Agence immobilière
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FUYEZ !! L'agence loue des appartement indécents et ne respectent pas les lois !! Malgré mises en demeure ils refusent tout remboursement. …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Afin de rétablir la réalité de cette situation, il nous semble opportun de préciser les points suivants : L’appartement vous a été loué sans que nous ayons connaissance qu’il soit infesté. Les précédents locataires nous avaient en effet signalé la présence de punaises de lit en février 2020 puis en juillet 2021. L’appartement avait été désinfecté par leur soin (facture à l’appui) et le syndic prévenu de la situation. À leur départ, 7 mois après leur dernier signalement, les précédents locataires n’ont pas jugé utile de nous informer que le problème n’était en réalité pas résolu. Suite à votre signalement, nous avons accepté de bonne foi l’annulation de votre bail et avons procédé au remboursement immédiat des frais engagés pour cette location (honoraires, loyer, dépôt de garantie). La propriétaire a accepté de prendre à sa charge le traitement de vos affaires par une société spécialisée, et vous refusez de les récupérer alors même que cette décontamination a été faite dans les règles de l’art et que nous avons la confirmation de l’expert que vous pouvez le faire en toute sécurité. Plus largement, nous vous invitons à vous poser les bonnes questions et à vous demander quel aurait été notre intérêt à louer un appartement si nous le savions infesté … cette situation est tout aussi préjudiciable pour la propriétaire que nous représentons. Vous nous accusez de ne pas réagir à la mesure de la situation. Nous vous précisons que ce dossier nous occupe depuis 2 semaines et que nous mettons tout en œuvre pour le solutionner ; l’appartement ne sera proposé à la location que lorsque nous aurons la garantie d’une intervention efficace. Nous allons faire retirer le parquet et les lambris de l’appartement avant de le traiter. Nous avons alerté le syndic de l’étendue du problème pour que le nécessaire soit fait aussi dans les parties communes, et afin que l’ensemble des résidents soient sensibilisés à la nécessité de faire traiter leurs appartements. A cet effet, la société spécialisée qui va intervenir s’est rapproché d’une représentante du conseil syndical, résidente de l’immeuble, qui va porter le dossier face au syndic et permettre à l’expert de passer dans les appartements. Ces problématiques sont les composantes de notre métier, notre investissement et notre réactivité pour les traiter notre point d’honneur à l’exercer avec tout notre professionnalisme.
A la recherche d’un logement étudiant pour notre fille, et après avoir poussé la porte d’une dizaine d’agences sans résultats, nous avons été accueillis par une équipe sérieuse et impliquée qui a tout mis en œuvre pour nous faciliter nos …
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci d'avoir pris le temps de donner cet avis, très encourageant. Le Service Location.
Je ne peux que me féliciter de l'efficacité, le professionnalisme de l'agence. Chaque fois que j'ai eu besoin d'échanger sur un sujet quelconque, j'ai eu une personne qui m'a répondu. Pas d'anonymat de compte "contactez nous", une …
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre témoignage. Votre bien dévoué
Nous avons pu visiter un appartement pour mon frère très rapidement et le coup de cœur fut immédiat et l’installation rapide ! Très bon service de location ! Je recommande � …
Au vu des dizaines d'avis négatifs (punaises de lit en location, manque de professionnalisme, irrespect, refus de rendre la caution, personnel "abs au RV, agressif, impatient, incompétent, beau parleur, inactif", "rapace à l'affût", …
Rien à redire ! Agence efficace, sérieuse et à l’écoute. Service location au top. Je recommande.
J’ai trouvé dans le centre ville d’Aix en Provence un studio très rapidement. Très bonne agence. Je recommande
Grâce à l’agence du Sud Est nous avons acheté un bien de qualité ! La transaction a été menée avec un grand professionnalisme avec une équipe de choc ! Merci Dominique et Sigrid.. je recommande l’agence les yeux fermés
Réponse de l'utilisateur: Je suis très heureux que vous ayez trouvé le bien que vous souhaitiez. Je vous remercie pour votre avis
Agence à fuire ! Ils m'ont loué un appartement infesté de punaises de lit alors qu'ils étaient au courant du problème récurrent dans l'immeuble (plusieurs interventions auprès …
Réponse de l'utilisateur: 2ème avis identique,
J'étais venu pour une location, je n'ai pas été déçu, personnel de l'agence très à l'écoute et sympathique, aucun problème de dossier et aucun souci au moment de rendre l'appartement, je recommande
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre avis et heureux de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Merci
Je suis passé dans cette agence sans rendez-vous. J'ai été bien reçu et la commerciale m'a rapidement proposé une visite en centre ville.
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Je vous remercie vivement pour votre avis. Très bon été
Agence minable qui manque clairement de professionnalisme. Un de leurs logements est actuellement loué dans un état d'insalubrité totale avec pour preuve à l'appui, de la moisissure sur les murs et de l'eau qui coule au dedans depuis 5 …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Je regrette votre expérience et suis prêt à vous rencontrer Philippe Mathieu
L' Agence du Sud-Est est à recommander sans hésitation, pour sa rigueur et sa réactivité. Cette agence est très à l'écoute de ses clients, Un Grand Merci!!
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre avis. Bien Cordialement,
Voici une agence familiale comme dans le bon vieux temps. Des gens chaleureux/ses, très à l'écoute, et surtout prêt(e)s à bien servir leurs clients. Voici des qualités qu'on aimerait trouver plus souvent. En tout cas : un très grand merci, Michael
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre avis qui nous fait très plaisir. Très Cordialement,
Suite achat d’un bien immobilier : Agence familiale très à l’écoute et professionnelle avec qui nous avons acheté un bien d’exception. Je recommande fortement cette agence !
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre avis; Bien Cordialement,
Agence a fuir !!!! Loue logement avec punaise de lit, ils étaient bien évidement informé de ce problème !!!! A FUIR JE RÉPÈTE ! Ne pas faire confiance à cette agence d’arnaqueur
Réponse de l'utilisateur: Je comprends que vous faite écho à une demande d'émettre de mauvais avis sur notre gestion sur le site FB alors même que vous n'avez jamais été notre client. Je vous invite à lire notre réponse à Melle Moncel, plutôt que de faire écho à une polémique diffusée dans les réseaux sociaux. Cordialement, Ph MATHIEU
A fuir absolument! De multiples problèmes suite à la signature du contrat de location. Mauvais numéro de compteur EDF, pas de clef de boite à lettre, clef de porte d'entrée d'immeuble défectueuse, frigo qui doit être remplacé et qui …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention et y apportons les éléments de réponse suivants : - Pour le numéro de compteur électrique, il y a en effet eu une confusion. Notre action immédiate auprès du fournisseur a permis la résolution de ce problème et d'obtenir l'électricité le jour même. - Concernant le réfrigérateur, le détecteur de fumée et la clé de boîte aux lettres, nous en avons informé les propriétaires, qui vous ont contactée afin de solutionner ces problèmes directement avec vous. - Pour le prélèvement de loyer, il ne s'agit pas d'une erreur. Votre compte locataire présentait un débit suite à un défaut de versement de vos aides pour le logement par la CAF. Comme vous n'avez pas régularisé la situation malgré nos relances, nous avons prélevé le mois suivant la somme qui restait due. - Enfin, pour la clé de porte d'immeuble, vous avez contacté hier mardi 8 mars 2022, en fin de journée nos services afin de nous avertir que suite à une intervention du syndic sur le verrou, vous ne pouviez plus pénétrer dans l'immeuble. Nous n'avions pas été avisés de cette réparation, et avons sollicité le syndic immédiatement avant de vous rappeler dans les minutes qui ont suivi, vous proposant une solution pour vous permettre de rentrer chez vous. Nous sommes navrés de constater que nos efforts et notre pleine mobilisation à chaque fois que vous nous avez sollicités n'ait pas su satisfaire vos exigences. Le Service Gestion Locative
Merci à l'agence de m'avoir pris en charge pour ma location. Sixtine m'a bien accompagnée dans ma recherche. Bravo à cette agence !
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis Très Cordialement,
Incroyable très pro mon bien à été vendu en 15 jours. Très bon contacte, très réactive... etc
Réponse de l'utilisateur: Je suis très heureux que nous ayons pu vous honorer. Bien Cordialement,
Agence à éviter un maximum. Ils demandent une caution assez importante (mais au final assez commune par rapport aux autres agences) et vont tout mettre en œuvre pour ne vous la rendre qu'en partie en vous en prenant un maximum. Plusieurs …
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Nous prenons connaissance de votre message et sommes très surpris que vous évoquez que les retenues réalisées sur votre caution sont sans raison valable. En effet , à la lecture de vos états des lieux entrant et sortant, nous constatons que la vaisselle restituée à votre sortie avait été stockée pendant votre occupation de l'appartement soit 1 an et demi dans des boites plastiques derrière la baignoire, la vaisselle a été retrouvée détrempé. Il convenait de remettre ces éléments après les avoir nettoyés dans un emplacement approprié pour stocker de la vaisselle ou conformément à votre entrée dans les lieux, dans les placards de la cuisine. Une société a dû être mandatée pour réaliser le nettoyage de la vaisselle, évier, une partie du sol de l'appartement, cuvette des toilettes, de la robinetterie de l'appartement, joints faïences moisies ainsi que du linge de maison stocké sous le chauffe-eau dont une fuite a été constatée à votre sortie et qui ne nous a pas été signalé pendant votre occupation. Concernant cette fuite des travaux de réparation et de remise en état ont dû être réalisés en urgence afin d'éviter une vacance locative de l'appartement et engendrer des pertes de loyers suite à un défaut de signalement par le locataire d'un désordre constaté dans l'appartement. Aussi l'étagère du réfrigérateur a été retrouvée fissurée à votre sortie, le remplacement vous a été imputé. Nous tenons aussi à souligner qu'aucun abus de notre part a été réalisé sur votre caution, en effet il a été reconnu lors du comparatif des états des lieux que certains éléments étaient déjà dans un état abîmé, les joints silicone en périphérie de la baignoire par exemple, et qu'aucune retenue a été réalisé concernant cet élément. La chaise de bureau n'était plus fonctionnelle après votre sortie, une roulette s'est détachée de son axe, le remplacement a été réalisé aux frais du propriétaire car nous avons tenu compte de sa vétusté. Stéphanie BOUFFIER - Gestionnaire
Je recommande vivement cette agence : convivialité, relation humaine et professionnalisme. Des qualités que l’on aimerait voir plus souvent… un grand merci
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre avis
Nous avons eu la bonne surprise de visiter un appartement proposé à la vente par cette agence. Nous sommes ravis du service, du professionnalisme, de la réactivité et du suivi clientèle. Nous bénéficions d'un réel accompagnement dans notre …
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux que vous ayez apprécié les services de notre Agence, Bien Cordialement,
Suite achat d’un bien immobilier : Agence très professionnelle, équipe à l’écoute et compétente Rien à redire …
Réponse de l'utilisateur: C'est avec plaisir que nous lisons votre avis
Je suis très satisfaite de cette agence qui m'a trouvé rapidement une location.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre avis; Bien Cordialement,
Agence sérieuse, nous avons effectué une location de passage qui s’est très bien passée. Je recommande vivement
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter
Grand professionnalisme pour cette agence ou l accueil et la réponse à nos attentes est à l affiche ! Bravo
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie vivement pour votre avis. L'équipe de l'Agence du Sud-Est
Étant à la recherche d'un studio sur Aix en Provence, le service transactions a été à mon écoute et m a permis de réaliser rapidement l investissement souhaité. L agence m'a également dirigé vers un artisan afin de réaliser quelques aménagements. Un grand merci pour votre écoute et efficacité.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un message. Je remercierai mes collaboratrices de leur travail. L'agence.
Annulation à la dernière minute, seulement vous venez de faire deux heures de voiture… « désolé c’est loué » … Sur une location à la rigueur, mais sur deux ! Pas très sérieux tout ça. Heureusement nous avons trouvé satisfaction auprès d’une autre agence qui a pris soin de s’occuper de nous.
Réponse de l'utilisateur: Je regrette votre approche.
J'ai eu affaire avec Mme D. Blanc du Collet qui m'a trouvé l'acheteur idéal pour mon bien. Malgré le confinement tout s'est passé à merveille. Très professionnelle et réactive à tout questionnement, je n'ai pas hésité à lui confier la vente de mon bien en toute tranquillité et transparence.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre avis - Dominique Blanc du Collet
Actuellement à la recherche d’un appartement étudiant, j’ai pris rdv la semaine dernière pour 2 visites ce jour. Aucune confirmation de rdv la veille ou le jour même je part confiante . …
Réponse de l'utilisateur: Je regrette votre expérience.
Merci infiniment à l’Agence du Sud Est pour leur compétence et leur professionnalisme. J’ai réussi à louer un appartement très rapidement grâce à eux même en temps difficile. …
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie infiniment pour votre avis.
Un personnel agressif et impatient ! Il faut garder son professionnel madame !
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Je regrette cet incident. Je suis prêt à échanger avec vous pour comprendre ce qui s'est passé. Veuillez accepter nos excuses. Cordialement,
J'ai découvert cette agence lors de l'acquisition d'un studio et j'en suis satisfaite. Sérieux, professionnalisme et réactivité de Mmes Mathieu et Blanc du Collet. Grâce à elles nous avons pu signer l'achat en un temps record. Merci
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous donner un avis. Au plaisir de vous revoir.
Je recommande l’Agence Du Sud Est ! Je suis très satisfaite. Tout est traité avec efficacité et bonne humeur ! Tout s’est très bien déroulé du début à la fin contrairement à d’autres agences.. Je suis jeune et tout a été très clair et …
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, Je vous remercie pour votre témoignage.
L'agent immobilier avec qui j'ai échangé a été très professionnel et m'a montré plusieurs biens correspondant à ma demande. Nous avons fait toutes les visites sur une journée, j'ai put ainsi comparer les biens et choisir le plus adapté à …
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci pour votre avis.
J'ai déjà loué pas mal de logement par agence, rarement a ce prix là (très excessif) et rarement avec une telle incompétence. …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Je prends note et regrette votre avis. Mais je ne vous identifie pas dans mon portefeuille, alors même que j'ai interrogé mon personnel. Il serait souhaitable que vous vous fassiez connaître, afin de pouvoir rattraper la situation s'il n y a pas d'erreur de cabinet immobilier. Madame Mas est à votre écoute au 04 42 26 18 01, ou par mail : [email protected]. Je vous remercie par avance de bien vouloir vous rapprocher de nous. Cordialement, Philippe MATHIEU
A fuir. Le propriétaire me demandait de développer mon avis, mais je pense pas que cela soit très favorable à la publicité de l’établissement. Mais je reste à Ca …
Réponse de l'utilisateur: Je regrette que vous n'indiquiez pas d'avis, seulement une étoile, vous sanctionnez notre entreprise arbitrairement, cette note ne nous permet pas d'améliorer notre service, cet avis n'apporte rien de constructif.
Très mécontent du service de cette agence en tant que locataires depuis 2 ans. Peu de réactivité ni de suivi de nos demandes.. mais à jour sur les sujets qui les intéressent. …
Réponse de l'utilisateur: Je regrette votre expérience
L'agence du Sud Est a su être réactive et à l'écoute suite à un sinistre dans mon logement. Ils sont joignables très facilement, et pour les problématiques de notre copropriété a toujours su trouver une solution adaptée dans un délai rapide. Je recommande vivement !
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis. Service Sinistre
Je recommande cette agence pour ses conseils, son professionnalisme, sa disponibilité et sa bonne humeur.
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci pour votre avis. PM
J'ai mis en location un appartement pendant 10 ans par l'intermédiaire de cette agence et j'en suis très satisfait. Je n'ai pas hésité à leur confier la vente de ce bien. J'ai toujours été ravi de leur professionnalisme et du bon contact que j'ai pu avoir avec eux.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre avis. Le Service Gestion Stéphanie Bouffier; Laurence MAS
j'ai pris RDV avec cette agence pour visiter un appartement. Pendant la visite la personne est incapable de me dire la superficie des pièces et de l'appartement. je lui demande si le propriétaire va faire des travaux car l’appartement est …
Réponse de l'utilisateur: Je regrette votre expérience
Félicitations pour le professionnalisme et la gentillesse de toute l'équipe
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci
Personnel sympathique et compétent. J'y ai trouvé l'appartement selon mes critères dans le quartier choisi. Quand j'ai eu un problème avec la porte d'entrée, le syndic m'a envoyé deux heures plus tard un technicien.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre retour, et votre note. Très Cordialement, L'équipe du syndic
En plein covid 19, l'agence facture une lettre de relance simple 3 € au mépris de la loi qui interdit ce genre de pratique ! …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Pinchon, Nous sommes désolé de cette situation, mais nous attirons votre attention sur plusieurs points : - Nous sommes en premier lieu garant de la trésorerie de votre copropriété, et c'est le rôle essentiel de recouvrir pour le compte du syndicat les sommes dues en retard s'il y a lieu. Sans vos règlement de charges, le compte bancaire de la résidence peut ne pas suffire aux paiements des factures des artisans et des entreprises qui peuvent donc se retrouver en difficulté. La crise sanitaire ne vous suspend pas des vos obligations. - Comme vous l’indiquer, vous avez un retard d’au moins 1 trimestre, peut on se permettre de payer les facture d’électricité, gaz, société de nettoyage avec un trimestre de retard ? - Si vous rencontrer des difficultés temporaires, l’agence a toujours été à l’écoute des copropriétaires pour trouver ensemble des solutions. Nous n’avons eu aucun appel de votre part pour surseoir à votre situation. Nous restons à votre disposition si vous rencontrez des difficultés financières pour trouver des solutions adaptées. Nous vous invitons à souscrire au prélèvement automatique mensuel pour éviter ce type de situation. Cordialement, Guillaume de SEGONZAC
Aucun scrupule a voler 900€ à des étudiants dans la période actuelle... Surtout quand pendant plus d'un an il n'y a eu aucune réactivité de l'agence. A éviter !
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Tom Tul, Nous avons constaté que votre avis fait suite à un échange adressé par nos clients colocataire Lisa KESTER et Benjamin MACE sur une page facebook dédiée aux étudiants. C'est très gentil de prendre sa défense, mais il y a lieu de se renseigner avant de faire justice sans avoir les tenants et les aboutissants et porter un avis négatif sur une dénonciation. Nous gérons de nombreux appartements destinés aux étudiants, avec qui nous entretenons d'excellentes relations et depuis 70 ans nous soignons nos étudiants et sommes proches d'eux, vous comprendrez que dans une ville étudiante, nous n'existerions plus si nous nous comportions mal, et vous auriez raison de le dénoncer. Afin de vous éclairer dans ce dossier, nous vous informons que nous n'avons pas réalisé de retenue à hauteur de 900 euros pour un bout de scotch sur un mur (ce qui est énoncé sur la page facebook des étudiants). Cet appartement a été loué par Melle Kester et Mr Mace il y a 1 an et demie dans un état neuf, entièrement rénové. Malheureusement à la sortie, des dégradations ont été constatées, des murs endommagés dans toutes les pièces de l'appartement ainsi que des éléments dans la cuisine restitués sales. Les états lieux sont réalisés par une entreprise agrée, qui n'est pas le cabinet. Cette entreprise d'état des lieux a réalisé l'entrée et la sortie. Pour votre parfaite information, il a été retenu sur le dépôt de garantie la somme de 635 euros pour la remise en état des dommages (factures à l'appui) et de 140 euros correspondant à une régularisation de charges qui a été marquée par une forte consommation d'eau froide, ce que l'on appelle "régularisation des charges" calculée sur les charges données par le syndic de la copropriété. La somme de 124Euros a été remboursée à l'ensemble de la colocation, soit 62 euros pour chacun des co-locataires. Je vous invite à demander les états des lieux d'entrée à Mme Kester ou Mr Mace, afin de lever le doute. Je peux aussi vous l'adresser si vous me le demandez (par mail : [email protected]) Je vous remercie pour votre lecture. Je vous permet de communiquer la présente rédaction à votre groupe si vous le souhaitez, n'ayant rien à cacher. Il n'était pas possible d'accepter cette note sans droit de réponse. Bien Cordialement, Agence du Sud-Est.
Excellent souci des clients. L’agence du sud est cherche en toute circonstance à répondre au mieux aux demandes qui lui sont formulées
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, Cher Monsieur, je suis très honoré de votre avis. Service Syndic
J'ai acheté un appartement par l'agence, dans un immeuble dont ils sont également syndic. Très bon contact avec Mmes Matthieu et Blanc du Collet.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre note et j'en vais part à Mme Blanc du Collet et Mme Mathieu. l'Equipe de l'Agence du Sud-Est.
Avec du personeel très sérieux et aimable l'Agence du Sud Est est une agence immobilière incontournable sur Aix-en-Provence. Autant pour la location d'appartements, la vente de biens ou encore le syndic. Nous avons l'expérience dans ces trois domaines en sommes très satisfaits de la qualité des services.
Réponse de l'utilisateur: Je transfert votre avis à notre collaboratrice, cela lui fera très plaisir
En plein covid 19, l'agence facture une lettre de relance simple 3 € au mépris de la loi qui interdit ce genre de pratique ! Donc j'invite toutes les personnes concernées par ces abus à les contester d'une part et à la dénoncer aux …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Pinchon, il me semble que vous avez déjà écrit il y a 2 mois un avis négatif sur une facturation pour impayés de charges de copropriété. Votre référent Monsieur Guillaume de Segonzac a pris la peine de vous répondre, et il semble que vous avez reproduit votre retard de paiement au profit du syndicat des copropriétaires de votre immeuble. Le premier rôle du syndic est d'être le garant de la trésorerie du syndicat, et donc de faire rentrer l'argent pour payer les charges inhérentes au fonctionnement de votre copropriété (edf, assurance, jardin, ménage, eau.... ). rappel de la réponse de Mr de Segonzac du mois de juin : Monsieur Pinchon, Nous sommes désolé de cette situation, mais nous attirons votre attention sur plusieurs points : - Nous sommes en premier lieu garant de la trésorerie de votre copropriété, et c'est le rôle essentiel de recouvrir pour le compte du syndicat les sommes dues en retard s'il y a lieu. Sans vos règlement de charges, le compte bancaire de la résidence peut ne pas suffire aux paiements des factures des artisans et des entreprises qui peuvent donc se retrouver en difficulté. La crise sanitaire ne vous suspend pas des vos obligations. - Comme vous l’indiquer, vous avez un retard d’au moins 1 trimestre, peut on se permettre de payer les facture d’électricité, gaz, société de nettoyage avec un trimestre de retard ? - Si vous rencontrer des difficultés temporaires, l’agence a toujours été à l’écoute des copropriétaires pour trouver ensemble des solutions. Nous n’avons eu aucun appel de votre part pour surseoir à votre situation. Nous restons à votre disposition si vous rencontrez des difficultés financières pour trouver des solutions adaptées. Nous vous invitons à souscrire au prélèvement automatique mensuel pour éviter ce type de situation. Cordialement, Guillaume de SEGONZAC
L' Agence du Sud-Est est à recommander sans hésitation, pour son professionalisme, sa rigueur , sa réactivité et son sens de l'écoute.
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, Nous sommes très heureux de travailler avec vous, en confiance. Un grand merci pour votre avis l'Equipe de la Gestion Locative
Très satisfait de cette agence sérieuse dont la gestion, tant au niveau de la mise en location ou de la mise en vente, est exemplaire. J'ai eu de très bon contacts avec le personnel bienveillant.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous déposer un avis. Service Location
Super agence avec un excellent réseau qui a vendu mon studio en une journée, sans même publier l'annonce, bravo!
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre avis précieux. Bien Cordialement,
Agence incompétente. Beaux parleurs mais c'est tout. Mauvaise comptabilité. Méfiez vous des bonnes notes attribuées, certaines le sont par les employés de l'agence...
Réponse de l'utilisateur: Madame ou Monsieur Delavegua? Afin d'améliorer nos rapports avec nos clients, nous avons besoin de savoir qui vous êtes, vous ne faîtes pas partie de nos clients que ce soit en syndic ou en gestion locative, votre critique est gratuite, sans fondement, et ne fait pas avancer la qualité de notre travail, vous dégradez l'image du cabinet, en critiquant de façon cachée... ce n'est pas beau, Dévoilez vous. En vous remerciant, Ph Mathieu
Une agence que je recommande fortement. Ravie des conseils et du suivi méticuleux, à l'écoute du bien que je recherchais, ils ont réussi à me trouver la perle rare…ils ont su tenir compte de mes exigences qui n'étaient pas des moindres. Grand Merci !!
Réponse de l'utilisateur: Nous apprécions votre commentaire. Merci
Je suis ravie de mon expérience avec cette agence pour son professionnalisme et son sérieux. Je la recommande également pour l'accueil et la disponibilité dont le personnel a su faire preuve.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre avis.
Agence NULLE ! Je demande à mettre mon appartement en location (petit budget). Un mois après aucune démarche n'est effectuée. Injoignable le mercredi, ni tôt le matin le reste de la semaine....J'ai donc perdu un mois de loyer parce que mon …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, vous n'êtes pas sans savoir que la crise sanitaire a suspendu toutes les visites en location et en vente, et vous n'êtes pas seul dans cette situation qui nous interdisait d'effectuer des visites. Concernant les horaires d'ouverture, je ne connais pas votre profession, mais il est difficile de demander à mes collaborateurs de venir en dehors des heures de leur contrat de travail. Nos horaires sont affichés, 10 h à midi et 14 h à 18 h pour l'accueil du public. Nous ne cachons rien à nos clients, Je regrette votre avis. Cordialement, Philippe MATHIEU
Après 2 ans de location, très mécontent du service. Peu de suivi. Des grilles d"entrée et de sortie dans l'appartement différentes (Donc différent Critères Attention Retenue sur la caution). Entrée dans l'appartement dans un état très sale (Mais il faut le rendre propre...). Manque de réactivité. Bref je ne recommande pas.
Réponse de l'utilisateur: Je regrette votre expérience, c'est dommage que je ne puisse pas publier les photos de l'état des lieux de sortie.
Très rapide dans la vitesse de traitement des dossiers, serviable et sans l'ombre d'un doute la meilleure agence que j'ai contacté.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous adresser cet excellent avis. Très Cordialement,
Agence - syndic incompétent qui gère notre Co propriété du Roi Rene comme un cochonnier si l’on en juge par la propreté de la cage d’escalier. Par ailleurs, aucun contrôle sur la sécurité électrique avec refus de demander une expertise de …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Je regrette votre avis désobligeant. Il me semble que vous devriez vous poser des questions quant à changer très souvent de syndic, contrairement à ce que vous indiquez, nous avons prévu d'arrêter notre gestion à cause de vos problèmes de comportements anormaux qui perturbent la bonne gestion de votre copropriété. Vous êtes isolées dans votre ressenti que nous regrettons. Nous n'avons pas l'habitude d'avoir ce type de relation. Nous avons la chance d'avoir la copropriétaire historiquement la plus ancienne du conseil syndical, qui nous supplie de rester (confère avis Mme Seroul en date du 25.06.2020) Je crains qu'avec votre réputation, vous aurez du mal à trouver un nouveau syndic, mais je vous invite à consulter, vous aurez épuisé tous les syndics d'Aix-en-Pce! Je vous rappelle à l'heure où je vous réponds, vous devez 7.000 euros à la copropriété... Cordialement, Isabelle BELIN ********************************************************************************************************* Réponse d'un membre du conseil syndical : (copie mail). her.guillaud 10:15 (il y a 1 heure) À GARCON-CALVI, Isabelle, Alexis, Christine, Corine, MICHOTEY, Philippe, Rossi Madame garçon Calvi , voilà le 5eme syndic que vous découragez et faites fuire par votre comportement pour le moins excessif pour ne pas dire irresponsable . Nous allons donc devoir encore une fois changer de syndic ! J'apprends votre arriéré de charges tout à fait inacceptable pour la copropriété. La première mission de notre prochain syndic sera donc de tout mettre en œuvre pour y remédier. Je pense que les copropriétaires seront d'accord. Cordialement. Hervé Guillaud.
Je viens d'acheter un appartement qui était sous mandat de l'agence du sud-est. J'ai été très impressionné par l'acceuil, le suivi, et l'accompagnement qui m'a été apporté. Je viens en effet d'arriver dans la région et étais totalement …
Copropriétaire dans un immeuble , je remercie la réactivité de l’agence dans la gestion de mon sinistre et la gestion de l’immeuble. Merci pour votre écoute et votre prise en charge.
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci d'avoir pris le temps de nous adresser cette note.
Excellent personnel tres agréable et professionnel Réactifs et souples, le relationnel est maitrisé ! Je ne connais pas les tarifs normaux des frais d'agences donc ne pourrais pas comparer, mais aucun probleme a signaler sur l'appartement que je loue
Agence tres professionnelle disposant d'un personnel réactif et à l'écoute. De la visite de l'appartement à la signature du bail j'ai été très bien accompagnée et informée.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie vivement pour votre avis.
Excellente agence, j'ai fait appel à leur service dans le cadre d'une location, le personnel est très compétent, à l'écoute avec un premier contact parfait et une très bonne réactivité par la suite.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre retour, et votre note. Très Cordialement, L'équipe location Aude FRANCOIS et Sixtine MORARD
Je suis très contente de l'accueil que j'ai reçu. Le personnel est très dévoué pour les clients . J'ai eu quelques soucis dans mon appartement ils étaient à mon écoute et mon envoyé les techniciens qui fallait merci beaucoup.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre retour, et votre note. Très Cordialement, L'équipe de la gestion Laurence Mas
Syndic top ! Très professionnel, à l'écoute, disponible : a toujours su trouver une solution aux problèmes ! Merci ! …
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre avis
Résidence Les Cèdres laissée à l'abandon par un syndic qui ne fait aucun effort pour trouver des solutions aux problèmes, même les plus simples. …
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour cet avis
Je viens de faire l'acquisition d'un appartement à Aix par l'agencedu Sud Est. J'ai apprécié l'accueil, la disponibité et le professionalisme de l'agence de la première visite des lieux à la signature de l'acte d'achat.
Malgré des constats de dégradations des parties communes par des locataires lors de leur déménagement, le syndic n'a toujours pas été en mesure de faire remettre en état les peintures détériorées par ces personnes !
Réponse de l'utilisateur: Monsieur Camilleri, Je vous remercie pour votre avis, nous avons eu l'occasion de nous rencontrer, peut être pourrez vous le modifier puisque vous avez eu les explications. Bien Cordialement,
Bonjour, Je déconseille absolument cette agence, l'une des pires avec laquelle j'ai pu …
Réponse de l'utilisateur: Je regrette votre expérience. Je constate que vous avez repris l'avis de Mme Maël Allais le même jour.
PASSEZ VOTRE CHEMIN, aucun professionnalisme, ils nous ont retiré l'appartement alors que nous l'avions réservé a quelques jours de la date d'emménagement nous laissant moi et mon bébé complètement démunies.. et nous proposent aucune …
Location d'un studio le mois dernier : personnel très à l'écoute, disponibles, remise des clefs parfaites : je recommande vivement cette agence !
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie grandement pour votre avis
Un personnel dévoué, souriant et très professionnel, on ne peut espérer mieux en terme de qualité de service. Merci !
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, je vous remercie pour votre avis, et j'en fais part à mes collaborateurs qui seront ravis de vous lire.
Agence très professionnelle et à l'écoute. Très réactifs pour la mise en location de mon appartement. Je recommande très fortement.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre retour, et votre note. Très Cordialement, L'équipe de la gestion
Excellent relationnel, toujours très bonne réactivité et de bons conseils ! Nous recommandons vivement cette agence !
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner cette note. l'Equipe de l'Agence du Sud-Est.
Services location : très bonne réactivité, à l’écoute de mes demandes et attentes. Super merci pour votre travail
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie d'avoir pris le temps de féliciter notre service gestion locative.
Très professionnel, et surtout excellent rapport humain. Vivement recommandé !!!
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre avis. Très Sincèrement, L'équipe de l'Agence du Sud-Est
Très bonne agence que je recommande très sincèrement pour les conseils professionnels avisés et pour la connaissance du tissu local, notamment sur le secteur des acquisitions/ventes.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre retour, et votre note. Très Cordialement, L'équipe de la Transaction Dominique et Sigrid
Agence sérieuse, personnel réactif, disponible et sympathique. Je suis ravi de leur professionnalisme; je vous la recommande.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre avis.
Super agence, excellente réactivité. Très bon accueil. Professionnel
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre avis
Accueil téléphonique à revoir on raccroche au nez du client. Lorsqu'on rappelle on tombe sur le répondeur. Bravo
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, je regrette votre expérience, nous avons eu des bugs hier toute la journée sur notre serveur téléphonique, avec une vague d'appel importante qui a saturé nos services, c'est donc indépendant de notre volonté, si je peux vous renseigner, je le ferai avec plaisir, demander Philippe Mathieu Avec toutes nos excuses
Nous avons été fort bien accompagnés dans l'acquisition de notre premier appartement par une équipe très sympathique et disponible qui a été de très bon conseil.
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, je vous remercie pour votre avis. Bien Cordialement, Le Service Transaction
Agence au top locataires pdt 5 ans réactivité gentillesse profesionnalisme ns recommandons ++++
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, Je vous remercie pour votre notation. Le Service Gestion locative.
Honoraires très abordables (par rapport à d'autres agences). Personnel disponible, accueillant. Donne de bons conseils.
Tout a été fait très rapidement. Sixtine, qui s'est occupée de notre dossier est très réactive et à l'écoute (Hey, psst, elle mérite une augmentation)
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis. Le service commercial location
Copropriétaires, gestion sinistre très bien et artisan sérieux. Très bon accompagnement. Merci
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre retour, et votre note. Très Cordialement, L'équipe du syndic
Très bonne agence. Accueil très sympathique, de l'écoute, de la compétence et du professionnalisme. A recommander.
Super visites, agence très sérieuse et biens de qualités. Je recommande !
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir inscrit cet avis
Pas sérieux, une fois engagés ne répondent pas aux mails ni téléphone, ne proposent que très peu de visites, et pas arrangeants du tout. Agence a fuir...
Réponse de l'utilisateur: Je regrette votre expérience avec le cabinet
Je suis passé par leur service pour trouver une location et j’en suis très satisfaite. Personnels à l’écoute et réactifs. Merci !
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous avoir adresser un avis. La Direction.
Excellent syndic, très professionnel, je recommande vivement.
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, je vous remercie pour cet avis. Service Syndic
Agence ultra compétente et sérieuse. Réactive et à l'écoute des ses clients.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre avis.
Personnel compétent, très agréable, à lécoute et très disponible. Entièrement satisfaite et je recommande fortement irtement
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre retour, et votre note. Très Cordialement, L'équipe du syndic
Excellente agence immobilière ! Personnel très réactif et agréable, ça fait plaisir !
Syndic présent et efficace. De très bon conseil et efficient pour la vente d'un bien. Honoraires raisonnables.
Pas génial comme agence sur Aix, on a essayé de leur donner un bien à vendre mais on a pas vu grand chose se passer ...
Agence à l écoute du locataire SIXTINE est une collaboratrice exceptionnelle !!!! Merci à elle
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci
Agence au top. Personnel efficace et à l'écoute. Je recommande.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre retour, et votre note. Très Cordialement, Agence du Sud-Est
Agence immobilière qui a voulu tout simplement nous voler a l état des lieux de sortie !Si nous nous étions pas renseigné sur nos droits, on nous réclamé 3000 euros !scandaleux....
Réponse de l'utilisateur: C'est dommage que je ne puisse pas diffuser l'état des lieux d'entrée et de sortie...
Très professionnelles, à l'écoute et réponses rapides, elles font très bien leur travail.
Personnel très sympa, j’ai trouvé mon appartement et je suis content
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre retour, et votre note. Très Cordialement, L'équipe location Aude François et Sixtine Morard
Service location au top ! J'ai un super appart grâce à eux ! Merci :)
Recherche de location très bien. Bien accompagné, du choix et de l’écoute
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre avis
Réactivité, disponibilité, compréhension et gentillesse. Contact professionnel et bienveillant. A recommander.
Dans l’ensemble, très bonne agence.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre retour, et votre note. Très Cordialement,
Très bonne agence, personnel réactif et agréable !!!
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, je vous remercie pour votre notation.
expérience géniale, relation de confiance et de plus très sympathique ! je recommande vivement
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis. La Direction.
Très bon accueil téléphonique. Renseignement précis et clair. Très agréable. Merci
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour cet avis
Agence très professionnelle, personnel agréable et réactif � …
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre retour, et votre note. Très Cordialement, L'équipe du syndic
Nombreux problèmes avec Agence du sud est - tant sur la partie syndic que sur la partie gestion locative.
C'est une agence syndic parmise tant d'autres
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie
Location de studio super. Personnel à l'écoute, et acceuillant.
Qualité de service et efficacité de gestion top. Problème résolu dans la journée. Merci
Locataire déduis 8ans très satisfait
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre notation. Le Service Gestion locative.
Horaires d'ouverture très peu adapté à des horaires bureau...
Une bonne équipe. Très bonne implémentation locale.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre avis
grand professionnalisme; à l'écoute ;très compétent
Equipe très pro et dynamique. Ne pas hésiter !
Au service,a l écoute et très pro
Réponse de l'utilisateur: Nous sommes très touchés par votre avis. Merci
Trop de déconvenues. Je ne recommande pas.
Réponse de l'utilisateur: Madame, Je regrette votre avis, je vous invite à venir nous rencontrer pour échanger. Nous avons toujours eu de bon rapport, votre avis m'interroge. Cordialement,
Sérieux et accueil agréable Réactivité et efficacité
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci pour votre avis
Equipe très professionnelle et disponible.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre retour, et votre note. Très Cordialement,
Une Agence sérieuse et indépendante pour trouver une location
Agence sérieuse et réactif réactive
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, votre témoignage renforce notre engagement à vous servir.
Comme syndic ils sont injoignables et inactifs.
Très professionnel
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre note l'Equipe de l'Agence du Sud-Est.
Équipe très professionnelle
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre avis.
Efficace
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre retour, et votre note. Très Cordialement, L'équipe de l'Agence du Sud-Est
Beaucoup de diligence et de disponibilité !
Bien reçu et bien conseillé
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup
EXELLENTE ET EXCELLENCE
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre avis.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous avons constaté que votre avis fait suite à un échange adressé par nos clients colocataire Lisa KESTER et Benjamin MACE sur une page facebook dédiée aux étudiants. C'est très gentil de prendre sa défense, mais il y a lieu de se renseigner avant de faire justice sans avoir les tenants et les aboutissants et porter un avis négatif sur une dénonciation. Nous gérons de nombreux appartements destinés aux étudiants, avec qui nous entretenons d'excellentes relations et depuis 70 ans nous soignons nos étudiants et sommes proches d'eux, vous comprendrez que dans une ville étudiante, nous n'existerions plus si nous nous comportions mal, et vous auriez raison de le dénoncer. Afin de vous éclairer dans ce dossier, nous vous informons que nous n'avons pas réalisé de retenue à hauteur de 900 euros pour un bout de scotch sur un mur (ce qui est énoncé sur la page facebook des étudiants). Cet appartement a été loué par Melle Kester et Mr Mace il y a 1 an et demie dans un état neuf, entièrement rénové. Malheureusement à la sortie, des dégradations ont été constatées, des murs endommagés dans toutes les pièces de l'appartement ainsi que des éléments dans la cuisine restitués sales. Les états lieux sont réalisés par une entreprise agrée, qui n'est pas le cabinet. Cette entreprise d'état des lieux a réalisé l'entrée et la sortie. Pour votre parfaite information, il a été retenu sur le dépôt de garantie la somme de 635 euros pour la remise en état des dommages (factures à l'appui) et de 140 euros correspondant à une régularisation de charges qui a été marquée par une forte consommation d'eau froide, ce que l'on appelle "régularisation des charges" calculée sur les charges données par le syndic de la copropriété. La somme de 124Euros a été remboursée à l'ensemble de la colocation, soit 62 euros pour chacun des co-locataires. Je vous invite à demander les états des lieux d'entrée à Mme Kester ou Mr Mace, afin de lever le doute. Je peux aussi vous l'adresser si vous me le demandez (par mail : [email protected]) Je vous remercie pour votre lecture. Je vous permet de communiquer la présente rédaction à votre groupe si vous le souhaitez, n'ayant rien à cacher. Il n'était pas possible d'accepter cette note sans droit de réponse. Bien Cordialement, Agence du Sud-Est.
Réponse de l'utilisateur: Merci d'avoir pris le temps de nous donner un avis.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour cet avis, très heureux de savoir que vous avez été satisfaite. PM PM
Réponse de l'utilisateur: Chère madame, je vous remercie pour votre avis J’en ferai part à mon équipe Très cordialement
Réponse de l'utilisateur: Dommage que nous n'ayons pas de commentaires, nous ne vous connaissons pas...
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre avis. Bien Cordialement,
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre avis PM
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir noté l'Agence PM
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter Très bon été
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis.
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre retour, et votre note. Très Cordialement, L'équipe du syndic
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre avis. Cordialement,
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre avis. La direction
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre avis
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre service travaux.
Réponse de l'utilisateur: Mademoiselle Océane, je vous remercie de bien vouloir prendre contact avec l'Agence au 04 42 26 18 01. Vous n'êtes pas cliente, et je ne vous compte pas parmi mes clients, malgré mes recherches, si vous avez eu une difficulté, il serait utile de nous l'indiquer. Philippe MATHIEU
Réponse de l'utilisateur: L Agence Du Sud Est vous remercie
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, je vous remercie pour cet avis. Le Service Syndic
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci pour votre avis
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre avis
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie d'avoir pris sur votre temps pour nous adresser votre avis. Bien Cordialement,
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre retour, et votre note. Très Cordialement,
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner cette note. l'Equipe de l'Agence du Sud-Est.
Réponse de l'utilisateur: Madame, Je comprends que vous n'avez pas pu visiter le local et que cela vous a déçu, car celui-ci a été réservé et louer par quelqu'un d'autre, le jour où vous deviez visiter. Je regrette cette situation, mais nous avons peut être d'autres biens à vous présenter. Je vous invite à contacter Melle Vanessa HELAIN qui vous accompagnera dans vos démarches 06 68 61 92 16. Bien Cordialement,
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie PM
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre retour, et votre note. Très Cordialement, L'équipe du syndic
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, je viens de lire votre avis et vous remercie de m’indiquer ce qu’il s’est passé pour que vous ayez noté une étoile Quel service de l’agence immobilière du sud-est vous a déçu Pour que nous puissions nous améliorer Cordialement
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre avis PM
Réponse de l'utilisateur: Mademoiselle Pizzo de la Fare les Oliviers, je vous remercie de bien vouloir prendre contact avec l'Agence au 04 42 26 18 01, je ne vous compte pas parmis mes clients, malgré mes recherches, si vous avez eu une difficulté, il serait utile de nous l'indiquer. Philippe MATHIEU
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre avis
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie vivement pour votre avis
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