains retards sont parfois impossibles à rattraper, bien que nous mettions tout en œuvre pour palier à ces aléas. Nous informons les acquéreurs par courrier de la date de livraison, mais en effet celle-ci peut évoluer. Dans le cadre de votre programme, un défaut de la part d'une entreprise a en effet pénalisé les livraisons déjà programmées lors de l’envoi du courrier. Nous veillons à la sélection des artisans partenaires, malheureusement nous ne sommes jamais à l’abri. Ceci ne nous dégage pas de nos responsabilités et M.Martres s’est toujours rendu disponible. Vous mentionnez des réserves qui ne sont pas levées, je vous invite à prendre contact avec lui pour faire le point à ce sujet. Concernant l’infiltration, ce dossier est en cours avec l’assurance dommages-ouvrage. Cordialement, L'équipe ISL
J'ai acheté un appartement courant 2009 avec ce promoteur. Nous devons le remercier d'avoir fini l'appartement? Ce sera la seule chose positive. Vendu pour du haut standing, les matériaux ont été comparés des enseignes connus. Tous les …
Dernière pépite, l'installation de gaz non conforme, pas d'évacuation des gaz brulés à l'extérieur du bâtiment, mais plutôt à l'intérieur. …
Réponse de l'utilisateur: Cher M. Vignot, Tout d’abord, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. En effet comme vous le soulignez, je réponds aux avis, qu’ils soient favorables ou non d’ailleurs. Pour le reste, je vous laisse seul juge. Concernant vos problèmes d’eau chaude, nous avons bien reçu vos mails. Nous accusons réception du mail du 15 mars 2020 et du 16 avril 2020, à chaque fois une réponse vous a été apportée sous 24h et ce, malgré cette période de confinement. Plus globalement, nous intervenons toujours à l’heure actuelle sur ce programme immobilier, en levée de réserves. Une réponse complète à votre mail en date du 1er juin 2020 est d’ailleurs en cours. En vous souhaitant une bonne fin d’après-midi. Cordialement, L'équipe ISL
Plus d'un An de retard de livraison de l'appartement projet Anthea au Chable Beaumont ,communication médiocre! J'attend la livraison ppur voir si la qualité du produit est a la hauteur du produit vendu!
Réponse de l'utilisateur: Madame Matos, chère cliente, bonjour, Le chantier de votre programme a effectivement rencontré divers événements au cours des années 2020 et 2021 (défaillances d’entreprises, intempéries, Covid 19, difficultés d’approvisionnement en matières premières …) ayant retardé la livraison de celui-ci. L’ensemble de la filière BTP est malheureusement touchée. Toutefois, nous tâchons de vous communiquer régulièrement, autant que faire se peut, les actualités liées à l’évolution du chantier. Comme vous pouvez le constater, nos équipes sont disponibles et à votre écoute. Nous vous assurons de tout mettre en œuvre pour vous accompagner dans cette dernière ligne droite avant la remise de vos clés. A très bientôt, Cordialement, L’équipe ISL
Bonjour, En tant que client de ISL depuis maintenant plus de 10 ans, j'ai déjà acheté plusieurs appartements, et j'ai toujours été satisfait de leurs services. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M.Peter, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis au sujet de votre expérience chez ISL. Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire et nous tenons à votre disposition pour votre prochain projet. Au plaisir, L'équipe ISL
J'ai acheté chez ISL il y 1 an, ayant déjà acheté plusieurs fois du neuf (la qualité n'est pas toujours au rendez-vous), leur qualité de logements est tout simplement excellente. Malgré quelques réserves après livraison de mon appartement qui ont été levées, je reste très satisfait de cet achat.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis au sujet de votre expérience chez ISL. Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire et nous tenons à votre disposition sur un futur projet :) Au plaisir, L'équipe ISL
Promoteur pas du tout sérieux, j ai du mettre une étoile mais j aurai bien mis 0,appartement livré à moitié achevé (pré visite avant livraison impossible), 1 an que je vis dans l appartement et les réserves ne se levent pas (faute au …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. Irles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Après avoir fait le point avec M.Grebeauval en charge du programme et du suivi de votre dossier, en effet, vous avez été livré parmi les premiers acquéreurs il y a un an. Les derniers appartements ont été livrés début 2020. Compte tenu du contexte sanitaire, nous reconnaissons parfaitement le retard dans la levée des réserves et nous mettons tout en oeuvre pour y remédier. Je vous invite à reprendre contact avec M.Grebeauval pour faire le point avec lui. Cordialement, L'équipe ISL
Livraison alors que rien est finit. Et quand vous demandez des dates de raccordement, fin de divers travaux, ben Mr le Promoteur n’est plus joignable (ben oui il a eut ses sous), et la secrétaire …
Réponse de l'utilisateur: Chère Mme Descout, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis, sur Google et les diverses publications Facebook. Cf mes réponses à vos commentaires sur les différentes publications, je prends note également de celui-ci et je me permets de le relayer au service concerné. Comme indiqué dans mes précédentes réponses, je constate dans votre PV de livraison que vous avez été livrée de vos garages le 28/10/19 en attestant avoir visité lesdits garages dans les conditions d'éclairage et de propreté permettant le contrôle de l'état des lieux, et ce, sans mentionner de réserves. Il est tout à fait possible de revenir sur cette déclaration puisque vous avez un délai légal d'un mois pour formuler des réserves ou signaler un défaut. Vous indiquez également que nous sommes injoignables depuis la livraison. Ce jour même et avant vos commentaires/avis, vous nous avez appelé à deux reprises et avez eu l'Assistante Travaux, qui vous a indiqué la procédure (inscrite dans votre PV de livraison également) à respecter de façon à répondre à vos attentes. Suite à votre mail, vous avez eu un appel du Directeur Technique. Cette procédure n’est pas présente uniquement par plaisir, mais dans le but de disposer d’une trace écrite et détaillée du ou des défauts constatés pour vous orienter vers le(s) service(s) concerné(s) et réaliser le nécessaire de la meilleure des façons et dans les meilleurs délais. Si besoin, n'hésitez pas à nous recontacter nous restons disponibles pour toute autre question relative à vos garages. En vous souhaitant une bonne fin d'après-midi. Cordialement, L'équipe ISL
Je déconseille fortement ! Appartement vendu comme étant de standing ... on entend les voisins du dessus , …
Je souhaite partager mon expérience vis-à-vis d’ISL. Après de nombreux appels et mails concernant les réserves de notre appartement, …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. Sylvain Jean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je reviens vers vous pour faire le point sur les réserves que vous mentionnez en commentaire. Celles-ci émises lors de votre livraison ont-elles été levées durant l'année ? Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected] en indiquant votre nom ainsi que le programme concerné par vos remarques. Cordialement, L'équipe ISL
Je viens d’acquérir mon 3 biens immobilier avec ISL. Equipe dynamique et professionnelle. Meme si actuellement, dans mon dernier achat, tout n'est pas encore terminé, je sens une réelle volonté de leurs part de bien faire et de trouver les …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Ludovic, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis au sujet de votre expérience chez ISL. Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire et nous tenons à votre disposition pour un 4ème projet. Au plaisir, L'équipe ISL
J'ai été en location 5 ans dans une copro ISL où j'étais satisfaite. J'ai acheté depuis avec eux et je suis contente des prestations, du vendeur, du suivi.... Merci
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme Roch, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis au sujet de votre expérience chez ISL. Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire et nous tenons à votre disposition pour un futur projet. Au plaisir, L'équipe ISL
A fuir !!!!! ++++++ Pas de communication, une agressivité de la part des responsables du promoteur, retard de 2 ans dans la livraison du projet.. De beaux parleurs au début, et après plus rien.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Nanouk Anouk, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été satisfaite. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur ce sujet ? A ce jour et en plus de 20ans, aucun de nos programmes n'a été livré avec un retard de 2ans et nous ne trouvons aucune trace de votre nom dans nos acquéreurs. Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected] en indiquant votre nom et le programme concerné par vos remarques. Cordialement, L'équipe ISL
Nous sommes très contents de notre achat, bon accompagnement tout au long de notre projet. Bonnes prestations
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M IMFELD, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis au sujet de votre expérience chez ISL. Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire et nous tenons à votre disposition pour un futur projet. Au plaisir, L'équipe ISL
Nous avons fais récemment l’acquisition d'un appartement chez ce promoteur, nous sommes satisfaits des prestations qui sont conformes au descriptif et agréablement surpris par la qualité des produits.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Marc, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis au sujet de votre expérience chez ISL. Avez-vous une remarque supplémentaire pour atteindre les 5 étoiles ? En tout cas nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire et nous tenons à votre disposition pour un futur projet. Au plaisir, L'équipe ISL
la critique est difficile et pas accepté....
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M. Mouchoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note et votre avis cependant, pouvez-vous nous donner plus de précisions ? Je ne trouve aucun dossier à votre nom dans nos acquéreurs. Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected] en indiquant votre nom, le programme et n° d'appartement concerné. Cordialement, L'équipe ISL
Merci à ISL pour le professionnalisme et leurs conseils
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis au sujet de votre expérience chez ISL. Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire et nous tenons à votre disposition pour un futur projet. Au plaisir, L'équipe ISL.
(Traduit par Google) Bon au travail. ta fin n'est pas si bonne non plus (Avis d'origine) …
Réponse de l'utilisateur: Chère Mme Dorion, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note. Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été satisfaite. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur ce sujet ? Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected] en indiquant votre nom ainsi que l'éventuel programme concerné par vos remarques. Cordialement, L'équipe ISL
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Audrey Imfeld, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis au sujet de votre expérience chez ISL. Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire et nous tenons à votre disposition pour un futur projet. Au plaisir, L'équipe ISL
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